馬俊生

職工代言 民主議事

隨著油田市場化改革的不斷深入，職工隊伍呈現(xiàn)出思想多元、訴求多元的新趨勢，越來越表現(xiàn)為多樣性、小眾化的特點。一是當(dāng)職工個人利益受到影響時，職工的反映特別明顯；二是職工參與民主管理的意識和要求越來越強烈；三是由于職工對各方面信息的篩選和評判能力存在差異，這給構(gòu)建和諧穩(wěn)定的職工隊伍帶來了難度。為此，中石化勝利油田勝利采油廠在注采303站抓點，創(chuàng)新實施了“班組職工代言、基層民主協(xié)商議事”民主管理機制。

設(shè)立班組職工代言人。就是由班組職工推選群眾威信高、議事能力強的職工，作為班組代言人，及時收集職工的意見、建議、合理訴求以及職工關(guān)注的熱點、焦點問題，代表班組職工向隊站反映問題和訴求，參與隊站民主協(xié)商議事。

推行基層民主協(xié)商議事。針對“班組職工代言人”反映的問題和訴求，由基層隊站行政方與工會方共同牽頭，組織基層干部、工會主席、班組代言人、民主管理小組成員、班組長、部分職工代表，召開基層協(xié)商議事會，進行協(xié)商解決。

基層抓起 創(chuàng)新實踐

設(shè)立班組職工代言人，暢通基層協(xié)商民主新渠道。每個班組中，設(shè)立一個“職工代言人”，每月定期、不定期將班組職工的訴求，以卡片形式向隊站反映?！按匀恕迸c班組職工朝夕相處，職工的一些想法“代言人”最先知道；職工的一些訴求，“代言人”最先了解，這為代言創(chuàng)造了便利條件。“代言人”逐漸在實踐中總結(jié)形成了“聽、錄、提、商、評”班組代言“五字”工作法。聽，即第一時間聽取班組職工的心聲、意見、建議；錄，即隨時記錄班組職工的心聲、意見、訴求，并將其記錄在《班組職工代言卡》上；提，即及時將整理記錄好的《班組職工代言卡》，提交到隊委會，架起班組職工與隊班子之間的溝通橋梁；商，即代言人與隊班子積極協(xié)商，根據(jù)問題大小，確定是否需要協(xié)商解決；評，即定期組織職工對班組代言人的工作進行評價?！按匀恕痹鷮嶉_展“班組代言五必做”活動，即每天必須了解班組重點工作安排及發(fā)生的重要事情；每周必與一名職工談心了解工作和生活情況；每月必向班組員工宣講形勢任務(wù)和政策法律；每季必總結(jié)分析班組員工思想動態(tài)；每半年必對代言工作進行小結(jié)?！鞍嘟M職工代言人”的設(shè)立，在管理層和執(zhí)行層之間架起了一座基層溝通交流的新橋梁。

建立基層協(xié)商議事制度，激發(fā)基層協(xié)商民主新活力。為及時快速答復(fù)解決班組職工的“代言”，建立基層協(xié)商議事制度，就生產(chǎn)經(jīng)營、重大事項、涉及職工利益的熱點問題、職工利益訴求的解決答復(fù)等方面，由工會方與行政方召開會議，協(xié)商解決。“基層協(xié)商議事會”每月定期召開一次，遇到突發(fā)性、臨時性問題，隨時召開。議事會堅持做到“三議，三不議”：既上級安排的各項工作任務(wù)不議，議如何發(fā)揮大家的智慧，調(diào)動大家的積極性去完成；經(jīng)過隊協(xié)商議事會制定的有關(guān)規(guī)章制度不議，議執(zhí)行中存在的疏漏和進一步完善的內(nèi)容；隊基層協(xié)商會討論通過的決定不議，議需要整改完善的工作。在協(xié)商議事過程中堅持做到“六通氣”：即遇到問題及時通氣；決策之前預(yù)先通氣；認識不一再三通氣；改變決定重新通氣；正常工作定期通氣；緊急情況事后通氣?；鶎訁f(xié)商議事制度的建立，很好地調(diào)動了代言人的代言積極性，使基層職工看到了民主協(xié)商的好處和成效。

