吳娜　胡建慧

【摘要】隨著高等教育大眾化、教育手段信息化、教育模式終身化的到來(lái)，我國(guó)高等教育進(jìn)入新的發(fā)展期，高校間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。要保持區(qū)域乃至全國(guó)范圍內(nèi)的優(yōu)勢(shì)，各大高校需要實(shí)現(xiàn)全員育人，及在傳統(tǒng)教育育人的基礎(chǔ)上擴(kuò)大高校育人的主體范圍。在高校中，行政管理人員在每個(gè)部門(mén)發(fā)揮著不可替代的作用，他們的工作承上啟下、上傳下達(dá)，在實(shí)施管理的同時(shí)，其還要承擔(dān)全員育人的重要功能，需要吸取并及時(shí)更新知識(shí)與技能。然而，高校行政管理人員在高強(qiáng)度、高密度的工作中，往往很難抽出工作時(shí)間去參與培訓(xùn)。

【關(guān)鍵詞】微培訓(xùn) 高校文秘 能力提升

【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）22-0036-02

一、高校文秘人員能力提升的必要性

1.當(dāng)前高等教育發(fā)展與人才培養(yǎng)的需求

當(dāng)前我國(guó)高等教育無(wú)論是高校數(shù)量還是入學(xué)人數(shù)，都處于井噴式發(fā)展的階段。高等教育正朝著大眾化、信息化、國(guó)際化以及終身化的趨向發(fā)展，傳統(tǒng)課堂教學(xué)已難以簡(jiǎn)單滿足當(dāng)前人才培養(yǎng)的需求。因此，高校文秘人員除了具備良好的思政整治素質(zhì)外，還需要廣博的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以應(yīng)對(duì)高校管理，從而實(shí)現(xiàn)管理育人。

2.高校秘書(shū)人員能力發(fā)展需要

加強(qiáng)高校文秘人員的能力是高校發(fā)展與科學(xué)管理的需要。同時(shí)，隨著高校的發(fā)展與高等教育入學(xué)人數(shù)的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的高校管理人員參與到教學(xué)、科研當(dāng)中，這對(duì)高校文秘管理人員的能力提出新的要求。

高校秘書(shū)日常工作繁雜，用于專門(mén)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間相對(duì)較少。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，高校秘書(shū)的崗位提升與培訓(xùn)也與信息化培訓(xùn)靠近?；诟咝９ぷ魅藛T發(fā)展需要，培訓(xùn)的內(nèi)容越來(lái)越重視實(shí)效性，因此“微博”“微信”“微課堂”為代表的微學(xué)習(xí)已成為高校工作人員利用“碎片化”時(shí)間進(jìn)行自我培訓(xùn)的重要途徑。隨著知識(shí)總量的迅速激增，更新速度之快使得人們不能以以往所獲取的知識(shí)解決終身的問(wèn)題。

3.教育信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)

教育部2015年就曾在指導(dǎo)意見(jiàn)書(shū)中對(duì)未來(lái)五年教育信息化的規(guī)劃問(wèn)題提出意見(jiàn)。其中，加快學(xué)校的寬帶和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、具備網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境和備課環(huán)境的硬件要求；積極利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，推動(dòng)數(shù)據(jù)的開(kāi)放、共享；鼓勵(lì)企業(yè)根據(jù)國(guó)家規(guī)定與學(xué)校需求建設(shè)資源服務(wù)平臺(tái)，形成覆蓋全國(guó)、多級(jí)分布、互聯(lián)互通的數(shù)字教育資源云服務(wù)體系等內(nèi)容，要求高校利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”的終身教育。

二、微培訓(xùn)的應(yīng)用及特點(diǎn)

