胡艷霞

內(nèi)容摘要：信息化時(shí)代為企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)整合營(yíng)銷系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供技術(shù)支持，它可確保企業(yè)運(yùn)用新技術(shù)開(kāi)發(fā)新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域并拓展銷售渠道，以有效強(qiáng)健企業(yè)商業(yè)體系并實(shí)現(xiàn)預(yù)期運(yùn)營(yíng)目的。研究闡述了大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)物流系統(tǒng)與營(yíng)銷系統(tǒng)整合的意義；從物流與營(yíng)銷信息協(xié)同機(jī)理及物流與營(yíng)銷快速響應(yīng)機(jī)制等方面分析大數(shù)據(jù)技術(shù)支持的物流與營(yíng)銷協(xié)同機(jī)理；給出提高精準(zhǔn)物流與精準(zhǔn)營(yíng)銷匹配度，物流與營(yíng)銷系統(tǒng)的作業(yè)整合策略和基于大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)推進(jìn)三流融合等具體對(duì)策。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 物流系統(tǒng) 營(yíng)銷系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

引言

物流系統(tǒng)與營(yíng)銷系統(tǒng)的資源整合系指以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求為目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部通過(guò)優(yōu)化配置物流部門(mén)與營(yíng)銷部門(mén)的職能，建構(gòu)跨部門(mén)協(xié)同運(yùn)作機(jī)制，保障各職能間的決策者相互信任，資源相互協(xié)調(diào)和信息共享。從企業(yè)層面分析，兩者的整合目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體利益最大化，而非局部利益最優(yōu)化；從供應(yīng)鏈層面分析，兩者的整合目標(biāo)則是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)價(jià)值增值最優(yōu)化。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)整合內(nèi)部物流與營(yíng)銷部門(mén)資源，企業(yè)間應(yīng)當(dāng)整合供應(yīng)鏈資源來(lái)協(xié)力提升消費(fèi)者滿意水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和供應(yīng)鏈的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。雖然傳統(tǒng)企業(yè)決策層有加強(qiáng)物流系統(tǒng)與信息系統(tǒng)協(xié)同的意愿，但由于企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈系統(tǒng)較為龐大，企業(yè)缺乏足夠的能力來(lái)確保系統(tǒng)內(nèi)部信息保真?zhèn)鬏敽蜎Q策有效落實(shí)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅速發(fā)展，企業(yè)物流系統(tǒng)可以借助先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的有機(jī)整合，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)整合供應(yīng)鏈可以顯著提升企業(yè)對(duì)內(nèi)部和外協(xié)物流系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能力，強(qiáng)化跨部門(mén)和跨企業(yè)協(xié)同運(yùn)作能力，進(jìn)而提升物流系統(tǒng)整體的運(yùn)作效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

大數(shù)據(jù)技術(shù)支持的物流與營(yíng)銷協(xié)同機(jī)理

（一）物流與營(yíng)銷信息協(xié)同機(jī)理分析

其一，運(yùn)用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)收集物流與營(yíng)銷數(shù)據(jù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)迅速發(fā)展，以及手持上網(wǎng)終端設(shè)備的日益普及，物流大數(shù)據(jù)及營(yíng)銷大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建構(gòu)被提上日程。當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是產(chǎn)生大量物流和營(yíng)銷數(shù)據(jù)流的載體；而RFID、傳感器、GIS、GPS定位系統(tǒng)則構(gòu)成了物流和營(yíng)銷數(shù)據(jù)流的主要內(nèi)容。在對(duì)物流和營(yíng)銷數(shù)據(jù)流處理前，雖然這些數(shù)據(jù)流展現(xiàn)出雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)特征，但其中卻潛藏著大量關(guān)于客戶歷史消費(fèi)行為的信息，深入挖掘該數(shù)據(jù)可為企業(yè)提供高價(jià)值商業(yè)數(shù)據(jù)并幫助企業(yè)提升決策質(zhì)量。為此，企業(yè)應(yīng)借助大數(shù)據(jù)系統(tǒng)來(lái)收集互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、傳感器數(shù)據(jù)和web頁(yè)面數(shù)據(jù)，并通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的歸類分析和篩選來(lái)從中獲取高價(jià)值商業(yè)數(shù)據(jù)。