實行陽光公開，推進議事結(jié)果與職工快見面。為使基層協(xié)商議事結(jié)果第一時間與職工見面，在基層隊站中實行陽光公開，以廠務(wù)公開欄、職工大會為公開平臺，第一時間將隊站基層協(xié)商議事會的議事結(jié)果和會議決定向職工公開。為了做到議事內(nèi)容公開不留死角，開設(shè)“班組代言回音壁”，對反映問題的辦理進度實時反饋，如討論通過的獎金分配、獎金系數(shù)調(diào)整、夜間值班、制度制定、工傷處理、先進評選、值班緩休、加班誤餐等，及時通過廠務(wù)公開欄、職工大會，把議事結(jié)果第一時間告知職工。

跟蹤監(jiān)督落實議決事項，保障協(xié)商民主落地。為充分發(fā)揮“班組職工代言人”的監(jiān)督作用，跟蹤監(jiān)督協(xié)商形成的措施和協(xié)商達成的事項是否做到執(zhí)行落地，及時了解職工對議決事項是否稱心滿意，真正把職工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)利落到實處?！鞍嘟M職工代言人”在工作中堅持運用“暖心工作3×3”工作法，努力做到真心關(guān)注情緒低落、思想波動、生活困難的三類職工；努力做好政策咨詢、技能幫扶、生活解困三項服務(wù)工作；努力執(zhí)行好首問負責(zé)、考評問責(zé)、公開明責(zé)三個工作制度，切實讓“班組職工代言、基層協(xié)商議事”這一基層協(xié)商新機制在基層收到了明顯成效。

典型引路 成效顯著

拓展了工會的代表性和輻射力。一方面，“班組職工代言人”作為維護一線職工切身利益的承載者，通過民主協(xié)商參與基層的經(jīng)營管理，使工會工作更能代表職工意愿，贏得職工信賴。另一方面，“班組職工代言人”代表職工積極參與管理，維護職工切身利益，把工會工作的觸角延伸到了班組，服務(wù)拓展到了崗位職工，保證了工會職能向基層崗位全覆蓋和深度滲透。

有力推動了基層協(xié)商民主?！鞍嘟M職工代言人”本身就是班組職工的一員，更能及時準(zhǔn)確把握職工的利益訴求，了解職工的意見建議。通過參與基層隊的民主協(xié)商，有力地將職工的智慧和力量匯聚到了隊站管理中來，在全廠形成了一個良好的民主協(xié)商工作機制和格局。當(dāng)“代言人”張宏得知注采303站部分老職工在查看公開欄中的《工資獎金考核表》時，覺得獎金考核看不明白，希望把考核表頭改一下，隊上及時召開“基層民主協(xié)商議事會”，做出改進。三年來，全廠各基層隊站分別根據(jù)“代言人”反映的訴求和問題，先后召開協(xié)商議事會330多次，解決答復(fù)問題560多個。

有力推動了基層隊管理上臺階上水平。推行“班組職工代言、基層協(xié)商議事”以來，不僅能夠把職工的好意見、好建議付諸實施，能夠在管理中得到體現(xiàn)；還激發(fā)了廣大職工參與管理的工作積極性，促進了基層管理上臺階。注采402站探索創(chuàng)新的“員工價值積分管理”這一先進管理經(jīng)驗，在中石化系統(tǒng)得到全面推廣。

有力促進了職工隊伍和諧穩(wěn)定?！鞍嘟M職工代言、基層協(xié)商議事”的實行，能夠及時解決職工訴求，化解矛盾，快樂工作，以隊為家。2016年春節(jié)，采油管理三區(qū)注采303站由于熱飯間只有冷藏、熱飯功能，值班人員的吃飯成了問題。“代言人”張希彬?qū)@一問題及時進行了反映，站上立刻為節(jié)日值班的職工購買了速凍水餃、雞蛋、掛面等食品，及時解決用餐問題，溫暖了值班人員的心，使基層職工感受到了家的溫暖，有力促進了職工隊伍和諧穩(wěn)定。