【摘要】:目的 本文以有效防止手機(jī)沉迷為目標(biāo)。方法 通過對手機(jī)沉迷的心理因素探析,找出手機(jī)防沉迷的關(guān)鍵點(diǎn),提出了手機(jī)防沉迷交互設(shè)計(jì)方法。結(jié)果 根據(jù)提出的手機(jī)防沉迷交互設(shè)計(jì)方法,設(shè)計(jì)出了一款手機(jī)防沉迷應(yīng)用。結(jié)論 在降低成癮者由于反應(yīng)抑制障礙和計(jì)劃障礙的帶來的不安和焦慮的情緒,與此同時(shí)增加了成癮者的內(nèi)控程度,使成癮者在設(shè)計(jì)成果的引導(dǎo)下,合理使用手機(jī)、逐漸回歸健康生活。
【關(guān)鍵詞】:手機(jī)防沉迷;心理控制源;心智模型;交互設(shè)計(jì)
經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步,而技術(shù)進(jìn)步則促進(jìn)傳播媒體的發(fā)展。仔細(xì)觀察我們可以發(fā)現(xiàn),無論是在家里、在路上、在辦公室、在餐館、在公共交通工具上甚至在廁所里,隨時(shí)隨地都能看到手機(jī)媒介被使用,很多人情愿放棄其他任何媒體,也不愿意放棄智能手機(jī)的使用[1]。青少年作為使用手機(jī)的重要群體,其使用行為和習(xí)慣呈現(xiàn)出明顯的成癮趨勢。
1 、心理控制源下的內(nèi)控與外控人格
心理控制源,簡稱控制源,最早由社會(huì)學(xué)習(xí)理論提出者 Rotter 在 20 世紀(jì)五十年代《社會(huì)學(xué)習(xí)與臨床心理學(xué)》一書中提出,心理控制源是指個(gè)體對強(qiáng)化或后果是由自己所控制還是外部力量所控制的一種泛化預(yù)期[2]。根據(jù)不同類型的預(yù)期,個(gè)體早期可分為內(nèi)控者、外控者兩類,前者認(rèn)為自身成敗禍福由自身因素決定,后者則認(rèn)為這些自身成敗禍福由外界因素(機(jī)遇、運(yùn)氣、權(quán)勢)造成。通常,內(nèi)控者的想法會(huì)不斷強(qiáng)化自身的正常功能,傾向于認(rèn)為自身努力對預(yù)期結(jié)果起主要作用,從而更傾向采取積極主動(dòng)行為措施;外控者則傾向于認(rèn)為自身努力不會(huì)給結(jié)果帶來很大變化,從而傾向于消極被動(dòng),出現(xiàn)絕望悲觀情緒[3]。
2、心理控制源理論下的防沉迷關(guān)鍵點(diǎn)
經(jīng)分析已有研究,可看出手機(jī)成癮傾向及突顯行為、心境改變與內(nèi)控存在顯著的負(fù)相關(guān),手機(jī)成癮傾向與各維度在機(jī)遇存在顯著正相關(guān),與有勢力他人上存在顯著正相關(guān),也就是說,機(jī)遇與有勢力他人的外控傾向個(gè)體更容易具有手機(jī)成癮傾向[4]。
香港中文大學(xué)梁永熾研制,適用于診斷青少年或大學(xué)生的手機(jī)成癮。采用l(從不)一5(總是)點(diǎn)計(jì)分,共17個(gè)條目,包括4個(gè)因子:失控性、戒斷性、逃避性和低效性[5]。失控性、戒斷性、逃避性和低效性均為外控人格所擁有的性格特征,本文就失控性和低效性展開討論,如何解決這兩點(diǎn)來有效改善手機(jī)成癮。
失控性指使用者在手機(jī)上花費(fèi)大量時(shí)間而不能自控,主要變現(xiàn)為反應(yīng)抑制障礙,容易對不適宜的心理和行為做出反應(yīng), 不能更好地抵制來自內(nèi)部和外部的干擾。所以,不能抑制手機(jī)的吸引力, 在網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)任務(wù)中選擇前者, 缺乏網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間的自我監(jiān)測和時(shí)間監(jiān)控能力, 容易沉迷于手機(jī)不能自拔。其主要分為聲音刺激抑制障礙、閃爍刺激抑制障礙、內(nèi)容跳出抑制障礙。低效性是指過度使用手機(jī)影響到日常生活學(xué)習(xí)的效率,主要表現(xiàn)為計(jì)劃障礙,在對生活和對自我的規(guī)劃上出現(xiàn)了一定的紊亂,常導(dǎo)致學(xué)業(yè)和人際關(guān)系面臨更多的失敗和挫折, 較少得到社會(huì)的認(rèn)同與肯定。與物質(zhì)成癮相似, 這些在學(xué)習(xí)、交往方面有困難的人可能通過手機(jī)上網(wǎng)和網(wǎng)上社交找到安慰和尋求刺激, 以上網(wǎng)作為應(yīng)對負(fù)性情緒、逃避現(xiàn)實(shí)的手段。其主要分為時(shí)間計(jì)劃障礙、事件計(jì)劃障礙和自我計(jì)劃障礙。
由于成癮者從心理層面來分析,具有反應(yīng)抑制障礙和計(jì)劃障礙。所以我們采取通過屏蔽易引起失控的外界干擾來,如聲音、閃爍和內(nèi)容,使成癮者從主動(dòng)控制轉(zhuǎn)變?yōu)楸粍?dòng)控制——屏蔽(Shield)。以及通過制定計(jì)劃,合理安排和規(guī)劃成癮者時(shí)間、事件和自我,從而逐漸提高成癮者的內(nèi)控程度,降低其外控程度——計(jì)劃(Plan),來有效防止成癮者手機(jī)沉迷。融合屏蔽和計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)。
