（南開大學(xué)，天津 300071）

【摘要】企業(yè)行政管理作為一個(gè)新興的綜合性學(xué)科，在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)行政管理與企業(yè)管理不同，在現(xiàn)代社會(huì)里，企業(yè)行政管理的作用也越來越突出，對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響也越來越大?，F(xiàn)階段，我國企業(yè)行政管理存在許多問題，企業(yè)行政管理中照搬黨政機(jī)關(guān)的管理模式，從而制約了企業(yè)行政管理作用的發(fā)揮，不利于企業(yè)效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文就企業(yè)行政管理現(xiàn)存的問題及改革思路進(jìn)行了相關(guān)的分析。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)行政管理；問題；改革思路

引言

在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)行政管理與企業(yè)的發(fā)展有著直接的關(guān)聯(lián)，以往，企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到行政管理的重要性，缺乏企業(yè)行政管理意識(shí)，以至于企業(yè)行政管理工作得不到發(fā)揮，不能夠指導(dǎo)企業(yè)日常事物，使得企業(yè)呈現(xiàn)出混亂的局面。而當(dāng)下，企業(yè)行政管理的作用越來越突出，企業(yè)行政管理與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益越來越分不開，企業(yè)要想更好地發(fā)展下去，就必須重視企業(yè)行政管理工作，要結(jié)合自身的發(fā)展來創(chuàng)新企業(yè)行政管理，從而不斷提高企業(yè)行政管理水平，發(fā)揮企業(yè)行政管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用。

一、企業(yè)行政管理的現(xiàn)存問題

（一）對(duì)企業(yè)行政管理的認(rèn)識(shí)不到位

目前，企業(yè)的思想觀念還停留在那種傳統(tǒng)的企業(yè)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、絕對(duì)管理上，對(duì)企業(yè)行政管理的認(rèn)識(shí)還不夠充分和全面，片面的將企業(yè)行政管理等同企業(yè)管理，企業(yè)行政管理職能與企業(yè)管理職能混淆、行政管理不明確，從而影響到企業(yè)行政管理真正作用的發(fā)揮。

（二）照搬黨政機(jī)關(guān)行政管理模式

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響下，我國企業(yè)已經(jīng)形成了一種固定的發(fā)展模式，這種固定的模式，而隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的瓦解，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的形成，這種在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的固定模式也逐漸暴露出它的弊端，不適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。現(xiàn)階段，企業(yè)所采用的那種固定模式存在嚴(yán)重的黨政行政管理氣息，個(gè)人主義、享樂主義思想比較重，行政管理職權(quán)高度集中，在這種情況下，不僅影響到企業(yè)效率的提高，容易出現(xiàn)以權(quán)謀私的行為，同時(shí)也會(huì)增加企業(yè)發(fā)展成本。

（三）企業(yè)行政管理人員素質(zhì)不高

在企業(yè)行政管理中，人有著重大作用，專業(yè)的人才能夠在企業(yè)行政管理中發(fā)揮應(yīng)有的作用，從而提高企業(yè)行政管理水平，促進(jìn)企業(yè)行政管理作用的發(fā)揮。然而就目前來看，企業(yè)行政管理專業(yè)人才還比較匱乏，現(xiàn)階段的企業(yè)行政管理人的素質(zhì)不高，缺乏工作主動(dòng)性和責(zé)任性，缺乏服務(wù)意識(shí)和貢獻(xiàn)精神，在行政管理工作中拈輕怕重，沒有意識(shí)到自身的職責(zé)所在。同時(shí)企業(yè)行政管理是一項(xiàng)綜合性的工作，對(duì)企業(yè)行政管理人員的能力要求較高，現(xiàn)階段的企業(yè)行政管理人員能力存在很大的缺陷，他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊，不愿意去學(xué)，在行政管理工作中照搬黨政行政管理經(jīng)驗(yàn)，從而制約了企業(yè)的發(fā)展。

