董曉月

摘要：學(xué)生在成長中會(huì)表現(xiàn)出各種各樣的問題，及時(shí)、有效地解決這些問題，幫助他們健康成長，是班主任的本職工作，我們應(yīng)當(dāng)對這些問題認(rèn)真分析，找出原因，運(yùn)用相關(guān)的知識(shí)和技能，科學(xué)、合理的解決。本文以小學(xué)三年級(jí)學(xué)生王某為例，通過教師運(yùn)用心理學(xué)的方法加強(qiáng)其情緒自控能力，從而有效幫助她解決了容易和老師同學(xué)發(fā)生沖突等問題，取得了可喜的進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：心理學(xué)；情緒自控力；教育

一、問題的提出

做好德育工作非常重要，不僅為了保證教學(xué)活動(dòng)良好的教學(xué)秩序，而且有利于學(xué)生良好行為習(xí)慣的形成和全面成長，因此是班主任日常教育的重要內(nèi)容。學(xué)生在校園內(nèi)會(huì)有諸多與學(xué)校規(guī)范要求相悖的表現(xiàn)，會(huì)對教學(xué)工作、學(xué)生成長和班級(jí)管理帶來一定的負(fù)面影響，需要班主任及時(shí)發(fā)現(xiàn)并引導(dǎo)學(xué)生予以改進(jìn)。

正確解決這些問題，首先要正確辨別問題的性質(zhì)，找出原因，運(yùn)用相應(yīng)的專業(yè)方法“對癥下藥”，如果只是能簡單的批評(píng)指責(zé)和硬性要求，往往事倍功半甚至適得其反。和成年人一樣，每名同學(xué)都會(huì)有自己獨(dú)特的心理活動(dòng)特質(zhì)與規(guī)律，并且直接影響到他們的學(xué)習(xí)和全面成長，因此，教師應(yīng)當(dāng)予以充分的重視。

我是2015年接手的一年級(jí)新生班，目前已進(jìn)入三年級(jí)上學(xué)期。班上的女生王某有一定知識(shí)基礎(chǔ)，聰明好學(xué)，也愿意接觸老師同學(xué)，開始一段時(shí)間表現(xiàn)還不錯(cuò)。但隨著時(shí)間的推移，逐漸表現(xiàn)出較多的問題，違反紀(jì)律和與同學(xué)沖突較多，經(jīng)常吵鬧、哭泣，有時(shí)還會(huì)頂撞老師，甚至自行終止學(xué)習(xí)和班級(jí)活動(dòng)，而且比較頻繁，每周都要哭鬧幾次。例如，有一次中午因?yàn)樾〗M長沒有先叫她打飯，于是她大哭起來，大聲質(zhì)問小組長，甚至背起書包要回家。不管怎么勸解都聽不進(jìn)去，直到把家長請來才得以解決。還有一次上外教課，因?yàn)樗谡n堂上沒認(rèn)真聽講，被老師批評(píng)了幾句，就趴在桌子上大哭起來，導(dǎo)致外教課也沒上下去，類似這樣的事情發(fā)生過很多次，不僅直接影響到她自己的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，而且對班級(jí)秩序有較大干擾。雖然每次出現(xiàn)問題后，我都及時(shí)和她講道理、提要求，她也能認(rèn)識(shí)到自己不對，表示愿意改進(jìn)。但過不了多久又會(huì)重犯，收效不大，一時(shí)成為班上的 “老大難”。而且她的家長一度認(rèn)為孩子在學(xué)校受到了欺負(fù)，因此對老師意見很大，產(chǎn)生了抵觸情緒，形成了家校矛盾，也加大了對她管理教育的難度。

二、拓展思路，運(yùn)用專業(yè)方法查找原因

要正確解決問題，首先必須找到原因。學(xué)生的不良表現(xiàn)原因很多，有的是行為習(xí)慣問題、有的品質(zhì)問題，有的是方法問題，原因不同，解決的辦法也不盡相同。

