周其仁

摘 要：新形勢下，“三基工作”突出的重點(diǎn)就是在社區(qū)層面能夠進(jìn)行良好的政工工作發(fā)展，而此層面的政工工作調(diào)整和落實(shí)尤為重要。需要從意識上重視，在執(zhí)行中能夠有效落實(shí)政工工作的要求。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心這種基層單位為中心，輻射社區(qū)范圍內(nèi)的政工工作，可以依托對社區(qū)家庭了解和掌握，靈活地開展工作，據(jù)此，全面結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基層實(shí)際情況的政工工作改革，需要政工工作團(tuán)隊(duì)成員的高素質(zhì)和高效機(jī)制來實(shí)現(xiàn)，如加強(qiáng)培訓(xùn)、加強(qiáng)工作創(chuàng)新等要求。

關(guān)鍵詞：新形勢下 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 政工工作 重要性

社會的不斷發(fā)展對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的發(fā)展提出了更高的要求，人們在關(guān)注對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)療水平和技術(shù)的同時，更開始重視其服務(wù)性。作為一個為社會服務(wù)的機(jī)構(gòu)，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)該提供全面的多層次的服務(wù)。為了滿足社會對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的要求，需要加強(qiáng)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的思想政治工作，為對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的發(fā)展提供基礎(chǔ)和保障。

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心政工工作的現(xiàn)狀

當(dāng)前，社區(qū)服務(wù)中心的政工現(xiàn)實(shí)情況看，社區(qū)這種基層政工在人員和制度方面均存在不同的問題，普遍意義來看，一是社區(qū)服務(wù)中心政工人員的自我問題比較突出，在思想認(rèn)識上還存在嚴(yán)重的不足，主要是由于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展下，經(jīng)濟(jì)利益最大化的思想導(dǎo)致思想和價(jià)值觀存在嚴(yán)重的變化。加上政工人員的家庭經(jīng)濟(jì)情況不一樣，差異化的自我條件誘發(fā)思想上的偏離。二是社區(qū)服務(wù)中心政工的職位升遷存在制度上的問題，職位少、升遷難、升遷慢等問題，直接導(dǎo)致政工人員對工作的態(tài)度不夠?qū)Ｗ?，思想波動大。三是政工人員的基層選拔都是沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，人員年齡相對小，黨的思想專業(yè)化學(xué)習(xí)時間少和思想工作經(jīng)驗(yàn)不足，也導(dǎo)致了基層政工人員的思想素質(zhì)相對較弱，有待提高。

二、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心政工工作重要性的措施

（一）加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心政工工作對中心業(yè)務(wù)水平提高十分有利。在我國當(dāng)前公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)過程中社區(qū)中心屬于十分重要的內(nèi)容，與人們?nèi)粘Ｉ钪g有著十分密切的聯(lián)系，特別是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在社會上有著十分重要的作用，因而加強(qiáng)中心建設(shè)，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心綜合水平得到有效提高有著十分重要的作用。

（二）加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心政工工作對緩解不良醫(yī)患關(guān)系十分有利。隨著現(xiàn)代社會不斷發(fā)展，我國整體醫(yī)療水平雖然在一定程度上得到提升，然而在實(shí)際工作過程中仍有一些醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生，社區(qū)這種基層中心的良好運(yùn)行對社會和諧發(fā)展有著積極的影響，同時，重要是這些醫(yī)療糾紛的發(fā)生很容易使醫(yī)患關(guān)系惡化。

（三）加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心政工工作對和諧醫(yī)療體系的構(gòu)建十分有利。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展過程中，通過加強(qiáng)中心政工工作可加強(qiáng)黨對醫(yī)務(wù)人員的領(lǐng)導(dǎo)，從而通過相關(guān)工作的有效開展，使醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)以及職業(yè)修養(yǎng)有一定程度的提高，在基層工作中能夠盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)事務(wù)，最終使社會主義醫(yī)療體系能夠得以不斷完善，從而保證和諧社會順利建設(shè)能夠。

三、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心政工工作的思路

（一）建立有效的運(yùn)行機(jī)制。第一需要根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的具體情況作為立足點(diǎn)，推行可行的運(yùn)作機(jī)制，充分認(rèn)識政工的工作職責(zé)和要求，納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的具體規(guī)劃之中。第二，需要推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員加入到政工工作之中，建立參與表揚(yáng)墻，讓參與者充分認(rèn)識政工工作的重要性，在衛(wèi)生服務(wù)中心的具體工作中，讓政工工作內(nèi)容融入到其中，通過這種管理制度，促使基層政工工作有效運(yùn)行，并將其納入醫(yī)務(wù)人員的日常職業(yè)發(fā)展考核之中，根據(jù)合理的考察制度來配合實(shí)施政工工作的具體工作。

（二）建立思想教育機(jī)制。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐來增強(qiáng)四種意識。①增加政治意識、提高自身修養(yǎng)。②樹立學(xué)習(xí)意識、提升業(yè)務(wù)能力。③要樹立責(zé)任意識。④要增強(qiáng)服務(wù)意識。

（三）全面開展思想政治工作。在開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心思想政治工作時，全面開展的要求是對人和對事都是客觀的，從人的角度看，參與服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)和基層員工，都要重視思想政治工作，所有人都要參與其中。同時，基層居民的思想教育工作的開展，有利于掌握居民、患者和家屬的思想情況，對積極配合醫(yī)療有重要的影響作用，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系起到重要作用。

（四）不斷創(chuàng)新政工工作。創(chuàng)新工作的開展需要從實(shí)際情況出發(fā)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的基礎(chǔ)工作是要求便民、高效，思想政治工作的創(chuàng)新是建立在基礎(chǔ)工作上，針對衛(wèi)生服務(wù)中心亟待解決的問題，立足傳統(tǒng)思想教育理論上，推動借助靈活多樣手段，從思想政治工作角度，解決社區(qū)醫(yī)療工作，讓所有人都參與創(chuàng)新服務(wù)工作中。

（五）增強(qiáng)中心管理人員的主觀能動性。人才是時代發(fā)展的重要資源，社區(qū)服務(wù)中心也需要人才的建設(shè)來推動醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作。人的主觀能動性構(gòu)建和培養(yǎng)是新型管理中心的重要努力方向之一，尤其是社區(qū)醫(yī)療服務(wù)管理人員，管理的高效是服務(wù)中心質(zhì)量服務(wù)的保障，引導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的管理人員轉(zhuǎn)變“要我干”的傳統(tǒng)思想，向“我要干”的熱情積極性發(fā)展。

（六）建立科學(xué)合理的中心管理人員教育培訓(xùn)制度。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的政工工作，需要通過制度來規(guī)范，首先是構(gòu)建衛(wèi)生服務(wù)中心的人才培養(yǎng)管理計(jì)劃，在計(jì)劃中，需要構(gòu)建和利用人才培養(yǎng)基金，調(diào)動所有人員參與提高專業(yè)知識和思想政治水平的工作中，這種管理制度需要體現(xiàn)公平、公正和公開性，良好的培養(yǎng)人才氛圍，有利于更好地提高衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量；其次是立足中青年管理人員和基層政工工作人員；最后是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理人員的管理知識的培訓(xùn)。

隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，人們對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提出了更高的要求，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不僅要發(fā)揮治病救人的作用，還需要提高自身的服務(wù)性，為和諧社會的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。因此，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要將思想政治工作放在中心工作的重要位置，不斷創(chuàng)新工作思路，提高員工的整體素質(zhì)，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的整體形象。

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