（四）企業(yè)行政管理機(jī)制落后

企業(yè)行政管理工作的開展需要依靠一定的管理制度，但是就現(xiàn)階段來看，企業(yè)行政管理相關(guān)制度還不夠完善，現(xiàn)行的行政管理制度比較落后，沒有與時(shí)俱進(jìn)，沒有根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來做出相應(yīng)的調(diào)整和完善，從而影響到企業(yè)行政管理作用的發(fā)揮。如企業(yè)行政管理監(jiān)督機(jī)制，以往，企業(yè)行政管理監(jiān)督主要局限于內(nèi)部，主要是針對(duì)人的監(jiān)督，監(jiān)督范圍比較狹窄，而隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)行政管理范圍也在擴(kuò)大，而這種落后的監(jiān)督機(jī)制必然會(huì)影響到企業(yè)行政管理效率的提高。

（五）企業(yè)行政管理信息化水平低

企業(yè)行政管理信息化水平低是當(dāng)前企業(yè)行政管理中最普遍的一個(gè)問題。主要體現(xiàn)在：企業(yè)各部門之間各自為政，信息不能共享和流通；企業(yè)行政管理方式比較傳統(tǒng)、落后，行政指令的傳達(dá)還是通過口述的方式，行政管理相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)依然采用手工方式。由于企業(yè)行政管理信息化水平低，企業(yè)行政管理效率自然就低，行政管理的作用就難以有效的發(fā)揮。

二、企業(yè)行政管理改革的必要性

企業(yè)作為市場(chǎng)主體之一，在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展形勢(shì)下，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境不斷變化，面臨的競(jìng)爭越來越大，多因素的影響使得企業(yè)行政管理改革迫在眉睫。企業(yè)行政管理是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的保障，通過有效的制度、法律以及方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行智能性的管理，可以將企業(yè)引入一個(gè)正常軌道，確保企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)高效開展并取得良好的效益?，F(xiàn)代社會(huì)里，企業(yè)要發(fā)展，就必須重視企業(yè)行政管理工作，要結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，科學(xué)、高效開展企業(yè)行政管理，要加大創(chuàng)新，從而推動(dòng)企業(yè)的更好發(fā)展。

三、企業(yè)行政管理改革思路

（一）觀念的革新

現(xiàn)行社會(huì)發(fā)展形勢(shì)下，企業(yè)行政管理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用越來越突出，可以說，企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)行政管理工作的好壞。因此，企業(yè)必須高度重視企業(yè)行政管理工作，要從思想、觀念上作出轉(zhuǎn)變，要結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際成立行政管理組織和機(jī)構(gòu)，要建立統(tǒng)一的行政管理體系，形成自上而下，目標(biāo)明確、責(zé)任明確的操作流程，從而保證企業(yè)行政管理作用的高效發(fā)揮。

（二）企業(yè)行政管理體制的改革

環(huán)境的變化促使企業(yè)行政管理體制也必須適時(shí)調(diào)整，與時(shí)俱進(jìn)。管理體制作為企業(yè)行政管理工作開展的依據(jù)和保障，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好企業(yè)行政管理體制改革工作。企業(yè)必須結(jié)合自身發(fā)展，構(gòu)建統(tǒng)一、完善、全面的企業(yè)行政管理體制，包括監(jiān)督體制、責(zé)任體制、激勵(lì)機(jī)制等。要在企業(yè)原有的管理體制上加以修訂、調(diào)整和完善。另外，企業(yè)還必須加大企業(yè)行政管理制度的執(zhí)行力度，嚴(yán)格按照企業(yè)方面的各項(xiàng)規(guī)章制度來加以管理，以制度來約束行為，從而發(fā)揮企業(yè)行政管理實(shí)際功效和作用，更好地服務(wù)企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

（三）加強(qiáng)企業(yè)行政管理人員的管理和培訓(xùn)