我對王某日常行為進(jìn)行了認(rèn)真的觀察，每次發(fā)生問題都找她和當(dāng)事人以及在場的師生進(jìn)行了解，還專門對她的表現(xiàn)做了記錄，有兩個(gè)重要發(fā)現(xiàn)。

第一，她多數(shù)時(shí)間好學(xué)，有上進(jìn)心，熱愛集體，待人友愛，例如，她在勞動(dòng)方面很積極不怕臟，不怕累，每天吃完飯還主動(dòng)整理黑板槽，擦黑板、換水。

第二，她的哭鬧和與同學(xué)沖突有兩個(gè)特點(diǎn)，一是起因并不都是自私自利，還經(jīng)常是出于好的目的。例如有一次中午老師不在班里，一名男生大聲喧嘩影響別的同學(xué)學(xué)習(xí)，她主動(dòng)制止，但該男生不聽，于是她大發(fā)脾氣吵了起來，還互擲鉛筆導(dǎo)致課堂大亂。還有一次全校在操場上做操，班里一名同學(xué)不認(rèn)真，她覺得影響了班級(jí)榮譽(yù)，說人家不聽，氣的自己又吵又哭。二是每次發(fā)生問題盡管她當(dāng)時(shí)很沖動(dòng)，但隨后很快就沒事了，情緒變化頻率很快。

為了更全面的了解她和化解家校矛盾，我還主動(dòng)與家長建立了密切的聯(lián)系，經(jīng)常溝通情況，了解她在校外的表現(xiàn)。經(jīng)過綜合分析，我覺得她應(yīng)該不屬于品質(zhì)問題或者故意惡作劇。那么，原因究竟是什么呢？

通過結(jié)合教學(xué)實(shí)踐認(rèn)真分析、向同事和專家請教，并運(yùn)用在師范學(xué)的心理學(xué)知識(shí)，我認(rèn)為王某的問題并不在于品質(zhì)或認(rèn)知方面，主要是因?yàn)樗那榫w自控能力差，遇到問題容易沖動(dòng)，做出過激的反應(yīng)，導(dǎo)致出現(xiàn)不良的后果，應(yīng)該屬于心理學(xué)方面的問題。因此，需要從提高她的情緒控制能力著手，抓住本質(zhì)，促進(jìn)現(xiàn)有問題的解決，而不能就事論事，拘泥于每次的具體事情之中。

三、對癥下藥，積極疏導(dǎo)

導(dǎo)致情緒自控能力差的原因很多也很復(fù)雜，有自身生理心理方面的內(nèi)在因素，也有成長環(huán)境等外部原因，以及兩個(gè)方面的相互作用，需要“對癥下藥”、采取不同的方法予以改善。通過針對性地學(xué)習(xí)，我充實(shí)了自己在這方面的知識(shí)，并且認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查了解，為對她的引導(dǎo)、教育做好了理論和實(shí)踐準(zhǔn)備。

我采取的措施主要有三個(gè)方面。

1、著力改善她的情緒環(huán)境

在班里引導(dǎo)同學(xué)們互相謙讓，團(tuán)結(jié)友愛，發(fā)現(xiàn)沖突苗頭及時(shí)疏導(dǎo)解決，建立良好的班級(jí)團(tuán)體氛圍，并且利用她在繪畫等方面的特長，發(fā)揮她在班級(jí)中的積極作用，創(chuàng)造她和同學(xué)溝通交流的機(jī)會(huì)，從而有效避免環(huán)境對她情緒的負(fù)面刺激，減少矛盾沖突，逐漸形成良好的師生、生生間人際關(guān)系。例如，我還特意把她和一個(gè)頑皮的男生安排到了一組，讓她監(jiān)督那個(gè)男生的學(xué)習(xí)。這樣一來，既能讓她有事干，又能督促她完成一部分作業(yè)。我還時(shí)常抓住她的點(diǎn)滴進(jìn)步，在全體同學(xué)面前大力表揚(yáng)她，這樣在很大程度上調(diào)動(dòng)起了她積極向上的態(tài)度，幫助她樹立了自信，也讓同學(xué)們對她刮目相看。

