程曉芳

【摘要】隨著信息技術的發(fā)展，多媒體在現代化教學過程中得到普遍應用，多媒體管理的水平與質量在很大程度上直接影響到高校教學質量以及教學任務完成的狀況，多媒體的應用與發(fā)展對高校多媒體管理人員也提出了新的要求，本文通過對高校多媒體管理人員的綜合素質進行分析，從而探討相關的提升策略，具有重要的現實意義。

【關鍵詞】高校；多媒體；管理人員；綜合素養(yǎng)；提升策略

多媒體是涉及到多種設備的一個綜合體，包含計算機、擴音機、投影儀等多種設備，因此對多媒體所進行的管理是一項相當復雜的工作，隨著信息技術的不斷發(fā)展，多媒體的管理已經從單人管理逐步過渡到技術管理，因此對管理者的素質提出了更為嚴格的要求。

一、我國高校多媒體管理人員綜合素質分析

1、多媒體管理人員素質參差不齊

當前我國很多高校多媒體管理員都是“半路出家”，很多管理員并不是專業(yè)出身，對于多媒體管理的知識掌握不牢固，相關的業(yè)務技能掌握不到位。因為多媒體教學存在明顯的時效性特征，這就要求高校多媒體管理工作者應當對多媒體應用過程中出現的各種問題尤其是突發(fā)狀況能夠及時應對，但是因為多媒體管理員自身素質參差不齊，使得多媒體使用過程中的問題很難或者是無法得到及時的解決，經常出現使用故障，對高校教學帶來嚴重的負面影響。

2、多媒體管理者缺少創(chuàng)新能力服務意識淡薄

對于高校教育教學來說，多媒體管理者的崗位屬于教學輔助工作范疇，具有明顯的服務屬性，但是當前我國高校很多多媒體管理者不注重更新教育思想觀念，服務意識比較單薄，沒有意識到學生和教師是其服務的主體，覺得對多媒體進行管理無非就是發(fā)放鑰匙以及對相關多媒體設備進行定期維護而已，更不會在業(yè)余時間進行學習，沒有主動學習意識和創(chuàng)新的精神，始終是以一種被動的姿態(tài)在服務高校教學。

3、多媒體管理者歸屬不一責任心不強

因為高校的院系設置有所差異，對多媒體的管理以及使用方面也會有所不同。在有的院校中，多媒體的使用是由教務處進行管理，但是多媒體的維護卻是由高校教育技術中西護著還是資產設備管理處進行維護；有的高校多媒體的使用歸高校教育技術中心和教務處，但是多媒體的管理與維護卻是歸于技術中心或高校資產設備管理處。這樣一種多媒體管理歸屬不一的狀況在很大程度上決定了多媒體管理者也屬于不同的部門，沒有統(tǒng)一、有效的管理機制和管理方式，使得多媒體管理人員缺少應有的責任心，在工作方面十分被動。

二、多媒體管理人員應當具備的素質分析

1、良好的職業(yè)道德素質和高度責任感

因為多媒體管理工作相對繁瑣和復雜，這就要求多媒體管理工作者應當具備較高的責任感，要有吃苦耐勞的精神，只有這樣才能夠真正勝任多媒體管理這一崗位，對于多媒體管理來說，主要是為了服務高校教學，要有一定的奉獻精神，要熱愛自己的崗位，有較強的服務意識和職業(yè)道德素養(yǎng)，只有這樣才能夠為高校教育教學提供更為優(yōu)質的服務。

2、扎實的專業(yè)知識

多媒體管理具有較強的技術性以及專業(yè)性，所涉及到的知識領域相當廣泛，比如計算機軟件以及硬件知識、電子電路知識、網絡知識等等，因此就需要當代高校多媒體管理工作者在具備良好的職業(yè)道德素質的基礎上還應當掌握扎實的專業(yè)知識和技能，只有掌握了扎實的知識和技能才能夠有效提升多媒體管理工作效率，更好地為高校教育教學做好服務工作。

3、團隊協作精神

當前我國高校多媒體管理已經從原來的單人負責逐步轉向集中式管理，因此就需要多媒體管理人員要有良好的團隊協作精神，在多媒體管理工作中能夠相互配合、相互協調，能夠發(fā)揮自己的特長，提升多媒體管理成效。多媒體管理工作者要在工作中針對工作多交流和溝通，取長補短，多學習，樹立團隊意識和協作精神，從而進一步提升多媒體管理成效。

