陳惠藍(lán)

摘 要：現(xiàn)階段，高校經(jīng)常出現(xiàn)一些突發(fā)事件。如何有效地解決突發(fā)事件是高校十分關(guān)心的一個問題，在處理相關(guān)突發(fā)事件時，班主任的作用是非常大的。在本次研究中，筆者關(guān)注的問題是高校班主任應(yīng)對校園突發(fā)事件的能力。首先介紹了新時期高校突發(fā)事件的基本態(tài)勢及特點(diǎn)，接下來分析了高校班主任在應(yīng)對校園突發(fā)事件中存在的問題分析，最后探討了提升高校班主任校園突發(fā)事件危機(jī)處理能力的對策。

關(guān)鍵詞：高校；班主任；校園突發(fā)事件；能力；提升

所謂高校突發(fā)事件指的就是在高校內(nèi)部出現(xiàn)的一些緊急事件，導(dǎo)致緊急事件出現(xiàn)的具體原因有很多，如自然因素、社會因素等。高校突發(fā)事件對于高校的影響非常大，主要體現(xiàn)在：一方面，對高校教師帶來一定的影響；第二，對高校相關(guān)學(xué)生帶來一定的影響。高校班主任屬于處于學(xué)生工作的一線人員，他們也是處理高校突發(fā)事件的主要參與人員?？梢哉f，高校突發(fā)事件的頻繁發(fā)生對高校班主任提出了新的要求。不斷提升高校班主任的個人素質(zhì)以及應(yīng)對緊急事件的能力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，可以在一定程度上確保高校的穩(wěn)定發(fā)展。

1新時期高校突發(fā)事件的基本態(tài)勢及特點(diǎn)

21世紀(jì)是一個全新的時代，在新的時代背景下，我國社會發(fā)生了巨大的變化。我國十分重視教育問題，對國內(nèi)高校的發(fā)展提供了大力的支持。從高校的角度講，近些年，突發(fā)事件時有發(fā)生。在信息化時代，消息的傳播是非常快速的。有些高校突發(fā)事件成為社會熱點(diǎn)，如“李剛門”事件、“藥家鑫駕車撞人殺人”事件等。總的說來，筆者認(rèn)為新時期高校突發(fā)事件具有下述特點(diǎn)：

1.1涉及內(nèi)容呈多元化趨勢

目前，高校突發(fā)事件的覆蓋內(nèi)容變得越來越廣闊。相關(guān)人員針對這一問題開展了研究，并將新時期的高校突發(fā)事件分成了四個不同的類型，具體如下：

第一種是自然災(zāi)害類突發(fā)事件。顧名思義，引起這類事件的主要原因就是一些自然因素，比較常見的主要有：地震、洪澇災(zāi)害等。這類突發(fā)事件的發(fā)生對于高校人員的影響是巨大的，一方面可能會為師生帶來一定的生命威脅和身體傷害；另一方面，可能為高校師生的財產(chǎn)帶來一定的損害。

第二種是事故災(zāi)害類事件。這一類突發(fā)事件包含的內(nèi)容主要有：交通問題引起的事故；相關(guān)設(shè)備故障引起的事故等。近年來，這類事故的典型代表主要有：宿舍樓火災(zāi)案等。

第三種是公共衛(wèi)生事件。這一類突發(fā)事件包含的內(nèi)容主要有：食品問題引起的事故；傳染類疾病引起的事故等。近年來，這類事故的典型代表主要有：非典、高校食堂食物中毒事件等。

第四種是高校安全事件。這一類突發(fā)事件包含的內(nèi)容主要有：一些由學(xué)生們引起的群體性事件等。近年來，這類事故的典型代表主要有：脫產(chǎn)門事件等。

1.2事件產(chǎn)生呈瞬間爆發(fā)性趨勢

就高校突發(fā)事件而言，其最大的特點(diǎn)就是突發(fā)性。高校突發(fā)事件一般都是直接爆發(fā)的，在事情出現(xiàn)之前沒有什么明顯的征兆。具體來講，好多自然災(zāi)害類的時間都是突然就發(fā)生的。還有一些事件的爆發(fā)是由于之前一系列小事情的不斷累積，當(dāng)某一點(diǎn)被觸發(fā)之后，整個事件就開始徹底爆發(fā)。但是，總的說來，高校突發(fā)事件具有一定的瞬間爆發(fā)性。更為重要的是，高校突發(fā)事件往往是沒有規(guī)律的，這對管理人員來說是一個非常大的挑戰(zhàn)。

1.3社會影響呈擴(kuò)大化趨勢

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展把我們帶入了信息化的時代，信息傳播的路徑變得越來越多。在這樣的大背景下，當(dāng)高校突發(fā)事件出現(xiàn)之后，相關(guān)消息就會迅速被上傳到網(wǎng)絡(luò)，并立即擴(kuò)散開來，從而引起人們的關(guān)注。高校作為培養(yǎng)社會后備力量的重要場所，高校的一舉一動都受到了人們的關(guān)注。一旦出現(xiàn)了高校突發(fā)事件，這些事件很快就會成為社會上的輿論焦點(diǎn)，從而產(chǎn)生較大的社會影響力。

