李濤 馬婷婷

摘 要：隨著我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我國已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時代，對我國各行各業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了一定影響。電子商務(wù)作為一門結(jié)合了經(jīng)濟(jì)管理與信息技術(shù)的復(fù)合型學(xué)科，在大數(shù)據(jù)背景下，應(yīng)將具備大數(shù)據(jù)分析能力的人才作為人才培養(yǎng)方向，以達(dá)到提高學(xué)生就業(yè)率的目的。特別是最近幾年，谷歌、百度等著名企業(yè)都開始涉足大數(shù)據(jù)分析，由此可知具備處理分析大數(shù)據(jù)能力的人才是未來推動社會發(fā)展的主要動力。本文就將對當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行分析，并探討大數(shù)據(jù)分析方向開設(shè)的重要性，再結(jié)合當(dāng)前大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中存在的問題，提出一些改進(jìn)意見，以期為社會發(fā)展輸送高質(zhì)量的電子商務(wù)人才。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)背景下 電子商務(wù) 人才培養(yǎng)

中圖分類號：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）11（b）-191-02

商務(wù)智能分析與大數(shù)據(jù)分析作為學(xué)術(shù)研究的熱門方向，一向受到社會各界的重視。而隨著電子商務(wù)與信息系統(tǒng)在我國的逐漸普及，使得企業(yè)在日常運轉(zhuǎn)過程中會涉及到大量的信息數(shù)據(jù)。據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計，當(dāng)前那些在世界范圍內(nèi)處于金字塔頂端的公司在日常經(jīng)營過程中對數(shù)據(jù)信息的利用率大約是普通公司的5倍。而且那些年利潤達(dá)到1億美元的公司大多在日常經(jīng)營中使用了商業(yè)數(shù)據(jù)分析，而這也是其能夠成功的重要原因之一。因此，大數(shù)據(jù)分析人才已經(jīng)成為了未來企業(yè)發(fā)展的重要動力之一。而大數(shù)據(jù)分析人才在全球范圍內(nèi)都十分緊缺，特別是對于我國這一大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚未完善的國家而言，大數(shù)據(jù)分析人才的缺口較大。這樣一來，勢必會對我國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展造成不良影響。這就需要各高校應(yīng)在大數(shù)據(jù)時代背景下，培訓(xùn)出具備商務(wù)智能分析與大數(shù)據(jù)分析能力的復(fù)合型人才。

1 概述

近些年來，我國電子商務(wù)的發(fā)展速度較快，甚至已經(jīng)在一定程度上對人們的生活方式進(jìn)行了改變。比如，淘寶平臺在“雙11”當(dāng)天的成交量高的驚人。這些都說明了電子商務(wù)已經(jīng)融入到了當(dāng)前人們的生活之中。因此，電子商務(wù)也為我國商業(yè)企業(yè)的發(fā)展開辟了新的道路，進(jìn)而為電子商務(wù)人才提供了大量的就業(yè)機會。而當(dāng)前我國各高校針對電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)教育涉獵較廣，其中涵蓋了計算機、企業(yè)管理與市場營銷以及法律等多個學(xué)科。而當(dāng)前企業(yè)中設(shè)置的電子商務(wù)崗位主要包括技術(shù)型、商務(wù)型與管理型三大類，其中又將技術(shù)型崗位細(xì)分為了平臺設(shè)計、網(wǎng)站設(shè)計以及美術(shù)設(shè)計等三個小類，并將商務(wù)型崗位細(xì)分為網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上國際貿(mào)易與網(wǎng)站運營管理、電子商務(wù)支持系統(tǒng)推廣以及電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)等五個小類，同時還將管理型崗位細(xì)分為了電子商務(wù)平臺綜合管理與企業(yè)電子商務(wù)綜合管理兩個小類。因此可知，當(dāng)代我國企業(yè)的發(fā)展急需大量的電子商務(wù)人才，但是在各高校電子商務(wù)專業(yè)的開設(shè)中都或多或少存在一些問題，嚴(yán)重影響了商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計表明，現(xiàn)階段我國各高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的對口就業(yè)率僅僅為1/5，且就業(yè)后的學(xué)生更換工作的概率較高。這種情況的存在不僅對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展造成不利影響，同時也對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成一定阻礙，甚至已經(jīng)成為了一個社會焦點問題，亟待解決。

