張冬冬

（南京特殊教育師范學(xué)院教務(wù)處 江蘇南京 210038）

高職聾生就業(yè)問(wèn)題及對(duì)策探究

張冬冬

（南京特殊教育師范學(xué)院教務(wù)處 江蘇南京 210038）

文章分析論述了高職聾生就業(yè)問(wèn)題的主要表現(xiàn)及造成其就業(yè)問(wèn)題的主要原因，提出聾生自身因素在解決就業(yè)問(wèn)題中的重要作用。在此基礎(chǔ)上，從促進(jìn)學(xué)生積極學(xué)習(xí)的視角出發(fā)，提出了加強(qiáng)高職聾生就業(yè)服務(wù)工作的對(duì)策建議：教育者要了解聾生的認(rèn)知模式，增加體驗(yàn)性課程和就業(yè)指導(dǎo)課程，鼓勵(lì)聾生積極參與校內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)，并為其創(chuàng)造求職和就業(yè)機(jī)會(huì)，以及對(duì)其就業(yè)情況開(kāi)展長(zhǎng)期跟蹤調(diào)查。

聾生；就業(yè)；問(wèn)題；積極學(xué)習(xí)；對(duì)策

國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）提出要“關(guān)心和支持特殊教育，完善特殊教育體系，健全特殊教育保障機(jī)制?！备鶕?jù)國(guó)務(wù)院《“十三五”加快殘疾人小康進(jìn)程規(guī)劃綱要》要求，要提高殘疾人受教育水平，依法大力推進(jìn)殘疾人就業(yè)，多渠道扶持殘疾人自主創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)。隨著特殊教育事業(yè)的發(fā)展，殘疾人高等教育和就業(yè)問(wèn)題日益得到重視。就高職院校的聾人大學(xué)生而言，“工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)教一體”的人才培養(yǎng)模式日漸完善，實(shí)踐教學(xué)的課程和實(shí)訓(xùn)體系逐漸成熟，聾生的就業(yè)服務(wù)體系已基本構(gòu)建，但在實(shí)施過(guò)程中存在不少問(wèn)題。隨著聾人高職教育的發(fā)展，聾人大學(xué)生數(shù)量的增長(zhǎng)，聾生的就業(yè)問(wèn)題也凸顯出來(lái)。

一、高職聾人大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀

目前，聾人高等教育在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也經(jīng)歷著發(fā)展帶來(lái)的各種問(wèn)題和困難。從2000年開(kāi)始，我國(guó)聾人高等教育的招生層次提升到本科層次，各地特殊教育學(xué)院數(shù)量也不斷增加，聾人大學(xué)生數(shù)量隨之遞增，在這樣的發(fā)展規(guī)模和速度背景之下，對(duì)聾人大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查如下：

（一）從就業(yè)比例看。聾人大學(xué)生作為特殊的群體，由于生理的缺陷導(dǎo)致其認(rèn)知、溝通都存在不同程度的問(wèn)題。就南京市某高校對(duì)聾人大學(xué)就業(yè)的調(diào)查，大多聾人大學(xué)生的就業(yè)主要是通過(guò)校企合作、校園招聘或者通過(guò)人脈關(guān)系市場(chǎng)包括朋友、家人以及單位內(nèi)部員工推薦等形式實(shí)現(xiàn)的，而自主就業(yè)總體比例不高。通過(guò)自身獨(dú)立找工作并成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)的學(xué)生占42%，主要集中在江浙滬等較發(fā)達(dá)地區(qū)的私營(yíng)及外資、合資企業(yè)。高校在就業(yè)工作中較為重視就業(yè)協(xié)議的通過(guò)率（初次就業(yè)率和年終就業(yè)率）。但往往通過(guò)實(shí)習(xí)期后，聾人大學(xué)生真正實(shí)現(xiàn)的簽約率卻不高，聾人大學(xué)生的就業(yè)穩(wěn)定性和就業(yè)質(zhì)量亟待提高。

（二）從就業(yè)形式看。當(dāng)前我國(guó)殘疾人的就業(yè)主要是三種形式：福利企業(yè)集中就業(yè)，即主要是在福利企業(yè)集中就業(yè)；按比例就業(yè)，即主要在機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)組織、城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)組織中按相關(guān)比例就業(yè)；自主創(chuàng)業(yè)，即主要是因地制宜、因人而異、開(kāi)展自我創(chuàng)業(yè)。就某高校近三年的聾人大學(xué)生就業(yè)情況分析發(fā)現(xiàn)：按比例就業(yè)、集中就業(yè)和個(gè)體靈活就業(yè)三種形式并存，其中集中就業(yè)的比例占47%，按比例就業(yè)的占30%，靈活就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的占23%。就自主創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然國(guó)家有專(zhuān)門(mén)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，但由于缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)等因素的影響，這種就業(yè)形式的成功率也不高。

