鐘燕+楊曉輝

摘 要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”行動計劃和政府政策支撐下，跨境電子商務(wù)紅紅火火地飛速發(fā)展起來，尤以沿海地區(qū)最為活躍和發(fā)達(dá)。沿海高職高專院校也積極投身其中，培養(yǎng)跨境電商發(fā)展急缺的人才?？缇畴娚虒?shí)訓(xùn)是新的市場需求下，中西部地方本科院校國貿(mào)、商務(wù)英語、電子商務(wù)、物流管理、市場營銷等專業(yè)教學(xué)改革的突破口。中西部地方本科院校有關(guān)專業(yè)需要積極行動起來，學(xué)習(xí)新知識和新技能，為本地市場和國內(nèi)市場培養(yǎng)急缺的跨境電人才。

關(guān)鍵詞：跨境電商；人才培養(yǎng)；中西部地方本科院校

中圖分類號：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.33.152

近幾年來，伴隨著全球經(jīng)濟(jì)的緩慢復(fù)蘇和國內(nèi)產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷轉(zhuǎn)型升級陣痛，我國對外貿(mào)易發(fā)展呈下行態(tài)勢；然而與之形成顯明對比的是跨境電商的異軍突起。

1 當(dāng)前跨境電商發(fā)展的特點(diǎn)

1.1 速度快、規(guī)模大

近幾年來，跨境電商獲得了飛速的發(fā)展，無論是規(guī)模還是速度都十分驚人。根據(jù)艾瑞咨詢、國家統(tǒng)計局、中國電子商務(wù)研究中心以及阿里研究院的數(shù)據(jù)，制成表格，對比可以看出跨境電商發(fā)展的勢頭。

來自商務(wù)部的數(shù)據(jù)也證實(shí)，近幾年中國跨境電商連年保持著20-30%的增長速度。據(jù)阿里研究院預(yù)測，到2020年，跨境電商交易額占進(jìn)出口總額將達(dá)到37.6%。

1.2 中央和地方政府高度重視，紛紛出臺配套措施

自2012年發(fā)改委、海關(guān)總署“中國跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)”工作部署會以來，國務(wù)院、商務(wù)部、外管局、質(zhì)檢總局、財政部和國稅總局等部門相繼出臺了很多相關(guān)的支持、服務(wù)政策。如，2013年8月，商務(wù)部等下發(fā)了《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》；2014年7月，海關(guān)總署“56、57號文”肯定了跨境電商的合法性后，跨境電商迎來了爆發(fā)式發(fā)展，因此把2014年稱為“跨境電商元年”；2015年6月20日，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》；2016年9月，國務(wù)院決定在遼寧、浙江、湖北、河南、四川、重慶、陜西7省市設(shè)立自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)。這些政策的制定與實(shí)施，讓政府相關(guān)部門與有關(guān)企業(yè)的信息實(shí)現(xiàn)了共享，拓寬了要素資源進(jìn)出的渠道。

同時，以地方政府主導(dǎo)的跨境電商細(xì)則也逐步落地。例如，寧波“跨境購”為跨境進(jìn)出口企業(yè)提供清關(guān)、物流配送一條龍服務(wù)；杭州速賣通與浙江省人才資源共享中心合作開展“鑫校園”計劃等，越來越多的城市包括縣城都在積極發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)。

1.3 跨境電商實(shí)踐沿海走在前面，高職高專走在前面

早在國家相關(guān)部門發(fā)布相關(guān)政策之前，跨境電商早已在“冰面下”開始進(jìn)行，尤以沿海省市最為活躍。當(dāng)前，跨境電商發(fā)展最發(fā)達(dá)的地區(qū)是以江浙滬為主的長三角地區(qū)；以廣州、深圳為主的珠三角地區(qū)和以北京為主的京津地區(qū)；并由沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)滲透，中西部二、三線城市跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速。

依賴于得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，在沿?？缇畴娚倘缁鹑巛卑l(fā)展的影響下，沿海的高職高專院校的師生們也加入到這一行列中。以義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院為首，緊接著是潮汕職業(yè)技術(shù)學(xué)院，該校師生一年創(chuàng)造的電商（包括跨境電商）銷售額達(dá)到幾千萬元。浙江金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院、寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院等等高職高專院校都在跨境電商領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲著。

