龔子君

【摘要】心理危機(jī)的防范和干預(yù)一直是高校心理健康教育的重要內(nèi)容，隨著許多高職院校開始創(chuàng)建書院制管理模式，以探索更有利于滿足學(xué)生個(gè)性化發(fā)展需要的高校建設(shè)之路，構(gòu)建書院制模式下心理危機(jī)防范及干預(yù)系統(tǒng)也成為學(xué)生管理中的一個(gè)重要課題。本文從書院的心理健康教育體系建設(shè)、心理咨詢模式構(gòu)建、危機(jī)干預(yù)機(jī)制完善與優(yōu)秀文化創(chuàng)建來闡述書院制背景下，心理危機(jī)防范與干預(yù)系統(tǒng)的建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】書院制 高職 心理危機(jī)

【基金項(xiàng)目】本文系浙江省高職院校黨建研究會(huì)2016年課題“基于書院制管理模式的高職院校心理危機(jī)防范與干預(yù)機(jī)制研究——以浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例”的階段性成果。（課題編號(hào)：2016A08）。

【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）19-0017-02

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活將面臨更大的競爭和挑戰(zhàn)，這種影響也逐漸滲入到高校中，對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生著影響，在諸多因素的共同作用下，大學(xué)生心理危機(jī)逐漸成為一個(gè)高校學(xué)生工作管理者不可忽視的問題。特別是其中的高職學(xué)生群體，他們的學(xué)制更短，且受職業(yè)教育性質(zhì)的影響，也更容易受到社會(huì)環(huán)境的影響。同時(shí)，高職生群體相較本科生群體存在心理成熟度低，自信心不足，責(zé)任感薄弱，更易急功近利等心理特點(diǎn)，使之高職院校在心理健康教育方面需要投入更大的力度，建立完善的心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)機(jī)制，以幫助學(xué)生的健康成長，營造積極向上的校園環(huán)境。

目前，由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展對(duì)人才層次的需求不斷增長，很多高職院校在新形式下開始探索學(xué)生管理工作的創(chuàng)新，實(shí)行“學(xué)科專業(yè)學(xué)院制、生活社區(qū)書院制”的新型育人模式，構(gòu)建全員、全過程、全方位育人的文化教育環(huán)境，促進(jìn)人才培養(yǎng)和校園文化建設(shè)。在這樣一種管理模式下，需要重新整合資源完善學(xué)校的心理健康教育體系，進(jìn)一步建立基于書院制的心理危機(jī)防范和快速反應(yīng)機(jī)制，發(fā)揮學(xué)生的“自我管理”、“自我教育”、“自我服務(wù)”作用，提高心理健康教育工作的效率。其體系的構(gòu)建可以從以下幾個(gè)方面入手。

一、搭建書院心理健康教育體系

（一）開展社區(qū)課堂，普及心理健康知識(shí)

心理健康教育課程是高校實(shí)施心理健康教育的重要途徑，通過課程普及心理健康知識(shí)，教授心理調(diào)適方法，提高學(xué)生的心理素質(zhì)和心理保健意識(shí)，也是心理危機(jī)防范的有效方式。目前，大多數(shù)高職院校已經(jīng)把心理健康教育內(nèi)容納入必修課教學(xué)體系，通過課程的開設(shè)確保學(xué)生接受系統(tǒng)的心理健康教育與指導(dǎo)。實(shí)踐證明，課堂教學(xué)是普及心理健康知識(shí)，提升學(xué)生心理素質(zhì)的最佳途徑之一。通過授課，學(xué)生的心理問題或心理障礙，能夠及時(shí)被發(fā)現(xiàn)，便于學(xué)校進(jìn)行及早干預(yù)和輔導(dǎo)。同時(shí)，學(xué)生也能夠通過課程學(xué)習(xí)覺察自己的問題，并學(xué)會(huì)如何自我調(diào)整或了解需要通過何種途徑去尋求幫助，有效地防止和降低惡性事件的發(fā)生。

在書院制模式下，除了傳統(tǒng)的課堂模式教學(xué)，還可以利用社區(qū)課堂的方式，有針對(duì)性的開設(shè)以下兩類課程：一類是通識(shí)程，比如普通心理學(xué)，青年心理學(xué)，社會(huì)心理學(xué)等，增加對(duì)各種心理現(xiàn)象的了解；一類為專題性課程，比如愛情心理、幸福課程、網(wǎng)絡(luò)依賴心理、人際心理、就業(yè)心理等等，為不同需求的學(xué)生提供相應(yīng)的心理知識(shí)，掌握心理調(diào)適的方法，自助助人。社區(qū)課堂可以采用更活潑多樣的授課方式，小班化教學(xué)，引入團(tuán)輔活動(dòng)模式，知識(shí)性和趣味性相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生積極、健康的情緒，以及識(shí)別和預(yù)防心理危機(jī)的能力。