2 大數(shù)據(jù)分析方向開設(shè)的重要性

鑒于當(dāng)前社會對電子商務(wù)人才的需求與人才供給的不平衡狀態(tài)，各高校應(yīng)致力于對電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革，以確保能夠培養(yǎng)出適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代背景的高素質(zhì)人才。這就要求各高校應(yīng)明確認(rèn)識到大數(shù)據(jù)分析專業(yè)課程開始的重要意義。首先，當(dāng)前大數(shù)據(jù)被廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)行業(yè)中。具體涉及到的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域主要包括智能推薦與社交媒體監(jiān)控分析、電商系統(tǒng)安全監(jiān)控以及商業(yè)情報分析等。在當(dāng)前，企業(yè)能夠通過大數(shù)據(jù)分析來實現(xiàn)對消費者行為的準(zhǔn)確判斷，同時還能夠?qū)崿F(xiàn)對產(chǎn)品銷售量的準(zhǔn)確預(yù)測，并實現(xiàn)對營銷范圍的精確定位以及對存貨補給情況的準(zhǔn)確判斷，而大數(shù)據(jù)分析的這些優(yōu)勢都能夠幫助企業(yè)提高自己的市場競爭能力。此外，大數(shù)據(jù)分析在電子商務(wù)企業(yè)中的應(yīng)用還具備電子化程度較高且數(shù)據(jù)獲取成本較低的特點，這些都能夠在一定程度上推動電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。由此可知，在大數(shù)據(jù)背景下，具有大數(shù)據(jù)分析能力已經(jīng)成為了考量電子商務(wù)專業(yè)人才的關(guān)鍵點，也是決定電子商務(wù)人才就業(yè)率的關(guān)鍵因素。基于這種情況，就需要各高校開設(shè)大數(shù)據(jù)分析方向的專業(yè)課程，以確保電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生能夠具備大數(shù)據(jù)分析的能力，同時還應(yīng)在日常教學(xué)過程中根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律來對該行業(yè)大數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)及方法進(jìn)行總結(jié)。而就大數(shù)據(jù)分析工作的性質(zhì)來看，需要工作人員能夠通過掌握經(jīng)濟(jì)管理、金融與物流以及計算機等方面的專業(yè)技能，而電子商務(wù)專業(yè)涵蓋了其中大部分的學(xué)科，因此，電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析方面的培養(yǎng)與教學(xué)的難度并不大，這就為各高校在電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)大數(shù)據(jù)分析課程提供了便利條件。

3 電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)大數(shù)據(jù)分析方向面臨的挑戰(zhàn)

3.1 數(shù)據(jù)來源問題

當(dāng)前，各高校在電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)大數(shù)據(jù)分析方向課程的首要難題就在于數(shù)據(jù)的來源。這是由于在進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析方向的科研與實踐教學(xué)過程中往往需要大量的大數(shù)據(jù)資料，而這些大數(shù)據(jù)資料不僅包括開放數(shù)據(jù)，同時還涵蓋著非開放數(shù)據(jù)。現(xiàn)階段，自2011年成立的開放政府組織已經(jīng)涵蓋了75個國家與地區(qū)，這些國家與地區(qū)都為大數(shù)據(jù)分析方向的研究工作提供了宏觀經(jīng)濟(jì)管理數(shù)據(jù)。而就我國而言，出于對國家安全及隱私保護(hù)等方面的考量，還沒有形成一個開放的數(shù)據(jù)交易共享合作機制。在這種情況下，就增加了大數(shù)據(jù)資源的獲取難度，對進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析方向的研究與教學(xué)造成了一定阻礙。