2、形成家校合力

通過耐心的溝通，與家長消除了誤解，互相信任，在這方面取得了共識(shí)，雙方及時(shí)了解和交流她的情緒變化情況，一起努力，共同為她提供良好、穩(wěn)定的情緒環(huán)境。例如，有一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)她情緒壓力，而且容易急躁，通過和家長溝通，得知她同時(shí)在上四五個(gè)課外興趣班，時(shí)間安排過滿，導(dǎo)致情緒緊張疲勞，于是建議家長減少興趣班為她減壓，家長采納了我的意見，停止了她的多數(shù)興趣班，及時(shí)為她減輕了情緒壓力，取得了良好的效果。

3、采取心理學(xué)方法教育引導(dǎo)

首先對她的問題處理上要緩和、平穩(wěn)，而不是就事論事，批評(píng)指責(zé)，及時(shí)肯定她的點(diǎn)滴進(jìn)步，鼓勵(lì)為主，盡量減少對她的情緒刺激；同時(shí)加強(qiáng)疏導(dǎo)，認(rèn)真?zhèn)魇谇榫w管理的知識(shí)，不斷提高她的情緒控制能力。“羅森塔爾效應(yīng)”留給我們這樣一個(gè)啟示：贊美、信任和期待具有一種能量，它能改變?nèi)怂囊慌e一動(dòng)。最初我們溝通時(shí)，王某并不接受我，總認(rèn)為我們大家都在欺負(fù)她，隨著時(shí)光的推移，我贏得了她的信任，從我經(jīng)常找她談話過渡到她會(huì)主動(dòng)跟我交流，有時(shí)分享快樂，也有時(shí)傾訴苦惱。她開始愿意聽取我的建議，并努力的配合。例如，她問我自己心里特別想改掉以前的壞毛病，但有時(shí)就是控制不住自己，該怎么辦？我告訴她，養(yǎng)成好習(xí)慣需要堅(jiān)強(qiáng)的毅力，更需要堅(jiān)持，老師對你很有信心。還教給她一種心理戰(zhàn)術(shù)，以后再控制不住自己時(shí)，就把它當(dāng)成一次考驗(yàn)，看看能不能戰(zhàn)勝自己，順利過關(guān)。每戰(zhàn)勝自己一次，就在心里表揚(yáng)自己一次。她笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，表示接受。我還會(huì)隔三差五就悄悄地問她，又表揚(yáng)自己沒有。

通過持續(xù)的努力，王某的情緒控制能力有了明顯的提高，與同學(xué)的關(guān)系有了明顯的改善，能夠和諧相處，很少再因?yàn)橐稽c(diǎn)小事而與同學(xué)們大吵大鬧了，發(fā)生違紀(jì)和沖突的情況明顯下降。她自己經(jīng)常處于愉悅的心理狀態(tài)，學(xué)習(xí)和各個(gè)各方面都有了較大的進(jìn)步，大家都說她好像變了一個(gè)人。對她的可喜進(jìn)步，我是看在眼里，喜在心頭，每當(dāng)我打電話和家長溝通時(shí)，都能感覺到電話的另一頭家長同樣的快樂和欣慰。

結(jié)語

教育以育人為宗旨，是一門涉及諸多專業(yè)領(lǐng)域的綜合學(xué)科，德育更是整個(gè)教育領(lǐng)域中具有十分重要的作用。在教育改革步步深入、社會(huì)急需創(chuàng)新人才的大背景下，教師必須堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真鉆研各種專業(yè)知識(shí)，寓愛于教，精心實(shí)施，僅僅憑借愛心、耐心和以往有限的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，“知識(shí)就是力量”這句老話，對于今天的教育工作者仍然具有重要的啟示作用。

參考文獻(xiàn)

[1]林玉嬌，《小學(xué)生常見心理問題及成因分析》，百度文庫，2014年3月

[2]吳濤，《對小學(xué)生常見心理問題及成因分析》，百度文庫，2016年10月