張進(jìn)

摘 要： 隨著我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，現(xiàn)代圖書館也不斷創(chuàng)新管理理念，為適應(yīng)新形勢(shì)新變化，迎接挑戰(zhàn)，推行了人本管理的新模式。這種新模式可以充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)圖書館活力，提高圖書館信息服務(wù)水平和質(zhì)量。本文主要闡述了中學(xué)圖書館采用人本管理方式的必要性以及實(shí)施圖書館人本管理的有效途徑，以期能夠?yàn)榇龠M(jìn)中學(xué)圖書館的管理優(yōu)化提供借鑒。

關(guān)鍵詞：圖書館 人本管理 必要性 有效途徑

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2016）12-0040-01

一、中學(xué)圖書館采用人本管理方式的必要性

首先，中學(xué)圖書館事業(yè)的核心思想是人本思想，符合目前的科學(xué)發(fā)展觀要求。而科學(xué)發(fā)展觀在圖書館事業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用就是人本思想，并且將圖書館事業(yè)發(fā)展納入可持續(xù)發(fā)展的基本原則和方針中。圖書館將人本思想作為事業(yè)發(fā)展的根本目標(biāo)，對(duì)其發(fā)展是功不可沒的。其次，人本思想是圖書館文化的基本內(nèi)涵。圖書館經(jīng)過一個(gè)漫長(zhǎng)的過程才形成以人為本的思想，這個(gè)過程包括形成、穩(wěn)定、深入、豐富內(nèi)涵等，正因?yàn)檫@樣漫長(zhǎng)的過程使得圖書館具有豐富的文化內(nèi)涵，形成了獨(dú)特的運(yùn)營理念，使圖書館越來越受到重視和關(guān)注。因此，人本思想是中學(xué)圖書館文化底蘊(yùn)的表現(xiàn)，是促使圖書館辦好辦強(qiáng)的重要根基。第三，圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新呼喚人本管理。傳統(tǒng)的圖書館由于僅僅追求館藏書籍?dāng)?shù)量以及規(guī)模，所以導(dǎo)致其封閉性和被動(dòng)性。就目前的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)狀況而言，圖書館更需要高水平的管理，以人本管理為例，提供人性化的服務(wù)形式和服務(wù)理念，能夠使讀者在得到滿意的服務(wù)同時(shí)感受到吸收知識(shí)所帶來快樂。第四，讀者需求的滿足度要求人本管理。中學(xué)圖書館不具備經(jīng)濟(jì)效益，其更多的表現(xiàn)為公益性質(zhì)，只有通過人本管理，提供滿意的服務(wù)才能夠促使其社會(huì)效益的提高。因此，在中學(xué)圖書館建設(shè)中，運(yùn)用人本管理的方式進(jìn)行管理和優(yōu)化非常有必要，需要引起人們的關(guān)注和重視。

二、實(shí)施圖書館人本管理的有效途徑

1.圖書館內(nèi)部管理的人本化

首先，了解館員需求并尊重館員個(gè)性。圖書館的觀員如果自身的特點(diǎn)和潛在的能力得到開發(fā)，將會(huì)對(duì)圖書館的發(fā)展帶來很大的幫助，因此圖書館館長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)館員足夠關(guān)注，對(duì)他們的成長(zhǎng)和發(fā)展給予充分的考慮，培養(yǎng)出以人本主義為核心思想的管理人員。其次，建立有效的溝通機(jī)制。在人本管理過程中，有效的溝通是其進(jìn)行管理的最基本的方法，在圖書館中建立起和諧的工作環(huán)境，促使館員之間的關(guān)系發(fā)展更加親密，增加彼此之間的信任，能夠?yàn)榘l(fā)揮人本思想提供可靠的基礎(chǔ)。同時(shí)，圖書館必須具有高效率的交流平臺(tái)，通過平臺(tái)的工作實(shí)現(xiàn)人本管理。換句話說有效的溝通機(jī)制是實(shí)現(xiàn)人本管理的重要工具，利用這個(gè)平臺(tái)可以開展很多相關(guān)工作，比如表達(dá)服務(wù)理念、作出工作部署、及時(shí)發(fā)布本館工作的整體情況、讓每一位館員都有機(jī)會(huì)發(fā)表自身的觀點(diǎn)、意見、建議等。第三，建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制可以幫助圖書館的人本管理具有實(shí)際意義。激勵(lì)機(jī)制可以提升館員的服務(wù)意識(shí)、道德意識(shí)、效率意識(shí)，還能激發(fā)員工的成就感、責(zé)任感，在圖書館的工作環(huán)境中營造出一種積極向上的文化理念。激勵(lì)機(jī)制的獎(jiǎng)勵(lì)可以設(shè)置兩個(gè)方面，一個(gè)方面是物質(zhì)方面，比如工資、獎(jiǎng)金等。另一個(gè)方面為精神方面，比如榮譽(yù)、獎(jiǎng)勵(lì)、表揚(yáng)等。第四，關(guān)心館員的切實(shí)需求，提供良好的工作環(huán)境。在設(shè)置辦公區(qū)域時(shí)，要以人本思想為中心，兼顧地點(diǎn)和方便辦公兩方面進(jìn)行選取。優(yōu)秀的辦公環(huán)境會(huì)使人身體健康、精神愉快，為了讓圖書館的管理工作更加順利，發(fā)展也更加快速。