4、對授課教師進行培訓的能力

對授課教師尤其是剛剛走上工作崗位的教師進行培訓，使得授課教師對多媒體操作有更為深刻的認識和理解，能夠全面掌握新媒體運用技術，熟練操作相關的多媒體教學設備，所以，每年多媒體管理人員都應當對授課教師進行至少一次培訓，相關的培訓內容主要是以技能以及知識掌握為主，確保多媒體在教學過程中的作用充分發(fā)揮出來。

三、提升高校多媒體管理人員綜合素養(yǎng)的策略

1、引導多媒體管理人員提升職業(yè)道德素質

對于高校多媒體管理人員來說，綜合素質的養(yǎng)成不僅需要儲備相關的理論知識，同時還應當具備良好的職業(yè)道德素質。首先，要對責任加以明晰，加強相關制度建設，通過制度的方式對高校多媒體管理人員進行約束，其次，要進一步強化高校多媒體管理人員的服務意識，要引導管理人員樹立正確的服務思想，要明晰自身的服務宗旨，做到愛崗敬業(yè)，秉持高度責任感來完成自己的工作，更好地服務高校教育教學。

2、建立并完善激勵機制，調動高校多媒體管理者的工作積極性

因為高校多媒體管理工作是繁瑣、復雜的，很多時候還是枯燥無味的，這就需要高校領導層應當積極分析實際情況，了解和掌握高校多媒體管理者的心理動態(tài)以及職業(yè)訴求，依據學校發(fā)展實際以及工作需要制定相關的激勵機制及準則，做好激勵工作，通過激勵的方式來激發(fā)多媒體管理人員的工作積極性與工作主動性，因為激勵機制的存在，使得多媒體管理人員會有工作緊迫感，使得管理人員在自己的崗位上不斷創(chuàng)新、不斷學習，想法設法提升自身的業(yè)務素質和專業(yè)節(jié)能，繼而有效提升自身的綜合素養(yǎng)，確保高校教育教學活動有序開展。

3、理順機制明確多媒體管理人員的歸屬問題

對于高校發(fā)展來說，應當對多媒體管理人員的歸屬問題加以明晰，從而才能夠對其進行統(tǒng)一管理以及進行統(tǒng)一調度，只有這樣才能夠確保多媒體管理工作有序開展，工作效率得到提升。因為高校的現代教育技術中心自身的技術力量比較強，因此可以將多媒體管理人員劃入現代教育技術中心進行統(tǒng)一的管理，即使多媒體教室的使用歸高校不同院系，但是多媒體管理人員依舊是由現代教育技術中心進行統(tǒng)一指派。

4、加強對多媒體管理人員的培訓力度

對多媒體管理人員進行有重點以及有計劃的培訓，是提升多媒體管理人員自身素質的有效途徑。因此，高?，F代教育技術中心及其他相關部門應當對高校內部多媒體管理人員自身的素質進行摸底調查，在此基礎上依據實際需求和崗位特點制定有針對性以及有計劃性的培訓，通過靈活有效的培訓方式，提升多媒體管理工作者的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務技能。同時，還可以依據實際情況對管理人員制定個性化的學習計劃，為管理人員提供相關的學習資料等，鼓勵多媒體管理人員相互幫助、相互學習，并對多媒體管理人員的培訓情況進行定期的考核，從而對培訓計劃進行及時的調整與優(yōu)化。

四、結束語

綜上所述，隨著信息技術的不斷發(fā)展，高校多媒體的應用越來越普遍，這就對高校多媒體管理人員提出越來越高的要求，要求高校多媒體管理人員應當具備良好的責任意識和創(chuàng)新精神、團隊精神，同時還應當掌握足夠扎實的專業(yè)知識和業(yè)務技能，能夠對授課教師進行培訓，但是就當前我國高校多媒體管理人員的素質來說，依舊存在諸多不足，因此，應當從激勵機制建設、人員歸屬以及培訓等方面入手，全方位提升高校多媒體管理人員的綜合素養(yǎng)，確保多媒體管理人員能夠以更為積極的姿態(tài)投入到工作之中，為高校教育教學做好服務工作。

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