1.4 跨境電商人才缺口巨大

在“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”行動計劃指導(dǎo)和政府政策支撐下，跨境電商蓬勃發(fā)展?？缇畴娚谈淖兞藗鹘y(tǒng)外貿(mào)各層面的流程與環(huán)節(jié)，并顯示出其巨大的經(jīng)濟(jì)前景與價值，由于不會受時空的限制，給許多傳統(tǒng)外貿(mào)中小型企業(yè)帶來了生機(jī)和活力?？缇畴娚桃讶怀蔀橥赓Q(mào)增長的新亮點(diǎn)。一方面，是跨境電商發(fā)展勢頭過猛，；另一方面，實(shí)操型師資隊(duì)伍短缺以及各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的跨境電商普及性培訓(xùn)起步晚于市場需求，支撐實(shí)用人才培養(yǎng)體系的應(yīng)用型本科和職業(yè)院校在人才培養(yǎng)目標(biāo)上的轉(zhuǎn)換過于緩慢，難以滿足外貿(mào)企業(yè)對跨境電商復(fù)合型人才需求。據(jù)統(tǒng)計跨境電商人才短缺有300萬。

2 跨境電商實(shí)訓(xùn)對地方本科院校國貿(mào)專業(yè)教學(xué)改革的沖擊和影響

面對跨境電商的興起，面對跨境電商企業(yè)緊迫的人才需求，作為地方本科院校，尤其是中西部地方本科院校國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)等，應(yīng)當(dāng)奮起直追，抓住當(dāng)前跨境電商發(fā)展的大好時機(jī)，大膽進(jìn)行教學(xué)改革，培養(yǎng)滿足國內(nèi)市場和本地市場需要的跨境電商復(fù)合型人才。

2.1 實(shí)踐教學(xué)新途徑

過去國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)主要以模擬軟件為主。不可否認(rèn)，模擬軟件可以使學(xué)生了解和熟悉整個國際貿(mào)易的流程和操作性技能，但模擬的環(huán)境畢竟跟真實(shí)的環(huán)境存在差異，并且受制于計算機(jī)操作的機(jī)械與繁瑣。為了彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的不足，學(xué)校聯(lián)系了一些校外企業(yè)作為實(shí)習(xí)基地，但是因?yàn)橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)涉及重要的商業(yè)機(jī)密，客戶開發(fā)不易，加之擔(dān)心學(xué)生操作不當(dāng)給企業(yè)帶來重大損失，從而使校外實(shí)訓(xùn)的成效大打折扣。

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和跨境電子商務(wù)的發(fā)展為國貿(mào)專業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐提供了新的方向和平臺。在這方面，沿海高職高專院校已經(jīng)為我們樹立了榜樣，積累了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。目前沿海高職高專院校通過在校內(nèi)設(shè)立辦公場所，學(xué)生在跨境電商平臺上開設(shè)店鋪來進(jìn)行進(jìn)出口交易；國際國內(nèi)知名平臺都在使用，比如速賣通、敦煌網(wǎng)、亞馬遜、ebay、wish、Lasada等，學(xué)生們自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。浙江金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院獲得了教育部國貿(mào)資源庫《跨境電商實(shí)務(wù)》的項(xiàng)目，規(guī)劃的跨境電商課程體系明確，教學(xué)資源已經(jīng)上網(wǎng)。

作為地方性的本科院校，基本上是以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主。應(yīng)用型人才培養(yǎng)離不開實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)。那么，跨境電商實(shí)訓(xùn)給我們提供了一個很好的機(jī)會，它通過真實(shí)的平臺、真實(shí)的產(chǎn)品和真實(shí)的流程，涵蓋了從選品、定價、產(chǎn)品發(fā)布、營銷推廣、訂單處理、國際物流、國際支付、售后服務(wù)等實(shí)際操作，鍛煉培養(yǎng)了學(xué)生商務(wù)英語應(yīng)用技能、國際貿(mào)易運(yùn)用技能、電子商務(wù)技能和網(wǎng)絡(luò)營銷技能，同時還鍛煉了學(xué)生統(tǒng)籌規(guī)劃的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神和風(fēng)險意識。而這些能力也是本科院校學(xué)生需要具備的基本能力。

高職高專的學(xué)生可以做的事情，對于本科院校的學(xué)生來說同樣可以勝任，尤其是中西部地方性本科院校（鑒于實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)以及與外部交流的困難）。由于現(xiàn)在的大學(xué)生基本上在電子產(chǎn)品的環(huán)境中長大，自身也喜歡網(wǎng)絡(luò)購物，加上學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，因此，表現(xiàn)在跨境電商操作方面的能力非常強(qiáng)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)或者跨境電商的發(fā)展，使我們可以不受時空的限制，與外界聯(lián)系和溝通，這是時代賦予我們的寶貴機(jī)遇?；ヂ?lián)互通，促進(jìn)開放與發(fā)展，中西部地區(qū)更需要人才。因?yàn)榭缇畴娚虒?shí)訓(xùn)不需要太大的投資，在校內(nèi)就可以完成，所以中西部地方本科院校應(yīng)當(dāng)積極行動起來，加入到跨境電商的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐中來。目前，中部很多地方本科院校已經(jīng)開始行動起來，如中南民族大學(xué)、湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院、長沙民政學(xué)院、湖北長江大學(xué)、湖北紡織大學(xué)、武漢工程大學(xué)、黃岡師范大學(xué)等包括我校都與廣東新航線跨境電子商務(wù)有限公司簽訂了實(shí)習(xí)基地等合作協(xié)議。