（二）開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生健康人格

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、增強(qiáng)適應(yīng)能力，提高個(gè)性品質(zhì)的有效方式。對(duì)于職業(yè)教育階段的大學(xué)生，深入社會(huì)應(yīng)該不僅僅停留在專業(yè)實(shí)習(xí)層面，而更要深入社區(qū)基層、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村等地，在艱苦的環(huán)境中鍛煉意志品質(zhì)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增加人生閱歷，提高應(yīng)變能力，并通過磨練意志來鍛煉自己面對(duì)挫折和困難的承受能力與情緒管理能力。如果學(xué)生通過實(shí)踐活動(dòng)，練就遇事豁達(dá)，處事不變，榮辱不驚，積極解決問題的能力，當(dāng)遭遇危機(jī)之時(shí)，過硬的心理素質(zhì)足以幫他們自我調(diào)節(jié)，擺脫心理負(fù)擔(dān)，消除心理障礙，重回健康狀態(tài)。

二、構(gòu)建書院心理咨詢工作模式

（一）設(shè)立公寓談心談話室，加強(qiáng)宿舍走訪和問題排摸

一般高校都會(huì)設(shè)立心理咨詢機(jī)構(gòu)，為在校的學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)。但目前，高校的心理咨詢主要是被動(dòng)的等待學(xué)生前來求助咨詢，而非主動(dòng)為之，對(duì)高職的學(xué)生來說，主動(dòng)求助的意識(shí)往往較低，使得學(xué)校難以發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題并進(jìn)行有效的輔導(dǎo)和干預(yù)。此外，局限于某些錯(cuò)誤的認(rèn)知，正式的咨詢機(jī)構(gòu)也使部分學(xué)生望而生畏，因此即使發(fā)現(xiàn)問題，一旦學(xué)生沒有咨詢的意愿，對(duì)學(xué)生的心理幫扶工作也將難以進(jìn)行。在筆者看來，書院制的模式為這些問題提供了新的解決思路。在書院制的學(xué)生工作模式中，學(xué)生社區(qū)是輔導(dǎo)員工作的重要陣地，輔導(dǎo)員可以在書院內(nèi)建立談心談話室，就近接待來訪學(xué)生，并根據(jù)心理普查數(shù)據(jù)和各個(gè)渠道的反饋信息，有目的，有針對(duì)性的走訪宿舍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，將社區(qū)心理輔導(dǎo)工作作為學(xué)校心理咨詢工作的重要延伸與補(bǔ)充。

（二）建立朋輩心理輔導(dǎo)站，開展朋輩輔導(dǎo)活動(dòng)

發(fā)揮學(xué)生心理自治組織的力量，在社區(qū)建立朋輩輔導(dǎo)站，積極開展朋輩輔導(dǎo)與朋輩咨詢活動(dòng)。朋輩輔導(dǎo)與朋輩咨詢，是指由經(jīng)過心理專業(yè)技能培訓(xùn)的志愿學(xué)生為需要心理幫助的同學(xué)和朋友提供多種形式的心理開導(dǎo)、安慰和支持。對(duì)于部分高職學(xué)生來說，相比輔導(dǎo)員、班主任等權(quán)威人士，他們更愿意接納和信任同齡人，更喜歡與同齡人相處，并接受相關(guān)的勸導(dǎo)與建議。在學(xué)生社區(qū)中，以朋輩輔導(dǎo)站為根據(jù)地，招募一批有愛心，有責(zé)任心，愿意為同學(xué)服務(wù)的朋輩輔導(dǎo)員，在經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后，定期開展朋輩宿舍走訪、朋輩咨詢、朋輩沙龍、朋輩團(tuán)輔等活動(dòng)，在為同學(xué)提供力所能及的幫助時(shí)，也能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，向輔導(dǎo)員和心理指導(dǎo)老師提供準(zhǔn)確的學(xué)生心理動(dòng)態(tài)信息。

三、完善書院心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制

（一）做好危機(jī)中的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和干預(yù)