2高校班主任在應(yīng)對校園突發(fā)事件中存在的問題分析

就高校而言，班主任肩負(fù)著十分重要的任務(wù)，其主要任務(wù)就是對學(xué)生進(jìn)行管理?？梢哉f，高校班主任是開展學(xué)生工作的一線人員，同時也是最為了解學(xué)生的人群。在這個角度講，當(dāng)高校出現(xiàn)突發(fā)事件時，班主任發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。但是，從我國高校的現(xiàn)有情況來看，高校班主任在處理校園突發(fā)事件時還存在一定的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1工作推進(jìn)缺乏主動性

現(xiàn)階段，我國高校已經(jīng)處于穩(wěn)定運(yùn)行的狀態(tài)，總體形勢是比較樂觀的。而且，高校管理工作也已經(jīng)步上正軌，各個高校都逐漸建立了適合自身的管理體系。學(xué)生管理工作時高校管理工作的重要組成部分，開展學(xué)生工作的教職工深知學(xué)生管理工作的重要性，在開展相關(guān)工作時一直堅持安全和穩(wěn)定的理念。但是，就高校突發(fā)事件管理工作而言，好多高校還存在一定的問題，主要包括：第一，相關(guān)預(yù)防手段還不夠全面；第二，相關(guān)制度還存在缺陷；第三，高校過于依賴班主任，班主任的職責(zé)逐漸被放大。好多高校都認(rèn)為班主任是和學(xué)生直接接觸的人員，一旦學(xué)生出現(xiàn)了任何狀況，班主任就需要去解決，從而導(dǎo)致班主任的工作量相對較大；第四，很多高校對于一些具有累積性的小事件不夠重視，任由其不斷累積，最終在某一時刻徹底爆發(fā)，從而形成一個大事件。這也就顯示出好多高校在突發(fā)事件的預(yù)防方面存在問題，不夠積極。

2.2師資隊(duì)伍缺乏專業(yè)性

高校班主任在學(xué)生管理工作中發(fā)揮著重要作用。然而，現(xiàn)階段我國還未能制定選拔高校班主任的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。各個高校都是根據(jù)自己的實(shí)際需求來選擇班主任，班主任自身的專業(yè)不受限制。從另一個角度講，高校班主任自身擁有的權(quán)利是有效的，作為基層工作人員，在實(shí)際的工作過程中，話語權(quán)不是很多，工作難度相對較大。很多高校最終選擇的班主任都沒有相關(guān)工作經(jīng)歷，也沒有接受過突發(fā)事件處理的相關(guān)培訓(xùn)。這導(dǎo)致班主任在實(shí)際的工作中，無法為學(xué)生提供較為專業(yè)的指導(dǎo)，工作效果不夠理想。

2.3培養(yǎng)考核機(jī)制不健全

目前，很多高校對于班主任工作的認(rèn)識和理解還不夠深刻，未能意識到班主任工作的重要性，也就導(dǎo)致很多高校不太重視班主任的培養(yǎng)工作?，F(xiàn)在實(shí)際情況是，很多人都將班主任工作看作是一個階段性的工作，并沒有將其作為可以終身奮斗的事業(yè)。另一方面，很多高校不太重視對班主任工作的考核。由于我國未能統(tǒng)一考核體系，各個高校都是根據(jù)自身的實(shí)際情況來對班主任工作進(jìn)行考核。高校內(nèi)部的班主任工作考核體系大多都不是很健全，還存在一定的問題，需要進(jìn)一步的改進(jìn)。

2.4理論問題研究滯后

就我國而言，承擔(dān)高校班主任職務(wù)的一般都是比較年輕的教師。在日常的工作中，班主任的工作任務(wù)相對較多，需要處理的事物也相對比較瑣碎，這就導(dǎo)致班主任們沒有什么時間來進(jìn)行相關(guān)理論學(xué)習(xí)。另一方面，很多高校都認(rèn)為班主任是一個非常重視實(shí)踐工作的職務(wù)，不太重視對班主任的理論教育。其實(shí)，筆者認(rèn)為高校班主任應(yīng)該加強(qiáng)對相關(guān)理論的學(xué)習(xí)。就突發(fā)事件處理而言，高校班主任應(yīng)該對這一問題進(jìn)行深入的研究，尤其需要關(guān)注與此相關(guān)的一些預(yù)防機(jī)制理論。理論可以為實(shí)踐提供有效的指導(dǎo)，有堅實(shí)的理論基礎(chǔ)，班主任才能更好地開展學(xué)生工作。

3提升高校班主任應(yīng)對校園突發(fā)事件的能力的對策

現(xiàn)階段，高校突發(fā)事件時有發(fā)生，作為處理突發(fā)事件的中堅力量，高校班主任的作用是不可忽視的。不斷提高高校班主任應(yīng)對高校突發(fā)事件的能力是十分有必要的，筆者認(rèn)為高?？梢詮南率鰩讉€角度開展相關(guān)工作：