（三）從就業(yè)質(zhì)量來(lái)看。據(jù)調(diào)查，就業(yè)層次低、就業(yè)穩(wěn)定性差、薪資待遇不高、崗位流動(dòng)性大已成為聾人大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的特點(diǎn)。聾人大學(xué)生的就業(yè)目前主要集中在種植業(yè)、服裝制造業(yè)、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)、餐飲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)。從崗位類(lèi)別來(lái)說(shuō)，聾人大學(xué)生主要學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)集中在計(jì)算機(jī)操作、工藝美術(shù)設(shè)計(jì)、服裝縫紉等。有些聾人大學(xué)生缺乏對(duì)自己的認(rèn)知和社會(huì)現(xiàn)實(shí)的了解，對(duì)自己估計(jì)過(guò)高，對(duì)就業(yè)期望過(guò)高，難免會(huì)出現(xiàn)“眼高手低”的現(xiàn)象，這也對(duì)就業(yè)質(zhì)量產(chǎn)生影響。

（四）從就業(yè)環(huán)境看。聾人大學(xué)生的整體就業(yè)環(huán)境在逐步改善，但還存在一系列的問(wèn)題。一方面，調(diào)查結(jié)果顯示，部分企業(yè)接受聾人大學(xué)生就業(yè)，是因?yàn)閲?guó)家出臺(tái)了一系列的殘疾人就業(yè)保障政策如“安置殘疾人的企業(yè)可以減免稅收”等政策。但用人單位往往會(huì)忽略對(duì)聾人大學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，甚至僅僅是讓聾人大學(xué)生的“殘疾證”掛靠在單位，并不需要個(gè)人去真正參與勞動(dòng)。另一方面，聾人大學(xué)生的實(shí)際工作環(huán)境缺乏無(wú)障礙的條件和設(shè)施。聾人在與健全人共事過(guò)程中，存在一定的障礙，而健全人對(duì)聾人大學(xué)生也存在著歧視現(xiàn)象?？傊瑹o(wú)障礙的人文環(huán)境和物理環(huán)境都亟需建立。

二、造成高職聾生就業(yè)問(wèn)題的主要原因

（一）從聾生自身角度來(lái)看，主要表現(xiàn)為生理和心理兩方面的因素。首先，聾生在溝通方面有一定障礙，這影響了他們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)，限制了其工作能力和職業(yè)素養(yǎng)的發(fā)揮，使其職場(chǎng)的發(fā)展空間極為有限。職業(yè)的發(fā)展需要學(xué)生具備良好的溝通力和終身學(xué)習(xí)的能力。聾生的溝通能力在一定程度上影響了他們?cè)诠ぷ髦欣^續(xù)學(xué)習(xí)的效果。

其次，聾生的就業(yè)認(rèn)知存在問(wèn)題，總體而言較為被動(dòng)消極，影響了聾生的就業(yè)主動(dòng)性、積極性，不利于聾生的職業(yè)發(fā)展和學(xué)習(xí)能力的提升。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分高職聾生在就業(yè)中具有明顯的依賴心理、從眾心理、畏懼心理、自卑心理和冷漠心理。[1]聾生就業(yè)心理的問(wèn)題與心理健康狀況息息相關(guān)。當(dāng)前高職聾生心理健康問(wèn)題主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：（1）自卑。聾生基于消極的自我認(rèn)知而產(chǎn)生消極的心理體驗(yàn)。一方面，聾生認(rèn)識(shí)到自身生理上的缺陷且無(wú)力改變，會(huì)產(chǎn)生自我否定的情緒。另一方面，很多聾生來(lái)自普通家庭甚至貧困家庭（因病致貧是其家庭貧困的一個(gè)因素），貧困也會(huì)加重聾生的自卑感。（2）自我封閉。聾啞狀態(tài)影響聾生與普通學(xué)生的溝通交流，聾生與外界缺乏接觸，甚至從心理上恐懼接觸，選擇了自我隔離和封閉。調(diào)查中對(duì)聾生就業(yè)心理的總結(jié)，如畏懼、冷漠等心理，就是長(zhǎng)期自我封閉的結(jié)果。（3）被動(dòng)性強(qiáng)。聾生的依賴和從眾心理，實(shí)質(zhì)上與其日常生活中被動(dòng)接受、不善于自我選擇的習(xí)慣有關(guān)。聾生缺乏積極的自我認(rèn)知，因而在關(guān)鍵的問(wèn)題上不愿意自己思考和抉擇，容易陷入聽(tīng)天由命、被動(dòng)依賴或跟隨大多數(shù)人的思維方式。

