摘 要：高校圖書(shū)館作為傳播文化，輔助高校師生學(xué)習(xí)、科研工作的重要場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)不斷提升自身服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。采編部門(mén)使高校圖書(shū)館中負(fù)責(zé)圖書(shū)文獻(xiàn)搜集整理、分類(lèi)編目的重要部門(mén)，采取量化管理能夠使圖書(shū)館采編工作更加科學(xué)、績(jī)效更加顯著。但在實(shí)踐中，部分高校圖書(shū)館采編工作量化管理中顯現(xiàn)出一些問(wèn)題，嚴(yán)重制約了圖書(shū)館采編工作的有序進(jìn)行，基于此，本文主要對(duì)當(dāng)前高校圖書(shū)館采編工作量化管理中出現(xiàn)的典型問(wèn)題進(jìn)行分析，并探究解決措施，一起進(jìn)一步提高采編工作量化管理的效率。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；采編工作；量化管理

一、高校圖書(shū)館采編工作量化管理中存在的主要問(wèn)題

1.重?cái)?shù)量輕質(zhì)量

高校圖書(shū)館采編工作進(jìn)行量化管理能夠最大限度的提升工作人員的積極性，但也應(yīng)當(dāng)注意到，由于量化管理的結(jié)果是通過(guò)相關(guān)考核與評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)結(jié)果決定的，這些數(shù)據(jù)能夠有效地反應(yīng)采編部門(mén)人員的采集、編目圖書(shū)資料數(shù)量，卻無(wú)法直接反映采編工作的質(zhì)量。因此對(duì)于采編部門(mén)工作人員來(lái)說(shuō)，誰(shuí)的數(shù)據(jù)高，就代表誰(shuí)的工作量大，工作業(yè)績(jī)優(yōu)，反之，無(wú)論質(zhì)量是否更好，只要代表數(shù)量的數(shù)據(jù)低，就證明其工作業(yè)績(jī)差，久而久之，采編部門(mén)工作人員為了追求數(shù)據(jù)的最大化，可能會(huì)過(guò)分追求編目的數(shù)量但卻忽視的采編過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致采編工作的質(zhì)量低，服務(wù)高校師生教學(xué)、科研的實(shí)際效果較差。

2.忽視團(tuán)隊(duì)合作

圖書(shū)館采編工作對(duì)技術(shù)的要求很高，從圖書(shū)文獻(xiàn)的選購(gòu)、驗(yàn)收、導(dǎo)數(shù)據(jù)的制作、錄入都需要較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)。但同時(shí)，由于各個(gè)環(huán)節(jié)之間相互關(guān)聯(lián)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤，很可能導(dǎo)致之后的環(huán)節(jié)無(wú)法正常進(jìn)行，因而對(duì)工作人員的協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)也提出了較高的要求。但在實(shí)際工作中，由于量化管理下每個(gè)工作環(huán)節(jié)、每一名工作人員都被納入到量化管理之中，因而大多數(shù)時(shí)候，工作人員只關(guān)心自己的工作情況，盡量做好自己的工作，盡可能多的提高自己完成指標(biāo)的數(shù)量和速度，因而忽視了與其他成員的合作。隨之而來(lái)的，往往是因?yàn)楦鳝h(huán)節(jié)銜接出現(xiàn)問(wèn)題而導(dǎo)致工作流通不順暢，工作效率低下，工作質(zhì)量較差，因此，量化指標(biāo)應(yīng)當(dāng)由以往的單純考察工作人員個(gè)體轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注整個(gè)采編流程。

二、提高高校圖書(shū)館采編工作量化管理效果的措施探析

1.轉(zhuǎn)變工作模式，調(diào)整采編人員結(jié)構(gòu)

針對(duì)之前量化管理中存在的問(wèn)題，建議今后的圖書(shū)館量化管理中轉(zhuǎn)變工作模式，主要是改變過(guò)去那種流水線式的工作方式，改為獨(dú)立編目的工作模式。一方面，對(duì)業(yè)務(wù)人員隨機(jī)分組，每組四至五人，每小組進(jìn)行單獨(dú)編目。另一方面，嚴(yán)格工作流程，科學(xué)規(guī)范作業(yè)。從圖書(shū)文獻(xiàn)的打包檢驗(yàn)、加工、分編到制作數(shù)據(jù)，整個(gè)流程都以小組為單位完成。這樣既能夠確保分工明確、責(zé)任到人，同時(shí)也使每一名工作人員在工作中能夠相互監(jiān)督的檢查，確保每個(gè)人所負(fù)責(zé)的流程中不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。這樣一來(lái)，即加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作，也提高了采編工作效率。