3.1政策法規(guī)層面

合理的法律法規(guī)為突發(fā)事件的處理提供了有效的參考和依據(jù)，目前為了更好地處理高校突發(fā)事件，我國已經(jīng)頒布了相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》以及《學(xué)生傷害事故處理辦法》等。但是，從實(shí)際使用的效果來看，上述法律法規(guī)還不夠全面，可操作性較低。因此，我國應(yīng)該重視對高校突發(fā)事件處理法律環(huán)境的不斷完善，制定科學(xué)合理的專項(xiàng)法規(guī)。具體來講，首先需要對高校突發(fā)事件進(jìn)行定義，給出相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；其次，確定專項(xiàng)法規(guī)的實(shí)際使用范圍，同時還需要明確突發(fā)事件的民事責(zé)任，以及責(zé)任性質(zhì)等；再次，對高校參與突發(fā)事件處理的部門進(jìn)行明確的職責(zé)劃分，確保不同部門之間可以相互合作等。

3.2高校管理層面

從高校的角度講，應(yīng)該做好下述幾個方面的工作：

第一，進(jìn)一步健全校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。在處理高校突發(fā)事件時，相關(guān)應(yīng)急預(yù)案的存在為班主任處理問題提供了有效的方法。作為高校班主任，為了更好地處理突發(fā)事件，在面對突發(fā)事件時能夠臨危不亂，班主任應(yīng)該對相關(guān)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行透徹的學(xué)習(xí)和理解，熟練掌握高校突發(fā)事件的一般種類、性質(zhì)以及處理方式等。

第二，重視對高校班主任的培訓(xùn)。處理高校突發(fā)事件對于高校班主任的要求是非常高的，不但要求高校班主任具有相關(guān)理論知識，還要求高校班主任具有實(shí)際應(yīng)對問題的能力。因此，對高校班主任進(jìn)行合理的應(yīng)對突發(fā)事件培訓(xùn)是非常重要的。在培訓(xùn)時，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：首先，培訓(xùn)形式應(yīng)該是多種多樣的，通過多種形式的培訓(xùn)來幫助班主任熟悉突發(fā)事件的處理過程；其次，培訓(xùn)涵蓋的內(nèi)容應(yīng)該具有廣泛性，高校突發(fā)事件本身就具有一定的廣泛性，哪一種都有可能突然爆發(fā)。培訓(xùn)時應(yīng)該關(guān)注培訓(xùn)內(nèi)容的廣度，不能僅僅對其中的一部分進(jìn)行培訓(xùn)；再次，培訓(xùn)之間的間隔時間不應(yīng)該太長。高校應(yīng)該定期對班主任進(jìn)行培訓(xùn)，確保班主任可以非常熟悉處理突發(fā)事件的流程和方法。

第三，構(gòu)建高校突發(fā)事件應(yīng)急處理系統(tǒng)。科學(xué)合理的高校突發(fā)事件應(yīng)急處理系統(tǒng)是確保應(yīng)急處理工作可以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和前提，在該系統(tǒng)中，發(fā)揮關(guān)鍵作用的就是高校突發(fā)事件危機(jī)處理小組。高校班主任是該小組的主要成員，該小組還包括一些其他的校園管理人員。

3.3班主任自身層面

從高校班主任自身的角度講，他們應(yīng)該從下述幾個方面來不斷提升自身的能力和素質(zhì)：

第一，樹立正確的工作理念。在新的時代背景下，高校的安全和穩(wěn)定問題逐漸引起了人們的重視。而且，隨著時代的不斷發(fā)展，社會對人才的要求逐漸提高，逐漸開始關(guān)注人才的綜合素質(zhì)。就高校而言，對學(xué)生進(jìn)行德育教育是非常關(guān)鍵的。高校班主任應(yīng)該緊跟時代發(fā)展的步伐，將高校安全和穩(wěn)定的工作理念逐漸融入各項(xiàng)工作中，尤其是德育教育中。

第二，不斷提高自己對突發(fā)事件的預(yù)防意識。從事件發(fā)生的角度講，高校突發(fā)事件發(fā)生的可能性不是很大，但是這也不代表不會發(fā)生。科學(xué)合理的預(yù)防工作可以有效地阻止相關(guān)事件的出現(xiàn)，高校班主任應(yīng)該不斷加強(qiáng)自己的預(yù)防意識，并通過實(shí)際行動來影響學(xué)生，如召開班會、走訪宿舍等。

第三，不斷提高自己對高校突發(fā)事件的處理能力。首先，高校班主任應(yīng)該熟練掌握相關(guān)理論知識，如應(yīng)急處理預(yù)案等；其次，積極參與各種類型的培訓(xùn)，不斷提高自己的實(shí)踐能力；再次，為高校應(yīng)急處理系統(tǒng)的建立獻(xiàn)策獻(xiàn)計等。

4結(jié)語

在本次研究中，筆者主要關(guān)注的是如何有效地提升高校班主任處理突發(fā)事件的能力，圍繞這一問題，筆者提出了一些對策，希望可以為相關(guān)人員提供一定的幫助。

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基金項(xiàng)目：東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研基金資助，課題名稱：高校班主任應(yīng)對大學(xué)生校園突發(fā)事件能力的研究，課題編號2016d09