鄭建聰

皮格馬利翁效應又稱 “期待效應”，是由美國著名心理學家羅森塔爾和雅格布森在小學教學上提出的，它指的是人們基于對某種情境的知覺而形成的期望或預言，會使該情境產(chǎn)生適應這一期望或預言的效應。

一、皮格馬利翁效應在教師隊伍建設中的意義

馬克思說過：“人是生產(chǎn)力中最活躍、最積極的因素。經(jīng)濟的發(fā)展水平和社會的文明程度取決于人的精神力量和整體素質?！?/p>

皮格馬利翁效應以人性本善為邏輯起點，認為人是有內在潛能的和積極的，人的本質是自由的、能動的，一旦為其提供和創(chuàng)設合適的外部刺激條件，人的潛能就能被充分調動起來。皮格馬利翁效應蘊含著豐富的人本管理思想。人本管理思想認為人是學校管理中最重要的資源和最寶貴的財富。皮格馬利翁效應運用到學校管理中，就要求管理者要以人為本，重視教師在管理中的主體地位，以人性化的管理激發(fā)教師的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

二、皮格馬利翁效應在教師隊伍建設中的應用

在學校管理尤其是教師隊伍建設中合理運用皮格馬利翁效應，能起到事半功倍的效果，通過建立共同愿景，運用“尊重期待，發(fā)現(xiàn)點燃，分享提升”機制與模式使團隊成員發(fā)揮自身的主動性、積極性和創(chuàng)造性，提升團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

尊重與期待。尊重團隊成員的現(xiàn)實需要，并基于其現(xiàn)有發(fā)展水平進行合理的期待。心理學研究表明，人的行為是由思想支配的，思想是由動機引起的。馬斯洛的需要理論認為，人的行為都是直接或間接、自覺或不自覺地滿足某種需要而發(fā)生。當需要得到滿足行為結束后，又會產(chǎn)生新的動機，引起新的行為。因此，需要是人積極性和主動性的動力的源泉。人的需要是多層次的，分為生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。其中，物質需要是前提和基礎，精神需要是最高層次的需要。在學校管理中，只有充分尊重和信任教師，重視老師合理的物質需要和精神需要，并基于教師隊伍現(xiàn)有的發(fā)展水平，創(chuàng)設合適的最進發(fā)展區(qū)進行積極合理的期望，把兩者有機結合，才能從根本上激發(fā)教師隊伍的主動性、積極性創(chuàng)造力。

發(fā)現(xiàn)與點燃?，F(xiàn)代人本管理認為，凝聚人心是管理的靈魂。人心是最大的政治。順應人性的管理，才是最好的管理?？v觀人類文明史，既是人性不斷發(fā)展升華的過程，也是人類對人性認識不斷提高的過程。

智者曾說過：“每個人都有兩個我，一個是天使的我，一個是魔鬼的我。” 生命有限，潛能無限。每個人都潛藏著巨大的發(fā)展?jié)撃埽P鍵在于如何發(fā)現(xiàn)和挖掘。每個人都期望得到他人的尊重和認可，期望自己的潛能得到充分發(fā)揮。成功的欲望是生命的本能之一，每個人都渴望成功。順應人性，用心發(fā)現(xiàn)每一位教師展露于外或潛藏于內的優(yōu)點，并點亮人性的光輝，通過各種途徑讓每一位教師成為天使。在學校管理活動中，教師是教育教學活動的主體，學生是學校服務的主體，調動教師參與學校管理的積極性，激發(fā)其潛能和創(chuàng)造性，是學校管理的最主要任務。學校要把尊重人才、愛護人才、培養(yǎng)人才和造就人才作為教師隊伍建設的出發(fā)點，努力創(chuàng)設條件讓每一位教師有施展才華的舞臺，點燃生命，讓每一位教師邁向成功，實現(xiàn)人生價值。

分享與提升。如果說人心是學校管理靈魂，那么關系是學校管理的核心。培育和諧共生、團結協(xié)助的人際關系氛圍，是打造一流教師隊伍和實現(xiàn)科學管理的必要條件。因此，學校管理者要關心、愛護和理解職工，要創(chuàng)設平臺和機會讓領導與下屬之間，同事伙伴之間進行經(jīng)常談心、交流和溝通，營造一種輕松愉悅的工作氛圍和良好的人際關系。用心發(fā)現(xiàn)老師取得的成績，及時分享成功與喜悅，營造一種相互學習、相互欣賞和比學趕超的綠色生態(tài)氛圍，讓老師體驗教師職業(yè)歡樂，增強組織歸屬感和職業(yè)認同感，提升教師隊伍的凝聚力與向心力，提高整體戰(zhàn)斗力。

戴爾·卡耐基在《人性的優(yōu)點》一書中這樣說：“人類本性中最深刻的渴求就是贊美。每個人只要能被熱情期待和肯定，就能得到希望的效果。管理者應該而且必須賞識你的下屬，要把賞識當成下屬工作中的一種需要。贊美下屬會使他們心情愉快，工作更加積極，用更好的工作成果來回報你，何樂而不為呢！”

總之，在管理中合理運用“皮格馬利翁效應”，能凝聚人心，積聚正能量，激勵人，鼓舞人，是提高教師積極性的良策，是治療教師職業(yè)倦怠的良方。運用“尊重期望，發(fā)現(xiàn)點燃、分享提升”的管理原則，引導教師不斷自我修煉，幫助教師發(fā)現(xiàn)亮點、總結特點、形成風格、鑄就特色，可有效地提高了教師隊伍專業(yè)化發(fā)展的整體水平，推動了學校和諧與優(yōu)質發(fā)展。

責任編輯 邱 麗