王國輝　王軍英

摘要：在電子商務(wù)發(fā)展的大背景下，物流產(chǎn)業(yè)得到了長足的發(fā)展，成為新興產(chǎn)業(yè)中的黑馬。但是快速擴張的產(chǎn)業(yè)規(guī)模勢必會造成服務(wù)質(zhì)量上的短板，同時為完善自身產(chǎn)業(yè)鏈，部分大型網(wǎng)商開始自建物流系統(tǒng)，這是新的創(chuàng)新，也是對傳統(tǒng)物流業(yè)的沖擊。文章對長尾理論下的農(nóng)村電子商務(wù)物流經(jīng)營模式進行了研究。

關(guān)鍵詞：長尾理論；農(nóng)村電子商務(wù)；物流系統(tǒng)；經(jīng)營模式；物流行業(yè) 文獻標識碼：A

中圖分類號：F724 文章編號：1009-2374（2016）30-0003-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.30.002

在傳統(tǒng)行業(yè)中商家注重熱銷品的培育，對某種某類消費者愿意購買的產(chǎn)品極其推崇。在這種營銷環(huán)境中短期利益被放大，長期行業(yè)發(fā)展被忽略。行業(yè)各界也在尋求相關(guān)技術(shù)解決手段，其間長尾理論因其獨特的視角被行業(yè)所認可，可以在一定時期內(nèi)推進農(nóng)村電子商務(wù)物流經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。

1 長尾理論提出的背景與實踐

在近代傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域中，信奉的是二八定律。極少有人考慮剩下二的商業(yè)價值，這在當今的經(jīng)濟環(huán)境下是絕對不適合的。長尾理論第一次提出在營銷領(lǐng)域的是《連線》雜志，作者明確指出在消費基數(shù)足夠大的情況下，二八定律中的二完全可以形成巨大的規(guī)模，甚至利潤空間遠大于八的既有利潤。長尾定律中提出的技術(shù)點，恰巧符合電子商務(wù)的行業(yè)特點。

2 電子商務(wù)與物流關(guān)系

眾所周知，農(nóng)村電子商務(wù)的基石首當其沖是物流，如何快速、安全地將農(nóng)村電商的農(nóng)產(chǎn)品交到消費者手中。電商其服務(wù)的落實端是物流，物流是電商的體現(xiàn)。其中如何給客戶良好的購物體驗，是物流端需要落實的。同時農(nóng)村電子商務(wù)也是物流的保障，物流是依托高速發(fā)展的電商而發(fā)展的，電商的繁榮保障了物流的發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展繁榮又進一步促進電子商務(wù)的發(fā)展，雙方互相保障。

3 長尾理論下的農(nóng)村電子商務(wù)物流

在電子商務(wù)的發(fā)展軌跡中，符合二八定律的八已經(jīng)被行業(yè)細細耕耘，取得了令人矚目的成績，為維持行業(yè)發(fā)展新的領(lǐng)域亟待開發(fā)，其中農(nóng)村電子商務(wù)因物流的對其制約，成為符合長尾理論的新出路。

3.1 農(nóng)村肩負中國互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的重任

農(nóng)村是近年來網(wǎng)民增長最迅速的群體，其同樣肩負中國互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的重任。農(nóng)村信息化早已被政府提到政策水平，相關(guān)職能部門為農(nóng)村信息化出臺相應(yīng)政策。早在十一五期間解決各村信息化基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)問題，就被電信系統(tǒng)所要求。在相關(guān)政策的刺激下，三大電信運營商都延長覆蓋面，為農(nóng)村信息化做出堅固的基石。

3.2 農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)?；茝V銷售亟待解決

在農(nóng)村地區(qū)，越來越多的農(nóng)民放棄土地種植，其中最主要的問題是農(nóng)產(chǎn)品的銷售無法滿足農(nóng)民的日常生活。農(nóng)戶在辛苦種植農(nóng)產(chǎn)品的過程中，因未找到合適銷售途徑，無法直接供應(yīng)超市農(nóng)貿(mào)市場，需通過中間商來完成相關(guān)的對接，中間商為爭取中間差，往往壓低農(nóng)戶的價格。這種情況下辛苦勞作的農(nóng)戶，卻為他人做嫁衣。另外，因供銷信息不對稱，農(nóng)戶種植的農(nóng)作物往往不符合市場沒有需求，導致大批農(nóng)產(chǎn)品滯銷，雖然通過政府的補助調(diào)節(jié)可以緩解農(nóng)戶的損失，但無法從根本解決信息差。

