周晶

【摘要】為提高學(xué)生就業(yè)機(jī)率、保證學(xué)生能力能夠得到有效發(fā)揮，國內(nèi)高職院校開始將跨境電商人才培養(yǎng)模式加入到了外語類專業(yè)教學(xué)之中，期望通過這一手段，幫助學(xué)生拓展自身發(fā)展方向，使他們能夠獲得更好地發(fā)展空間，為社會發(fā)展貢獻(xiàn)出一份力量。本文將以跨境電商人才技能介紹為切入點(diǎn)，對高職外語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)方式進(jìn)行深度探究，旨在提高外語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)水平，保證社會經(jīng)濟(jì)能力的切實(shí)強(qiáng)化。

【關(guān)鍵詞】跨境電子商務(wù) 高職院校 外語專業(yè) 電商平臺

【中圖分類號】F713.36-4；H319.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）08-0113-01

國際貿(mào)易往已經(jīng)呈現(xiàn)出了顯著上升的趨勢，跨境電商行業(yè)也得到了快速發(fā)展，發(fā)展空間較為理想。正是因?yàn)檎J(rèn)識到這一點(diǎn)，高職院校也改變了以往對外語專業(yè)的就業(yè)規(guī)劃，開始向跨境電子商務(wù)方向?qū)W(xué)生進(jìn)行了培養(yǎng)，教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)模式也隨之發(fā)生了改變。為對該類人才培養(yǎng)方案進(jìn)行科學(xué)制定，各高職院校首先應(yīng)對跨境電商人才需要具備的技能進(jìn)行明確，以便準(zhǔn)確對人才培養(yǎng)方式進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化。

一、跨境電商人才技能

（一）電商運(yùn)營能力

作為電子商務(wù)開展的前提條件，運(yùn)營技能是該類型人才必須要掌握的技能。人才不僅要對網(wǎng)絡(luò)客戶開發(fā)方式進(jìn)行明確，同時(shí)還應(yīng)掌握B2C、B2B等網(wǎng)絡(luò)平臺相關(guān)操作方式，像訂單處理以及產(chǎn)品發(fā)布、更新等，都是電商需要具備的能力[1]。同時(shí)還應(yīng)明確網(wǎng)絡(luò)推廣以及店鋪裝修等技巧，以保證網(wǎng)絡(luò)店鋪的平穩(wěn)運(yùn)營。

（二）外語能力

與普通電商有所不同，跨境電商客戶主要以外國人為主，店鋪人員需要具備一定的語言水平，才能與其進(jìn)行自由交談與協(xié)商。所以該類型人才應(yīng)保證自身擁有較好的口語表達(dá)能力以及書寫表達(dá)能力，以便通過互聯(lián)網(wǎng)高質(zhì)量完成售后服務(wù)、產(chǎn)品推廣以及信函處理等內(nèi)容。而這一點(diǎn)也正是外語專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢所在，學(xué)生本身就有著扎實(shí)的語言基礎(chǔ)，只要對其進(jìn)行外貿(mào)相關(guān)術(shù)語以及跨文化知識等內(nèi)容教學(xué)即可，這是其他專業(yè)所不能比擬的。

（三）外貿(mào)業(yè)務(wù)處理能力

跨境電商屬于外貿(mào)行業(yè)范疇，很多環(huán)節(jié)都包含著外貿(mào)方面的內(nèi)容，所以跨境電商除具備上述技能之外，還需要擁有一定水平的外貿(mào)能力。要達(dá)到理想的外貿(mào)業(yè)務(wù)能力水平，掌握正確的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、國外客戶訂單處理、報(bào)關(guān)報(bào)檢以及國際結(jié)算等業(yè)務(wù)處理方式，同時(shí)還要對國際物流方式以及相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行明確，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展[2]。

二、高職外語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)方式

（一）優(yōu)化專業(yè)定位，調(diào)整人才培養(yǎng)方向

在對外語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行跨境電子商務(wù)能力培養(yǎng)時(shí)，各高職院校首先應(yīng)通過市場調(diào)研以及其他方式，明確市場實(shí)際需求，并以此為導(dǎo)向?qū)I(yè)定位以及人才培養(yǎng)方向進(jìn)行明確；其次，要按照人才培養(yǎng)目標(biāo)，確定課程教學(xué)體系、課程教學(xué)內(nèi)容以及人才培養(yǎng)目標(biāo)，并要將語言專業(yè)的優(yōu)勢進(jìn)行放大，保證學(xué)生的核心競爭能力；再次，要對配套教學(xué)任務(wù)以及知識體系進(jìn)行構(gòu)建，要以對口企業(yè)要求為目標(biāo)，對教學(xué)培養(yǎng)方案實(shí)施動態(tài)化調(diào)整，以達(dá)到最優(yōu)的教學(xué)狀態(tài)；最后，要將語言專業(yè)應(yīng)用能力最為人才培養(yǎng)重點(diǎn)，配合國際商務(wù)能力以及電商平臺操作等相關(guān)能力的培養(yǎng)，從而培養(yǎng)出更多優(yōu)秀跨境電商人才[3]。