最后，聾生作為學(xué)生中的特殊群體，產(chǎn)生心理問(wèn)題的原因是多方面的。第一，就自身而言，聾啞的生理狀態(tài)是主要因素，造成其溝通障礙。第二，成長(zhǎng)環(huán)境（主要是家庭環(huán)境）是造成心理問(wèn)題的環(huán)境因素。很多聾生成長(zhǎng)過(guò)程中缺少家庭關(guān)愛(ài)，或受到他人歧視。有的聾人來(lái)自貧困家庭，自己及全家人背負(fù)較大的經(jīng)濟(jì)壓力。這對(duì)其身心狀況有重要的影響，加劇其情感障礙。第三，社會(huì)是加重聾生心理問(wèn)題的重要因素。現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，生活成本增加。因此，學(xué)生在校期間會(huì)承受較大的學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)壓力和經(jīng)濟(jì)壓力。聾生與普通學(xué)生相比，內(nèi)心往往更敏感，對(duì)壓力的感知更明顯，也更容易產(chǎn)生焦慮不安甚至自我放棄的心理，從而進(jìn)一步加劇其認(rèn)知與行為障礙?？傊?，聾生的心理問(wèn)題，表現(xiàn)為溝通障礙、情感障礙、認(rèn)知與行為障礙等，既有自身的因素，也受到來(lái)自家庭、學(xué)校和社會(huì)的影響。這在很大程度上制約了聾生的社會(huì)適應(yīng)能力，甚至嚴(yán)重挫傷聾生學(xué)習(xí)和工作的積極性。

（二）從高校角度來(lái)看，對(duì)于聾生就業(yè)心理問(wèn)題關(guān)注和引導(dǎo)不夠，對(duì)聾生的生涯教育和就業(yè)服務(wù)工作仍有不足。學(xué)生的心理健康教育是高校思政工作的重中之重。當(dāng)前，高校對(duì)于聾生心理問(wèn)題的關(guān)注還不夠，往往重視經(jīng)濟(jì)資助和常規(guī)管理，輕視思想和心理教育。高校師生對(duì)聾生心理狀況的了解和把握較為膚淺，往往不能及時(shí)掌握聾生心理變化并有針對(duì)性地給與疏導(dǎo)，對(duì)聾生思想政治教育和心理健康教育的研究和投入不夠。聾生的就業(yè)心理是其對(duì)待就業(yè)問(wèn)題的心理表現(xiàn)，與其日常的心理狀態(tài)有著緊密聯(lián)系。因此，要調(diào)整聾生的就業(yè)心理，高校必須及時(shí)關(guān)注聾生的心理狀態(tài)，在日常的學(xué)生教育工作中加以科學(xué)引導(dǎo)。

其次，高校對(duì)聾生的生涯教育和就業(yè)服務(wù)工作仍有不足。廣義的生涯教育包含了職業(yè)教育，狹義的生涯教育可以理解為“涉及成人日常生活自理、家庭生活和社區(qū)生活等方面的內(nèi)容,它們?cè)跉埣踩司蜆I(yè)中具有輔助作用?！盵2]完善的職業(yè)教育應(yīng)與生涯教育相結(jié)合?，F(xiàn)在高職院校非常重視學(xué)生的職業(yè)準(zhǔn)備和職業(yè)訓(xùn)練，構(gòu)建了完備的實(shí)踐教學(xué)體系，但對(duì)于學(xué)生的生涯教育仍有待加強(qiáng)。對(duì)聾生而言，生涯教育包括生活所需技能，特別是參與家庭和社區(qū)生活、與人交往的能力。這一能力的欠缺導(dǎo)致聾生的職業(yè)認(rèn)同、職業(yè)興趣、職業(yè)潛能無(wú)法順利發(fā)展。

就業(yè)服務(wù)工作通常稱(chēng)為就業(yè)指導(dǎo)工作。實(shí)際上，完備的就業(yè)服務(wù)工作，不僅是對(duì)學(xué)生的就業(yè)工作進(jìn)行指導(dǎo)，而且要針對(duì)學(xué)生的需求和自身特點(diǎn)，在職業(yè)規(guī)劃、咨詢和心理咨詢等方面提供專(zhuān)業(yè)細(xì)致的指導(dǎo)?？茖W(xué)的就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)與職業(yè)教育、生涯教育的方向保持一致，應(yīng)融合職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、終身學(xué)習(xí)能力提升等長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，而不是僅瞄準(zhǔn)畢業(yè)后找到工作的短期目標(biāo)。此外，要積極拓展聾生的就業(yè)資源，幫助聾生獲取更多就業(yè)信息和機(jī)會(huì)。因此，就業(yè)服務(wù)工作應(yīng)貫穿大學(xué)教育的始終。目前，很多高校的就業(yè)服務(wù)工作僅在學(xué)生畢業(yè)的那一年才開(kāi)展，且不能針對(duì)學(xué)生的具體需求和個(gè)體特點(diǎn)有的放矢。此外，高校的就業(yè)服務(wù)仍然著眼于提高短期的就業(yè)率，缺乏對(duì)聾生進(jìn)行中長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)與支持。

