莎麗塔娜提·阿不都熱依木

摘要：編目工作是圖書館工作的重要組成部分，為了提高圖書數(shù)據(jù)的質(zhì)量各個圖書館對編目工作要求是很高的，量化管理提高了編目質(zhì)量、員工的積極性和編目工作效率，雖然也有一些弊端但是總的來說是大學(xué)圖書館編目工作最科學(xué)的管理方法。

關(guān)鍵詞：大學(xué)圖書館；編目；量化管理

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）52-0023-02

圖書館編目部是業(yè)務(wù)工作最繁重的部門，它的工作流程是從資源建設(shè)部門接收拆好包的需要編目的所有文獻（包括圖書的接收和數(shù)據(jù)的接收）—整理圖書—圖書標引與著錄—打印與粘貼書標—分典各個閱覽室—送流通，等等。以新疆大學(xué)圖書館編目部為例，每一個步驟都有它的特點和規(guī)則，所以說編目是圖書館工作的關(guān)鍵部分，科學(xué)的工作流程和管理制度是提高編目工作質(zhì)量的關(guān)鍵之處。量化管理就是對編目工作科學(xué)化、規(guī)范化的重要手段。

圖書編目是圖書館的基礎(chǔ)工作之一，編目的任務(wù)是對文獻資源進行整序，向讀者揭示文獻的信息，提供檢索途徑。各個高校圖書數(shù)量的增加，給圖書的編目工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)，也對圖書館的編目工作數(shù)量提出了新的要求，目前很多高校圖書館對圖書編目工作實行量化管理。量化管理來自于工廠企業(yè)生產(chǎn)中的組織依據(jù)和管理方法。這個方法在圖書行業(yè)中的實行是20世紀80年代初開始的，它就是用科學(xué)的方法制定個人或團體在一定時間內(nèi)完成的工作量，并在此基礎(chǔ)上對工作的數(shù)量和質(zhì)量加以控制，以達到提高圖書館工作效率的目的。

一、實行編目工作量化管理的方法

1.制定符合本館特點的工作細則。新疆大學(xué)是多種民族、多種語言共存的綜合性大學(xué)，它的任務(wù)是培養(yǎng)“綜合型”人才，有自己的辦學(xué)特色和重點學(xué)科，因而其圖書館的藏書內(nèi)容就具有相應(yīng)的專業(yè)特色和學(xué)術(shù)價值。依據(jù)《中國圖書分類法》、《中國文獻編目規(guī)則》以及《中國機讀目錄格式》的標準，根據(jù)本館藏書特色以及交叉學(xué)科和新興學(xué)科的特點，制定符合本館特點的編目工作細則，就能使編目人員有據(jù)可依，使讀者在進行文獻檢索時有規(guī)律可循。

2.制定工作量要符合實際情況。量化管理的關(guān)鍵就是設(shè)立一個合理的工作目標，假如目標太高工作人員會感到有壓力、疲倦，打擊編目人員的積極性，如果過低會造成圖書積壓，給讀者提供不了最及時的知識，這樣也會給工作者的積極性帶來負面影響。每個圖書館應(yīng)根據(jù)自己的實際情況來制定工作量，比如：我們新疆大學(xué)圖書館采購的圖書有中文、維吾爾文、哈薩克文、柯爾克孜文、英文、俄文，還有一些古代維吾爾文的資料，在這種情況下要看工作人員的實際情況來制定適合的量，不要全部種類按一個制度來定。

