譚林鋒+吉利

內(nèi)容摘要：提到家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助，人們往往聯(lián)想到的是經(jīng)濟(jì)資助，其實(shí)更為重要更難的是“心理資助”。本案例表面是關(guān)于家庭突發(fā)火災(zāi)致貧資助的問題，但深入探討，案例存在更多的是關(guān)于學(xué)生面對(duì)家庭突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)和心理健康教育，自立自強(qiáng)的品格教育，學(xué)業(yè)教育等等。面對(duì)家庭因?yàn)?zāi)致貧的學(xué)生，需要輔導(dǎo)員有更加耐心細(xì)致的關(guān)懷和處理突發(fā)狀況的技巧，這是值得努力探索的問題。

關(guān)鍵詞：家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生 集體教育 資助育人

一.案例概述

學(xué)生小明（化名）家庭突發(fā)火災(zāi)，因火災(zāi)發(fā)生在夜里，沒能得到及時(shí)救助，導(dǎo)致房屋被全部燒毀，在睡夢(mèng)中的家人也遭到嚴(yán)重傷害，除了學(xué)生本人在校讀書，其母親在親戚家躲過了這次突發(fā)災(zāi)難，在家里睡覺的父親、妹妹和弟弟沒能幸免，更不幸的是妹妹在此次火災(zāi)中去世，父親和弟弟得以存活下來，但身體被嚴(yán)重?zé)齻?，燒傷面積達(dá)95%，這場(chǎng)突如其來的火災(zāi)給這一家人帶來的人身傷害和精神打擊都是巨大的，母親因無(wú)法接受這個(gè)打擊，導(dǎo)致精神失常，作為在校讀書的小明同學(xué)更是對(duì)這一家庭變故不知所措。在老師和同學(xué)的關(guān)心和幫助下，該同學(xué)回家“主持大局”，原本陽(yáng)光開朗的她，變得情緒低落，除了跟熟悉的老師講述家人近期情況，與其他同學(xué)和老師交流不多，不愿將心事外露。

二.案例分析和處理

1.案例分析。得知她的情況后，班主任和輔導(dǎo)員都感覺到她的情況處理起來比較棘手。學(xué)校離學(xué)生家里距離較遠(yuǎn)，家里頂梁柱都倒下了，作為一個(gè)剛剛走進(jìn)大學(xué)的新生，又是女生，如何去面對(duì)家庭突發(fā)的變故，個(gè)人的心理又會(huì)發(fā)生怎樣一個(gè)起伏，我們?cè)撛趺春退M(jìn)行交流并給予合理幫助呢？通過班主任老師每天跟她電話通話，及時(shí)了解她家里變化，給予相關(guān)問題處理方式的支持，對(duì)學(xué)生心理細(xì)致入微的關(guān)懷，我們開始分析她的各種狀況。

第一，作坊和家在一夜之間被燒毀，所有家產(chǎn)俱無(wú)，由此導(dǎo)致家庭經(jīng)濟(jì)困難。在醫(yī)院搶救的父親和弟弟還需要巨額的醫(yī)療費(fèi)，母親和小明的生活費(fèi)等等，都是急需開支的地方。

第二，如何照護(hù)醫(yī)院搶救的父親和弟弟，妹妹善后處理工作，如何安撫情緒極不穩(wěn)定的母親，及因火災(zāi)導(dǎo)致對(duì)周邊鄰居家的財(cái)產(chǎn)損失等問題，該如何去處理。這一系列的問題都?jí)涸谛∶鞯纳砩?，這對(duì)她來說是她這個(gè)年齡段所無(wú)法去承受的，小明個(gè)人由此而擔(dān)負(fù)的心理壓力又該如何解決，是否還能正常上學(xué)？