1.微培訓(xùn)的起源與界定

“微培訓(xùn)”是在微學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，延伸出的一種學(xué)習(xí)方式。微學(xué)習(xí)（Microlearning）是奧地利學(xué)者林德納于2004年提出的概念，并將其表述為一種存在于新媒介生態(tài)系統(tǒng)中，基于微型內(nèi)容和微型媒體的新型學(xué)習(xí)。微型學(xué)習(xí)作為一種全新的學(xué)習(xí)形態(tài)，是數(shù)字化學(xué)習(xí)和移動(dòng)學(xué)習(xí)交叉融合的產(chǎn)物，是對(duì)數(shù)字化學(xué)習(xí)的超越。與傳統(tǒng)的數(shù)字化學(xué)習(xí)不同，微型學(xué)習(xí)常常通過(guò)推送型媒體對(duì)內(nèi)容進(jìn)行推送，如：微信公眾號(hào)、微博、QQ群、直播平臺(tái)等，從而大大降低了學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)載。國(guó)內(nèi)學(xué)者將“微培訓(xùn)”總結(jié)歸納為：借助新媒體，用短、平、快的方式開(kāi)展培訓(xùn)，主要以學(xué)員微講座、微論壇等形式以節(jié)省時(shí)間并提高實(shí)效。這種概括重在強(qiáng)調(diào)“微”，這種小而快捷靈活的學(xué)習(xí)方法?！拔⑴嘤?xùn)”利用自身的遠(yuǎn)程特性，可以更加便利的被學(xué)員所用。與傳統(tǒng)培訓(xùn)相比，“微培訓(xùn)”不受地域限制，并且適應(yīng)當(dāng)前的知識(shí)更新速度，將碎片化的信息整合，將學(xué)習(xí)的內(nèi)容和信息資源微型化，也可以說(shuō)是一種“見(jiàn)縫插針”式的培訓(xùn)模式，是對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)的機(jī)動(dòng)性補(bǔ)充。

2.微培訓(xùn)的特征

（1）靈活性強(qiáng)

傳統(tǒng)培訓(xùn)的培訓(xùn)地點(diǎn)要求培訓(xùn)者需選定一個(gè)固定地點(diǎn)，由培訓(xùn)師或者電腦進(jìn)行培訓(xùn)，利用“微培訓(xùn)”，可以在任何有手機(jī)的地方，排除地域的限制；傳統(tǒng)培訓(xùn)時(shí)間一般為固定時(shí)間或者連續(xù)時(shí)間，微培訓(xùn)則可以通過(guò)任意時(shí)間、碎片化的時(shí)間進(jìn)行自主培訓(xùn)；傳統(tǒng)培訓(xùn)的授課內(nèi)容是由培訓(xùn)組織設(shè)定強(qiáng)記式的培訓(xùn)，被動(dòng)學(xué)習(xí)。微培訓(xùn)可以使受訓(xùn)者有選擇性的學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)培訓(xùn)授課方式以課堂教學(xué)、幻燈片放映為主，微培訓(xùn)利用MOOC、視頻、案例及課件等形式多樣的培訓(xùn)方式。傳統(tǒng)培訓(xùn)過(guò)后，授課反饋相對(duì)難收集，微培訓(xùn)可以利用微信群進(jìn)行培訓(xùn)主題的討論及交流，深度理解培訓(xùn)內(nèi)容。

（2）成本低，時(shí)效高

在國(guó)內(nèi)大部分高校中，已設(shè)立有自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，除了高校人員職責(zé)定向的培訓(xùn)之外，還增加生活以及學(xué)習(xí)技能等培訓(xùn)，幫助教師進(jìn)行崗位提升。但是，傳統(tǒng)培訓(xùn)需要耗費(fèi)大量的時(shí)間及人員組織成本，一些最需要參加培訓(xùn)的人員因?yàn)楣ぷ鞣泵Σ荒軈⒓佑?jì)劃內(nèi)的課程，參訓(xùn)人員面對(duì)密集的培訓(xùn)內(nèi)容灌輸，也無(wú)法吸收，達(dá)不到預(yù)期的效果。而以“小、精、準(zhǔn)”為基本特點(diǎn)的“微培訓(xùn)”便是解決問(wèn)題的有效手段之一。被培訓(xùn)者利用手機(jī)作為載體，利用微信、微博等社交軟件，充分利用“碎片化”時(shí)間如餐前餐后、上班路途中等進(jìn)行“微培訓(xùn)”，將培訓(xùn)課堂延伸到工作現(xiàn)場(chǎng)。由于“微培訓(xùn)”的時(shí)間和培訓(xùn)方式靈活且具有針對(duì)性，為傳統(tǒng)培訓(xùn)有效補(bǔ)充，更可以將學(xué)習(xí)內(nèi)容傳遞于老師之間，做到信息的有效分享。

三、微培訓(xùn)對(duì)高校秘書(shū)崗位提升的應(yīng)用

1.微培訓(xùn)應(yīng)用在高校文秘人員能力提升上的優(yōu)勢(shì)

