宋立華

成為骨干教師之后，有的人再也止步不前了，原因在于，一些人的心態(tài)會(huì)發(fā)生微妙的變化，傾聽(tīng)意識(shí)逐漸減弱，傾聽(tīng)行為變少：對(duì)待那些新手教師或者比自己資歷低的教師，他們會(huì)因?yàn)樽栽偂白哌^(guò)的橋比別人走過(guò)的路多、吃過(guò)的鹽比別人吃過(guò)的飯多”而封閉心靈的耳朵，不讓那些可能有新的創(chuàng)意和想法的聲音進(jìn)入；對(duì)待那些與自己差不多的教師，他們不再是認(rèn)真傾聽(tīng)欣賞學(xué)習(xí)的態(tài)度，而是“雞蛋里面挑骨頭”或者認(rèn)為“不過(guò)如此”，以彰顯自己的教育教學(xué)主張和做法的先進(jìn)；對(duì)待學(xué)生，他們會(huì)以“過(guò)來(lái)人”自居，以保證優(yōu)質(zhì)教學(xué)效果為圭臬，采取“我的地盤我做主”的做法，并自豪于“以前的學(xué)生就是這么教都成功了”，進(jìn)而不再傾聽(tīng)學(xué)生，課堂充滿了教師自己響亮的“獨(dú)奏”聲音；對(duì)待自我，隨著成績(jī)和榮譽(yù)的獲得而逐漸自戀、自賞、自滿、自傲，不能傾聽(tīng)到內(nèi)心深處的聲音，迷失了前進(jìn)的方向。以上種種情況，因?yàn)閮A聽(tīng)的缺失，骨干教師失去了前進(jìn)的動(dòng)力，陷入成長(zhǎng)的泥沼中，專業(yè)發(fā)展變緩或停滯，步入“高原期”。

傾聽(tīng)的態(tài)度：無(wú)意、尊重與耐心

亞里士多德在《尼各馬可倫理學(xué)》一書(shū)中說(shuō)：“聽(tīng)是容易的，任何人都能做到。但傾聽(tīng)正確的人，帶著合適的關(guān)注，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，有好的結(jié)局，以正確的方式，不再是容易的，也不是任何人都能做到的了。”可見(jiàn)，傾聽(tīng)并非易事。骨干教師一旦缺失傾聽(tīng)意識(shí)，傾聽(tīng)行為不恰當(dāng)，就等于堵上了耳朵，封閉了心靈。因此，教師需要具有良好的傾聽(tīng)?wèi)B(tài)度。

骨干教師需要具備的良好傾聽(tīng)?wèi)B(tài)度有許多，首當(dāng)其沖的是無(wú)意、尊重與耐心。“無(wú)意”是一種“虛心清靜，損氣無(wú)盛，無(wú)思無(wú)慮”的態(tài)度，是一種拋棄偏見(jiàn)或者至少將偏見(jiàn)暫時(shí)拋到一邊的態(tài)度。它意味著骨干教師傾聽(tīng)時(shí)不再持有任何固有的觀念，也不為任何自己的前見(jiàn)所限制。因?yàn)槭孪葲](méi)有向他人的言說(shuō)投入一種先入為主的態(tài)度和行為，也就不會(huì)因個(gè)人觀點(diǎn)的介入而變得視野狹窄。這樣，同事、學(xué)生以及其他人的創(chuàng)造性潛能和可能性就能夠逐漸彰顯出來(lái)，骨干教師也因?yàn)槠?jiàn)、前見(jiàn)的退場(chǎng)得以走進(jìn)學(xué)生和同事的心靈，真正聽(tīng)懂他們的言說(shuō)。