3.2 實驗設(shè)備較弱

由于大數(shù)據(jù)分析研究與教學(xué)等對試驗設(shè)備具有容量、速度、多元性等的3V要求，因此，只有具有一定具有足夠存儲能力與操作能力的平臺，才能夠滿足大數(shù)據(jù)分析法方向科研與實踐教學(xué)的需求。但是，當(dāng)前我國各高校普遍缺乏相關(guān)實驗設(shè)備，而這種硬件教育資源的支持力度不夠，勢必會對開設(shè)大數(shù)據(jù)分析方向造成一定影響。而添置這些大數(shù)據(jù)分析實驗設(shè)備就需要各高校投入大量的資金，以便滿足大數(shù)據(jù)分析物理平臺的需求，這也就增加了大數(shù)據(jù)分析方向開設(shè)的難度。

3.3 師資力量不足

而師資力量就是影響大數(shù)據(jù)分析方向開設(shè)的軟件因素。由于大數(shù)據(jù)在我國的發(fā)展時間較短，我國的大數(shù)據(jù)仍處于發(fā)展的初期階段。即使是大數(shù)據(jù)研究取得了一定成果的美國，也是自2012年才開始加大研究開發(fā)力度的。因此，現(xiàn)階段我國各高校普遍存在缺乏同時擁有較高大數(shù)據(jù)分析專業(yè)水準(zhǔn)與企業(yè)數(shù)據(jù)處理實踐經(jīng)驗的教師團(tuán)隊，而師資力量的不足也會對高校開設(shè)大數(shù)據(jù)分析方向產(chǎn)生不利影響。這是由于師資力量是影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的主觀因素，即使在具備完善配套大數(shù)據(jù)分析實驗設(shè)備的高校，缺乏優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)分析教師，也無法確保能夠培養(yǎng)出符合大數(shù)據(jù)時代要求的電子商務(wù)人才。

4 大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的改進(jìn)建議

當(dāng)前，大數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為了相關(guān)科研機構(gòu)與企業(yè)共同關(guān)注的重點問題。雖然我國大數(shù)據(jù)分析的研究與發(fā)展仍處于起步階段，但是，僅數(shù)據(jù)分析而言，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于我國大中型企業(yè)的業(yè)務(wù)管理工作中。而為了更好地迎接當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)大數(shù)據(jù)分析方向面臨的挑戰(zhàn)，各高校應(yīng)從以下幾個方面著手進(jìn)行改進(jìn)，以提高電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作的質(zhì)量。

4.1 培養(yǎng)應(yīng)用型人才

當(dāng)前，各高校應(yīng)在日常教學(xué)工作中樹立培養(yǎng)應(yīng)用型電子商務(wù)人才的教學(xué)目標(biāo)，確保培養(yǎng)出來的電子商務(wù)專業(yè)人才具備應(yīng)有的專業(yè)能力。而這就要求高校應(yīng)立足于社會各界對電子商務(wù)專業(yè)人才的實際需求來進(jìn)行學(xué)生大數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)方向。需要明確的是，大數(shù)據(jù)分析是基于量化決策而衍生出了的一個概念，因此，高校在電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)大數(shù)據(jù)分析方向的課程時，應(yīng)將商務(wù)大數(shù)據(jù)處理分析與可視化應(yīng)用能力作為重點培養(yǎng)目標(biāo)。

