“手機(jī)成癮”對95后大學(xué)生人際交往的危害及其對策探析

劉珍珍

智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，使“手機(jī)成癮”成為95后大學(xué)生中的普遍現(xiàn)象,反襯出大學(xué)生對現(xiàn)實人際交往的逃避與冷漠。本文通過學(xué)界調(diào)研數(shù)據(jù)，了解手機(jī)媒介環(huán)境下，95后大學(xué)生人際交往的主要特征，分析“手機(jī)成癮”對95后大學(xué)生人際交往的危害，尋找有效解決途徑，引導(dǎo)大學(xué)生構(gòu)建和諧的現(xiàn)實人際關(guān)系。

“手機(jī)成癮”95后大學(xué)生人際交往

根據(jù)2016年1月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中顯示：截至2015年12月，我國網(wǎng)民的人均周上網(wǎng)時間長達(dá)26.2小時，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比達(dá)到90.1%，網(wǎng)民中學(xué)生群體的占比最高[1]。95后大學(xué)生處于心理發(fā)展的不成熟期，使他們在享受手機(jī)所帶來的娛樂和便利的同時，也間接成為“手機(jī)成癮”的高危人群。手機(jī)成癮又被稱作“手機(jī)依賴”“手機(jī)焦慮綜合征”“問題性手機(jī)使用”等，目前，國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對其定義的界定還沒有統(tǒng)一的說法。國外研究較早的有Bianchi和Phillips，他們對手機(jī)成癮的定義借鑒了行為成癮的原理，認(rèn)為手機(jī)成癮可能源自缺乏社會控制或者缺乏對使用方面的自我控制[2]。國內(nèi)熊婕將其定義為：由于不當(dāng)使用手機(jī)而造成的生理及心理上的不適癥狀[3]。

研究表明，“手機(jī)成癮”和大學(xué)生人際交往有顯著關(guān)系，手機(jī)成癮高程度組在人際交往障礙上差異性明顯，尤其是在孤獨感和人際關(guān)系淡漠這兩個因素上[4]。95后大學(xué)生具有好奇心強、精力旺盛、易沖動、情緒化等特點，加之手機(jī)帶來諸多便利，致使一些大學(xué)生時刻關(guān)注手機(jī)，不帶手機(jī)會感到焦慮。使用手機(jī)時間過長，減少了與他人面對面交流的時間，久而久之影響正常人際交往。

手機(jī)媒介影響下的95后大學(xué)生人際交往的主要特征

手機(jī)作為一種網(wǎng)絡(luò)社交工具，使95后大學(xué)生建立了人際交往的新模式，具有新的自身特征。

1.人際交往的廣泛性

手機(jī)為大學(xué)生的日常生活交流提供了諸多便利，在網(wǎng)絡(luò)這個開放性的平臺上，每個大學(xué)生都可以隨時隨地參與，積極展示自己的生活和學(xué)習(xí)，點評他人的文章，選擇樂于分享交流的人與之互動。通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)社交工具建立的平臺，將自己與周圍的人緊密聯(lián)系，使自己的一言一行都可能被其他人關(guān)注和了解，認(rèn)識更多的朋友，通過網(wǎng)絡(luò)交往的延伸,提高人際交往的廣泛性。

2.人際交往的平等性

在通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)社交工具進(jìn)行人與人之間交往的過程中，每個交往主體可以不用講究身份、性別、地位等的差別，以自我為中心，積極自由地表達(dá)自己的觀點。這種網(wǎng)絡(luò)交往的平等性，可以使交往的主體暫時擺脫自己在現(xiàn)實人際交往中因自身知識匱乏、性格缺點、能力不足等可能引起的各種矛盾而造成的輿論壓力，使自己的交流不受束縛,能有效地表達(dá)自己的觀點。

3.人際交往的超時空性

手機(jī)網(wǎng)絡(luò)社交使人們可以隨時隨地實現(xiàn)一對多、多對多的互動交流，可通過語音留言與不在場的對象進(jìn)行溝通，也可通過手機(jī)社交平臺具有的表情文字、視頻聊天、紅包賀喜等方式更加形象地交流。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)打破了制約人際交流的空間和時間局限，擺脫傳統(tǒng)的現(xiàn)實人際關(guān)系中只能面對面交流的不足，突破地區(qū)之間、國家疆域之間的種種限制，真正實現(xiàn)了全球范圍內(nèi)人際交流，具有超越時空的優(yōu)勢。