3.3 日常生活用品方面有巨大商機

因單個村莊人口基數(shù)相對較少，對應(yīng)的商業(yè)也非常匱乏，沒有同行競爭，在農(nóng)村中生活用品往往品種單一，且單價相對市場價偏高。農(nóng)村人口因其年收入普遍不高，對價格導向依賴較高，電子商務(wù)價格優(yōu)勢正符合農(nóng)村人口消費習慣，潛存巨大商機。

4 現(xiàn)有物流存在的問題

4.1 設(shè)施現(xiàn)代化水平低、成本高

在農(nóng)村電商大發(fā)展的時代背景下，農(nóng)村物流已經(jīng)成為各大物流大佬必爭之地，但因其條件限制硬件設(shè)施更新較為緩慢，同時鄉(xiāng)間小路修繕是長久的工程，無法一蹴而就，無形中整個農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)效率大大降低，成本整體升高。

4.2 相關(guān)人才匱乏

現(xiàn)階段物流已經(jīng)技術(shù)相對成熟，以效率為先的行業(yè)內(nèi)專業(yè)度要求也前所未有地被要求。目前針對物流行業(yè)的培訓也悄然出現(xiàn)，但在二八定律下農(nóng)村電子商務(wù)物流行業(yè)被忽視。恰恰農(nóng)村物流是整個行業(yè)的短板，急需相關(guān)專業(yè)人才，尤其是復合型人才。

4.3 認識不到位

農(nóng)村物流經(jīng)營者一直是單兵作戰(zhàn)，各自經(jīng)營自己的網(wǎng)絡(luò)。在庫存廠房的建設(shè)中投入大量資金，但對于開拓市場或是區(qū)域聯(lián)盟上不夠重視，使得行業(yè)的整個建立中只是各自成定并沒有成線或是成片。

5 長尾理論下農(nóng)村電子商務(wù)物流發(fā)展方向

5.1 發(fā)展渠道差異化

利用長尾理論發(fā)現(xiàn)行業(yè)中，小眾領(lǐng)域，被忽視的未開發(fā)的商業(yè)版圖，存在著巨大的商業(yè)潛力。對物流的要求是多樣化服務(wù)、差異化產(chǎn)品，通過開發(fā)傳統(tǒng)物流無法觸及到的小眾領(lǐng)域，實現(xiàn)新的行業(yè)增長。

5.1.1 貼身定制服務(wù)。在經(jīng)濟迅速發(fā)展的當今社會，市場化已經(jīng)相當成熟，其中最大的特點是消費者的消費習慣成為商家的發(fā)展導向。為消費者貼身定制服務(wù)，成為優(yōu)于一般物流公司的法寶，通過貼身設(shè)計為消費者帶來良好的產(chǎn)品體驗，同時開闊了進一步發(fā)掘新消費者的渠道。荷蘭的TNT公司就采取上述經(jīng)營策略，開發(fā)APP通過手機溝通服務(wù)每一位客戶，達到了良好的產(chǎn)品體驗，目前TNT公司已經(jīng)躋身國際十大物流公司成員。

5.1.2 開發(fā)增值服務(wù)。物流行業(yè)競爭日趨激烈，在這個大環(huán)境下對物流公司提出全面發(fā)展要求。傳統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)必須過硬，在這個基礎(chǔ)上增殖服務(wù)是大客戶的基本要求。目前這個領(lǐng)域還處于萌芽階段，產(chǎn)業(yè)正在嘗試幫助客戶流通加工、信息處理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計等。

5.2 完善硬件與軟件建設(shè)

5.2.1 硬件條件。近年來，物流行業(yè)得到長足發(fā)展，但與發(fā)達國家完全自動化相比，我國目前的階段還有待提高。因硬件的不完全先進，阻礙了長尾理論的應(yīng)用。在物流行業(yè)科技依然是第一生產(chǎn)力，目前物流行業(yè)正在升級硬件，在這基礎(chǔ)上才有助于行業(yè)進一步發(fā)展。

5.2.2 軟件引進。物流行業(yè)的快速發(fā)展，面臨的最嚴峻問題是人才短缺。這問題不會影響長尾理論的實現(xiàn)，同時還會影響整個行業(yè)的發(fā)展。人才是企業(yè)最核心的競爭力。在這個基礎(chǔ)上，企業(yè)的人力資源部門組建也十分重要，其可幫助企業(yè)快速組建架構(gòu)合理的人才隊伍，同時可以完成公司的相關(guān)培訓事項，真正促進公司的循環(huán)發(fā)展。

綜上所述，長尾理論在物流行業(yè)同樣適用，同時從另一個角度為物流發(fā)展指明方向，為整個行業(yè)的多樣化做出貢獻，幫助企業(yè)在找到自身發(fā)展的道路基礎(chǔ)上為企業(yè)獲得相當可觀的經(jīng)濟效益。

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