企業(yè)行政管理工作的高效開展與專業(yè)、高素質(zhì)的人才息息相關(guān)，企業(yè)行政管理作用的發(fā)揮程度的高低取決于行政管理人員。以往，企業(yè)行政管理工作中對(duì)行政管理人員的培養(yǎng)還不夠重視，大多是采取直接任命的形式來委任，而企業(yè)行政管理人員大多是一些資歷比較老的員工，他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)比較傳統(tǒng)，缺乏新知識(shí)，難以發(fā)揮出企業(yè)行政管理應(yīng)有的作用。因此，要向提高企業(yè)行政管理水平，就必須重視企業(yè)行政管理人員的培訓(xùn)與管理。針對(duì)企業(yè)行政管理人員，企業(yè)組織他們進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，通過專業(yè)、系統(tǒng)培訓(xùn)，為企業(yè)行政管理工作培養(yǎng)一支綜合能力強(qiáng)、職業(yè)素質(zhì)高的隊(duì)伍。同時(shí)，企業(yè)還必須對(duì)外引進(jìn)高素質(zhì)、專業(yè)的人才，在人才招聘是要重視專業(yè)考核。另外，結(jié)合企業(yè)整個(gè)發(fā)展方向，制定員工行政管理?xiàng)l則，使得企業(yè)走向更穩(wěn)定的發(fā)展道路。

（四）貫徹落實(shí)“以人為本”的管理理念

現(xiàn)代社會(huì)里，人們的自主意識(shí)越來越強(qiáng)烈，對(duì)于企業(yè)而言，員工渴望得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，渴望能夠在與自己能力匹配的工作崗位中發(fā)揮作用，渴望獲得晉升的機(jī)會(huì)。而員工是企業(yè)的基礎(chǔ)力量，維護(hù)好員工的利益，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性可以更好地增強(qiáng)企業(yè)的凝聚和向心力。因此，在企業(yè)行政管理工作中，要全面觀察落實(shí)“以人為本”的管理理念，要重視員工的作用，要充分發(fā)揮員工的能動(dòng)性，要廣泛聽取員工的意見和建議，讓員工參與到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定中來，從而提高企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的科學(xué)性。在實(shí)際工作中，要重視保護(hù)員工的利益，要維護(hù)好員工的利益，保證員工的利益不受損害，從而更好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高員工的主人翁意識(shí)。

（五）構(gòu)建統(tǒng)一的信息化管理系統(tǒng)

現(xiàn)代社會(huì)里，信息化技術(shù)的應(yīng)用越來越普遍，信息技術(shù)的出現(xiàn)促進(jìn)了企業(yè)行政管理方式的轉(zhuǎn)變，加大信息技術(shù)的應(yīng)用是企業(yè)行政管理改革的內(nèi)在要求。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的重要性，要重視信息技術(shù)的應(yīng)用，要結(jié)合自身實(shí)際，構(gòu)建符合自身發(fā)展的行政管理信息化系統(tǒng)。通過信息化系統(tǒng)，將企業(yè)各部門統(tǒng)一到一個(gè)系統(tǒng)中來，從而實(shí)現(xiàn)信息的共享和快速留流通，從而更好地方便企業(yè)行政管理工作的開展。同時(shí)，利用信息化技術(shù)，可以對(duì)企業(yè)行政管理工作進(jìn)行有效地監(jiān)督，確保企業(yè)行政管理各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，從而推動(dòng)企業(yè)的更好發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上，現(xiàn)行社會(huì)發(fā)展形勢(shì)下，對(duì)企業(yè)行政管理越來越看重，對(duì)企業(yè)行政管理要求也越來越高，企業(yè)行政管理是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的保障，面對(duì)嚴(yán)峻的社會(huì)形式，企業(yè)就必須加大企業(yè)行政管理改革。企業(yè)要認(rèn)識(shí)到行政管理的重要性，要結(jié)合社會(huì)形式以及自身的發(fā)展來完善企業(yè)行政管理體制，重視行政管理人員的培訓(xùn)，要善于利用信息技術(shù)，構(gòu)建統(tǒng)一的信息化管理系統(tǒng)，從而確保企業(yè)行政管理工作的有序、高效開展，不斷提高企業(yè)行政管理水平，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)的更好實(shí)現(xiàn)。

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作者簡介：童雯（1987.6-），女，浙江杭州人，南開大學(xué)，研究方向：企業(yè)管理。