4.2 優(yōu)化專業(yè)課程設(shè)置

與此同時，各高校還應(yīng)重視對專業(yè)課程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)置，以確保學(xué)生能夠真正學(xué)到大數(shù)據(jù)分析相關(guān)的專業(yè)知識，進(jìn)而實現(xiàn)自身大數(shù)據(jù)分析能力的提升。只有這樣才是當(dāng)前在大數(shù)據(jù)背景下實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)人才的必要途徑。因此，各高校應(yīng)結(jié)合實際情況，針對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生開設(shè)數(shù)據(jù)庫、計量經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)以及可視化技能等專業(yè)課程。其中，高校可以根據(jù)重要性的不同而對這些課程的性質(zhì)進(jìn)行區(qū)別設(shè)置，可以將數(shù)據(jù)庫設(shè)置為重點的必修課程，而將計量經(jīng)濟(jì)學(xué)與統(tǒng)計學(xué)以及可視化技能等作為選修科目，并建議電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生都能夠重視對這些課程的學(xué)習(xí)。此外，高校還應(yīng)針對電子商務(wù)專業(yè)原本就設(shè)有的一些經(jīng)濟(jì)管理與計算機技能等方面的課程進(jìn)行科學(xué)的精簡，并在其中適當(dāng)添加移動通信技術(shù)等專業(yè)課程。

4.3 加強校企間的合作

各高校還應(yīng)設(shè)法加強與企業(yè)間的合作，以便培養(yǎng)出的電子商務(wù)人才能夠滿足社會發(fā)展的實際需求。這就要求各高校應(yīng)做到以下幾點：其一，加強對大數(shù)據(jù)分析操作平臺的建設(shè)力度，以便為開展大數(shù)據(jù)分析方向的研究與教學(xué)提供必要的物理條件。其二，引進(jìn)企業(yè)導(dǎo)師，通過企業(yè)導(dǎo)師來向?qū)W生進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析在企業(yè)中的實際應(yīng)用情況的講解，以便學(xué)生能夠樹立明確的大數(shù)據(jù)分析課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)。其三，爭取更多的實踐機會。高校應(yīng)加快對大數(shù)據(jù)分析的研究進(jìn)程，以便縮短科研成果的積累與轉(zhuǎn)化時間，以便在校企合作中擁有更多的主動權(quán)，進(jìn)而為學(xué)生獲取更多的實踐機會，培養(yǎng)學(xué)生大數(shù)據(jù)分析的實踐操作能力。

4.4 加強師資隊伍建設(shè)

各高校還應(yīng)加強對具備較強大數(shù)據(jù)分析能力的電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍的建設(shè)力度，以便為大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)人才的培養(yǎng)奠定堅實的師資基礎(chǔ)。這就要求各高校應(yīng)做到以下幾點：其一，在招聘電子商務(wù)專業(yè)的教師時，應(yīng)重點對其是否具備大數(shù)據(jù)分析能力進(jìn)行考察，并積極引進(jìn)具有大數(shù)據(jù)分析能力的人才作為師資隊伍的儲備力量。其二，應(yīng)針對現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)教師進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析能力的培訓(xùn)，以確保其具備應(yīng)有的專業(yè)水準(zhǔn)，能夠滿足大數(shù)據(jù)專業(yè)課程的教學(xué)需要。同時，還應(yīng)鼓勵電子商務(wù)專業(yè)教師通過自學(xué)、培訓(xùn)等方式提升大數(shù)據(jù)分析能力。其三，在校企合作中，還應(yīng)為電子商務(wù)專業(yè)教師提供一些大數(shù)據(jù)分析實踐機會，通過教師到企業(yè)中的掛崗實踐來提升教師隊伍專業(yè)水準(zhǔn)。此外，高校還可以通過邀請一些企業(yè)高層管理人員或技術(shù)專家等到學(xué)校進(jìn)行專業(yè)講座等，以便向?qū)W生展現(xiàn)企業(yè)中大數(shù)據(jù)分析工作的實際情況與要求等，來幫助學(xué)生正確的進(jìn)行學(xué)習(xí)計劃與職業(yè)規(guī)劃等，為提高電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量奠定良好基礎(chǔ)。

5 結(jié)語

綜上所述，隨著大數(shù)據(jù)時代的全面到來，其在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中所發(fā)揮的作用也越來越重要。在這種情況下，各高校應(yīng)正面電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對口就業(yè)率較低的問題，深挖自身在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中存在的問題，并結(jié)合社會大環(huán)境與學(xué)校實際情況來采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，進(jìn)而達(dá)到提高電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量的目的，為社會發(fā)展提供充足的電子商務(wù)人才。

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