以湖北文理學(xué)院為例，自感受到跨境電商的發(fā)展勢頭之后，2014年國際貿(mào)易專業(yè)教研室立刻行動起來，修訂人才培養(yǎng)方案、調(diào)整課程設(shè)置，將過去的外貿(mào)實(shí)務(wù)方向調(diào)整為跨境電商方向；多次選派中青年教師出去學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參加跨境電商大賽等，積極投身到教學(xué)改革的大潮中。

實(shí)際上，不只是國際貿(mào)易專業(yè)，從沿海高職高專的實(shí)際看，商務(wù)英語、電子商務(wù)、物流管理、市場營銷等專業(yè)的學(xué)生都投身到跨境電商實(shí)訓(xùn)甚至是創(chuàng)業(yè)中。因此，這些專業(yè)都可以考慮向跨境電商方向轉(zhuǎn)型或開設(shè)一個專業(yè)方向，以鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，滿足市場緊迫而又巨大的需求。

2.2 有利于加強(qiáng)校企合作

學(xué)生要在跨境電商平臺上實(shí)訓(xùn)，首先要有商品。學(xué)生一般都是通過淘寶、1688等網(wǎng)站或本地尋找貨源，接著學(xué)生必然要同生產(chǎn)廠家聯(lián)系購買樣品、聯(lián)系發(fā)貨、處理售后等問題。這樣，學(xué)生就與企業(yè)有了直接的接觸。以浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，羅蒙、GXG、上海紅心等企業(yè)將電商部設(shè)在該校；2011年該校建立寧波中小企業(yè)電子商務(wù)外包服務(wù)基地，開展面向區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)電商運(yùn)營的托管、咨詢等“一攬子”外包服務(wù)。2014年與慈溪崇壽鎮(zhèn)聯(lián)合共建E點(diǎn)跨境電子商務(wù)園，為慈溪市企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)提供人才培養(yǎng)、培訓(xùn)、托管等業(yè)務(wù)。校企合作使學(xué)生直接連接生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)，學(xué)以致用，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生與企業(yè)的“零距離接觸”，增強(qiáng)了學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的能力。

今年9月，國務(wù)院決定在湖北、河南、四川、重慶、陜西等7省市成為自由貿(mào)易實(shí)驗(yàn)區(qū)，中西部需要跨境電商的人才更多，這就為我們中西部本科和高職院校相關(guān)專業(yè)的發(fā)展提供了良好的歷史機(jī)遇。

2.3 進(jìn)行跨境電商實(shí)訓(xùn)的其它益處

2.3.1 有利于學(xué)生綜合運(yùn)用知識，活學(xué)活用

由于跨境電商是真實(shí)的交易，需要學(xué)生去細(xì)分國際市場，分析海外消費(fèi)者需求和偏好，了解當(dāng)?shù)氐奈幕尘啊L(fēng)俗習(xí)慣和商業(yè)慣例；需要學(xué)生與去客戶溝通，因此學(xué)生可以將專業(yè)相關(guān)的理論知識綜合運(yùn)用起來。

2.3.2 有利于加強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

目前，有跨境電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教師短缺，更重要的是需要學(xué)生自學(xué)。我們的大學(xué)生基本上已滿18歲，是成人，有自主自覺性，有法律行為能力。通過校內(nèi)的學(xué)習(xí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，逐步地可以走上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之路，沿海高職高專大量的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)明星讓我們看到了希望。

2.3.3 有利于學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的提升

跨境電商平臺操作，雖是網(wǎng)上交易，但也涉及到很多方面，一般情況下都是通過團(tuán)體合作完成全部流程?？缇畴娚虒?shí)操一般分為跨境電商運(yùn)營專員、跨境電商客服、跨境電商美工、跨境電商推廣專員等崗位，因此在店鋪運(yùn)營中需要團(tuán)體成員分工合作，團(tuán)結(jié)一致，甚至有的院校就是按照公司的運(yùn)營方式運(yùn)作。因此，學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力能夠得到鍛煉和提升。

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