尊重和耐心則是指骨干教師要在內(nèi)心深處將所有同事、所有學(xué)生當(dāng)作與自己一樣的平等主體，尊重他們獨(dú)特的想法，耐心等待他人的言說(shuō)，這樣可以創(chuàng)造一種友好的氛圍，將“暢談”和“傾聽(tīng)”的外在途徑打開(kāi)，進(jìn)而產(chǎn)生“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”的效果。沒(méi)有尊重和耐心的傾聽(tīng)，常常以高傲的態(tài)度、藐視的話語(yǔ)、不屑一顧的眼神、不置可否的回應(yīng)、迫不及待的打斷等方式表現(xiàn)出來(lái)，容易造成對(duì)方心理上的不快，堵塞對(duì)方表達(dá)的渠道，自然也很難得到有價(jià)值的收獲。

日本著名作家黑柳徹子在《窗邊的小豆豆》一書(shū)中描述了自己幼年與巴學(xué)園校長(zhǎng)小林宗作對(duì)話的過(guò)程，其中，小林宗作用4個(gè)小時(shí)專注地傾聽(tīng)一個(gè)兒童滔滔不絕地講自己感興趣而成人認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要的事情。面對(duì)一個(gè)“知之甚少”的兒童，小林宗作沒(méi)有用自己成人的豐富經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，也沒(méi)有露出不耐煩的樣子。他和藹的神情，向前探出的身體，不時(shí)的追問(wèn)，滿臉的關(guān)切，恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，就是無(wú)意、尊重與耐心的真實(shí)寫(xiě)照，也是骨干教師在傾聽(tīng)同事、專家、學(xué)生時(shí)應(yīng)具備的態(tài)度。

傾聽(tīng)的行為：勇氣、移情與反省

有人說(shuō)：“站起來(lái)說(shuō)話需要勇氣，坐下來(lái)傾聽(tīng)同樣需要勇氣?！贝搜圆患佟９歉山處熞胱龅秸嬲膬A聽(tīng)，必須有勇氣相伴。沒(méi)有勇氣，就會(huì)產(chǎn)生懼怕心理，害怕聽(tīng)到那些“異于自己所想”“顛覆自己觀點(diǎn)”“反對(duì)自己主張”的話語(yǔ)，因?yàn)樗鼈兛赡軙?huì)“破壞教育教學(xué)預(yù)設(shè)”“挑戰(zhàn)自己的話語(yǔ)權(quán)威”，將教學(xué)帶入一個(gè)難以掌控的方向，將自己推向一個(gè)尷尬的境地。而這種缺乏勇氣的傾聽(tīng)，自然置骨干教師于“原地踏步”的狀態(tài)。可見(jiàn)，勇氣之于傾聽(tīng)的重要性。傾聽(tīng)的勇氣如同美國(guó)學(xué)者帕爾默所說(shuō)的教學(xué)勇氣，它的秘訣是“保持心靈的開(kāi)放，即使力不從心仍然能夠堅(jiān)持”。而這背后，是對(duì)教育、對(duì)教學(xué)、對(duì)學(xué)生深切的“愛(ài)”。

移情是一種換位思考，是“站在他人的位置”體驗(yàn)他人的內(nèi)心和精神世界。骨干教師傾聽(tīng)時(shí)有了移情，就會(huì)變換位置、角色，以接納的態(tài)度理解對(duì)方。比如，在傾聽(tīng)學(xué)生言說(shuō)時(shí)，不再理所當(dāng)然地認(rèn)為“怎么那么笨，都講過(guò)這么多遍了還不會(huì)”，也不再懷疑“學(xué)生頭腦中為何會(huì)冒出那么多奇怪的想法”，而是從學(xué)生的閱歷、心理出發(fā)去理解、體驗(yàn)學(xué)生的言語(yǔ)以及言語(yǔ)背后的內(nèi)容。傾聽(tīng)時(shí)的移情，意味著骨干教師能夠主動(dòng)體察他人的各種需求和情感變化，在用他人的眼光看待、分析、審視教育教學(xué)中的所作所為，這樣的“想他人所想，思他人所思”的傾聽(tīng)能夠走進(jìn)他人的心靈世界。同時(shí)，這種移情還表明了對(duì)他人言說(shuō)的回應(yīng)、關(guān)切、理解和珍惜。這樣，傾聽(tīng)者和言說(shuō)者之間就能建立起相互信任的和諧關(guān)系，取得良好的傾聽(tīng)效果。