其二，運(yùn)用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析處理物流營(yíng)銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)對(duì)前述工作所采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，經(jīng)由錄入、存儲(chǔ)、分析、傳輸?shù)炔襟E，從中提煉出高價(jià)值商業(yè)數(shù)據(jù)信息。大數(shù)據(jù)分析的難點(diǎn)在于海量數(shù)據(jù)導(dǎo)致數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)暴露出信息過(guò)載問(wèn)題，而現(xiàn)有企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)難以擔(dān)負(fù)起海量商業(yè)數(shù)據(jù)處理能力，有數(shù)據(jù)處理能力的企業(yè)亦因數(shù)據(jù)處理成本高企而被迫放棄自營(yíng)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)方案。企業(yè)應(yīng)運(yùn)用云端數(shù)據(jù)處理技術(shù)匹配深度學(xué)習(xí)技術(shù)的方式，以克服當(dāng)前多數(shù)企業(yè)數(shù)據(jù)計(jì)算能力不足的問(wèn)題，提高大數(shù)據(jù)分析精度。再者，企業(yè)可采用分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)來(lái)將數(shù)據(jù)傳送到云端，通過(guò)購(gòu)買云計(jì)算能力的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)數(shù)據(jù)的深度學(xué)習(xí)和處理。這種分布式的數(shù)據(jù)處理能力只要求企業(yè)在終端掃描商業(yè)數(shù)據(jù)并將其交付云服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)處理，從而降低企業(yè)內(nèi)部CPU和磁盤(pán)訪問(wèn)率，提高企業(yè)對(duì)商業(yè)數(shù)據(jù)的處理效率。

（二）物流與營(yíng)銷快速響應(yīng)機(jī)制分析

其一，加強(qiáng)企業(yè)級(jí)物流與營(yíng)銷系統(tǒng)響應(yīng)需求能力。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)物流與營(yíng)銷系統(tǒng)信息反饋機(jī)制建設(shè)，提升企業(yè)物流與營(yíng)銷系統(tǒng)響應(yīng)客戶的能力。企業(yè)應(yīng)健全能夠提升物流與營(yíng)銷信息反饋機(jī)制效能的技術(shù)基礎(chǔ)。企業(yè)可在其全業(yè)務(wù)流程中推廣條形碼和EDI技術(shù)，在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)加裝條形碼和POS掃描裝置。此舉可令企業(yè)在加快物資流通速度的同時(shí)，同步從中獲取更精確的銷售數(shù)據(jù)信息，并向上游企業(yè)傳輸，以便上下游企業(yè)及時(shí)掌握供應(yīng)鏈系統(tǒng)的物流及銷售環(huán)節(jié)關(guān)鍵信息。EDI是在計(jì)算機(jī)之間交換商業(yè)票據(jù)的基礎(chǔ)性技術(shù)，企業(yè)將其物流及營(yíng)銷業(yè)務(wù)文件轉(zhuǎn)化成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)格式文件，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員企業(yè)間按標(biāo)準(zhǔn)格式共享商業(yè)信息。供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間可以從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中下載該標(biāo)準(zhǔn)格式的物流及營(yíng)銷業(yè)務(wù)文件，并將其數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)所能識(shí)別的格式，從而實(shí)現(xiàn)了具有不同內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的企業(yè)之間的商業(yè)數(shù)據(jù)交換。這可以從商業(yè)數(shù)據(jù)一致性層面來(lái)保證各企業(yè)在滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的過(guò)程中，能夠如實(shí)的掌握客戶需求特點(diǎn)，并能保證各企業(yè)向客戶提供的服務(wù)與產(chǎn)品具有一致性。