（三）從社會(huì)角度來(lái)看，社會(huì)對(duì)聾人的就業(yè)偏見(jiàn)依然存在，且聾人的就業(yè)服務(wù)體系不夠完善。聾人難就業(yè)是客觀現(xiàn)實(shí)。大部分聾人缺乏職業(yè)技能培訓(xùn)，就業(yè)和創(chuàng)業(yè)難度大，即使已經(jīng)就業(yè)也層次較低，失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大。聾生就業(yè)崗位層次低、薪酬低，不穩(wěn)定等情況，與社會(huì)對(duì)其偏見(jiàn)不無(wú)關(guān)系。用人單位對(duì)于聾人員工的期望值不高，對(duì)其職業(yè)定位低，且不愿意花太多成本提供在職培訓(xùn)。

此外，殘疾人的就業(yè)服務(wù)體系不夠完善。首先，聾生就業(yè)的支持性環(huán)境欠缺。聾人的職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏，不能滿足為聾人開(kāi)展就業(yè)服務(wù)的需要。很多人對(duì)于聾人就業(yè)工作的認(rèn)識(shí)較為落后，聾人就業(yè)工作難以推進(jìn)。其次，對(duì)聾生就業(yè)的社會(huì)援助體系較為薄弱。聾生失業(yè)后二次就業(yè)難度極大。

綜上所述，要解決聾生就業(yè)問(wèn)題，進(jìn)一步提高聾生就業(yè)質(zhì)量，既需要學(xué)校、社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的就業(yè)服務(wù)（外部因素），又需要聾生自身在職業(yè)技能、就業(yè)心理和學(xué)習(xí)能力上積極準(zhǔn)備（內(nèi)部因素）。外部因素十分重要，內(nèi)部因素則更為關(guān)鍵。如果聾生不能在認(rèn)識(shí)和行動(dòng)上做到積極學(xué)習(xí)、努力提升自我，外部因素的積極作用將難以發(fā)揮。因此，聾生就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)的優(yōu)化，是以激發(fā)聾生的學(xué)習(xí)熱情和能力為基礎(chǔ)。作為教育和管理者的高校，必須找到激發(fā)和提升內(nèi)因、促進(jìn)聾生積極學(xué)習(xí)的有效手段，才能提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和就業(yè)質(zhì)量。學(xué)校應(yīng)當(dāng)以學(xué)生為中心開(kāi)展教育和實(shí)踐，改變聾生被動(dòng)學(xué)習(xí)和接受的習(xí)慣，使聾生以合作者的身份成為學(xué)習(xí)的中心，提升他們的綜合素質(zhì)和終身學(xué)習(xí)能力，從而有效地提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量，真正做到“授之以漁”而非“授之以魚(yú)”。

為此，高校的就業(yè)指導(dǎo)工作，要貫穿于大學(xué)教育的始終，與日常的教學(xué)管理緊密結(jié)合，重視聾生的職業(yè)生涯規(guī)劃和終身學(xué)習(xí)能力提升，培養(yǎng)聾生的綜合素養(yǎng)和職業(yè)精神。要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，教育者必須找到促進(jìn)聾生積極學(xué)習(xí)的方法，處理好教學(xué)中教育者與學(xué)習(xí)者的關(guān)系。

三、促進(jìn)學(xué)生積極學(xué)習(xí)的理念與實(shí)踐

“積極學(xué)習(xí)是指學(xué)生將自身的生活經(jīng)歷融入學(xué)習(xí)過(guò)程，通過(guò)反思自己及他人觀點(diǎn)的同時(shí)來(lái)拓寬視野，然后將獲得的新認(rèn)知運(yùn)用于自身生活。”[3]積極學(xué)習(xí)是知與行的統(tǒng)一：既肯定了學(xué)生獲取新知的能力，又要求他們把改變認(rèn)識(shí)與改變行動(dòng)相結(jié)合。