小而易學(xué)?！拔⑴嘤?xùn)”可以把需要培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行碎片化、情景化，以短小精悍的方式呈現(xiàn)。經(jīng)過(guò)壓縮處理后的文件數(shù)據(jù)容量小，適合存儲(chǔ)在各種移動(dòng)終端設(shè)備中，方便實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)學(xué)習(xí)”“碎片化學(xué)習(xí)”，并且可以通過(guò)微信群，微博群等，將有共同需求的群體聯(lián)系起來(lái)共享信息、共同討論。

滿足個(gè)性需求。工作人員的培訓(xùn)具有很強(qiáng)的目的性，也有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，之間的個(gè)體差異很大。高校秘書(shū)人員培訓(xùn)過(guò)程中，若通過(guò)傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式培訓(xùn)，因每個(gè)崗位對(duì)應(yīng)工作的不同，會(huì)難以滿足個(gè)性需求。通過(guò)微培訓(xùn)的方式，將培訓(xùn)內(nèi)容分解歸類，便于培訓(xùn)者本身根據(jù)自身知識(shí)基礎(chǔ)做出培訓(xùn)內(nèi)容的選擇。

互動(dòng)性強(qiáng)。微培訓(xùn)的內(nèi)容可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)各媒體在線觀看或下載，在相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的下方可以進(jìn)行培訓(xùn)者的自由留言。例如，使用微信公眾號(hào)進(jìn)行自我培訓(xùn)后，可以將對(duì)課程的理解以及想法留言至留言板中，有興趣的微友可以建立微信群組進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的深入討論；也可將信息進(jìn)行多次轉(zhuǎn)發(fā)，擴(kuò)大受眾面。

2.微培訓(xùn)在高校文秘人員能力提升上的合理應(yīng)用

微培訓(xùn)的學(xué)習(xí)者時(shí)間是碎片化的，而碎片化的知識(shí)如果沒(méi)有辦法與系統(tǒng)化的知識(shí)相整合，也難免造成以偏概全的認(rèn)知情況。因此，作為受訓(xùn)者本身需要對(duì)微培訓(xùn)的內(nèi)容做出正確的選擇，并且有計(jì)劃的進(jìn)行階段性的培訓(xùn)，最后對(duì)微培訓(xùn)的內(nèi)容做出總結(jié)。由簡(jiǎn)易內(nèi)容開(kāi)始，層層遞進(jìn)，最后完成集成式的練習(xí)。此外，學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)是微培訓(xùn)的重要組成部分。一個(gè)好的微內(nèi)容應(yīng)該在眾多學(xué)者實(shí)踐后總結(jié)而成，為了檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果，培訓(xùn)者應(yīng)結(jié)合自身情況將培訓(xùn)內(nèi)容帶入工作實(shí)踐中，提供在線與離線相結(jié)合的學(xué)習(xí)形式，及時(shí)反饋并追蹤培訓(xùn)過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)解決。通過(guò)微培訓(xùn)的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，可以使學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。微培訓(xùn)的特點(diǎn)是“小、精、準(zhǔn)”，但是這個(gè)小即是體現(xiàn)培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)度。短短幾分鐘，不可能為受訓(xùn)者帶來(lái)明顯的知識(shí)和技能的有效提升。因此，微培訓(xùn)需要制定長(zhǎng)期的培訓(xùn)計(jì)劃，持續(xù)的進(jìn)行課程的累計(jì)，受訓(xùn)者可設(shè)計(jì)自我考核，檢驗(yàn)此階段培訓(xùn)的效果，并有針對(duì)性的調(diào)整內(nèi)容和策略。

四、結(jié)語(yǔ)

基于微培訓(xùn)的高校文秘人員能力提升充分利用了秘書(shū)人員的碎片化時(shí)間，及其隨時(shí)隨地在線學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，解決了文秘人員的學(xué)習(xí)需求，提升了自主學(xué)習(xí)的積極性。其獨(dú)有的學(xué)習(xí)互動(dòng)和信息反饋可以讓培訓(xùn)者本人及時(shí)了解培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的問(wèn)題和不足，并不斷更新培訓(xùn)資源，提高培訓(xùn)的自主性和經(jīng)濟(jì)性。微培訓(xùn)可以滿足當(dāng)前快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)碎片化學(xué)習(xí)的需求，從而提高高校文秘人員的綜合能力水平。