[摘 要]為了使企業(yè)更加適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，在各種情況下都能保持競(jìng)爭(zhēng)力、維持客戶的滿意度，充分研究和了解企業(yè)間關(guān)系對(duì)采購(gòu)與物流供應(yīng)柔性的影響是十分必要的。文章從企業(yè)關(guān)系的緊密程度和關(guān)系能力出發(fā)，分別假設(shè)它們對(duì)物流供應(yīng)系統(tǒng)柔性和采購(gòu)供應(yīng)系統(tǒng)柔性的影響，并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)山西省的數(shù)據(jù)樣本進(jìn)行分析，研究企業(yè)間關(guān)系對(duì)采購(gòu)與物流供應(yīng)柔性的確切影響，提出可加強(qiáng)采購(gòu)與物流供應(yīng)柔性的方法。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)關(guān)系；采購(gòu)供應(yīng)；物流系統(tǒng)；柔性

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.12.237

在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要保持敏捷的反應(yīng)能力，保持自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使客戶的滿意度保持穩(wěn)定，就必須使企業(yè)的采購(gòu)供應(yīng)與物流系統(tǒng)保持柔性。這種柔性不僅對(duì)企業(yè)內(nèi)部的組織管理有促進(jìn)作用，還能夠使企業(yè)培養(yǎng)出更迅速的反應(yīng)能力，使企業(yè)具備更完善的機(jī)制。

1 研究假設(shè)

1.1 企業(yè)間關(guān)系緊密程度對(duì)物流供應(yīng)柔性和采購(gòu)供應(yīng)柔性的影響

企業(yè)間關(guān)系的緊密程度取決于企業(yè)間的合作信任程度，是否能夠遵守承諾，保持信任是最明顯的表現(xiàn)。在企業(yè)間，關(guān)系越緊密，則彼此的信任水平越高，越能盡早實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的資源共享，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。同時(shí)，它對(duì)物流供應(yīng)柔性和采購(gòu)供應(yīng)柔性也有一定的關(guān)聯(lián)與影響。

假設(shè)：企業(yè)間關(guān)系緊密程度越高，其相應(yīng)的物流供應(yīng)柔性水平也越高。

因?yàn)槠髽I(yè)的物流供應(yīng)柔性是由范圍、機(jī)動(dòng)性和一致性構(gòu)成的，而企業(yè)和供應(yīng)商之間的交流程度，包括有價(jià)值的信息共享和庫(kù)存管理的信息化程度等，都在很大程度上影響著企業(yè)物流供應(yīng)柔性。在企業(yè)關(guān)系中，保證充分的信息共享與溝通，能夠?yàn)槠髽I(yè)和供應(yīng)商的合作增加合作緊密度，有助于企業(yè)間形成戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系。[1]因此，企業(yè)間緊密的合作關(guān)系是能夠提高物流供應(yīng)的柔性的。

假設(shè)：企業(yè)間關(guān)系緊密程度越高，其相應(yīng)的采購(gòu)供應(yīng)柔性水平也越高。

在供應(yīng)商處迅速購(gòu)買(mǎi)到本企業(yè)需要的原材料的能力，叫作企業(yè)的采購(gòu)供應(yīng)柔性，它和物流供應(yīng)柔性相比，更加需要得到本企業(yè)與供應(yīng)商之間的協(xié)作交流所帶來(lái)的支持，只有本企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作獲得了足夠的溝通，在采購(gòu)產(chǎn)品信息等細(xì)節(jié)上，雙方都達(dá)成了一致，具備足夠的信任，才能夠使采購(gòu)工作進(jìn)行得更加順利，采購(gòu)供應(yīng)柔性才能夠得到保證。因此，企業(yè)家關(guān)系對(duì)采購(gòu)供應(yīng)柔性的影響很大，在合作過(guò)程中，如果企業(yè)間關(guān)系較為緊密，承諾與信任水平高，那么雙方進(jìn)行機(jī)會(huì)主義行為博弈的可能性就較小。因此可以假設(shè)，企業(yè)間關(guān)系緊密程度越高，其相應(yīng)的采購(gòu)供應(yīng)柔性水平也越高。