4.人際交往的間接性

通過手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流，在形式上表現(xiàn)的是將網(wǎng)絡(luò)社交平臺作為人際交流的媒介,通過手機(jī)與人之間的間接互動達(dá)到人與人之間交流的目的。人際交往的間接性容易產(chǎn)生一些弊端,使得個人在發(fā)布信息的時候容易受個人主觀情緒因素的影響，從而使信息的真實性有時難以進(jìn)行考證。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)社交中鑒于人際交往過程的易變性，使得信息傳遞的交往對象在指向上有時具有不確定性。

5.人際交往的匿名性

手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息交流發(fā)送的對象具有偶然性，信息發(fā)送的主體也可能具有匿名性與虛擬性的特點。手機(jī)交流與現(xiàn)實的人際交流不同，使用者在進(jìn)行人際交流時，可以隱瞞自己的年齡、性別、職業(yè)等個人特征，通過匿名的方式較少顧及社會道德規(guī)范和法律制約，表現(xiàn)出與現(xiàn)實人際交往中完全不同的狀態(tài)和心理，在虛幻中與人交往，不表達(dá)真實的自我，最終對自己和他人造成一些傷害。

“手機(jī)成癮”對95后大學(xué)生人際交往的危害

95后大學(xué)生處在心理發(fā)育從幼稚到成熟的轉(zhuǎn)折時期,“手機(jī)成癮”使其在人際交往上存在以下危害。

1.“手機(jī)成癮”使大學(xué)生產(chǎn)生較多的孤獨感

眾多研究表明，手機(jī)依賴和孤獨感有顯著相關(guān)。大學(xué)生人際適應(yīng)性和對手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)依賴的影響是完全通過孤獨感這個中介變量在起作用[5]。大學(xué)生對手機(jī)的依賴使其借助手機(jī)游戲、網(wǎng)絡(luò)社交軟件來逃避現(xiàn)實的人際交往，無法建立起現(xiàn)實中穩(wěn)定親密的人際關(guān)系，感覺到自己被他人孤立和不接納，內(nèi)心產(chǎn)生較多的孤獨感，并伴有個人不被接納的痛苦體驗。

2.“手機(jī)成癮”導(dǎo)致大學(xué)生人際交往冷漠化

手機(jī)成癮者沉迷于手機(jī)提供的語音功能、表情動畫，沒有面對面人際交往中（如肢體語言、態(tài)度喜好等）非語言信息的參與，必然會造成其識別非語言能力下降，人際交往中不顧及他人情緒感受，我行我素。通過手機(jī)發(fā)送的祝福文字，大多都是轉(zhuǎn)發(fā)，不像電話能體會到聲音里面的喜、怒、哀、樂，不像書信有一種“見字如人”的親切感。缺乏親密真誠，導(dǎo)致人與人情感疏離，加劇孤獨心理。

3.“手機(jī)成癮”造成大學(xué)生現(xiàn)實人際關(guān)系的信任危機(jī)

在“使用網(wǎng)絡(luò)社交工具中是否會泄露自己的真實信息”的調(diào)查中，至少93%的大學(xué)生所填資料有一部分不符合實際情況，僅有7.0%的大學(xué)生所填資料完全符合實際情況[6]。此項數(shù)據(jù)表明大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交時不愿表露真實的自己，更愿意通過匿名的方式獲取安全感。網(wǎng)絡(luò)的弱監(jiān)控性使一些大學(xué)生依個人喜好、興趣發(fā)表不真實言論，致使網(wǎng)絡(luò)虛假信息、情感欺騙事件時有發(fā)生，導(dǎo)致道德、信任缺位。

4.“手機(jī)成癮”弱化大學(xué)生現(xiàn)實人際交往的能力

手機(jī)成癮者表面上人際交往大大增加，實際上人際交往漸趨淺薄。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)社交侵占了正常人際交往時間，不重視對他人言語及時給予積極回應(yīng)，增加交流的溫馨氣氛,事后不能思量、品味彼此間的情誼，使人際交往日漸變少。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)社交的過度使用，容易使大學(xué)生處于焦慮狀態(tài)，害怕自己在別人面前出丑,恐懼社交和在公開場合出現(xiàn)，自我封閉，造成社會實踐和人際交往能力差。

合理引導(dǎo)手機(jī)媒介環(huán)境下的95后大學(xué)生的人際交往

對手機(jī)的過度依賴使大學(xué)生忽略了與同學(xué)、朋友、親人的現(xiàn)實交流，導(dǎo)致人際交往能力差，對比應(yīng)如何引導(dǎo)？