在積極學(xué)習(xí)的理念下，教育者應(yīng)當(dāng)如何處理和被教育者的關(guān)系呢？教育者要充分了解并尊重學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)、理解方式和個(gè)人經(jīng)歷，并為學(xué)生提供“反思、整合及運(yùn)用所學(xué)的機(jī)會(huì)”。在學(xué)生事務(wù)管理中，這些機(jī)會(huì)具體表現(xiàn)為豐富的體驗(yàn)實(shí)踐項(xiàng)目，如鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)生團(tuán)體的活動(dòng)并參與決策、校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)踐、開(kāi)展學(xué)生經(jīng)驗(yàn)交流、組織學(xué)生體驗(yàn)社區(qū)服務(wù)、生活和心理咨詢等活動(dòng)。最終實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，即幫助學(xué)生獲得生活所需的技能、認(rèn)識(shí)和能力。可見(jiàn)，在促進(jìn)學(xué)生積極學(xué)習(xí)的過(guò)程中，教育者扮演著重要的角色，他既要充分尊重學(xué)生并平等相待，又是學(xué)生的導(dǎo)師，設(shè)計(jì)和提供一些讓學(xué)生深度參與并身心受益的實(shí)踐項(xiàng)目。教育者是與學(xué)生具有平等關(guān)系的導(dǎo)師，他并不直接教會(huì)學(xué)生，而是讓學(xué)生通過(guò)自己親身體驗(yàn)和參與的過(guò)程來(lái)自然而然地達(dá)到求知的結(jié)果。

有學(xué)者認(rèn)為，建構(gòu)積極學(xué)習(xí)之“橋”有三大原則[4]：（1）讓學(xué)生從自身經(jīng)歷中學(xué)習(xí)。個(gè)人經(jīng)歷是學(xué)習(xí)的背景，重要的是從經(jīng)歷中找到學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維模式，找到其學(xué)習(xí)的動(dòng)力和阻礙。（2）認(rèn)可學(xué)生的認(rèn)知能力。學(xué)生會(huì)思考但是觀點(diǎn)并不一定正確。教育者不要直接拋給學(xué)生正確的觀點(diǎn)，而要與學(xué)生交流探討，研究學(xué)生各種觀點(diǎn)背后的形成原因。通過(guò)傾聽(tīng)和交流，教師幫助學(xué)生獲得正確的認(rèn)知并具備理解不同觀點(diǎn)的能力。（3）共同構(gòu)建有意義的校園生活。教育者和學(xué)習(xí)者共同合作，展開(kāi)對(duì)話，充分理解學(xué)生的立場(chǎng)，并提供給學(xué)生實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，有助于實(shí)現(xiàn)包容和諧的校園社區(qū)?？梢?jiàn)，“積極學(xué)習(xí)”的理念不僅是針對(duì)個(gè)人作出的要求，而且是對(duì)教育者和學(xué)習(xí)者關(guān)系的探索。積極學(xué)習(xí)的目的除了個(gè)人的成長(zhǎng)，還特別強(qiáng)調(diào)在復(fù)雜的人際關(guān)系中獲得他人認(rèn)同，為營(yíng)造良好的集體氛圍和環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

積極學(xué)習(xí)的理念對(duì)聾人大學(xué)生的教育有特別的意義。當(dāng)高等教育和就業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)為聾生就業(yè)撐起一片天空時(shí)，聾生的就業(yè)前景與自身能力的關(guān)系越來(lái)越密切。給予聾生知識(shí)、技能、工作機(jī)會(huì)，并不能在根本上解決聾生的就業(yè)問(wèn)題。傳統(tǒng)教育模式中聾生容易成為被動(dòng)的接受者而非積極的參與者，這種模式不利于培養(yǎng)聾生的認(rèn)知能力、學(xué)習(xí)能力、與他人和諧相處的能力，由此影響聾生的職業(yè)道德、工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的提升。作為教育者，首先要擺脫自身的優(yōu)越感，真正做到與學(xué)生平等相待，進(jìn)一步了解和尊重學(xué)生。以此為前提，尋求和開(kāi)拓提升學(xué)生認(rèn)知和實(shí)踐能力的機(jī)會(huì)，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人和集體的共贏。