1.2 企業(yè)間關(guān)系能力強(qiáng)弱對(duì)物流供應(yīng)柔性和采購(gòu)供應(yīng)柔性的影響

企業(yè)間的關(guān)系能力，也就是能否促進(jìn)合作企業(yè)間互相獲取相關(guān)知識(shí)與技術(shù)信息的能力，體現(xiàn)在企業(yè)間的學(xué)習(xí)水平與協(xié)作水平上，企業(yè)間關(guān)系能力能夠使雙方企業(yè)在合作中更好地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。

假設(shè)：企業(yè)間關(guān)系能力越強(qiáng)，其相應(yīng)的物流供應(yīng)柔性水平也就越高。

企業(yè)的物流供應(yīng)柔性中，許多環(huán)節(jié)都與供應(yīng)商的參與有很大關(guān)系，如運(yùn)輸模型決策、入庫(kù)模式選擇以及路線的配送等，供應(yīng)商的合作與參與，能夠?qū)@些環(huán)節(jié)起到良性的促進(jìn)作用，特別是物資原材料的采購(gòu)質(zhì)量和技術(shù)參數(shù)變動(dòng)的反應(yīng)，對(duì)供應(yīng)商的協(xié)作參與具有很大的依賴性。[2]因此做出假設(shè)：企業(yè)間關(guān)系能力越強(qiáng)，其相應(yīng)的物流供應(yīng)柔性水平也就越高。

假設(shè)：企業(yè)間關(guān)系能力越強(qiáng)，其相應(yīng)的采購(gòu)供應(yīng)柔性水平也就越高。

為了使企業(yè)產(chǎn)品更加適應(yīng)外部市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要在產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和質(zhì)量方面做出細(xì)致的衡量與規(guī)劃，這兩個(gè)方面對(duì)采購(gòu)供應(yīng)柔性也有很大影響。企業(yè)間的關(guān)系能力強(qiáng)，能夠降低企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)，采購(gòu)工作也更加順利，采購(gòu)供應(yīng)的柔性也更強(qiáng)。因此假設(shè)：企業(yè)間關(guān)系能力越強(qiáng)，其相應(yīng)的采購(gòu)供應(yīng)柔性水平也就越高。

2 企業(yè)間關(guān)系對(duì)采購(gòu)與物流供應(yīng)柔性的影響研究

2.1 數(shù)據(jù)樣本選擇和收集

本次研究以我國(guó)山西省的煤炭企業(yè)為研究主體，研究過(guò)程中對(duì)其發(fā)放了近700份調(diào)查問(wèn)卷，最終對(duì)收回的410份調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了分析，有效問(wèn)卷數(shù)量為230份。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)樣本的分析，可以發(fā)現(xiàn)本次研究的各企業(yè)在行業(yè)類(lèi)型、業(yè)務(wù)類(lèi)型和銷(xiāo)售額方面的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果，在批次上沒(méi)有顯著差異。