心理危機(jī)干預(yù)是指針對(duì)處于心理危機(jī)狀態(tài)的個(gè)人及時(shí)給予適當(dāng)?shù)男睦碓?，使之盡快擺脫困難。學(xué)校層面的心理危機(jī)干預(yù)體系構(gòu)建，主要是包括心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制和心理危機(jī)運(yùn)行機(jī)制。從書院制管理體制的角度來說，需要通過三個(gè)層面來進(jìn)行：第一層面是學(xué)生干部，包括寢室長，樓層長，學(xué)生公寓自律委員會(huì)以及朋輩輔導(dǎo)站的學(xué)生，通過學(xué)生群體的力量，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)的學(xué)生心理動(dòng)態(tài)的監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)異常狀況，及早發(fā)現(xiàn)和報(bào)告，把危機(jī)扼殺在萌芽中。第二層面是書院輔導(dǎo)員及心理指導(dǎo)教師，他們需要定期接受危機(jī)干預(yù)技能培訓(xùn)，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門報(bào)告，并在專家指導(dǎo)下及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行快捷、有序的干預(yù)。第三層面是學(xué)校心理咨詢機(jī)構(gòu)，根據(jù)相關(guān)心理測(cè)量結(jié)果，篩查出高危人群信息存檔備案，并向書院發(fā)出預(yù)警信息，促使其協(xié)助進(jìn)行關(guān)注和輔導(dǎo)。同時(shí)，在危機(jī)發(fā)生的同時(shí)，也能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)相關(guān)人員展開干預(yù)工作。

（二）做好危機(jī)后的跟進(jìn)關(guān)注與咨詢

危機(jī)過后，除了對(duì)當(dāng)事人及相關(guān)人員跟進(jìn)心理治療或心理咨詢，幫助其恢復(fù)健康的認(rèn)知、情感和行為功能，減少危機(jī)的負(fù)面影響外，書院還應(yīng)該對(duì)他們的生活和學(xué)習(xí)進(jìn)行妥善安排，幫助學(xué)生重新建立良好的社會(huì)支持系統(tǒng)，安排學(xué)生干部、朋輩輔導(dǎo)員以及室友對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行密切關(guān)注，了解其心理變化。書院輔導(dǎo)員應(yīng)繼續(xù)積極關(guān)注，并通過周圍同學(xué)了解該生的心理狀況，如有異常及時(shí)向?qū)W校專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)報(bào)告，并根據(jù)實(shí)際情況為學(xué)生提供心理咨詢或轉(zhuǎn)介治療。

四、創(chuàng)建書院優(yōu)秀文化，發(fā)揮環(huán)境的暗示效應(yīng)

（一）建設(shè)寓教于美的書院環(huán)境

一個(gè)人所處的環(huán)境往往對(duì)他的思想和行為有著潛移默化的影響。為了幫助高職學(xué)生形成良好的心理素質(zhì)，從源頭上防范心理危機(jī)的產(chǎn)生，書院的文化建設(shè)應(yīng)更注重教育的內(nèi)涵。整潔美麗，洋溢著青春活力，富有文化氣息的書院住宿環(huán)境，可以使學(xué)生產(chǎn)生積極、愉悅和向上的生理、心理狀態(tài)，形成熱愛學(xué)習(xí)、熱愛生活、熱愛學(xué)校的豐富情感。社區(qū)內(nèi)富有魅力的壁畫、雕塑和建筑物，讓學(xué)生感受到藝術(shù)熏陶的同時(shí)，也能放松心情、提高文化素養(yǎng)和審美意趣。將德育和心理健康的相關(guān)內(nèi)容融入到書院的宣傳欄、板報(bào)、廣播、黨團(tuán)活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)中，引導(dǎo)學(xué)生們多看、多參與，通過潛移默化的暗示作用，提高學(xué)生的修養(yǎng)品德，形成正確的思想觀和價(jià)值觀，營造整體的健康氛圍。

（二）形成良好的群體氛圍

青少年時(shí)期豐富的情感體驗(yàn)讓大學(xué)生比其他群體更在意他人的看法，由于從眾心理的作用，他們的思想行為方式也更容易受到所處群體的影響，良好的群體氛圍對(duì)高職學(xué)生具有很強(qiáng)的感染和暗示作用。在書院管理中，利用傳統(tǒng)媒體和新媒體等宣傳途徑，宣揚(yáng)古今中外品德高尚、勤奮努力的優(yōu)秀人物，為學(xué)生提供一種促進(jìn)他們自強(qiáng)不息、德才兼?zhèn)涞男畔h(huán)境。以公寓黨團(tuán)干部、學(xué)生骨干、朋輩輔導(dǎo)員等優(yōu)秀學(xué)生群體為榜樣，形成一種嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、積極進(jìn)取、互幫互助、真誠友善的學(xué)習(xí)生活氛圍，并以此作為圓心輻射至所有的同學(xué)，則能促進(jìn)整個(gè)學(xué)生群體的形成健康和諧，積極向上的良好風(fēng)氣，從而達(dá)到心理健康教育的良好效果。

總之，心理危機(jī)的防范與干預(yù)是學(xué)校心理健康教育工作中一項(xiàng)繁復(fù)的系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，特別是在高職院校書院制學(xué)生工作模式下，更需要教職員工和全體學(xué)生的共同參與，只有這樣，才能促進(jìn)學(xué)生身心素質(zhì)的全面發(fā)展。

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