唐濤

[基金項(xiàng)目】 湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2013年度省級(jí)一般課題“基于外銷員崗位要求的高職國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革”（編號(hào)：XJK013CZY095）中期研究成果之一。]

摘要： 外銷員崗位要求掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本流程、相關(guān)法律法規(guī)、國(guó)際慣例、商品知識(shí)、外貿(mào)函電、單證和國(guó)際結(jié)算和運(yùn)輸保險(xiǎn)等知識(shí)。而作為與外銷員崗位知識(shí)要求最為緊密的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程卻有著理論與實(shí)踐脫節(jié)等嚴(yán)重問(wèn)題， 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)、對(duì)教學(xué)模式與教學(xué)方法進(jìn)行改革成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程建設(shè)和改革的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：外銷員；國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)；教學(xué)改革

一、外銷員崗位特點(diǎn)

外銷員，指的是在涉外企業(yè)中從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)活動(dòng)的工作人員。崗位要求如下：

（一）能力要求

1.借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等開發(fā)新客戶并對(duì)目標(biāo)客戶有關(guān)信息進(jìn)行收集、整理和分析；

2.執(zhí)行公司制定的展會(huì)策劃方案，做好各種協(xié)調(diào)工作；

3.商務(wù)談判中與外商就外貿(mào)合同各個(gè)條款進(jìn)行逐條磋商；

4.根據(jù)談判備忘錄起草完整正確的外貿(mào)合同；

5.與供貨商或生產(chǎn)部門保持密切溝通，及時(shí)履行合同中的各個(gè)環(huán)節(jié)。

（二）知識(shí)要求

1.熟知國(guó)際貿(mào)易大體形勢(shì)；

2.了解國(guó)際貿(mào)易相關(guān)法律和貿(mào)易慣例；

3.能夠用英語(yǔ)與外商進(jìn)行郵件和電話溝通；

4.熟練填制外貿(mào)單證；

5.熟悉各種運(yùn)輸方式和運(yùn)輸保險(xiǎn)類別及承包范圍；

6.熟練轉(zhuǎn)換各種外貿(mào)相關(guān)數(shù)據(jù)。

二、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革方向

（一）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐，提高實(shí)際應(yīng)用操作能力

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，如果只是借助于將課本上的知識(shí)進(jìn)行機(jī)械地呈現(xiàn)而缺乏實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐的補(bǔ)充，課堂就會(huì)十分枯燥乏味，學(xué)生就會(huì)失去興趣。通過(guò)親手操作外貿(mào)流程，就可以獲得直觀的感性認(rèn)識(shí)。再結(jié)合理論知識(shí)，就可以上升為理性認(rèn)識(shí)。校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)不可或缺的一部分。

1.校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程中一個(gè)重要的實(shí)踐內(nèi)容就是模擬實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)可使學(xué)生在模擬的環(huán)境中親手操作國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的各個(gè)流程，獲得體驗(yàn)，從而發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。在模擬實(shí)訓(xùn)室中，可以讓學(xué)生分別扮演進(jìn)口商、出口商、工廠代表、保險(xiǎn)公司、銀行國(guó)際結(jié)算部、出口退稅辦事員、海關(guān)、外匯管理局和商檢局等角色，熟練掌握進(jìn)出口的報(bào)價(jià)構(gòu)成、貿(mào)易磋商、投保、報(bào)關(guān)、申請(qǐng)購(gòu)匯、交單結(jié)匯、外貿(mào)單證的繕制等各種技能，體會(huì)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中各當(dāng)事人的不同地位、具體工作內(nèi)容和相互關(guān)系。

2.校外實(shí)習(xí)基地

職業(yè)院?？梢耘c企業(yè)積極開展合作， 建立校外實(shí)習(xí)基地，并與當(dāng)?shù)剡M(jìn)出口公司、外貿(mào)代理公司、貨運(yùn)代理公司和保險(xiǎn)公司等單位簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議，廣泛開展校企合作。除了將學(xué)生送往實(shí)習(xí)基地進(jìn)行實(shí)習(xí)外，還可讓企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員指導(dǎo)和參與教學(xué)大綱的制定，協(xié)助指導(dǎo)教師一起完成學(xué)生的實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文的指導(dǎo)工作。

