李海鵬 逄顯輝

【摘 要】近幾年來，我們隊(duì)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，積極探索提高效率管理新方法、新路徑，大力推行了員工效率行為管控體系，通過理念引領(lǐng)，機(jī)制導(dǎo)向，載體推動，全隊(duì)上下形成了以安全為主導(dǎo)、以素質(zhì)為支撐、以管控為重點(diǎn)、以創(chuàng)新為動力、全員參與效益、全員重視效率的良好局面。

【關(guān)鍵詞】活動注汽；基層隊(duì)；管理；探索

一、明確思路，構(gòu)建框架，確立安全管控方向

在效率管理中，活動注汽二隊(duì)一直立足于思維創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，并根據(jù)發(fā)展形勢，不斷調(diào)整工作思路，追求管理前沿，使效率管理與形式同步，與現(xiàn)場合拍。

一是深入剖析本質(zhì)，明確發(fā)展思路。隨著稠油開采周期不斷加大，效益周期不斷減少，在客觀上存有注汽壓力大、生產(chǎn)環(huán)節(jié)多等實(shí)際問題；同時也面臨著高技能人員少、班組長素質(zhì)參差不齊、操作員工轉(zhuǎn)崗、新工培訓(xùn)弱等實(shí)際困難。針對問題，活動注汽二隊(duì)對生產(chǎn)現(xiàn)狀和下一步效益生產(chǎn)方向進(jìn)行了全面系統(tǒng)的思考，確立了“知行統(tǒng)一”和“效率統(tǒng)領(lǐng)”的發(fā)展理念，明確提出了效率管理的“十個必須、十個轉(zhuǎn)變”，即：必須擺正效益與生產(chǎn)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)由生產(chǎn)主導(dǎo)型向效益主控型轉(zhuǎn)變；必須以員工為主體，不斷提高員工的自主效率意識和業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)由效益認(rèn)知向知行統(tǒng)一轉(zhuǎn)變；必須把班組長管理作為現(xiàn)場行為管控的第一要素，實(shí)現(xiàn)由生產(chǎn)管理型向行為管控型轉(zhuǎn)變；必須建立規(guī)范的崗位操作流程，實(shí)現(xiàn)由粗放型管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變；必須為員工創(chuàng)造一個良好學(xué)習(xí)氛圍的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)由自然安全型向本質(zhì)安全型轉(zhuǎn)變；實(shí)現(xiàn)由使用型為主向維護(hù)型為主轉(zhuǎn)變；必須注重以人為本，實(shí)現(xiàn)由考核型為主向服務(wù)型為主轉(zhuǎn)變；必須注重重點(diǎn)人群、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，實(shí)現(xiàn)由常規(guī)管理型向重點(diǎn)控制型轉(zhuǎn)變。必須注重科技創(chuàng)效，加大科技攻關(guān)，實(shí)現(xiàn)由常態(tài)保安型向本質(zhì)保安型轉(zhuǎn)變；必須注重信息數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)管理型向規(guī)律預(yù)控型轉(zhuǎn)變。

二是明確工作目標(biāo)，選準(zhǔn)突破方向。依據(jù)十個必須、十個轉(zhuǎn)變，重新審視效益工作目標(biāo)、管理模式，并確定了以“一零、雙控、三基、六注重”為引領(lǐng)的效益工作方向和工作重點(diǎn)，即：以零浪費(fèi)為目標(biāo)，統(tǒng)領(lǐng)員工成本思想和意志；以控制管理人員的管理行為和員工的操作行為重點(diǎn)，確保兩個規(guī)范落實(shí)到位；以提高基本理論、基本技能、基本道德素養(yǎng)為基礎(chǔ)，提高員工問題辨識能力和成本預(yù)控能力。注重文化建設(shè)，瞄準(zhǔn)國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)，提煉制定效率目標(biāo)、愿景、效益價值觀等，形成具有時代特色的效益管理文化。注重機(jī)制研究，大力實(shí)施正面激勵，恰當(dāng)運(yùn)用負(fù)面激勵，并不斷探索負(fù)激勵向正激勵轉(zhuǎn)變的途徑；注重基礎(chǔ)建設(shè)。注重軟硬件環(huán)境建設(shè)，搞好心理服務(wù)和精品創(chuàng)建，大力推行科技創(chuàng)效，強(qiáng)力推進(jìn)兩化融合。注重環(huán)境營造。選擇載體，選樹典型，形成濃厚的效益氛圍。注重工作指導(dǎo)。以點(diǎn)帶面，推行試點(diǎn)，不斷拓展實(shí)施范圍，確保取得實(shí)效。注重考核評價。按照標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行考核激勵，同時對系統(tǒng)運(yùn)行的科學(xué)性進(jìn)行評估論證，不斷完善運(yùn)行體系。