2.2 相關(guān)研究變量的估計(jì)和測(cè)量

本文通過(guò)調(diào)查與文獻(xiàn)參考，最終以企業(yè)物流供應(yīng)柔性為變量，以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中能夠及時(shí)對(duì)所需物資進(jìn)行調(diào)配、企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)各種物資和貨品的及時(shí)配送和卸載、企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)多種產(chǎn)品訂單進(jìn)行準(zhǔn)確分揀和配送為題項(xiàng)；以企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)柔性為變量，以企業(yè)能夠快速得到滿足各種需求的原材料、企業(yè)對(duì)原材料特殊的技術(shù)質(zhì)量要求供應(yīng)商能夠參與并滿足、企業(yè)的采購(gòu)能夠滿足企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需求、企業(yè)可以從供應(yīng)商那里快速采購(gòu)到不同批量的原材料為題項(xiàng)；以企業(yè)間關(guān)系緊密程度為變量，以供應(yīng)商能夠遵守承諾、供應(yīng)商屬于企業(yè)愿意長(zhǎng)期發(fā)展并維持的對(duì)象、供應(yīng)商對(duì)企業(yè)態(tài)度誠(chéng)實(shí)、供應(yīng)商對(duì)企業(yè)公平對(duì)待、供應(yīng)商決策時(shí)充分了解企業(yè)利益為題項(xiàng)；以企業(yè)間關(guān)系能力為變量，以共同參與和改進(jìn)原材料物資的生產(chǎn)技術(shù)工藝、共同從參與和改進(jìn)業(yè)務(wù)交易流程、雙方協(xié)作過(guò)程中產(chǎn)生很多新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ綖轭}項(xiàng)。以上題項(xiàng)，由每個(gè)被調(diào)查者根據(jù)自己的情況與判斷，對(duì)其進(jìn)行評(píng)分，總分為5分，分值與題項(xiàng)吻合度成正比。

同時(shí)，為了使結(jié)果更加客觀公平，對(duì)數(shù)據(jù)樣本企業(yè)的行業(yè)類(lèi)型和企業(yè)規(guī)模，以及企業(yè)總資產(chǎn)和銷(xiāo)售收入進(jìn)行了一定的控制。

2.3 檢驗(yàn)分析結(jié)果

出于客觀原因，研究結(jié)果的同源誤差無(wú)法完全杜絕，因此，本次研究還對(duì)樣本數(shù)據(jù)的誤差情況進(jìn)行了分析。采用單因素檢驗(yàn)方法，對(duì)本次研究的問(wèn)卷量表中的題項(xiàng)做因子分析。分析結(jié)果顯示第一個(gè)因子的解釋權(quán)重為0.18，因此可以得知，本次研究中的樣本數(shù)據(jù)所存在的同源誤差不嚴(yán)重，因?yàn)闆](méi)有因子能夠?qū)λ凶儺惲窟M(jìn)行解釋?zhuān)由蠘颖緮?shù)據(jù)的信度檢驗(yàn)，所有的樣本變量的信度均在0.8 以上，說(shuō)明其信度較高。（信度檢驗(yàn)采用的是隆巴赫系數(shù)）

3 結(jié)果分析總結(jié)

經(jīng)過(guò)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，在230份有效問(wèn)卷中，有197份顯示，物流供應(yīng)柔性與企業(yè)間關(guān)系緊密程度呈正相關(guān)關(guān)系，在企業(yè)間關(guān)系緊密程度設(shè)置為較高的情況下，各企業(yè)對(duì)物流供應(yīng)柔性水平相關(guān)的題項(xiàng)都給出了較高的評(píng)價(jià)，平均每項(xiàng)4.7分，反之則評(píng)價(jià)較低，平均每項(xiàng)2.6分；有189份顯示，采購(gòu)供應(yīng)柔性與企業(yè)間關(guān)系緊密程度呈正相關(guān)關(guān)系，在企業(yè)間關(guān)系緊密程度設(shè)置為較高的情況下，各企業(yè)對(duì)采購(gòu)供應(yīng)柔性水平相關(guān)的題項(xiàng)都給出了較高的評(píng)價(jià)，平均每項(xiàng)4.4分，反之則評(píng)價(jià)較低，平均每項(xiàng)1.9分。由此可以看出，企業(yè)間關(guān)系緊密程度越高，其相應(yīng)的物流供應(yīng)柔性水平也越高、企業(yè)間關(guān)系緊密程度越高，其相應(yīng)的采購(gòu)供應(yīng)柔性水平也越高的假設(shè)符合研究的最終結(jié)果。而在230份有效問(wèn)卷中，有187份顯示，采購(gòu)供應(yīng)柔性與企業(yè)關(guān)系能力呈正相關(guān)關(guān)系，在企業(yè)關(guān)系能力設(shè)置為較強(qiáng)的情況下，各企業(yè)對(duì)采購(gòu)柔性相關(guān)的題項(xiàng)都給出了較高的評(píng)價(jià)，平均每項(xiàng)4.5分，反之則評(píng)價(jià)較低，每項(xiàng)2.3分；僅有118份顯示物流供應(yīng)柔性與企業(yè)間關(guān)系能力呈正相關(guān)關(guān)系，占有效問(wèn)卷總比的51%，說(shuō)明企業(yè)間關(guān)系能力的強(qiáng)弱和采購(gòu)供應(yīng)柔性的關(guān)系為正相關(guān)，企業(yè)間關(guān)系能力的強(qiáng)弱與物流供應(yīng)柔性的關(guān)系不明顯，因此原假設(shè)不成立。[3]

