董偉媚

【摘要】高校學(xué)生宿舍管理社會化可以提高宿舍管理和服務(wù)的質(zhì)量和滿意度，同時也給高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理教育工作提出若干新問題。為保證學(xué)生思想政治工作的實效性，打造學(xué)生宿舍良好的環(huán)境和風(fēng)氣，預(yù)防和處理突發(fā)事件等問題，高校輔導(dǎo)員應(yīng)明確職責(zé)，完善學(xué)生宿舍心理問題預(yù)警和干預(yù)機制，引導(dǎo)學(xué)生建立良好宿舍人際關(guān)系等對策。

【關(guān)鍵詞】高校；宿舍管理社會化；輔導(dǎo)員職責(zé)

引言

高校學(xué)生宿舍管理社會化趨勢在不斷深化，為我國高等教育發(fā)展注入新的資源和活力。高校學(xué)生宿舍管理社會化是改變原有的由學(xué)校直接全盤管理宿舍的模式，讓宿舍的物業(yè)管理從高校行政管理中分離出來，按市場經(jīng)濟的規(guī)律納入社會經(jīng)濟管理中，用社會力量來補充高校宿舍管理工作，從而有效提高宿舍服務(wù)質(zhì)量和滿意度，目的是使高校有更多精力集中于科研和教學(xué)。同時，可以使學(xué)生對宿舍居住條件有多元選擇權(quán)，對宿舍管理的質(zhì)量有通暢的投訴和建議權(quán)，既減少高校在宿舍管理和維護上的成本，也促進了學(xué)生自我管理和社會化成長過程。

高校是學(xué)生獨立接觸社會的重要階段，宿舍管理工作是輔導(dǎo)員培育學(xué)生成才的重要內(nèi)容之一，所以有必要健全學(xué)生宿舍管理工作體系，完善高校輔導(dǎo)員師資隊伍，讓高校學(xué)生宿舍成為學(xué)生良好的思想政治教育基地，更好地培養(yǎng)當代大學(xué)生成才，以便于更好地適應(yīng)當今社會經(jīng)濟和科技發(fā)展的大趨勢。

1.宿舍管理社會化對輔導(dǎo)員職責(zé)的挑戰(zhàn)

實際工作中，由于學(xué)生工作的特殊性，長期存在不能明確輔導(dǎo)員職責(zé)的情況，以至輔導(dǎo)員職責(zé)外過度延伸，影響輔導(dǎo)員職業(yè)規(guī)劃和輔導(dǎo)員隊伍穩(wěn)定性，宿舍管理社會化趨勢下，對輔導(dǎo)員的職責(zé)帶來諸多挑戰(zhàn)和困惑，主要有：

（一）宿舍條件多元化使思想教育難度增大

宿舍管理社會化增加了高校的宿舍資源，能滿足學(xué)生多元選擇，學(xué)生可以根據(jù)自身經(jīng)濟情況來選擇宿舍條件，增強在校生活幸福度。為提高物業(yè)管理水平，部分物業(yè)公司在服務(wù)中還包含打掃宿舍衛(wèi)生、提供洗衣服等便利化服務(wù)項目，這可以形成良好衛(wèi)生環(huán)境，卻對培養(yǎng)學(xué)生自理能力上產(chǎn)生一定負面影響。從思想動態(tài)上看，部分學(xué)生心態(tài)會產(chǎn)生變化，炫富或自卑意識增強，經(jīng)濟條件較好學(xué)生可能會產(chǎn)生攀比心理，經(jīng)濟困難學(xué)生可能會形成仇富心態(tài)。

（二）物業(yè)公司的逐利性干擾輔導(dǎo)員的日常管理

在宿舍區(qū)域，學(xué)生受高校和物業(yè)公司雙重日常管理，高校著眼于學(xué)生思想、學(xué)習(xí)和生活的系統(tǒng)管理，企業(yè)是以經(jīng)濟利益最大化為目標，多數(shù)的管理企業(yè)本身就是學(xué)生宿舍的投資者，從而忽視了大學(xué)生宿舍管理中經(jīng)濟屬性與教育屬性相結(jié)合，經(jīng)濟利益與社會效益并重的原則，導(dǎo)致在宿舍的管理與服務(wù)中盡可能減少投入，以降低管理成本，獲取更大的利益。

（三）學(xué)生與物業(yè)公司的矛盾考驗輔導(dǎo)員的協(xié)調(diào)能力

宿舍管理社會化條件下，物業(yè)管理中輔導(dǎo)員往往也不能缺席，物業(yè)管理和維護與出現(xiàn)的問題，應(yīng)由已經(jīng)成年學(xué)生和物業(yè)公司來解決，但在管理不完善的物業(yè)中，學(xué)生遇到維修拖延、收費不合理以及投訴不予處理，問題長期解決不了的情況，需要尋求學(xué)校幫助，一般首先需要輔導(dǎo)員幫助協(xié)調(diào)，這樣就產(chǎn)生輔導(dǎo)員與物業(yè)公司溝通問題。目前，大學(xué)生維權(quán)意識增強，在物業(yè)管理公司打掃房間和查處違規(guī)使用大功率電器時，還可能涉及學(xué)生隱私保護問題，需要輔導(dǎo)員拿出更多精力。

（四）宿舍人際關(guān)系問題較為隱性難以及時察覺

良好的人際關(guān)系是正常有序生活的前提，人際關(guān)系影響大學(xué)生人格的培育，更關(guān)系到大學(xué)生走向社會的人脈交往。在宿舍管理社會化條件下，可能存在不同年級、專業(yè)的學(xué)生居住在同一宿舍，學(xué)生的家庭背景和個人喜好等差異性可能較大，宿舍人際關(guān)系更加趨于復(fù)雜，加之目前在校學(xué)生大多為獨生子女，人際交往中以自我為中心的心態(tài)較為普遍