四、加強(qiáng)高職聾生就業(yè)服務(wù)工作的對(duì)策建議

（一）教育者要從聾生的經(jīng)歷和所處環(huán)境中了解其認(rèn)知模式，尋找到問(wèn)題的“源頭”和育人的方法。學(xué)生的經(jīng)歷往往構(gòu)成其認(rèn)知的基礎(chǔ)，是其學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。了解學(xué)生的經(jīng)歷，可以幫助教育者了解學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，找到其思維方式的成因，從而為開(kāi)展教育找到切入點(diǎn)。聾生的成長(zhǎng)環(huán)境相對(duì)封閉，社會(huì)接觸面狹窄，對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力較弱。學(xué)校要幫助他們順利就業(yè)，必須幫他們學(xué)會(huì)自覺(jué)融入主流社會(huì)，而這一前提就是要充分了解聾生的思想認(rèn)識(shí)和思維方式。因?yàn)槊@生長(zhǎng)期處于相對(duì)封閉的處境，其家庭環(huán)境、社交環(huán)境對(duì)其影響至深。了解聾生的成長(zhǎng)經(jīng)歷和家庭環(huán)境，可以從中找到切入點(diǎn)，捕捉到問(wèn)題的關(guān)鍵和育人的方法。

例如，要教育聾生如何與他人相處，就要在思維層面幫助他們理解并尊重人與人之間的差異性，這些差異表現(xiàn)在價(jià)值觀、生活方式、思維方式等許多方面。通過(guò)改變聾生的環(huán)境并促使其反思自己的經(jīng)歷，可以促使聾生理解并接納這種差異性。教育者可以教會(huì)聾生在家庭中擺正自己的位置，與親人和諧相處，進(jìn)而幫助聾生學(xué)會(huì)在學(xué)校、社區(qū)、單位與他人相處。聾生由此逐漸學(xué)會(huì)尊重他人、寬容忍讓?zhuān)⒙訌?qiáng)處理人際關(guān)系的能力。

聾生的就業(yè)質(zhì)量和穩(wěn)定性，與其對(duì)于職業(yè)的認(rèn)識(shí)和對(duì)于勞動(dòng)的價(jià)值判斷密切相關(guān)。作為教育者，首先要了解其原有的勞動(dòng)觀、職業(yè)觀及其形成原因，才有可能幫助聾生樹(shù)立正確的觀念。其次，要給聾生創(chuàng)造自我反思的機(jī)會(huì)。大學(xué)教育要給與聾生進(jìn)行深層次自我反思的契機(jī)，并且這種契機(jī)往往發(fā)生于他們?cè)谂c各種人群交往的過(guò)程中，通過(guò)與他人交流的形式實(shí)現(xiàn)觀點(diǎn)的碰撞。當(dāng)教師將自己置于與學(xué)生平等的位置時(shí)，這種交流和影響更為有效。第三，在了解和反思的基礎(chǔ)上進(jìn)行價(jià)值傳遞，向?qū)W生傳遞大學(xué)教育的核心價(jià)值觀。對(duì)于聾生來(lái)說(shuō)，生涯教育對(duì)其形成正確的價(jià)值觀、人生觀、勞動(dòng)觀至關(guān)重要。高職院校必須在職業(yè)教育中加強(qiáng)對(duì)聾生的生涯教育，以正確的價(jià)值觀作為引導(dǎo)，以扎實(shí)的技能作為依托，道術(shù)結(jié)合，從而提高聾生對(duì)就業(yè)和勞動(dòng)的積極主動(dòng)性。

（二）改進(jìn)現(xiàn)有課程模式和教學(xué)方法，增加體驗(yàn)性課程和就業(yè)指導(dǎo)課程。要將就業(yè)工作融入日常教學(xué)活動(dòng)中，改進(jìn)現(xiàn)有課程模式和教學(xué)方法，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)教育之間的聯(lián)系。首先，要增加體驗(yàn)性課程。我國(guó)高職聾生的課程教學(xué)往往更注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的傳授，因此教學(xué)與就業(yè)長(zhǎng)期分裂。根據(jù)聾生感性思維大于理性思維的思維特點(diǎn)，要增加體驗(yàn)性課程。體驗(yàn)性課程是一種為學(xué)生進(jìn)行感知和感受而營(yíng)造特點(diǎn)情景和氛圍的課程，它在關(guān)注學(xué)生習(xí)得知識(shí)、擴(kuò)展能力的同時(shí)，融入情感、態(tài)度、價(jià)值觀的體驗(yàn)，通過(guò)教師積極的引導(dǎo)以及學(xué)生的有效參與和自主建構(gòu)，從而促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的養(yǎng)成和個(gè)性的發(fā)展。但體驗(yàn)性課程的缺點(diǎn)是難以進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)。[5]加強(qiáng)體驗(yàn)性課程，首先要?jiǎng)?chuàng)設(shè)有效的學(xué)習(xí)環(huán)境。其次，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的能力。教師作為引導(dǎo)者，幫助聾生體驗(yàn)從認(rèn)識(shí)目標(biāo)、積極行動(dòng)到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的全過(guò)程。在教學(xué)過(guò)程中，教師是設(shè)計(jì)者和引導(dǎo)者，聾生通過(guò)自己摸索體驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。根據(jù)積極學(xué)習(xí)的理念，教師并不是領(lǐng)著學(xué)生直達(dá)目的地，而是觀察和引導(dǎo)學(xué)生自己摸索路徑來(lái)到達(dá)目的地。這個(gè)過(guò)程看似曲折，但是卻能讓學(xué)生在體驗(yàn)的過(guò)程中激發(fā)情感、端正態(tài)度、形成價(jià)值觀。最終體驗(yàn)的過(guò)程和最終的結(jié)果帶給學(xué)生多重的學(xué)習(xí)收獲。