2.方法與措施。第一，經(jīng)濟(jì)幫助解燃眉之急。我們考慮到其家庭情況，由系領(lǐng)導(dǎo)牽頭向?qū)W院匯報(bào)學(xué)生情況，并根據(jù)學(xué)院貧困助學(xué)政策為學(xué)生申請(qǐng)補(bǔ)助，在學(xué)院的支持下，征得學(xué)生和家人的同意后，先在本系發(fā)起愛心募捐，再向全校宣傳擴(kuò)散，征集愛心捐款，并及時(shí)交付給學(xué)生本人，以解燃眉之急。同時(shí)，與學(xué)生所在家鄉(xiāng)的政府部門聯(lián)系，申請(qǐng)當(dāng)?shù)卣闹С?。系部還組織師生，以制作藝術(shù)作品愛心義賣的形式，到各旅游景點(diǎn)和廣場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)愛心義賣活動(dòng)。擴(kuò)大了影響力，在各界愛心人士和媒體的支持下，最終為學(xué)生募集到一定的經(jīng)費(fèi)，給予其父親和弟弟治療，及學(xué)生家庭生活和學(xué)習(xí)上的幫助，讓她感受到國(guó)家、學(xué)校和社會(huì)對(duì)她的關(guān)愛。同時(shí)，考慮到她會(huì)有心理落差，引導(dǎo)班主任和輔導(dǎo)員對(duì)其多關(guān)注。第二，集眾人之力，用愛托起生活的艱辛。從學(xué)生家庭發(fā)生突發(fā)情況開始，班主任和班上同學(xué)每天都保持跟學(xué)生的聯(lián)系，特別是學(xué)生回家處理各方面的事情，班主任及時(shí)了解情況，集院系師生眾人之力，與學(xué)生共同面對(duì)各類問題。該生回到學(xué)校后，通過組織開展豐富多彩的學(xué)生活動(dòng)，通過班級(jí)成員的相互關(guān)心與幫助，讓她感受到他人關(guān)懷，知道不是自己一個(gè)人去面對(duì)困難，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)溫暖有愛的環(huán)境，助她盡快從家庭變故的傷情中走出來，勇敢面對(duì)生活，積極步入正常學(xué)習(xí)中。

三.問題案例的啟示

提到家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助，人們往往聯(lián)想到的是經(jīng)濟(jì)資助，其實(shí)更為重要更難的是“心理資助”。問題案例表面是關(guān)于家庭突發(fā)火災(zāi)致貧資助的問題，但深入探討，案例存在更多的是關(guān)于學(xué)生面對(duì)家庭突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)和心理健康教育，自立自強(qiáng)的品格教育，學(xué)業(yè)教育等等，這些問題的解決并非一朝一夕就能完成的。

在面對(duì)家庭突發(fā)事故致貧，很多家長(zhǎng)自身都無(wú)法理性面對(duì)，精神上的坍塌對(duì)整個(gè)家庭無(wú)疑是雪上加霜，學(xué)生此時(shí)從被呵護(hù)的對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)榧彝サ闹餍墓?，角色的轉(zhuǎn)換更考驗(yàn)學(xué)生的心理。面對(duì)這種情況，在為受助學(xué)生提供各類物質(zhì)保障的同時(shí)，根據(jù)大學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)和教育規(guī)律，給予學(xué)生更多生活技能和心理疏導(dǎo)方面的幫助、啟發(fā)、引導(dǎo)和教育，使受助學(xué)生正視生活坎坷，積極勇敢面對(duì)處理。通過樹立和宣傳逆境成才的典型來激勵(lì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，培養(yǎng)其良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，增強(qiáng)其克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力。

良好的生活環(huán)境和團(tuán)隊(duì)關(guān)愛是一個(gè)人跨越生活坎坷過程中的潤(rùn)滑劑。很多因家庭變故，造成學(xué)生心理落差，而存在自卑心理，不善與人交流，表現(xiàn)為沉默寡言、獨(dú)來獨(dú)往，人際關(guān)系漸趨淡漠，身邊朋友同學(xué)提供的支持也就會(huì)大大減少。因此，我們應(yīng)該在班內(nèi)營(yíng)造相互信任、相互支持的交往環(huán)境，指導(dǎo)其交往技巧，建立良好的人際關(guān)系，以獲得廣泛的社會(huì)支持。

（作者單位：浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院）