張瑞坤

（河套學(xué)院，內(nèi)蒙古 巴彥淖爾 015000）

摘 要： 新媒體時(shí)代，越來(lái)越多的人通過(guò)新興媒體獲取信息，青年一代更是將互聯(lián)網(wǎng)作為獲取信息的主要途徑。語(yǔ)言文字是人類最重要的交際工具和信息載體，高校普通話教學(xué)對(duì)推廣普通話、提升國(guó)民普通話水平具有重要意義。普通話課程在教學(xué)過(guò)程中，在兼顧傳統(tǒng)教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，可以借助新媒體平臺(tái)創(chuàng)新教學(xué)方式，提高教學(xué)效率。

關(guān)鍵詞： 新媒體時(shí)代 高校普通話教學(xué) 教學(xué)改革

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，以微博、微信、客戶端為代表的新媒體迅速崛起，人類已經(jīng)步入新媒體時(shí)代。越來(lái)越多的人通過(guò)新興媒體獲取信息，青年一代更是將互聯(lián)網(wǎng)作為獲取信息的主要途徑。語(yǔ)言文字是人類最重要的交際工具和信息載體，高校普通話教學(xué)對(duì)推廣普通話、提升國(guó)民普通話水平具有重要意義。普通話課程在教學(xué)過(guò)程中，在兼顧傳統(tǒng)教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，可以借助新媒體平臺(tái)創(chuàng)新教學(xué)方式，提高教學(xué)效率。本文以微信平臺(tái)為切入點(diǎn)，探析新媒體環(huán)境下高校普通話教學(xué)改革。

一、借助微信平臺(tái)可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)習(xí)效率

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款為智能手機(jī)提供即時(shí)通信服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。用戶可以發(fā)送文字、圖片、音頻、視頻等信息。據(jù)騰訊公司2016年12月28日發(fā)布的報(bào)告顯示，截止到2016年9月，微信平均日登錄用戶達(dá)到7.68億。以微信為代表的社交媒體開(kāi)啟了一個(gè)嶄新的傳播時(shí)代，當(dāng)下，微信對(duì)人們的思維方式和生活方式都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響?！耙苿?dòng)學(xué)習(xí)是數(shù)字化學(xué)習(xí)的拓展，其區(qū)別于利用印刷材料或電子詞典之類設(shè)備進(jìn)行的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式”[1]。大學(xué)生是新媒體發(fā)展的主要人群，高校應(yīng)該適當(dāng)借助新媒體平臺(tái)傳播知識(shí)，打破傳統(tǒng)以說(shuō)教為主的單一教學(xué)模式，從而使學(xué)習(xí)者更好地發(fā)揮學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性，積極投身到互動(dòng)學(xué)習(xí)中，提高學(xué)習(xí)效率。普通話水平測(cè)試培訓(xùn)課程的教學(xué)以知識(shí)為切入點(diǎn)，以普通話語(yǔ)言能力的培養(yǎng)為最終目標(biāo)，實(shí)際培訓(xùn)中應(yīng)該包括理論知識(shí)的接受和技能的掌握兩個(gè)方面。普通話培訓(xùn)課程實(shí)踐性強(qiáng)，理論學(xué)習(xí)需要實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證，45分鐘的課堂時(shí)間有限，不可能每位同學(xué)的發(fā)音特點(diǎn)、語(yǔ)音缺陷、口語(yǔ)表達(dá)等語(yǔ)音面貌都能得到教師的一一更正。為了更好地提高教學(xué)效率，教師可以借助微信建立一個(gè)普通話水平測(cè)試培訓(xùn)課程微信服務(wù)平臺(tái)，隨時(shí)、隨地、有效地接收到每位同學(xué)的語(yǔ)音信息，從而有針對(duì)性地回復(fù)和指導(dǎo)，不僅調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，還提高學(xué)習(xí)效率。