2.為讀者服務(wù)的人本化

首先，開展綠色通道服務(wù)。在圖書館為讀者進(jìn)行服務(wù)時(shí)，有些讀者對(duì)一些書籍特別著急，比如學(xué)生參加某一項(xiàng)競(jìng)賽時(shí)，在很短時(shí)間內(nèi)必須掌握一些專業(yè)的知識(shí)，所以對(duì)這類的書籍迫切的需要，因此圖書館可以為其開辟一條綠色通道，為讀者提供方面、快捷和高校的特殊服務(wù)。其次，開展面向特殊讀者的特殊服務(wù)。學(xué)校中依然存在一些有特殊性的學(xué)生，比如其行動(dòng)上有所不便，身體有殘疾等，但是其依然渴望獲取知識(shí)，這時(shí)候圖書館就需要對(duì)這類讀者進(jìn)行特殊服務(wù)。比如，借閱過程繁瑣導(dǎo)致殘疾讀者未能完成借閱過程。為了創(chuàng)造更方便的服務(wù)方法來服務(wù)殘疾讀者，可以為殘疾讀者準(zhǔn)備輪椅，或者專人陪同借閱，甚至還可以提供“上門服務(wù)”。第三，開展人文關(guān)懷。開展人文關(guān)懷的主要對(duì)象就是讀者，將尊重讀者、關(guān)心讀者、理解讀者、愛護(hù)讀者為宗旨為讀者服務(wù)。同時(shí)讀書館的公眾讀書區(qū)域沒有必要分塊設(shè)置，每一個(gè)人都是平等的讀者，不需要設(shè)置不同等級(jí)的讀書區(qū)域，以免造成讀者心里不舒服。

3.促進(jìn)觀念的現(xiàn)代化

轉(zhuǎn)變中學(xué)圖書館館員的傳統(tǒng)思想觀念促進(jìn)觀念的現(xiàn)代化。在圖書館的管理中，館員應(yīng)將讀者第一、服務(wù)至上的宗旨方位首位，摒棄為領(lǐng)導(dǎo)打工的錯(cuò)誤思想。在圖書館中主要面對(duì)的是學(xué)生群體，所以館員在與之接觸中，應(yīng)該多幫助他們，為他們營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，為其提供最好的幫助和指導(dǎo)，既教會(huì)學(xué)生如何使用圖書獲得最需要的知識(shí)，又要幫助學(xué)生如何在眾多的圖書中最快速的尋找到自己需要的圖書。同時(shí)，圖書館的管理還要與現(xiàn)代化的技術(shù)結(jié)合在一起，通過多媒體、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)為學(xué)生們的圖書搜索和閱讀提供指引，讓學(xué)生在圖書館中獲得更加現(xiàn)代化的服務(wù)感受。此外，圖書館還要結(jié)合中學(xué)生的特點(diǎn)開展具有特色性的服務(wù)，比如，引入更多的教育類書籍，與學(xué)生的文章寫作相結(jié)合，提供多媒體閱讀、影響閱讀等多種閱讀方式，從而讓學(xué)生進(jìn)入圖書館進(jìn)行閱讀的興趣更加濃厚，讓學(xué)生可以從圖書館服務(wù)中獲得更為開闊的思維感受。

三、結(jié)語

中學(xué)是學(xué)生思維形成，能力提高的重要階段，通過圖書館人本管理理念的開展，一方面可以讓圖書館本身的管理更加科學(xué)化、系統(tǒng)化，另一方面可以我學(xué)生提供更為有效的幫助，讓學(xué)生可以獲得更好地成長(zhǎng)。只有堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，中學(xué)圖書館的發(fā)展才會(huì)越來越好，其未來的發(fā)展形勢(shì)才會(huì)更加呈現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì)。

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