（二）增加教學(xué)內(nèi)容，完善課程教學(xué)體系

在制定人才培養(yǎng)目標(biāo)之后，高職院校就應(yīng)以此為中心，對教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)體系進(jìn)行調(diào)整。一方面除本專業(yè)教學(xué)之外，還應(yīng)將外語外貿(mào)電函書寫、交際藝術(shù)以及其他相關(guān)的外貿(mào)知識納入到教學(xué)之中，并要在大二或大三嘗試開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程以及跨境電商實(shí)際操作課程，保證學(xué)生的實(shí)踐能力；一方面要對教學(xué)手段進(jìn)行完善，不僅要沿用以往優(yōu)秀的教學(xué)方式，同時(shí)還應(yīng)增加項(xiàng)目任務(wù)等方式，要與對口企業(yè)進(jìn)行合作，獲得真實(shí)的跨境電商任務(wù)，并讓學(xué)生以小組的方式對其進(jìn)行解決，使學(xué)生在對任務(wù)完成的過程中，能夠更加直觀了解到真正的跨境電商開展方式，并在老師的指導(dǎo)下，逐步掌握相關(guān)知識在工作中的正確運(yùn)用方式，從而切實(shí)對學(xué)生的實(shí)踐能力進(jìn)行強(qiáng)化；另一方面要將電商相關(guān)職業(yè)資格證考試內(nèi)容結(jié)合到課程體系之內(nèi)，要幫助學(xué)生獲得相應(yīng)的資格認(rèn)證，增加學(xué)生就業(yè)籌碼。要將課程教學(xué)與資格證考試有效融合在一起，實(shí)施“一考雙修制”，真正將人才培養(yǎng)與職業(yè)技能資格鑒定有結(jié)合起來。這樣既能將學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間有效組織起來，讓他們能夠利用在校時(shí)間考取證件，同時(shí)還能在讓學(xué)生在備考時(shí)，不斷加深自身對于專業(yè)知識的印象，達(dá)到高質(zhì)量學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

（三）創(chuàng)建實(shí)踐平臺，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力

由于跨境電子商務(wù)的實(shí)踐性以及操作性較強(qiáng)，因此學(xué)校在對人才進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，還應(yīng)加大實(shí)踐教學(xué)力度，要通過創(chuàng)建實(shí)踐平臺以及豐富實(shí)踐途徑等方式，為學(xué)生提供更多能夠進(jìn)行實(shí)踐的機(jī)會，從而達(dá)到強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的目的。學(xué)生一方面應(yīng)加大與相對企業(yè)的合作力度，要利用自身就有的人才優(yōu)勢，吸引更加企業(yè)加入到學(xué)校之中，進(jìn)而通過兩者合作實(shí)施學(xué)徒試點(diǎn)以及聯(lián)合招生等舉措，真正將企業(yè)資源有效利用起來，保證實(shí)踐訓(xùn)練能夠與真正運(yùn)營項(xiàng)目相符合，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的零距離對接；一方面要對學(xué)校整體培養(yǎng)體系進(jìn)行調(diào)整，可以通過理論教學(xué)、項(xiàng)目任務(wù)訓(xùn)練、頂崗實(shí)習(xí)以及就業(yè)創(chuàng)業(yè)的培養(yǎng)模式，實(shí)施高質(zhì)量的課程教學(xué)；另一方面可以鼓勵學(xué)生自主進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。學(xué)?？梢怨膭顚W(xué)生組建自己的團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用自己所學(xué)知識嘗試在網(wǎng)絡(luò)平臺中進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，并能夠運(yùn)用課余時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品推廣與日常運(yùn)營，使學(xué)生可以在創(chuàng)業(yè)過程中逐步掌握正確的運(yùn)營方式以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理方式，獲得更多的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這對于學(xué)生日后發(fā)展而言，意義極大。

三、結(jié)束語

高職教育向來注重學(xué)生的實(shí)踐能力，也始終將高學(xué)歷應(yīng)用型人才培養(yǎng)作為教育己任，所以對外語專業(yè)學(xué)生實(shí)施跨境電子商務(wù)能力培養(yǎng)，無疑是高職教育發(fā)展的一個新途徑。高職院校在對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)過程中，應(yīng)對跨境電商以及相關(guān)知識點(diǎn)進(jìn)行深入研究，并結(jié)合學(xué)生語言專業(yè)特點(diǎn)以及我國外貿(mào)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，科學(xué)對人才培養(yǎng)方案進(jìn)行制定與優(yōu)化，要通過明確培養(yǎng)目標(biāo)、完成課程教學(xué)體系以及強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力等方式，不斷對學(xué)生的跨境電子商務(wù)綜合能力進(jìn)行強(qiáng)化，從而使學(xué)生可以在跨境電商領(lǐng)域中大展拳腳，實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]瞿穎.基于跨境電商的高職外貿(mào)英語專業(yè)人才培養(yǎng)研究[J].科技資訊，2016，24：141-142.

[3]劉屈錢，陽夢華.高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式探究[J].商，2016，33：56.