二、微信平臺(tái)應(yīng)用在高校普通話教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題

“普通話水平測(cè)試培訓(xùn)課程微信服務(wù)平臺(tái)”是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作平臺(tái)，服務(wù)平臺(tái)由傳播者、傳播內(nèi)容、傳播渠道、傳播對(duì)象、傳播效果五個(gè)部分構(gòu)成。傳播者是主體、傳播內(nèi)容是精華、傳播要素是技能、傳播對(duì)象是客體、傳播效果是評(píng)價(jià)機(jī)制，只要這五部分相互協(xié)調(diào)才能使得平臺(tái)健康長(zhǎng)久地維持。

（一）傳播者要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和較高的媒介素養(yǎng)

傳播效果指行為者的某種行為實(shí)現(xiàn)其意圖或目標(biāo)的程度。傳播學(xué)者霍夫蘭提出了“可信性效果”的概念，“一般來(lái)說(shuō)，信源的可信度越高，其說(shuō)服效果越大；可信度越低，說(shuō)服效果越小”。對(duì)于傳播者來(lái)說(shuō)，樹(shù)立良好的形象爭(zhēng)取受眾的信任是強(qiáng)化傳播效果的前提條件[2]。普通話水平培訓(xùn)課教師在教學(xué)過(guò)程中要以教學(xué)大綱為基礎(chǔ)，嘗試應(yīng)用多種教學(xué)手段、創(chuàng)設(shè)不同的教學(xué)情境，并根據(jù)學(xué)生的實(shí)際水平及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法，以求達(dá)到更好的教學(xué)效果?！捌胀ㄔ捤綔y(cè)試培訓(xùn)課程微信服務(wù)平臺(tái)”的傳播者主要由普通話水平培訓(xùn)課教師完成，教師必須具備“聽(tīng)”、“測(cè)”、“示范”和“正音”四個(gè)方面的基本能力，同時(shí)還要具備較高的媒介素養(yǎng)?！懊浇樗仞B(yǎng)指人們接觸媒介、獲取信息、解讀和接受訊息并利用媒介工具傳播信息的知識(shí)能力和文化素養(yǎng)”[3]。媒介技術(shù)和工具的運(yùn)用程度與水平直接制約著媒介傳播的深度和廣度，制約著媒介傳播的質(zhì)量?！捌胀ㄔ捤綔y(cè)試培訓(xùn)課程微信服務(wù)平臺(tái)”的傳播者同樣要注重提高自身媒介素養(yǎng)，媒介素養(yǎng)可以傳播媒介外在的技術(shù)力量與人類主體內(nèi)在的思維力量，從而傳播正能量。

（二）傳播內(nèi)容要充分體現(xiàn)普通話水平培訓(xùn)課的目標(biāo)要求和能力要求

傳播內(nèi)容是普通話水平培訓(xùn)課課程體系的主體，決定課程能否成功。普通話水平測(cè)試測(cè)查應(yīng)試人的普通話規(guī)范程度、熟練程度，認(rèn)定其普通話水平等級(jí)，屬于標(biāo)準(zhǔn)參照性考試?！镀胀ㄔ捤綔y(cè)試實(shí)施綱要》規(guī)定普通話水平測(cè)試的內(nèi)容包括普通話語(yǔ)音、詞匯和語(yǔ)法。試卷由五個(gè)部分組成。一是讀單音節(jié)字詞（100個(gè)音節(jié)，不含輕聲、兒化音節(jié)），限時(shí)3.5分鐘，共計(jì)10分。二是讀多音節(jié)詞語(yǔ)（100個(gè)音節(jié)），限時(shí)2.5分鐘，共20分。三是選擇判斷，限時(shí)3分鐘，共10分。四是朗讀短文（1篇，400個(gè)音節(jié)），限時(shí)4分鐘，共30分。五是命題說(shuō)話，限時(shí)3分鐘，共30分?！捌胀ㄔ捤綔y(cè)試培訓(xùn)課程微信服務(wù)平臺(tái)”要把測(cè)試內(nèi)容、范圍、題型及評(píng)分系統(tǒng)等信息都及時(shí)有效地傳播給測(cè)試對(duì)象。移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)具有方便、快捷、碎片化等特點(diǎn)，傳播內(nèi)容還要遵循新媒體傳播的規(guī)律，要注重傳播內(nèi)容的組織形式，如文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等各種形式的搭配要合理，要突出重點(diǎn)，不能“眉毛胡子一把抓”?？偟膩?lái)講，“普通話水平測(cè)試培訓(xùn)課程微信服務(wù)平臺(tái)”上推送的學(xué)習(xí)資源要進(jìn)行結(jié)構(gòu)化、碎片化處理，還具備碎片化、知識(shí)點(diǎn)小、形象鮮明等特征，要保證學(xué)習(xí)者在任意碎片時(shí)間內(nèi)都可以學(xué)習(xí)。