企業(yè)間關(guān)系緊密程度越高，其相應(yīng)的物流供應(yīng)柔性水平也越高、企業(yè)間關(guān)系緊密程度越高，其相應(yīng)的采購(gòu)供應(yīng)柔性水平也越高的假設(shè)符合研究的最終結(jié)果，而企業(yè)間關(guān)系能力的強(qiáng)弱和采購(gòu)供應(yīng)柔性的關(guān)系為正相關(guān)，企業(yè)間關(guān)系能力的強(qiáng)弱與物流供應(yīng)柔性的關(guān)系不明顯，因此原假設(shè)不成立。[3]

綜合來(lái)看，企業(yè)間的關(guān)系緊密程度，也就是本企業(yè)與供應(yīng)商之間的聯(lián)系溝通、信息交流等協(xié)作，對(duì)企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)柔性的影響要大于物流供應(yīng)柔性，因?yàn)椴少?gòu)環(huán)節(jié)對(duì)供應(yīng)商的配合有很大的依賴性，在采購(gòu)方來(lái)看，企業(yè)間的關(guān)系緊密度直接影響采購(gòu)供應(yīng)結(jié)果。而在物流供應(yīng)柔性方面，雖然也受企業(yè)間的關(guān)系緊密度的影響，但是主要是基于企業(yè)間的知識(shí)信息共享，能夠使物流環(huán)節(jié)的工作在原有基礎(chǔ)上更順利，是一項(xiàng)促進(jìn)因素，而不是一項(xiàng)關(guān)鍵因素。

總之，提升企業(yè)間關(guān)系緊密程度，無(wú)論是對(duì)于企業(yè)的采購(gòu)供應(yīng)柔性，還是企業(yè)的物流供應(yīng)柔性，都是十分必要的，在企業(yè)與供應(yīng)商之間，建立牢固緊密的合作關(guān)系，成為戰(zhàn)略伙伴，達(dá)成資源信息的共享，互助互利，才能在日后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更多的優(yōu)勢(shì)。[4]

4 結(jié) 論

本文從企業(yè)關(guān)系的緊密程度和關(guān)系能力出發(fā)，分別假設(shè)它們對(duì)物流供應(yīng)系統(tǒng)柔性和采購(gòu)供應(yīng)系統(tǒng)柔性的影響，并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)山西省的數(shù)據(jù)樣本進(jìn)行分析，研究企業(yè)間關(guān)系對(duì)采購(gòu)與物流供應(yīng)柔性的確切影響，其中，物流供應(yīng)的柔性直接影響該企業(yè)的物流外包績(jī)效，采購(gòu)供應(yīng)的柔性則對(duì)該企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有很大影響。加強(qiáng)企業(yè)間的信息交流、技術(shù)交流，提升企業(yè)與供應(yīng)商之間的承諾與信任，才能使企業(yè)間的關(guān)系緊密程度和關(guān)系能力得到綜合提升，進(jìn)而促進(jìn)采購(gòu)供應(yīng)物流系統(tǒng)整體柔性水平的提升。

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[作者簡(jiǎn)介]陳妙珍（1984—），女，本科，山西忻州人，助理經(jīng)濟(jì)師，供職于山西潞安環(huán)保能源開(kāi)發(fā)股份有限公司采供部。研究方向：經(jīng)濟(jì)。