3.不同的圖書定不同的量。定工作量時要參照質(zhì)量、數(shù)量、時間三個要素，科學(xué)的規(guī)定工作量?，F(xiàn)在圖書館基本上普及了計算機，可以直接用計算機互聯(lián)網(wǎng)找出每個數(shù)的數(shù)據(jù)套上去，這就大大減少了編目工作者的工作時間，但是有些圖書還是要靠編目人員自己做數(shù)據(jù)，比如新疆大學(xué)圖書館采購的圖書種類和語種較多（上面提過），這些圖書在CALIS或者別的數(shù)據(jù)庫里根本找不到，不僅是這些民文書，還有很多中文書尤其是新疆疆內(nèi)出版社出的本土作者的書，網(wǎng)上沒有任何數(shù)據(jù)，這只能靠編目人員一個一個輸入，這個工作量比套錄的工作量要大得多，所以定工作量的時候一定要考慮這事因素。同時，還要考慮復(fù)本量，如果復(fù)本量多，跟著需要的后期加工工作也會多，這也是定工作量時需要考慮的問題之一，不可以用一個套錄定所有的工作。

4.以最科學(xué)的方法來制定量。量化指標應(yīng)該是簡單、易行的，讓大家都接受這樣的量化過程，最重要的是在保證每天的數(shù)量的同時，也要保證質(zhì)量。不要只追求數(shù)量，要盡快完成一天的工作量，也要考慮每套數(shù)據(jù)的準確性。不管是CALIS下載的數(shù)據(jù)還是源編數(shù)據(jù)都要認真把握質(zhì)量關(guān)，差錯率應(yīng)小于3%。制定一個崗位數(shù)量和質(zhì)量獎，按月考核，作為年終考核的一個標準。

二、量化的必要性

量化管理打破了“大鍋飯”、多干少干都一樣的制度，充分體現(xiàn)了“多勞多得”、“獎勤罰懶”、“公平競爭”等原則，給圖書館的管理帶來了新鮮血液，充滿了活力的因素。它的表現(xiàn)有以下幾個方面。

1.提高工作效率。量化管理要求每個工作人員在特定時間內(nèi)完成特定數(shù)量的工作，所以每一個環(huán)節(jié)都會按照定下來的計劃按時完成，圖書館總的工作也會落實到每個館員的身上，每個人的責(zé)任感得到了大大提高，工作效率更加明顯。

2.提高工作人員的積極性。量化管理的實行可以提高每一個工作者的積極性，讓他們在特定時間內(nèi)能夠提前完成自己的工作，剩余的時間可以自由安排，并給予意境的約束感和強迫力。

3.公平、公正的實行年終考核。量化管理對工作人員工作情況的考核從過去的憑領(lǐng)導(dǎo)印象、群眾人緣，模糊的、帶有主觀因素的考核指標過渡到明確的量化的指標上來，帶有很強的說服力，有利于考核的公正性和統(tǒng)一性，是員工工作表現(xiàn)和工作成績?nèi)娴?、科學(xué)的、具有很強操作性的考核標準。

三、編目定額管理需注意的問題

1.制定科學(xué)合理的工作量。編目數(shù)據(jù)各異，編目語種的不同，編目人員的經(jīng)驗、能力及工作效率上的差異，都是影響制訂量化指標的重要因素。另外，量化指標不能按滿負荷工作狀態(tài)為指標制訂，而且編目人員不可能滿載工作。首先，編目人員需要保護眼睛、脊椎，不能長時間坐對電腦，適當(dāng)?shù)倪\動和休息不僅能使編目人員保持身體健康，也能使編目人員更加高效、高質(zhì)地進行工作。

2.提高編目人員的素質(zhì)。編目人員的素質(zhì)不僅指業(yè)務(wù)素質(zhì)，更包括思想素質(zhì)和職業(yè)道德。編目工作不是簡單的機械勞動，而是一項復(fù)雜的腦力與體力并用、多工序并存的綜合性工作，編目人員必須具備良好的職業(yè)道德和較高的專業(yè)素養(yǎng)。由于出版物數(shù)量劇增，文獻的內(nèi)容形式千差萬別，如果編目員責(zé)任心不強，片面追求定額數(shù)量，不仔細推敲而草率處理，就會影響編目的質(zhì)量。所以，編目人員應(yīng)重視知識更新和補充，全面掌握業(yè)務(wù)知識。