（三）傳播渠道要根據(jù)平臺(tái)推送信息特點(diǎn)進(jìn)行分類設(shè)計(jì)

目前微信擁有多個(gè)版本的客戶端，已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了多種手機(jī)系統(tǒng)的全覆蓋。“普通話水平測(cè)試培訓(xùn)課程微信服務(wù)平臺(tái)”的傳播渠道會(huì)涉及自媒體傳播、群體傳播、大眾傳播三個(gè)模式。自媒體傳播可以理解為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，普通話水平培訓(xùn)課教師在課堂上傳播的某個(gè)知識(shí)點(diǎn)、案例、示范音等，接受個(gè)人都可以通過(guò)微信服務(wù)平臺(tái)獲得，從而進(jìn)一步鞏固知識(shí)。當(dāng)然，接受個(gè)人對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)不理解可以在微信服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行咨詢或者上傳自己的語(yǔ)音，讓培訓(xùn)教師給予點(diǎn)評(píng)。群體傳播在微信服務(wù)平臺(tái)相當(dāng)于小組學(xué)習(xí)，小組學(xué)習(xí)的好處就是大家可以針對(duì)某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)展開(kāi)討論，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還可以通過(guò)別人的發(fā)言尋找自己的差距。大眾傳播指媒介組織生產(chǎn)信息并將其傳播給廣大受眾的過(guò)程，具有公開(kāi)性、非強(qiáng)制性、單向性等特點(diǎn)。作為一個(gè)移動(dòng)學(xué)習(xí)微信平臺(tái)，大眾傳播過(guò)程要遵循傳播規(guī)律，注意平臺(tái)形象的建構(gòu)?！捌胀ㄔ捤綔y(cè)試培訓(xùn)課程微信服務(wù)平臺(tái)”傳播渠道中的三個(gè)模式各有特點(diǎn)，傳播者要根據(jù)各模式的特點(diǎn)推送普通話水平測(cè)試的相關(guān)信息，讓使用該微信平臺(tái)的學(xué)生有所收獲，增強(qiáng)傳播效果，從而利用媒介功能為移動(dòng)學(xué)習(xí)資源提供更好的平臺(tái)功能性支撐。

（四）傳播對(duì)象要依據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)層次傳播知識(shí)