三是確定構(gòu)建框架，突出體系主旨。緊密結(jié)合本隊(duì)管理實(shí)際，逐步探索建立了《員工安全行為控制體系》。主要內(nèi)容包括“十個系統(tǒng)”。即理念引領(lǐng)系統(tǒng)、崗位責(zé)任系統(tǒng)、行為養(yǎng)成系統(tǒng)、行為控制系統(tǒng)、素質(zhì)提升系統(tǒng)、心理健康和身體健康系統(tǒng)、環(huán)境達(dá)標(biāo)系統(tǒng)、機(jī)制激勵系統(tǒng)、信息控制系統(tǒng)、考核評價系統(tǒng)。體系內(nèi)容主要突出了“三基、三式、一責(zé)”。堅(jiān)持以提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)為根本，加強(qiáng)員工基礎(chǔ)知識培訓(xùn)；以提高班組長現(xiàn)場管控能力為重點(diǎn)，加強(qiáng)班組長管理基本功鍛煉；以培養(yǎng)員工道德情操為內(nèi)力，提高員工基本道德，為效益生產(chǎn)提供基礎(chǔ)保障。

二、重點(diǎn)推進(jìn)，創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)科學(xué)規(guī)范管控

在推行員工效率行為管控體系工作中，活動注汽二隊(duì)盡每名員工之責(zé)，求效益統(tǒng)領(lǐng)之真，務(wù)效率生產(chǎn)之實(shí)，明確重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)，確保了工作的有序開展。

一是明晰崗位職責(zé)，增強(qiáng)履職責(zé)任。建立完善縱向到底、橫向到邊的崗位責(zé)任體系。有效破解責(zé)任不清，責(zé)任缺失問題，將效益責(zé)任層層分解到專業(yè)、班組、崗位和個人，把工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)等要素，以樹形結(jié)構(gòu)進(jìn)行層層分解，以提效工作的目標(biāo)化、現(xiàn)場管理的流程化、責(zé)任分解的明晰化，實(shí)現(xiàn)責(zé)任閉合。

二是強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知。堅(jiān)持導(dǎo)向在班子、核心在班組、基礎(chǔ)在員工、根本在素質(zhì)的思想，建立了“四崗一重”培訓(xùn)制度，即管技人員管理崗、員工操作崗、成本消耗重點(diǎn)崗、技術(shù)員監(jiān)督崗培訓(xùn)管理制度，使各級人員明確自身工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。同時針對關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵工種，進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，使員工在標(biāo)準(zhǔn)的框架內(nèi)規(guī)范操作，在落實(shí)執(zhí)行的過程中檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、提升標(biāo)準(zhǔn)，不斷促進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)向工作崗位的轉(zhuǎn)化。

三是加強(qiáng)職業(yè)訓(xùn)練，促進(jìn)行為養(yǎng)成。以“培塑”工作和準(zhǔn)軍事化管理為切入點(diǎn)，通過基層準(zhǔn)軍事化班前會、培訓(xùn)基地等活動陣地，規(guī)范每一個行為動作，包括班前會坐姿、開工標(biāo)準(zhǔn)化確認(rèn)、現(xiàn)場走動管理、班中定時匯報、班末整理整頓、程序分解訓(xùn)練等，加強(qiáng)員工職業(yè)行為訓(xùn)練，持續(xù)規(guī)范管理行為和操作行為。

