李樂平

摘 要：本文主要根據(jù)“以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標(biāo)，以筆者近幾年的教學(xué)實(shí)踐，提出以靈活多變的教學(xué)方法、技術(shù)配置的教學(xué)手段和合理全面評(píng)價(jià)模式的電子商務(wù)課程應(yīng)用式教學(xué)模式。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用式；教學(xué)方法；教學(xué)手段；評(píng)價(jià)模式

隨著電子商務(wù)快速發(fā)展和社會(huì)對(duì)應(yīng)用性藍(lán)領(lǐng)人才的需求，近年來，許多職業(yè)學(xué)校都圍繞“以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，對(duì)電子商務(wù)課程的教學(xué)進(jìn)行適當(dāng)合理的調(diào)整，以應(yīng)用型為培養(yǎng)重點(diǎn)。筆者通過近幾年的教學(xué)實(shí)踐，根據(jù)電子商務(wù)課程社會(huì)性和應(yīng)用性的理論知識(shí)與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容比較廣泛的特點(diǎn)，實(shí)施了根據(jù)不同專業(yè)不同層次的教學(xué)目標(biāo)和需要掌握電子商務(wù)課程內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)，在教學(xué)內(nèi)容彈性化的指導(dǎo)思想下，積極向應(yīng)用式方向進(jìn)行教學(xué)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化應(yīng)用式教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生的動(dòng)手能力和思考能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)，取得了顯著的教學(xué)效果。

一、靈活多變的應(yīng)用式教學(xué)方法

1.實(shí)戰(zhàn)教學(xué)法

電子商務(wù)課程的理論知識(shí)體系較復(fù)雜，例如：電子商務(wù)的模式、電子商務(wù)的交易流程、電子商務(wù)主要環(huán)節(jié)、網(wǎng)上支付的流程、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法等，這些內(nèi)容如果從理論角度來講解，學(xué)生只能死記硬背，不易消化且理論考核后很容易忘記。因此，教師在每一次理論課后都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)化的訓(xùn)練，這樣可以使學(xué)生更好地理解相關(guān)理論，實(shí)戰(zhàn)教學(xué)法分為實(shí)際的實(shí)戰(zhàn)和虛擬的實(shí)戰(zhàn)。例如：筆者在講解“B2B電子商務(wù)”這部分內(nèi)容時(shí)，就設(shè)計(jì)了“進(jìn)行B2C網(wǎng)站的用戶注冊(cè)及用戶信息的修改，搜索商品信息，瀏覽商品信息，建立網(wǎng)上B2B商鋪”等實(shí)戰(zhàn)式教學(xué)，在講解“電子商務(wù)安全技術(shù)”這部分內(nèi)容時(shí)，也將“信息安全、網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用系統(tǒng)安全、電子商務(wù)的認(rèn)證與安全電子郵件、電子支付、SET、SSL”等環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)成實(shí)戰(zhàn)式教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生在實(shí)際生活中運(yùn)用網(wǎng)上支付的各種方式，網(wǎng)上銀行支付的方法和支付寶、微信等第三方支付平臺(tái)的綜合使用等。通過對(duì)電子商務(wù)課程理論的講解以及按照實(shí)際應(yīng)用要求對(duì)學(xué)生展開的一系列實(shí)戰(zhàn)操練，使學(xué)生了解電子商務(wù)的理論知識(shí)，掌握基本的電子商務(wù)平臺(tái)操作，從而培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)和善于溝通合作的品質(zhì)，為學(xué)生發(fā)展各個(gè)相關(guān)行業(yè)的職業(yè)能力奠定基礎(chǔ)。

2.小組研討教學(xué)法

在電子商務(wù)課程的教學(xué)時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)擠出一定的教學(xué)時(shí)間開展小組討論，主要是針對(duì)電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)存在的問題展開開放式的討論，加深學(xué)生對(duì)電子商務(wù)內(nèi)容的理解。例如：學(xué)生體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物，如何去評(píng)價(jià)網(wǎng)上商品的真實(shí)性，如何判斷店鋪的合法性，或者實(shí)物與圖片不符等內(nèi)容。筆者在講解“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”這部分內(nèi)容時(shí)，就以“如何完善電子商務(wù)誠(chéng)信”開展小組研討。要求學(xué)生在課前通過網(wǎng)絡(luò)和文案查閱相關(guān)資料，熟悉電子商務(wù)的安全法規(guī)，然后歸納整理，在討論時(shí)以“分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的利弊、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別與聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的使用、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的安全性”等問題進(jìn)行小組研究和討論，并結(jié)合當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢(shì)提出解決這些問題的方法。