其二，加強(qiáng)供應(yīng)鏈上物流與營(yíng)銷系統(tǒng)的聯(lián)合響應(yīng)客戶需求的能力。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立補(bǔ)貨聯(lián)盟，將零售商和供應(yīng)商、生產(chǎn)資料市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng)聯(lián)合起來(lái)，共建物流營(yíng)銷系統(tǒng)，共享銷售數(shù)據(jù)信息；企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與第三方物流企業(yè)的合作，聯(lián)合制定跨企業(yè)的需求預(yù)測(cè)計(jì)劃和物流配送機(jī)會(huì)。通過(guò)與第三方物流協(xié)同運(yùn)作，企業(yè)可以確保在滿足營(yíng)銷部門(mén)合理的服務(wù)水平條件下，有效降低物流部門(mén)的庫(kù)存水平，提高上游供應(yīng)商對(duì)下游零售商企業(yè)的存貨補(bǔ)貨能力，加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)和資金周轉(zhuǎn)率。提升物流營(yíng)銷系統(tǒng)聯(lián)合響應(yīng)消費(fèi)者需求的能力關(guān)鍵在于改善跨部門(mén)和跨企業(yè)的物流系統(tǒng)與營(yíng)銷系統(tǒng)的業(yè)務(wù)協(xié)同能力。企業(yè)決策層應(yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)知到，企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)之間及供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部各企業(yè)之間并非簡(jiǎn)單的交易關(guān)系，而是合作與競(jìng)爭(zhēng)共存的競(jìng)合關(guān)系。上游企業(yè)必須深切地認(rèn)識(shí)到下游客戶信息對(duì)整條供應(yīng)鏈系統(tǒng)的價(jià)值，采取讓利措施來(lái)滿足下游企業(yè)的部分需求，從而鼓勵(lì)下游企業(yè)收集客戶需求信息并向上游及時(shí)反饋。上下游企業(yè)和物流與營(yíng)銷部門(mén)須以滿足客戶需求為目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)聯(lián)合，通過(guò)加強(qiáng)信息交互和服務(wù)對(duì)接的方式來(lái)令供應(yīng)鏈上下游企業(yè)協(xié)同滿足客戶對(duì)物流和營(yíng)銷的個(gè)性化需求，確保供應(yīng)鏈成員企業(yè)的價(jià)值鏈整體性增值。

基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的物流系統(tǒng)與營(yíng)銷系統(tǒng)整合策略

（一）提高精準(zhǔn)物流與精準(zhǔn)營(yíng)銷匹配度

其一，以精準(zhǔn)物流來(lái)提升精準(zhǔn)營(yíng)銷的效能。為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供精準(zhǔn)物流服務(wù)是物流企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代鞏固其核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。精準(zhǔn)營(yíng)銷（Precision Marketing）認(rèn)為，企業(yè)在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立相對(duì)完善的顧客信息系統(tǒng)。企業(yè)可針對(duì)顧客的個(gè)性化需求，來(lái)選擇既有鮮明個(gè)性又能滿足企業(yè)盈利需求的細(xì)分市場(chǎng)，并在該細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)展開(kāi)有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下的精準(zhǔn)營(yíng)銷要求企業(yè)以顧客真實(shí)需求為標(biāo)的，在深入探析企業(yè)當(dāng)前所持有的資源和能力情況下，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)動(dòng)態(tài)挖掘客戶的潛在需求信息，分析客戶的消費(fèi)需求變動(dòng)趨勢(shì)。在由大數(shù)據(jù)系統(tǒng)提供關(guān)于客戶消費(fèi)動(dòng)向信息后，企業(yè)物流系統(tǒng)可以據(jù)此來(lái)制定相應(yīng)的物流配送方案，提前配置企業(yè)物流資源和配送系統(tǒng)能力，以有效滿足消費(fèi)者的需求。為此，物流企業(yè)應(yīng)在原有的物流資源基礎(chǔ)上大力推進(jìn)精準(zhǔn)物流系統(tǒng)建設(shè)。在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)，企業(yè)物流系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)提前獲取客戶的銷售信息，做好貨物的揀選配置工作；在運(yùn)輸方面，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)精準(zhǔn)控制物流標(biāo)的物，統(tǒng)籌安排從訂單下達(dá)到運(yùn)輸?shù)热珮I(yè)務(wù)流程的各環(huán)節(jié)，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地；在物流信息系統(tǒng)方面，企業(yè)物流職能部門(mén)應(yīng)當(dāng)通過(guò)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程進(jìn)行全程實(shí)時(shí)監(jiān)，保證物流業(yè)務(wù)流程平穩(wěn)、安全、高效的運(yùn)作。