四是強(qiáng)化檢查督導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)行為控制。積極推行“五級控制三項(xiàng)預(yù)警”，即全隊(duì)掌控、專業(yè)監(jiān)控、班組管控、員工自控、重點(diǎn)?？?，人員預(yù)警、設(shè)備預(yù)警、環(huán)境預(yù)警。本隊(duì)掌控由隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)組織對效益管理工作總體協(xié)調(diào)，明確長遠(yuǎn)工作計劃和階段效益重點(diǎn)；專業(yè)監(jiān)控是各級專業(yè)檢查人員，分單位、分區(qū)域進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，對重點(diǎn)工作區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)跟蹤；班組管控是根據(jù)工作區(qū)域明確管理責(zé)任，區(qū)域效率由班組長負(fù)責(zé)；員工自控倡導(dǎo)員工自我管理，確保工作到位，行為規(guī)范；重點(diǎn)監(jiān)控，突出重點(diǎn)人員、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，做到重點(diǎn)分析到位，超前準(zhǔn)備到位。人員預(yù)警就是通過班前會對員工精神狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)，對于效率低的人員通過幫帶等形式進(jìn)行監(jiān)控。設(shè)備預(yù)警就是對設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行“兩排查一確認(rèn)”，嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)。環(huán)境預(yù)警就是對于工作區(qū)域環(huán)境進(jìn)行確認(rèn)。

三、全面推動，形成合力，確保體系全面運(yùn)轉(zhuǎn)

一是統(tǒng)一思想，形成共識。在探索實(shí)施員工效率行為管控體系實(shí)施過程中，本隊(duì)堅(jiān)持上下結(jié)合、協(xié)調(diào)聯(lián)動、試點(diǎn)先行、全面推開的原則，采取邊建立、邊試行、邊完善、邊提高的方法，以現(xiàn)場會的形式，組織基層單位黨政正職、安全副職召開了員工效率行為管控體系現(xiàn)場觀摩會。為了使行為體系得到各班組的重視和認(rèn)可，活動注汽二隊(duì)舉辦了推行員工行為體系建設(shè)動員會議，從效益管理的三個階段進(jìn)行了科學(xué)定位，從現(xiàn)實(shí)狀況明確了實(shí)施背景和現(xiàn)實(shí)意義，從試點(diǎn)單位的成功效果堅(jiān)定了實(shí)施信心，并明確了推進(jìn)步驟和推進(jìn)的方法。

二是指導(dǎo)建制，規(guī)范體系。全隊(duì)堅(jiān)持自下而上的探索實(shí)踐與自上而下的指導(dǎo)推進(jìn)相結(jié)合，在思路形成、框架確定的基礎(chǔ)上，在各班組進(jìn)行推行。采取的主要措施是思路指導(dǎo)、單位編定、上報審核、專業(yè)驗(yàn)收、線內(nèi)對標(biāo)、整改提高、應(yīng)用實(shí)施、效果評估。

三是全面推進(jìn)，亮點(diǎn)紛呈。各單位結(jié)合各自實(shí)際，建立了各具特點(diǎn)的班組員工管控體系，在實(shí)際運(yùn)作中呈現(xiàn)出了不同亮點(diǎn)。在效率責(zé)任制建立方面，建立了各級人員崗位責(zé)任制和工作流程，對全體崗位員工實(shí)行“班檢查、日考核、月結(jié)算”工作方法，把效益行為納入日常經(jīng)營考核。在班組效率管控方面，掘進(jìn)三區(qū)以實(shí)現(xiàn)效益利益共同體為目標(biāo)，開展班組、班組長、員工“三星”評比活動，并實(shí)行效益風(fēng)險連帶考核，激發(fā)了團(tuán)隊(duì)效率意識。

活動注汽二隊(duì)通過推行員工效率行為管控體系，使效益生產(chǎn)“落實(shí)了一個思想，找到了一套方案，解決了一系列問題”，生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)了向本質(zhì)效益型發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張葦. 淺談活動注汽站安全管理[J]. 科技與企業(yè)， 2011（10）：13-13.