2.制定量化管理的基本原則

一是要堅(jiān)持實(shí)事求是原則。圖書(shū)館采編工作不同于其他讀者服務(wù)工作，其具有自身獨(dú)特的屬性，因而在指定量化管理的各項(xiàng)指標(biāo)時(shí)，應(yīng)既考慮采編工作的任務(wù)量多少盒輕重，同時(shí)兼顧采編工作人員的個(gè)性發(fā)展。既要保證采編人員的任務(wù)達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要為采編人員預(yù)留出一部分超額完成任務(wù)得到獎(jiǎng)勵(lì)的額外空間，以此提高采編人員工作的積極性和主動(dòng)性。二是整體協(xié)調(diào)一視同仁原則。采編工作是圖書(shū)館最重要的工作之一，雖然具有一定的獨(dú)立性，但也不能離開(kāi)圖書(shū)館整體工作而單獨(dú)存在，因此，在制定量化管理指標(biāo)和依據(jù)指標(biāo)進(jìn)行員工考核時(shí)，也應(yīng)既照顧采編工作人員的個(gè)體發(fā)展，又能夠平衡整個(gè)圖書(shū)館的所有工作流程，做到一視同仁。

3.制定科學(xué)合理的工作額度

高校圖書(shū)館采編工作量化管理的關(guān)鍵在于制定一個(gè)科學(xué)合理的工作額度，假如額度制定的過(guò)高，則會(huì)超過(guò)采編人員的承受能力，使其工作強(qiáng)度和心理壓力增大。久之，采編人員認(rèn)為該額度高不可攀，產(chǎn)生了畏懼心理，也就沒(méi)有了完成任務(wù)的積極性。而假如工作額度制定的過(guò)低，則失去了量化管理的效用。一方面，對(duì)采編工作人員發(fā)揮不了任何監(jiān)督、鼓勵(lì)、刺激的作用，而另一方面也會(huì)造成圖書(shū)館書(shū)籍資料的積壓，影響圖書(shū)館正常工作，因此，應(yīng)當(dāng)建立寬嚴(yán)相濟(jì)、適度合理的工作額度。具體來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)定期對(duì)本館的圖書(shū)資料采編工作情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并對(duì)工作任務(wù)完成情況進(jìn)行定性和定量分析，根據(jù)分析結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲激勵(lì)政策，以此體現(xiàn)出量化考核機(jī)制的效果和作用。但應(yīng)當(dāng)注意的是，在對(duì)工作任務(wù)完成情況進(jìn)行分析時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意對(duì)圖書(shū)館自編數(shù)目的數(shù)據(jù)和供應(yīng)商所提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，不能將其混淆。

4.不斷建立和完善考評(píng)體系

采編工作量化管理最終依靠考核評(píng)價(jià)體系實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的獎(jiǎng)懲，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)采編工作的質(zhì)量和效率的推動(dòng)。這就要求高校圖書(shū)館在進(jìn)行量化和考評(píng)時(shí)需要制定和不斷完善考核評(píng)價(jià)辦法，根據(jù)定量和定性的考量標(biāo)準(zhǔn)，采取分段考核與整體考核相結(jié)合的考核方式，真實(shí)的反映每一名采編工作人員的工作業(yè)績(jī)。再根據(jù)量化考評(píng)的結(jié)果與采編部門(mén)工作人員的年度獎(jiǎng)金發(fā)放、職位晉升相結(jié)合，體現(xiàn)出量化管理考核評(píng)價(jià)體系的科學(xué)性與合理性。

三、小結(jié)

綜上所述，高校圖書(shū)館采編部門(mén)采取量化管理的模式能夠有效地提升工作效率，但在具體實(shí)施中，也應(yīng)當(dāng)針對(duì)自身的實(shí)際情況不斷地修改和完善量化管理的方式方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行整改，力求使量化管理制度最大限度的適應(yīng)自身的現(xiàn)實(shí)際發(fā)展需要，真正成為提高圖書(shū)館采編部門(mén)工作效能的重要工具，最終使高校圖書(shū)館管理水平得到提升，成為服務(wù)師生教學(xué)與科研的重要基礎(chǔ)設(shè)施保障。

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作者簡(jiǎn)介：

趙靜（1989.8—），女，籍貫：山西省忻州地區(qū)，職稱：初級(jí)，研究方向：圖書(shū)檔案。

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