【摘要】教學督導是高校教學質量監(jiān)控保障體系的重要組成部分，教學督導隊伍是行使教學督導職責的主力軍，通過督促檢查、激勵指導、診斷評估、信息反饋、咨詢參謀等作用，保障和提高高校的教學質量。

【關鍵詞】高校教學督導隊伍建設；教學質量；作用；分析

教學督導是高校為主動適應教學改革和發(fā)展的需要，對教學工作實施監(jiān)督與指導的一項制度，是高校教學質量監(jiān)控體系中的重要組成部分。教學督導的范圍和內容限于教學工作，其出發(fā)點和落腳點是提高教學質量。教學督導隊伍是行使教學督導職責的主力軍，教學督導隊伍的建立對高校教學質量的不斷提高起著決定性的作用。

一、高校教學督導隊伍對提高教學質量的作用

教學督導隊伍的任務就是以督促導，以導為主，著眼于激勵和調動教與學兩個方面的積極性，促進教學質量不斷提高。教學督導隊伍的任務是通過履行教學督導的職能來實現(xiàn)的。

1、督促檢查作用

督導組聽課、檢查實踐教學環(huán)節(jié)是隨機的，面廣量大。教學督導對教學過程中的課堂教學、實踐教學、考核考試、畢業(yè)實踐、素質教育、教風學風、管理服務等主要環(huán)節(jié)的進行監(jiān)督檢查。從課堂教學方法、教材、教學內容、教學安排、課外作業(yè)與指導、研究性學習以及學生學習效果等方面，對教師的教學進行督查；從班級的出勤、課堂紀律、學習效果以及學習氛圍等方面，對班級學風進行督查；對教學目標落實、課程安排、教學規(guī)章制度、教師業(yè)務檔案、學生成績評估資料等教學管理的實際情況，對教學管理進行監(jiān)控和檢查。事實上教師和學生對督導組的聽課是很在意的，因為督是一種壓力，誰也不想在督導組聽課時出現(xiàn)什么意外。對教師的教學督導，能夠規(guī)范教師的教學行為，督促和指導教師改進和優(yōu)化教學過程，提高教學效果和質量。

2、激勵指導作用

教學督導具有激勵教師內在需要和積極性的作用，激勵教師充分發(fā)揮主動性和自覺性。“導”即指導，包含指點、引導的意思。教學督導人員在聽課時會發(fā)現(xiàn)一些問題，特別是一些新開課或開新課的青年教師，教學經驗不足，總會出現(xiàn)各種問題，此時教學督導員的指導作用就十分重要。聽青年教師說課、公開課、觀摩課，積極參與青年教師教學基本功大賽聽課、面試、評價和推薦工作，促進教師不斷更新教學內容，改革教學方法，采取現(xiàn)代化教學手段，努力提高教學質量和教學效果。

3、診斷評估作用

在學校領導的授權下，教學督導員通過對教學活動所進行的專項檢查與評價，對專業(yè)、課程以及各教學環(huán)節(jié)進行診斷和評價，發(fā)揮對教學質量的評價導向作用。教學督導人員根據評估標準對評估對象進行量化和非量化的測量和綜合判斷。教學督導本著“以評促建”、“以評促改”的原則，根據評估目標和評估標準對教學過程進行評價和估量。

4、信息反饋作用

教學督導貫穿于教學工作全過程，教學督導員直接接觸教學管理及教學諸方面，在與學生和教師的接觸中可以及時了解他們對教學管理部門的意見，了解教師對學生學風的意見，了解學生對教師道德、教學態(tài)度、敬業(yè)精神等方面的意見。因此教學督導隊伍是信息反饋系統(tǒng)中收集、分析和處理信息的主體。同時，教學督導隊伍針對問題提出整改措施和建設方案，并對教學各環(huán)節(jié)質量實行必要的調控，促進其修正與優(yōu)化。

5、咨詢參謀作用

在學校各級各部門進行決策的過程中，教學督導充當參謀和智囊的作用，為各級各部門提供決策咨詢。教學督導員根據高等教育的一般規(guī)律，結合自身的專業(yè)背景、學者身份、教授眼光，通過對學校教學改革進程中的熱點、難點進行重點調研，尤其是對一線教學信息的分析，總結出全局性、關鍵性的情況和問題，對學校辦學指導思想、人才培養(yǎng)模式和質量、學科專業(yè)建設，以及學校教學質量規(guī)范標準、評價標準以及教學管理評價標準等，向學校領導提供決策咨詢建議。根據學校教學管理規(guī)章制度、教學質量標準，將督查中的共性問題和改進建議及時準確地反饋給執(zhí)行部門，成為學校進行教學及管理決策的重要依據。教學督導員這些建議對于提高學校教學質量是十分有益的。

高校教學督導隊伍在教學督導過程中的作用大小決定取決于教學督導隊伍的水平，加強高校教學督導隊伍建設就是提高高校的教學質量水平。

二、高校教學督導隊伍在督導過程中要正確認識和處理好四種關系

1、處理好教學督導員與教師的關系

教學督導活動只有在教學督導員與教師雙方密切配合、統(tǒng)一協(xié)調下，才能產生預期的良好效果。教師既是督導對象，又是教學的主導，他們處在教學第一線，有自己對教學的見解。因此，教學督導員深入課堂聽課，應本著向教師學習的態(tài)度，了解教學的真實情況。教學督導員對教學過程監(jiān)督的同時，既要批評教師，也要贊揚與肯定教師；既要提出自己的建議，也要聽取教師的建議；既要給教師發(fā)言權，又要對教師的意見進行中肯的評價。做到“督要嚴格，評要中肯，導要得法，幫要誠懇”使教師心悅誠服地接受指導，不斷改進教學。

2、處理好監(jiān)督與指導的關系

督即監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)教學問題，導即引導，解決教學問題。教學督導員要做到督與導相結合，以督促導，督中有導，以導為主，化“督”的壓力為調動教師改進教學工作的內在動力，從而促進教學質量的不斷提高。

3、處理好督教與督學的關系

教學活動是教與學的雙邊活動，表現(xiàn)為教育者和受教育者的一種互動關系，是一種溝通合作的關系。現(xiàn)代教育理論認為，教育教學活動的出發(fā)點應當以促進學生的發(fā)展為本，這也是我們教學督導的最終落腳點。因此，教學督導既要督教，同時也要督學，把兩者有機結合起來，收到“雙贏”的效果。

4、處理好教學督導工作與教學管理部門工作的關系

督導部門與教學管理部門有著密切的聯(lián)系，都是為了提高教學質量服務的，都有教學監(jiān)督和指導的功能。區(qū)別在于教學管理部門負有組織、安排、管理整個教學工作的職責，以保持教學過程的正常運轉和通暢，具有決策和執(zhí)行的行政職能。督導部門則擔任著教學測評的職能，通過檢查、指導，配合教學管理部門對教學過程和教學質量隨機進行專家權威監(jiān)督。教學管理部門要經常向督導部門通報教學情況；督導部門也不能越位充當教學管理工作，不能以督代管，不能以建議代決策、以咨詢代管理。

高校教學督導隊伍既要充分發(fā)揮五個方面的作用，又要處理好四種關系，要繼續(xù)努力探索教學督導工作的規(guī)律和特點，不斷地提升自己的專業(yè)素質，不斷加強教學督導隊伍的建設，充分保障高校教學質量的提高。

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【作者簡介】

喬麗敏（1969—），女，吉林吉林人，吉林農業(yè)科技學院副教授。