傳播學(xué)中的“使用與滿足”理論是從受眾角度出發(fā)的，通過(guò)分析受眾的媒介接觸動(dòng)機(jī)及這些接觸滿足了他們的什么要求，考察大眾傳播給人們帶來(lái)的心理和行為上的效用。微信具有很強(qiáng)的互動(dòng)性，“普通話水平測(cè)試培訓(xùn)課程微信服務(wù)平臺(tái)”要及時(shí)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣偏好、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)時(shí)間的安排等推送相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容。在傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中，學(xué)院語(yǔ)言文字測(cè)試中心會(huì)根據(jù)師范類中文專業(yè)學(xué)生、師范類其他專業(yè)學(xué)生、非師范類專業(yè)學(xué)生三個(gè)層次學(xué)生對(duì)普通話水平的不同要求，培訓(xùn)課分班時(shí)都會(huì)按照各個(gè)層級(jí)進(jìn)行管理、培訓(xùn)，給予不同層次的輔導(dǎo)，從而使各類學(xué)生分別在各自的起點(diǎn)上獲取知識(shí)信息?！捌胀ㄔ捤綔y(cè)試培訓(xùn)課程微信服務(wù)平臺(tái)”要注重“分層教學(xué)”嚴(yán)格按照普通話培訓(xùn)大綱和教材要求，針對(duì)不同類型學(xué)生的接受能力設(shè)計(jì)不同層次的教學(xué)目標(biāo)，給予不同層次學(xué)生互動(dòng)、交流的機(jī)會(huì)，甚至可以提供個(gè)性化的推送信息，讓學(xué)生學(xué)到最想學(xué)習(xí)到的知識(shí)。

（五）傳播效果要有合理科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)

“傳者發(fā)出的信息經(jīng)過(guò)一定的媒介渠道傳到達(dá)受眾，使受眾的思想、態(tài)度、行為等產(chǎn)生程度不同的變化，就是大眾傳播所產(chǎn)生的效果”[4]。任何一種有目的的傳播活動(dòng)都希望取得良好的傳播效果，學(xué)生通過(guò)“普通話水平測(cè)試培訓(xùn)課程微信服務(wù)平臺(tái)”進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)的效果評(píng)價(jià)不容忽視，所以平臺(tái)要注重傳播效果的評(píng)價(jià)。每次推送的知識(shí)點(diǎn)都要及時(shí)查看同學(xué)們的閱讀量、轉(zhuǎn)載量、分享量、閱讀的時(shí)間段、點(diǎn)贊量等參考因素?！捌胀ㄔ捤綔y(cè)試培訓(xùn)課程微信服務(wù)平臺(tái)”運(yùn)營(yíng)的前提是要連接互聯(lián)網(wǎng)，鏈接互聯(lián)網(wǎng)以后，對(duì)于學(xué)生的移動(dòng)學(xué)習(xí)有利也有弊。傳播者要關(guān)注一些自控力差的學(xué)生，學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生很可能會(huì)收到一些與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的消息，這些信息或多或少會(huì)影響學(xué)生的注意力，所以教師要發(fā)揮引導(dǎo)和監(jiān)督作用，避免微信平臺(tái)的學(xué)習(xí)流于形式。傳播效果的評(píng)價(jià)還包括教師與學(xué)生之間的評(píng)價(jià)、學(xué)生與學(xué)生之間的評(píng)價(jià)等，只有具備良好的傳播效果才能提髙學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)積極性。

三、結(jié)語(yǔ)

國(guó)家語(yǔ)言文字事業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃中提出：“以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)手段推動(dòng)語(yǔ)言學(xué)習(xí)、語(yǔ)言服務(wù)、語(yǔ)言管理?！备咝Ｆ胀ㄔ捳n程教學(xué)在兼顧傳統(tǒng)教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，可以適當(dāng)借助新媒體平臺(tái)拓展教學(xué)方式，提高教學(xué)效率。

關(guān)鍵要處理好互聯(lián)網(wǎng)的利弊關(guān)系，正如習(xí)近平主席所說(shuō)的：互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，用得好，它是阿里巴巴的寶庫(kù)，里面有取之不盡的寶物；用不好，它是潘多拉的魔盒，給人類帶來(lái)無(wú)盡的傷害。所以，我們要用好互聯(lián)網(wǎng)，讓更多的學(xué)生在知識(shí)的海洋里尋找到屬于自己的寶物。

參考文獻(xiàn)：

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[4]段鵬.傳播學(xué)基礎(chǔ)：歷史框架與外延[M].北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2004，6：246.

本文是內(nèi)蒙古自治區(qū)教育廳2016年度漢語(yǔ)言文字科研課題項(xiàng)目階段成果。