反省是指骨干教師在傾聽(tīng)學(xué)生、同事以及其他人的整個(gè)過(guò)程中，對(duì)傾聽(tīng)的意識(shí)、方式、態(tài)度、行為等進(jìn)行有意識(shí)的審視、監(jiān)控與評(píng)價(jià)。比如，反省自己是否具有傾聽(tīng)意識(shí)，能否主動(dòng)傾聽(tīng)他人；自己傾聽(tīng)過(guò)程中是否保持了尊重、勇氣、關(guān)懷的態(tài)度；是否做到了無(wú)意、寬容和移情；自己的非言語(yǔ)表達(dá)是否真正符合傾聽(tīng)的情境，以及以上種種做得如何。傾聽(tīng)時(shí)的反省類似于“照鏡子”，能讓骨干教師時(shí)時(shí)、處處對(duì)自己傾聽(tīng)的方方面面有清醒的意識(shí)，如若沒(méi)有做到或者做得不好，能夠及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、完善。其目的是使骨干教師保持真正的“開(kāi)放”和真實(shí)的“接納”，讓他人的聲音能夠順利、全程、準(zhǔn)確地“入耳”“入心”。

傾聽(tīng)的原則：兼聽(tīng)則明“兼聽(tīng)則明，偏信則暗”。

骨干教師要想盡快走出“高原期”就需要聽(tīng)取各種聲音，包括那些與自己觀點(diǎn)和看法不一樣的見(jiàn)解、與自己思路相左的“異向交往話語(yǔ)”、與權(quán)威相反的結(jié)論甚至是當(dāng)面的批評(píng)指正話語(yǔ)等。因?yàn)橹挥羞@樣的傾聽(tīng)，才能避免犯片面的錯(cuò)誤，才能走出將自己的觀點(diǎn)和看法視為“真理”的誤區(qū)，才能客觀正確地認(rèn)識(shí)自己的不足與優(yōu)點(diǎn)。

當(dāng)然，骨干教師的“兼聽(tīng)”也并非一味地接受、不加辨別地吸收?！皠e裁偽體親風(fēng)雅，轉(zhuǎn)益多師是汝師”。在傾聽(tīng)過(guò)程中，骨干教師要對(duì)他人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)分別裁定并加以取舍，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷前進(jìn)。

對(duì)于骨干教師而言，凝練、表達(dá)并推廣自己的教育教學(xué)理念和模式很重要，傾聽(tīng)教育場(chǎng)域中的各種聲音，并從各種聲音中汲取有益成分更為重要，尤其是對(duì)于那些久久處于“高原期”的骨干教師更是如此?？鬃釉疲骸拔矣剩谷手烈??！币簿褪钦f(shuō)，“仁”德離我們并不遙遠(yuǎn)，如果我們能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)性，打算或想要（欲）“仁”德的話，就會(huì)做到。

只要骨干教師具有一定的傾聽(tīng)意識(shí)，想要改變自己傾聽(tīng)的現(xiàn)狀，掌握一些傾聽(tīng)方法，必定會(huì)有效緩解、縮短其“高原期”，助力其專業(yè)發(fā)展從“高原”走向“高遠(yuǎn)”。在傾聽(tīng)專家理念中汲取教育的智慧和思想；在傾聽(tīng)學(xué)生所思所想所惑中走進(jìn)他們的世界完成教育任務(wù)并實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)；在傾聽(tīng)同行經(jīng)驗(yàn)傳授中不斷借鑒學(xué)習(xí)吸取教育教學(xué)真經(jīng)；在傾聽(tīng)家長(zhǎng)的聲音中吸取多元建議和意見(jiàn)改進(jìn)工作；在傾聽(tīng)自我的過(guò)程中不斷反思體悟，認(rèn)識(shí)自我，看清前行的方向……可以說(shuō)，成功的教育離不開(kāi)善于傾聽(tīng)的教師，成功的教師就是善于傾聽(tīng)的教師。