2.宿舍管理社會化趨勢下輔導(dǎo)員履行職責(zé)的對策

2.1 改進學(xué)生思想教育工作

營造良好的服務(wù)和住宿氛圍學(xué)生的思想教育工作與宿舍管理工作有緊密的聯(lián)系，因為輔導(dǎo)員在管理宿舍的過程中，需要學(xué)生從思想和行為上積極配合。高校宿舍環(huán)境對大學(xué)生身心發(fā)展和學(xué)習(xí)有著至關(guān)重要的作用，而且宿舍的安全性是輔導(dǎo)員管理工作的重要內(nèi)容，關(guān)系學(xué)生的人身安全和財產(chǎn)安全，不能讓學(xué)生還擔心宿舍生活的安全，會分散學(xué)生在學(xué)習(xí)中的注意力。輔導(dǎo)員要時刻檢查和關(guān)注宿舍環(huán)境情況，及時處理宿舍存在的一系列問題；還要帶領(lǐng)學(xué)生布置宿舍的生活環(huán)境，并營造良好的住宿氛圍，讓學(xué)生在輕松愉悅的氛圍下學(xué)習(xí)，有利于促進學(xué)生全身心投入到學(xué)習(xí)中，提高學(xué)習(xí)成績。

2.2 加強輔導(dǎo)員日常管理工作

高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的關(guān)系是最密切的，輔導(dǎo)員的日常管理工作有待進一步加強。正如孟子主張的，要注重根據(jù)受教育者的個人條件，通過環(huán)境激發(fā)學(xué)生的道德責(zé)任感和歸屬感，制定適合大多數(shù)學(xué)生的教育方式，對當代高校學(xué)生的教育發(fā)展有著重要意義。

將多種教育方式相結(jié)合的同時，還要重視宿舍和生活環(huán)境對學(xué)生人格形成和發(fā)展的重要影響，尤其是讓學(xué)生知道社會的困苦和艱辛。讓學(xué)生正式步入社會之前就能嘗試到艱辛，這樣會更好地鍛煉大學(xué)生吃苦耐勞的精神，從而更加努力學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)和工作能力。

3.輔導(dǎo)員履行職責(zé)規(guī)章制度的明確與健全

高校學(xué)生宿舍管理工作與學(xué)生學(xué)習(xí)和生活有著密切的關(guān)系，由此看來，健全高校學(xué)生宿舍管理制度，保障宿舍管理各項工作順利展開是非常必要的，讓輔導(dǎo)員在管理中做到有章可循，不斷推進宿舍管理快速、健康發(fā)展，這對于學(xué)生學(xué)習(xí)和生活有著重要的現(xiàn)實意義?？梢詮囊韵聨c進行分析：

第一，將提高學(xué)生綜合素質(zhì)作為管理工作的重點。健全學(xué)生宿舍管理制度，在輔導(dǎo)員管理宿舍的工作中，讓學(xué)生體會到作為宿舍的一名成員，應(yīng)具有一定責(zé)任感和歸屬感。輔導(dǎo)員要把學(xué)生在宿舍的表現(xiàn)納入綜合測評中，不僅能激發(fā)學(xué)生更好地按照規(guī)章制度擔當起管理宿舍的重任，而且能夠培養(yǎng)學(xué)生對社會的責(zé)任感。

第二，結(jié)合輔導(dǎo)員的工作特點，制定相關(guān)宿舍管理工作。輔導(dǎo)員在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中，更要參與學(xué)生宿舍的管理工作，并且與學(xué)生的自我管理相結(jié)合，輔導(dǎo)員要將宿舍管理工作方法和技能教給學(xué)生，這樣不僅能減輕輔導(dǎo)員管理工作的負擔，還能更有效地提高高校學(xué)生宿舍管理工作的效率和質(zhì)量。

第三，建立健全宿舍管理考核機制。學(xué)校應(yīng)把輔導(dǎo)員管理宿舍工作，和學(xué)生自我管理作為考核的重要內(nèi)容，制定獎罰制度。高校針對輔導(dǎo)員宿舍管理工作進行監(jiān)督和檢查，有針對性地進行獎勵和督促，同時對學(xué)生的自我管理采取同樣的考核制度，讓學(xué)生與輔導(dǎo)員共同努力，管理好宿舍工作，不斷完善高校大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，更好地促進學(xué)生身心發(fā)展。

4.結(jié)論

綜上所述，新時期下，高校學(xué)生宿舍管理是一項長期而復(fù)雜的工作，不僅需要輔導(dǎo)員不斷提高管理宿舍的能力，還需要學(xué)生的積極配合，提高自我管理能力。更重要的是高校要建立健全學(xué)生宿舍管理制度，讓輔導(dǎo)員和學(xué)生在管理過程中有章可循，這樣才能更好地幫助學(xué)生營造良好的宿舍居住氛圍，以便促進學(xué)生擁有更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

參考文獻：

[1]郝利娜.論高校宿舍管理輔導(dǎo)員的職責(zé)及其細化[J].理論導(dǎo)報，2012，2：032.

[2]蔡晶.新時期高校輔導(dǎo)員做好學(xué)生公寓管理工作探究[J].考試周刊，2016（59）：133-133.

[3]何云亭.高校后勤社會化后學(xué)生宿舍管理工作的再思考[J].中國高校后勤研究，2006，2：90-91.