吳佳峰

【摘要】在電子信息時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的海爾集團(tuán)自營(yíng)物流發(fā)展模式已經(jīng)逐漸無法滿足消費(fèi)者市場(chǎng)的需求，為了能夠更好地滿足消費(fèi)者的購(gòu)買需求，海爾集團(tuán)創(chuàng)設(shè)性地構(gòu)建了日日順物流系統(tǒng)，目前海爾集團(tuán)已經(jīng)完成了物流系統(tǒng)的發(fā)展轉(zhuǎn)變，同時(shí)也開啟了C2B商務(wù)物流管理模式，吸引了更多人群加入到了海爾商品的消費(fèi)者群體當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)了四網(wǎng)融合技術(shù)，從而打造成為了國(guó)際化知名品牌企業(yè)，并且開辟了我國(guó)企業(yè)商業(yè)發(fā)展模式新方向。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)環(huán)境 物流系統(tǒng) C2B

現(xiàn)代企業(yè)物流之間的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)離不開對(duì)資源的競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)信息的競(jìng)爭(zhēng)，海爾集團(tuán)作為大型企業(yè)，近幾年融合了電子商務(wù)技術(shù)率先做出了物流系統(tǒng)改進(jìn)，拓寬了商品銷售范圍，實(shí)現(xiàn)了海爾集團(tuán)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和阿里巴巴電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的C2B模式融合，以日日順物流系統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)的開展，開放性地創(chuàng)新產(chǎn)品物流服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了資源、信息的高度融合。

一、C2B商務(wù)模式

馬云曾經(jīng)說過，未來企業(yè)的發(fā)展將是電子商務(wù)的發(fā)展，是C2B模式的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)的物流發(fā)展模式必將被電子技術(shù)所淘汰，所謂C2B商業(yè)模式主要指的是一種消費(fèi)者和企業(yè)之間的關(guān)系，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新興的企業(yè)商務(wù)模式，這種發(fā)展模式的出現(xiàn)轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，使原有商品的供需方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，現(xiàn)有的C2B商務(wù)發(fā)展模式是通過消費(fèi)者的商品需求然后再進(jìn)行工業(yè)生產(chǎn)的，并且按照需求量的要求和數(shù)量進(jìn)行商品價(jià)格定位，而在商品生產(chǎn)過程中，人們可以自己去進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)，讓生產(chǎn)出的商品具有獨(dú)一無二的商品特色，而深深受到消費(fèi)者的喜愛。

二、海爾集團(tuán)傳統(tǒng)物流發(fā)展模式

所謂自營(yíng)物流，顧名思義，指的就是企業(yè)自己負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)的物流發(fā)展模式，海爾集團(tuán)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都是這樣自營(yíng)物流的生產(chǎn)模式，這種自營(yíng)物流的生產(chǎn)模式獲得利潤(rùn)的方式并非取決于物流項(xiàng)目，而是海爾在發(fā)展物流活動(dòng)項(xiàng)目中通過運(yùn)輸、銷售商品來獲得企業(yè)發(fā)展利潤(rùn)，自營(yíng)物流的生產(chǎn)模式也是企業(yè)物流發(fā)展模式當(dāng)中非常重要的一種，正因?yàn)楹柤瘓F(tuán)擁有著雄厚的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和資產(chǎn)規(guī)模，因此海爾可以自主選擇發(fā)展自營(yíng)物流模式，也就是說自營(yíng)物流是企業(yè)發(fā)展能力的一種象征，一般沒有經(jīng)營(yíng)實(shí)力的企業(yè)就會(huì)選擇外包物流的發(fā)展模式。然而隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的自營(yíng)物流發(fā)展模式不能夠很好地滿足于消費(fèi)者的需求，而且也缺乏相應(yīng)的溝通與交流，同時(shí)也不能相應(yīng)地作出企業(yè)調(diào)整和改變，依舊停留在傳統(tǒng)的企業(yè)商品物流發(fā)展模式上，消費(fèi)者內(nèi)心真正的需求不能夠很好地在商品上面表現(xiàn)出來，這樣的自營(yíng)物流模式缺少人性化和市場(chǎng)化，而且自營(yíng)物流的受眾范圍比較固定單一，不能夠很好地調(diào)動(dòng)起年輕人的消費(fèi)欲望。