（二）積極探索新的教學(xué)模式和教學(xué)方法

在教學(xué)模式上，可積極探索雙語(yǔ)教學(xué)：國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程中所涉及的外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如報(bào)盤、還盤等多用英文表述，確認(rèn)書、合同、提單、信用證等文件也都以英文的形式呈現(xiàn)，這一特點(diǎn)決定了對(duì)該課程進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)是一個(gè)最好的選擇。雙語(yǔ)教學(xué)可以讓學(xué)生零距離與外國(guó)客戶進(jìn)行專業(yè)談判與溝通，表達(dá)更準(zhǔn)確、更規(guī)范，形成并構(gòu)建起外貿(mào)畢業(yè)生的重要職業(yè)技能和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在教學(xué)方法上，可嘗試采用互動(dòng)式的討論課和案例教學(xué)。

互動(dòng)式的討論課對(duì)于增進(jìn)師生關(guān)系、提高學(xué)生的主觀能動(dòng)性、激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性具有重要的作用。討論課通過(guò)提出問(wèn)題，逐步引導(dǎo)，引發(fā)學(xué)生對(duì)該問(wèn)題的興趣，從而將學(xué)生帶入自主探究學(xué)習(xí)之中。討論課主要圍繞那些有多種解決方案或正反兩方面得失的主題進(jìn)行，為學(xué)生提供了在合作性的環(huán)境中探索學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

案例教學(xué)就是讓教師和學(xué)生要共同參與對(duì)案例的分析、討論、評(píng)價(jià)、尋找對(duì)策等工作，通過(guò)各式各樣的案例讓學(xué)生”身臨”各種各樣的實(shí)際貿(mào)易環(huán)境中才可能發(fā)生的情境中去摸索、學(xué)習(xí)處理各種與貿(mào)易有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，從而使學(xué)生在面臨可能發(fā)生的國(guó)際貿(mào)易突發(fā)事件應(yīng)急處理能力得到訓(xùn)練，形成對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題作出科學(xué)決策的能力。案例教學(xué)可減小書本教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際生活情境的差距，這是將理論付諸于實(shí)踐，把認(rèn)知性和感受性學(xué)習(xí)方式很好地融合起來(lái)的一種教學(xué)方法。

（三）師資隊(duì)伍培養(yǎng)

師資隊(duì)伍是教學(xué)改革的實(shí)施者，師資隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力直接關(guān)系到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程改革的成敗。教師可利用寒暑假到外貿(mào)公司頂崗實(shí)習(xí)、向經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)業(yè)務(wù)員討教，獲取一線外貿(mào)崗位經(jīng)驗(yàn)；積極參加國(guó)際、國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)研討會(huì)議，向行業(yè)排頭兵們獲取先進(jìn)的教學(xué)手段和模式；聘請(qǐng)銀行國(guó)際結(jié)算部、進(jìn)出口公司業(yè)務(wù)員、外運(yùn)公司、商檢部門、海關(guān)等與貿(mào)易有關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)、專家來(lái)校進(jìn)行講座，不斷吸取國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)方面的最新信息和動(dòng)態(tài)。

（四）細(xì)分課程，注重特色

國(guó)際貿(mào)易純理論和政策研究方面的教材對(duì)多數(shù)高校尤其是職業(yè)院校的學(xué)生而言，根本不適合學(xué)生的實(shí)際情況。各職業(yè)院?？梢愿鶕?jù)自己院校的特色對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程進(jìn)行行業(yè)細(xì)分。目前，結(jié)合某行業(yè)產(chǎn)品自身特點(diǎn)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程已經(jīng)問(wèn)世，例如，電子產(chǎn)品國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、服裝國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等教材便是課程按行業(yè)細(xì)分的典型代表。

此外，在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革中要及時(shí)跟蹤國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域最新法律和政策方面的變化及信息化建設(shè)方面的動(dòng)態(tài)。國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程內(nèi)容要體現(xiàn)時(shí)效性，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

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