就業(yè)指導(dǎo)課程的思路與體驗(yàn)性課程一脈相承。就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)融入學(xué)校日常的教學(xué)活動(dòng)中，就業(yè)課程也應(yīng)融入日常的課程中。在課程內(nèi)容上，就業(yè)指導(dǎo)不應(yīng)局限于就業(yè)技能的指導(dǎo)，應(yīng)該覆蓋職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技能和素養(yǎng)等多個(gè)方面。對(duì)于聾生來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)其端正的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)觀念與培訓(xùn)職業(yè)技能同等重要。高職院校要重視建設(shè)針對(duì)聾生的就業(yè)指導(dǎo)課程。此類(lèi)課程在教學(xué)上應(yīng)對(duì)聾生度身定制，與全校的就業(yè)指導(dǎo)課程區(qū)別開(kāi)來(lái)。在教學(xué)方式上，就業(yè)指導(dǎo)課程同樣需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)出合理的職場(chǎng)環(huán)境，讓學(xué)生在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，在學(xué)習(xí)中理解工作的價(jià)值，在理解的同時(shí)反思自身的不足。在開(kāi)課時(shí)間上，就業(yè)指導(dǎo)課程應(yīng)貫穿聾生高職教育的完整階段，而不是安排在畢業(yè)前一年才開(kāi)設(shè)。在課程定位上，此類(lèi)課程不僅是幫助聾生求職，而且要立足于提升聾生的職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）鼓勵(lì)聾生積極參與校內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)，幫助聾生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)并融入群體。積極學(xué)習(xí)不僅表現(xiàn)為學(xué)習(xí)和參與的意識(shí)、態(tài)度、觀念，更為重要的是在行動(dòng)上付諸實(shí)踐。改變觀念與改變行為兩者合二為一，知與行兩方面相互影響和促進(jìn)。對(duì)于聾生來(lái)說(shuō)，提高其實(shí)踐活動(dòng)的參與度，是提高其學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力的重要方式。

校內(nèi)實(shí)踐包括參加學(xué)生社團(tuán)和學(xué)生會(huì)等學(xué)生團(tuán)體的活動(dòng)，或參加班級(jí)、年級(jí)乃至全校性的學(xué)生活動(dòng)。不管是否加入某個(gè)學(xué)生組織，有效的校內(nèi)實(shí)踐項(xiàng)目都是群體性的。學(xué)生的實(shí)踐是課堂教育融入校園日常生活、實(shí)踐教學(xué)的常態(tài)化和發(fā)展第二課堂的重要舉措。聾生在校內(nèi)實(shí)踐中可以加強(qiáng)對(duì)校園環(huán)境的了解，培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力和責(zé)任意識(shí)，學(xué)會(huì)與人交往并向同輩學(xué)習(xí)，最終“融入學(xué)習(xí)過(guò)程和群體”。[6]校內(nèi)實(shí)踐的意義在于：一是了解自身，包括自身素質(zhì)、認(rèn)知方式和學(xué)習(xí)方式。二是在與人交往中學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系。三是在不同觀念交流中反思自己，重構(gòu)新的認(rèn)知體系并提高自身的認(rèn)知能力。四是在實(shí)踐中提高行動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)在積極學(xué)習(xí)和新認(rèn)知驅(qū)動(dòng)下的能力提升。五是共同構(gòu)建有意義的校園生活。

校外實(shí)踐包括校外實(shí)習(xí)、體驗(yàn)社區(qū)服務(wù)。以往聾生校外實(shí)習(xí)注重技能的習(xí)得和實(shí)操，側(cè)重于培養(yǎng)聾生的技能特長(zhǎng)，對(duì)聾生的交流能力和適應(yīng)能力重視不夠。這兩方面的能力的欠缺直接影響聾生的長(zhǎng)足發(fā)展。在社區(qū)服務(wù)中，傳統(tǒng)觀念往往認(rèn)為殘疾人是被服務(wù)的對(duì)象，未給予聾生服務(wù)他人的機(jī)會(huì)。因此，鼓勵(lì)聾生積極參與校外實(shí)踐活動(dòng)，不僅是對(duì)聾生在校學(xué)習(xí)成果的檢驗(yàn)，而且是給與聾生全新的自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。實(shí)踐的目的是促成聾生的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的目標(biāo)除了掌握并運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技能，還在于具備并提高融入群體的適應(yīng)能力和交流能力。