3.案例教學(xué)法

電子商務(wù)課程涉及的內(nèi)容主要是以電子商務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)。教師可以在借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，進(jìn)行大膽教學(xué)創(chuàng)新，根據(jù)實(shí)用性和應(yīng)用式的原則，運(yùn)用案例教學(xué)來組織課堂教學(xué)。例如：以網(wǎng)上開店的基本流程和網(wǎng)店?duì)I銷為例，來作為貫穿全書的教學(xué)對(duì)象，圍繞其運(yùn)營(yíng)過程中存在的問題來進(jìn)行講解。這就要求在教學(xué)內(nèi)容組織上，將課程要講述的內(nèi)容分為相對(duì)獨(dú)立的模塊，每個(gè)模塊都結(jié)合這個(gè)案例來探討電子商務(wù)課程的基本內(nèi)容和借助的技術(shù)手段。筆者在講解“C2C平臺(tái)開店”這部分內(nèi)容時(shí)，就利用在淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)的目標(biāo)客戶群體開店的案例，從確定店鋪的定位和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，通過網(wǎng)上或網(wǎng)下等渠道獲取合適的貨源、根據(jù)已定的貨源渠道解決與供貨商交涉談判、解決商品定價(jià)、調(diào)研分析簡(jiǎn)報(bào)、店鋪定位等不同角度的案例進(jìn)行教學(xué)。通過大量的案例與情景模擬，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)有關(guān)理論知識(shí)的掌握與應(yīng)用。

二、技術(shù)配置的應(yīng)用式教學(xué)手段

在電子商務(wù)課程教學(xué)時(shí)，教師可以充分運(yùn)用多媒體課件、視頻文件和微課等形式進(jìn)行講解，使課堂生動(dòng)而有吸引力，同時(shí)積極采用課堂講授、多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、課堂討論、軟件應(yīng)用等復(fù)合型的教學(xué)方法和手段，合理運(yùn)用基于網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)課程講授進(jìn)行支持，恰當(dāng)處理好網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)，為學(xué)生提供寬松和廣泛的交流和互動(dòng)平臺(tái)。例如：筆者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上訂票等內(nèi)容的講解時(shí)就充分運(yùn)用在線即時(shí)交流的工具QQ、微信和搜索引擎等作為輔助教學(xué)工具，將枯燥的理論學(xué)習(xí)變?yōu)橛腥さ暮蜕鷦?dòng)的學(xué)習(xí)過程，使學(xué)生能夠感受到電子商務(wù)給生活帶來的便捷，增強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)上交易的安全意識(shí)，能夠讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力可以得到一定程度的培養(yǎng)，從而鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和培養(yǎng)創(chuàng)新能力。

三、合理全面的應(yīng)用式評(píng)價(jià)模式

傳統(tǒng)的電子商務(wù)課程考核一般采用卷面的評(píng)分制，教師通過考試對(duì)學(xué)生所學(xué)知識(shí)進(jìn)行考核，并通過試卷評(píng)分來考核學(xué)生成績(jī)。這種評(píng)價(jià)辦法在很大程度上不適用于操作性和應(yīng)用性較強(qiáng)的電子商務(wù)課程。因此，任課教師可以在教學(xué)過程中，將設(shè)計(jì)型或創(chuàng)業(yè)型的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目作為機(jī)試考試的一環(huán)與理論考試相結(jié)合，或者全部采用機(jī)試考試為主進(jìn)行考核，這樣做一方面可以提高學(xué)生的獨(dú)立思考和動(dòng)手操作能力，另一方面還可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)課程關(guān)注度。評(píng)價(jià)方式可從兩方面分別進(jìn)行考核：分析問題、實(shí)訓(xùn)能力的考核和機(jī)試考試。例如：筆者就曾經(jīng)以設(shè)計(jì)制作在淘寶網(wǎng)開店的課程評(píng)價(jià)模式，要求學(xué)生分組設(shè)計(jì)制作并在機(jī)房集中完成，可以由學(xué)生一人完成，也可以幾人一組完成，在規(guī)定時(shí)間交出作品，期間教師要不斷與學(xué)生溝通輔導(dǎo)，可以QQ或微信在線溝通，設(shè)計(jì)制作的分?jǐn)?shù)占全部考核50%。也曾經(jīng)配合專業(yè)部采購(gòu)一批產(chǎn)品供學(xué)生在網(wǎng)店銷售，在規(guī)定時(shí)間銷售同一產(chǎn)品，設(shè)定及格線和優(yōu)勝線。學(xué)生通過此類應(yīng)用式的評(píng)價(jià)模式，加深了對(duì)電子支付、網(wǎng)店布置、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、電子商務(wù)安全等專業(yè)知識(shí)技能的理解應(yīng)用，設(shè)計(jì)和操作的過程使學(xué)生體會(huì)經(jīng)營(yíng)成功的喜悅和失敗的沮喪，提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。

參考文獻(xiàn)：

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