其二，滿足客戶的個(gè)性化需求是實(shí)施精準(zhǔn)物流的關(guān)鍵。精準(zhǔn)物流的實(shí)施關(guān)鍵在于，確保物流企業(yè)能精準(zhǔn)把握客戶的個(gè)性化需求，并通過(guò)運(yùn)用專業(yè)化物流資產(chǎn)的方式來(lái)滿足客戶的個(gè)性化需求。隨著物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，物流服務(wù)成本顯著降低，由此壓縮了物流企業(yè)的利潤(rùn)空間。而客戶企業(yè)在多元化需求尚未被充分滿足的情況下，則愿意為可滿足其個(gè)性化需求的物流服務(wù)支付更高費(fèi)用。為此，物流企業(yè)可對(duì)在線大數(shù)據(jù)展開(kāi)深入分析，了解目標(biāo)客戶的價(jià)值認(rèn)知過(guò)程、物流消費(fèi)行為習(xí)慣，并據(jù)此來(lái)有針對(duì)性地向目標(biāo)客戶群推薦符合其興趣價(jià)值取向的物流產(chǎn)品與服務(wù)。物流企業(yè)可建立以云計(jì)算技術(shù)為基礎(chǔ)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），運(yùn)用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)大規(guī)模積累客戶的歷史消費(fèi)信息，分析海量數(shù)據(jù)庫(kù)信息，從中總結(jié)出目標(biāo)客戶群的歷史物流行為和消費(fèi)行為習(xí)慣，增強(qiáng)物流企業(yè)為目標(biāo)客戶群提供個(gè)性化物流服務(wù)的能力。

（二）物流與營(yíng)銷系統(tǒng)的作業(yè)整合策略

其一，在存貨控制環(huán)節(jié)推進(jìn)物流系統(tǒng)與營(yíng)銷系統(tǒng)的整合。大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及提升了企業(yè)物流系統(tǒng)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)響應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)需求變動(dòng)的靈敏度水平，幫助企業(yè)減少庫(kù)存節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。傳統(tǒng)上，雖然部分企業(yè)試圖通過(guò)零庫(kù)存管理計(jì)劃來(lái)提升企業(yè)響應(yīng)市場(chǎng)需求的能力，并以此降低企業(yè)的物流運(yùn)作成本，但由于供銷雙方的信息不對(duì)稱性問(wèn)題，以及受到信息傳遞效率低障礙的制約，多數(shù)企業(yè)的零庫(kù)存管理戰(zhàn)略實(shí)施效果差強(qiáng)人意。這迫使多數(shù)企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大物流業(yè)務(wù)和營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)模的方式來(lái)降低成本并某求更高利潤(rùn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)可以運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)加強(qiáng)供給側(cè)和銷售側(cè)之間的信息聯(lián)絡(luò)水平，確保物流系統(tǒng)和營(yíng)銷系統(tǒng)決策者能同步掌握供給側(cè)和銷售側(cè)的存貨信息變動(dòng)狀態(tài)。故大數(shù)據(jù)系統(tǒng)可幫助企業(yè)運(yùn)用信息系統(tǒng)來(lái)重新分配存貨，優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈中的資源配置計(jì)劃，并據(jù)此來(lái)制定重新補(bǔ)貨計(jì)劃（ROP）和自動(dòng)補(bǔ)貨計(jì)劃（ARP）。基于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的企業(yè)供應(yīng)端和銷售端存貨安排優(yōu)化策略，可在減少整條供應(yīng)鏈中的存貨總量的同時(shí)，仍能確保其存貨結(jié)構(gòu)和內(nèi)容有效滿足其供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的需求，即在不降低客戶服務(wù)水平前提條件下有效降低存貨水平和存貨成本。