1.了解新媒體特性，提高大學(xué)生對手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的理性認(rèn)識

手機(jī)媒介環(huán)境下，大學(xué)生的人際交往更加多元、靈活、便捷，也更加具有個性化并以自我為中心。鑒于網(wǎng)絡(luò)社交身份的模糊性和隱匿性，交流雙方所發(fā)布的言論往往具有個人感情色彩，不是真實表達(dá)自己情緒，有些信息還帶有虛假性和欺詐性。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)明白手機(jī)網(wǎng)絡(luò)社交只是交流的工具，并不能代替現(xiàn)實社會中的人際交往。應(yīng)提高自律意識，具有獨立的思考辨別能力，理性認(rèn)識手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，建立積極樂觀的現(xiàn)實人際交往觀。

2.培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)教育管理隊伍，引導(dǎo)大學(xué)生形成正確的人際交往觀

高校要以院系為單位建立一支由專業(yè)技術(shù)人員、心理咨詢老師、輔導(dǎo)員、學(xué)生干部等共同參與的網(wǎng)絡(luò)教育管理隊伍。專業(yè)技術(shù)人員要對學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)工具的情況進(jìn)行摸底排查，出現(xiàn)不正當(dāng)言論時及時引導(dǎo)，掌握輿論話語權(quán)。負(fù)責(zé)心理專項的指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員、學(xué)生干部可以在網(wǎng)上通過微信公眾號、博客、貼吧等與學(xué)生平等交流，針對學(xué)生生活中遇到的人際交往問題給予指導(dǎo)，加強師生溝通的認(rèn)同感，鼓勵學(xué)生融入現(xiàn)實人際交往中。

3.積極開展面對面交流活動，增強大學(xué)生現(xiàn)實人際交往能力

開展網(wǎng)下活動，鍛煉學(xué)生在現(xiàn)實人際交往中的自我表達(dá)和交際能力，避免出現(xiàn)如“網(wǎng)上滔滔不絕，網(wǎng)下支支吾吾”的現(xiàn)象，提升大學(xué)生人際交往技巧和能力，開展諸如新老生經(jīng)驗交流會、辯論賽、班級聯(lián)誼晚會等活動。促使學(xué)生加強溝通和交流，讓其感受到面對面交流的真實性、人際關(guān)系的融洽性及情感的交融性，體會到手機(jī)網(wǎng)絡(luò)社交所不能帶來的真切感受，感受人與人交流帶來的快樂,感受團(tuán)隊和集體帶來的滿足感，形成良好的人際交往氛圍。

4.充分認(rèn)識自我，培養(yǎng)大學(xué)生合理使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的自控能力

大學(xué)生的自控能力較差，面對豐富多彩的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，容易迷失自我，沉浸其中不能自拔，浪費大好青春年華。只有在充分認(rèn)識自我的基礎(chǔ)上，才能培養(yǎng)自控能力。大學(xué)生要認(rèn)識自己的性格特點、個人意志力、興趣愛好等方面，明確大學(xué)時光對個人成長發(fā)展的重要性，才能樹立憂患意識，調(diào)整心態(tài)，嚴(yán)格要求自己，力爭上游，不再沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)。大學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，方能合理控制手機(jī)網(wǎng)絡(luò)時間，從“低頭”到“抬頭”，積極融入現(xiàn)實人際交往。

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心：《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/ 201601/t20160122_53271.htm.

[2]BianchiA，PhillipsJ.G:“PsychologicalPredictorsof Problem Mobile Phone Us”Cyber Psychol Behav,2005,8：P1.

[3]熊婕、周宗奎、陳武、游志麒、翟紫艷：《大學(xué)生手機(jī)成癮傾向量表的編制》，《中國心理衛(wèi)生》2012年第26（3）期。

[4]張琰、孫亮：《手機(jī)成癮對大學(xué)生人際交往的影響》，《東南大學(xué)學(xué)報》（哲學(xué)社會科學(xué)版)2005年第6期。

[5]張巖、周炎根、裴濤：《大學(xué)生孤獨感在人際適應(yīng)性和手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)依賴關(guān)系中的中介效應(yīng)》，《中國心理衛(wèi)生》2015年第29 (10)期。

[6]喬木：《現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社交工具對大學(xué)生人際關(guān)系的影響及對策研究》，學(xué)位論文，成都理工大學(xué)，2012。

作者單位：陜西科技大學(xué)電氣與信息工程學(xué)院陜西西安