四、影響編目質(zhì)量的因素

1.書商提供的數(shù)據(jù)不規(guī)范。目前，許多書商都會向圖書館提供購書附送數(shù)據(jù)的服務(wù)。在給編目人員工作帶來方便的同時，數(shù)據(jù)質(zhì)量也存在著諸多問題。數(shù)據(jù)著錄不規(guī)范、不統(tǒng)一，影響了編目數(shù)據(jù)揭示文獻特征的準確性；題名、著者、出版社、主題詞、分類號、價格等著錄錯誤，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)改正的話，就會大大影響編目數(shù)據(jù)質(zhì)量，進而使文獻利用率大大降低。

2.編目人員自身因素的影響。人為因素是影響編目數(shù)據(jù)質(zhì)量的另一重要因素，編目人員的一時疏忽，導(dǎo)致出現(xiàn)題名、著者、出版社等的錄入錯誤；編目人員責(zé)任心不強，一味追求工作進度，過于信賴套錄數(shù)據(jù)，不經(jīng)認真思考與核查就照搬照用，檢查不出也認識不到其中著錄的錯誤；對本館編目細則不熟悉，沒有將同一種書及其不同版本、不同卷次，被傳人相同、著者不同的傳記圖書，教材與其配套的習(xí)題、指導(dǎo)書，以年為單位出版的圖書等集中在一起，這些都必將直接牽涉到分類標引質(zhì)量，從而影響整個書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

五、量化的弊端

1.盲目的追求數(shù)量。因為定制了每天的工作量，而且績效按工作量計算，這樣很容易導(dǎo)致工作人員為了達到日工作量不細心做數(shù)據(jù)，下載下來的數(shù)據(jù)也不會檢查過目就直接套下來保存的現(xiàn)象。

2.難以定下標準。圖書館制定工作量的標準難以科學(xué)、合理的去定標準，因為編每一種圖書都會遇到不同的問題，有些是可以從calis或者其他的數(shù)據(jù)庫里下載的，有些是自己原編的，有些數(shù)據(jù)套下來以后還需要改變，每個編目人員每天遇到不同的問題，如果按照原先定下來的標準去做，有時很難完成工作量。所以要怎么定、定多少、特殊問題怎么處理等方面沒有很好的科學(xué)依據(jù)。

3.難以管理。因為標準不合理，所以管理也不夠標準，圖書編目工作是一個復(fù)雜和簡單、腦力和體力相結(jié)合的，對圖書進行科學(xué)的加工，把簡單的圖書變成藏書的過程。把這個過程用簡單的數(shù)字作為唯一的衡量標準是不科學(xué)的。編目人員在每一種圖書上遇到的情況，他們的操作不是簡單的機械操作，所以一味的去按某個標準去管理很難實行科學(xué)管理。

4.合作精神削弱，大家都各干各的。量化管理是要求工作人員必須完成的量化指標，在一定程度上會造成各人“埋頭苦干”、“兩耳不聞身外事”的局面，這在很大程度上會削弱本部門的“團體合作精神”。因此，要注意加強工作人員的政治思想覺悟，加強集體主義精神的培養(yǎng)，要從政治的角度讓工作人員認識到：一個既有分工又有協(xié)作的集體才是團結(jié)向上、充滿活力的集體，每個工作人員都應(yīng)該為自己是這樣一個集體的成員而感到驕傲。

總的來說，編目量化管理是適用于現(xiàn)階段我國圖書館編目部門工作的一種行之有效的科學(xué)管理方法。我們應(yīng)該認識它的優(yōu)越性，努力改善它的弊端，在充分準備的基礎(chǔ)上科學(xué)、合理地制定指標，明確書目數(shù)據(jù)質(zhì)量標準，嚴把質(zhì)量關(guān)，最終達到預(yù)期效果。

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