其二，在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)推進(jìn)物流系統(tǒng)與營(yíng)銷系統(tǒng)的整合。企業(yè)的物流和營(yíng)銷系統(tǒng)的運(yùn)作雖然分屬不同的職能部門(mén)，但卻可以在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)整合。在該整合過(guò)程中，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供平臺(tái)服務(wù)，供應(yīng)鏈系統(tǒng)則構(gòu)成企業(yè)運(yùn)作的主體，物流和營(yíng)銷則是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最優(yōu)化的手段。企業(yè)主網(wǎng)站的設(shè)計(jì)不僅要宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品，且要能引導(dǎo)客戶參與企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物流服務(wù)設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)和營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)，引導(dǎo)客戶提交個(gè)性化訂單并幫助客戶獲得個(gè)性化產(chǎn)品。為此，企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)面向客戶的物流系統(tǒng)與營(yíng)銷系統(tǒng)的整合，針對(duì)不同的目標(biāo)客戶群的特點(diǎn)來(lái)打造個(gè)性化客戶服務(wù)交流界面，為客戶提供個(gè)性化意見(jiàn)和下達(dá)個(gè)性化訂單提供便利。

（三）基于大數(shù)據(jù)技術(shù)推進(jìn)三流融合

其一，推進(jìn)三流融合的意義。傳統(tǒng)企業(yè)物流營(yíng)銷系統(tǒng)中的商流物流信息流處于分散隔離狀態(tài)；而在大數(shù)據(jù)時(shí)代下物流、信息流和資金流之間存在隱性的數(shù)據(jù)關(guān)系。對(duì)三流關(guān)系做深入分析可以發(fā)現(xiàn)：企業(yè)物流直接貫穿企業(yè)的生產(chǎn)銷售全過(guò)程，是完成企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的載體；信息流是支撐企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的神經(jīng)中樞，為企業(yè)的物流和資金流提供決策依據(jù)。通過(guò)獲悉物流和資金流相關(guān)數(shù)據(jù)，企業(yè)可以掌控客戶的物流需求變動(dòng)趨勢(shì)，有序安排其倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸銷售等諸業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，從而降低其物流系統(tǒng)運(yùn)作成本。

其二，整合商流系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和資金流系統(tǒng)以提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率。企業(yè)物流系統(tǒng)的資金流是引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向的重要資源，物流企業(yè)的資金流向直接決定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向。在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)運(yùn)作中，資金流的安全性是保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)安全運(yùn)作的難點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)信息流決定企業(yè)的投資策略、風(fēng)險(xiǎn)控制策略和經(jīng)營(yíng)管理策略，進(jìn)而影響企業(yè)的資金流向。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實(shí)“三流合一”戰(zhàn)略，以三流整合的方式來(lái)確保上下游企業(yè)和物流運(yùn)營(yíng)商之間的業(yè)務(wù)鏈接緊密度，企業(yè)信息部門(mén)應(yīng)當(dāng)通過(guò)分析物流和營(yíng)銷系統(tǒng)大數(shù)據(jù)的方式，找出商品價(jià)格數(shù)量關(guān)系、供貨時(shí)間與地點(diǎn)關(guān)系，從而確保商流、物流、資金流既可以展開(kāi)有序的分流運(yùn)作，又可在分流運(yùn)作的同時(shí)可同步完成，有效避免上游企業(yè)因難以及時(shí)回收貨款而導(dǎo)致資金鏈斷裂。