（四）為聾生創(chuàng)造求職和就業(yè)機(jī)會(huì)，并對(duì)其就業(yè)情況開(kāi)展長(zhǎng)期跟蹤調(diào)查。聾生的就業(yè)需要學(xué)校提供更多的人、物、財(cái)力保障。訂單式培養(yǎng)是將教學(xué)與就業(yè)無(wú)縫對(duì)接、提高聾生就業(yè)率的培養(yǎng)方式。但是，隨著聾人大學(xué)生的增多，訂單式培養(yǎng)并不能解決聾生就業(yè)的所有問(wèn)題。不僅如此，訂單式培養(yǎng)所完成的就業(yè)率并不意味著聾生就業(yè)問(wèn)題的解決，高校需要為聾生的靈活就業(yè)和穩(wěn)定性就業(yè)承擔(dān)更多的責(zé)任。首先，高校要維系并拓展與政府、企業(yè)的關(guān)系，建立用人單位需求與學(xué)生信息對(duì)接的數(shù)據(jù)庫(kù)，提供招聘信息發(fā)布和學(xué)生在線投遞簡(jiǎn)歷的功能。高校與政企關(guān)系的聯(lián)系越密切，學(xué)生求職的機(jī)會(huì)越多。密切聯(lián)系的方式包括“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。通過(guò)“走出去”來(lái)加強(qiáng)高校的校外實(shí)習(xí)實(shí)踐基地建設(shè)，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”（如為政企等用人單位提供培訓(xùn)和支持服務(wù)）來(lái)加深用人單位對(duì)學(xué)生的了解。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，聾生的就業(yè)不可能完全依靠學(xué)校的定向培養(yǎng)。聾生必須具備自主求職的意識(shí)和能力才能真正獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的能力。其次，高校必須加強(qiáng)對(duì)聾生就業(yè)情況的長(zhǎng)期跟蹤調(diào)查。僅僅畢業(yè)后一年的就業(yè)率數(shù)據(jù)無(wú)法全面反映聾生就業(yè)的問(wèn)題。要開(kāi)展長(zhǎng)期跟蹤調(diào)查的機(jī)制，全面獲取聾生就業(yè)的情況，突出問(wèn)題意識(shí)，以就業(yè)為導(dǎo)向，進(jìn)一步反思在高校在聾生教學(xué)和專(zhuān)業(yè)課程改革方面的問(wèn)題。及時(shí)了解社會(huì)需求變化，為聾生量身訂制培養(yǎng)方案，提高應(yīng)用性人才培養(yǎng)的質(zhì)量，促進(jìn)聾生持續(xù)穩(wěn)定的就業(yè)。

[1]王得義,徐賽華.高職聾生就業(yè)心理及教育對(duì)策案例研究[J].中國(guó)特殊教育，2010(3):34-37.

[2]許家成.殘疾人職業(yè)教育的準(zhǔn)備式和支持式模式[J].中國(guó)特殊教育,1998(2):32-36.

[3][美]GregoryS.Blimling 等.儲(chǔ)祖旺,胡世紅,等,譯.良好的學(xué)生事務(wù)實(shí)踐原則——促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的視角[M].北京:科學(xué)出版社,2013：14.

[4][美]Gregory S.Blimling等著,儲(chǔ)祖旺、胡世紅等譯.良好的學(xué)生事務(wù)實(shí)踐原則——促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的視角[M].北京:科學(xué)出版社,2013：17.

[5]張華.課程與教學(xué)論[M].上海:上海教育出版社,2000：238-255.

[6][美]GregoryS.Blimling.良好的學(xué)生事務(wù)實(shí)踐原則——促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的視角,科學(xué)出版社[M].儲(chǔ)祖旺,胡世紅,譯.2013:14.

[責(zé)任編輯 靳開(kāi)宇]

G762.2

A

2095-0438（2017）10-0051-05

2017-04-14

張冬冬(1984－)，女，江蘇南通人，南京特殊教育師范學(xué)院助理研究員，研究方向：教育教學(xué)管理、漢語(yǔ)言文學(xué)。

江蘇省“十二五”教育規(guī)劃青年專(zhuān)項(xiàng)重點(diǎn)課題資“高職院校殘疾學(xué)生職業(yè)生涯教育相關(guān)策略研究”（C-a/2015/004）。