三、電子商務(wù)環(huán)境下海爾集團(tuán)物流系統(tǒng)的發(fā)展變化

（一）海爾—淘寶C2B物流模式

新時(shí)代背景環(huán)境下的電子商務(wù)發(fā)展模式，已經(jīng)逐漸融入到了海爾集團(tuán)的物流發(fā)展系統(tǒng)當(dāng)中，轉(zhuǎn)變著海爾集團(tuán)的物流發(fā)展結(jié)構(gòu)體系，構(gòu)建出了一種新型的海爾集團(tuán)和電子商務(wù)共同組成的物流發(fā)展模式，運(yùn)用了強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)功能，大大提高了海爾企業(yè)物流的發(fā)展水平。通過海爾集團(tuán)與馬云的電子商務(wù)模式進(jìn)行融合，共同發(fā)展了二者的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于這兩企業(yè)來說，對(duì)于商品信息以及項(xiàng)目資金的管理是重要發(fā)展模塊，而且馬云的阿里巴巴集團(tuán)有著最為強(qiáng)大的線上交易能力，消費(fèi)者在淘寶上完成了商品交易以后，就可以通過海爾集團(tuán)自營(yíng)的物流進(jìn)行運(yùn)輸傳遞，大大提高了海爾集團(tuán)商品物流的效率，實(shí)現(xiàn)了兩家企業(yè)利益的共同發(fā)展，創(chuàng)設(shè)性地構(gòu)建了e海爾購(gòu)物平臺(tái)，在e海爾購(gòu)物平臺(tái)中還有日日順樂家、日日順健康等服務(wù)系統(tǒng)，讓消費(fèi)者可以自由地進(jìn)行商品選購(gòu)，再通過訂單的編號(hào)在網(wǎng)絡(luò)上查詢到商品所在的物流位置，做到讓消費(fèi)者放心，讓消費(fèi)者滿意的良心物流發(fā)展，這也正是e海爾物流最具有吸引力的地方，通過海爾—淘寶C2B物流模式的開展，使得消費(fèi)者逐漸轉(zhuǎn)變了購(gòu)物思維，不再像過去一樣只能到商場(chǎng)上去進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買，而是可以足不出戶就在家中完成商品的交易，電子商務(wù)手段的出現(xiàn)，不但提高了企業(yè)的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)改變了人們的思維模式，創(chuàng)新發(fā)展了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新格局，不僅有利于企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也給消費(fèi)者提供了方便，完善了海爾集團(tuán)的物流服務(wù)系統(tǒng)，為海爾集團(tuán)的進(jìn)一步發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的消費(fèi)者基礎(chǔ)，并且在電子商務(wù)環(huán)境下為其他企業(yè)的物流發(fā)展起到了良好的表率作用。

（二）海爾—淘寶C2B物流系統(tǒng)發(fā)展前景優(yōu)勢(shì)

在電子商務(wù)背景下，海爾集團(tuán)大力發(fā)展的日日順物流，已經(jīng)發(fā)展成為了我國(guó)最大的物流品牌，給消費(fèi)者帶來了“四網(wǎng)融合”的高質(zhì)享受體驗(yàn)，海爾日日順物流中的四網(wǎng)具體指的是虛擬互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)、產(chǎn)品物流網(wǎng)絡(luò)以及消費(fèi)者服務(wù)系統(tǒng)，并且在2013年打造成為了我國(guó)第一家超過百億的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展企業(yè)。馬云認(rèn)為，新時(shí)代電子商務(wù)環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式是實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)的融合，海爾集團(tuán)作為我國(guó)實(shí)際經(jīng)濟(jì)中的領(lǐng)先企業(yè)，率先做出了同阿里巴巴企業(yè)的物流系統(tǒng)融合，通過淘寶的經(jīng)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)了物流產(chǎn)業(yè)融合，海爾集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者張瑞敏同馬云之間的合作，實(shí)現(xiàn)了海爾集團(tuán)物流系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型，使兩家公司的股票價(jià)格都得到了提高，形成了海爾家電一體化的服務(wù)體系，享有著我國(guó)最為先進(jìn)的物流資源和電子信息資源，這些優(yōu)勢(shì)是京東商城、蘇寧易購(gòu)等同類型物流企業(yè)所不具備的資源優(yōu)勢(shì)，同時(shí)這也是阿里巴巴淘寶物流同海爾進(jìn)行合作共同創(chuàng)建C2B商務(wù)物流發(fā)展模式的主要原因。

綜上所述，隨著我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)的不斷發(fā)展，海爾集團(tuán)不斷進(jìn)行了物流系統(tǒng)創(chuàng)新與改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了從自營(yíng)物流到C2B物流發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型，未來的海爾發(fā)展一定更加具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)代社會(huì)對(duì)于海爾物流系統(tǒng)的發(fā)展拭目以待，開啟了我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)物流模式發(fā)展的新篇章。

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