3 、心理控制源理論下的防沉迷交互設(shè)計(jì)方法
防沉迷交互設(shè)計(jì)模型是在成癮用戶心智模型的基礎(chǔ)上結(jié)合防沉迷的關(guān)鍵點(diǎn)得出來的一種交互設(shè)計(jì)方法。分別從結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層來將防沉迷的“屏蔽”和“計(jì)劃”這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)滲透進(jìn)去,得出的一套交互設(shè)計(jì)準(zhǔn)則。
3.1 防沉迷交互結(jié)構(gòu)層設(shè)計(jì)
結(jié)構(gòu)層介于抽象與具象層面之間,是影響界面最終體驗(yàn)效果的根本因素。防沉迷交互結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)層中的信息架構(gòu),從內(nèi)容建設(shè)上關(guān)注如何將信息傳遞給用戶。而交互設(shè)計(jì)關(guān)注于描述用戶的自然操作行為,同時(shí)定義界面如何配合與響應(yīng)用戶的這些行為。使用簡約式交互來進(jìn)行結(jié)構(gòu)層面的設(shè)計(jì),向用戶展示小部分的功能選項(xiàng)。在模型簡單、一致和適時(shí)反饋的界面設(shè)計(jì)原則基礎(chǔ)上提出了防沉迷交互結(jié)構(gòu)層設(shè)計(jì)應(yīng)該具備純凈的無打擾頁面結(jié)構(gòu)和實(shí)時(shí)反饋的簡約式交互。
3.2 防沉迷交互框架層設(shè)計(jì)
框架層相比結(jié)構(gòu)層更具象,是對結(jié)構(gòu)層的進(jìn)一步提煉。它關(guān)注界面布局、層次和信息設(shè)計(jì),確定用什么樣的功能形式來實(shí)現(xiàn)界面細(xì)節(jié)問題。防沉迷交互框架層設(shè)計(jì)涉及到功能控件的布局,通過它用戶能真正接觸到具體功能。另外還涉及到提供給用戶穿梭于頁面的路徑導(dǎo)航和信息內(nèi)容的傳達(dá)。在框架層設(shè)計(jì)中最關(guān)鍵的是要讓用戶關(guān)注內(nèi)容本身,或者讓用戶更容易專注于主要任務(wù)。減少花費(fèi)在探索使用方式上的認(rèn)知負(fù)擔(dān),幫助用戶形成正確的操作模型。因此,提出了防沉迷交互框架層設(shè)計(jì)應(yīng)該陳列一目了然的操作布局及符合心智模型的操作層次。
3.3防沉迷交互表現(xiàn)層設(shè)計(jì)
表現(xiàn)層處在用戶體驗(yàn)要素的最頂層,是用戶直接接觸到的部分。它所要的是框架層各信息元素的視覺呈現(xiàn)問題。防沉迷交互表現(xiàn)層設(shè)計(jì)要能通過各種視覺元素向用戶傳達(dá)易理解的界面功能和操作方法。在界面設(shè)計(jì)原則的可視性和簡單易識(shí)別基礎(chǔ)上,提出了以功能為導(dǎo)向的視覺表現(xiàn)和無需喚起回憶的視覺陳列兩個(gè)表現(xiàn)層的設(shè)計(jì)方法。
4、手機(jī)防沉迷應(yīng)用設(shè)計(jì)
4.1探索問題階段
手機(jī)不當(dāng)使用已經(jīng)不僅僅是個(gè)別國家個(gè)別案例,已經(jīng)成為一種全球現(xiàn)象。同時(shí)很多研究指出沉迷于手機(jī)顯示出一系列癥狀,例如不善交際,降低自尊和自我效能,高焦慮以及注意力不集中等。我們隨機(jī)選取假設(shè)的目標(biāo)用戶年齡段的用戶,進(jìn)行用戶訪談,一共6人,4男2女,2名職員4名學(xué)生。得出了4點(diǎn)結(jié)論:
① 所有人使用最多的都是社交類app
② 或多或少都有刷圈刷微博,消除紅點(diǎn)的習(xí)慣
③ 如果有一款app可以幫助他們合理安排時(shí)間使用手機(jī),會(huì)愿意嘗試
④ 多數(shù)人需要對自己日程有合理的規(guī)劃
4.2用戶定義階段
經(jīng)過用戶訪談,基本可以確定我們假設(shè)的用戶,為我們所要研究的目標(biāo)人群。提取用戶最關(guān)鍵的特點(diǎn),制定出了用戶模型。具體情況為:姓名,吳巖;性別,男;愛好,籃球、上網(wǎng);本能目標(biāo)為提升自我控制力;行為目標(biāo)為高效利用時(shí)間;反思目標(biāo)為回歸健康生活。
4.3交互架構(gòu)階段
在了解了用戶的痛點(diǎn)為點(diǎn)亮手機(jī)后直接被微信提醒和各種內(nèi)容跳出打斷本來要做的事情后產(chǎn)生的一種失落。并對此痛點(diǎn)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,之后做出交互邏輯圖和低保真原型。
4.4視覺表現(xiàn)階段
根據(jù)防沉迷的特性搜索出四個(gè)關(guān)鍵詞,最終選中輕松,作為最期望用戶在使用應(yīng)用時(shí)的一種感受。達(dá)到的再從“輕松”里面提取相應(yīng)的配色。最終確定視覺表現(xiàn)的風(fēng)格和特點(diǎn)。
5 、結(jié)語
本文研究了手機(jī)防沉迷的關(guān)鍵點(diǎn)和方法,并完成了設(shè)計(jì)實(shí)踐。通過對手機(jī)沉迷的心理因素探析,從成癮的根源去尋找成癮的關(guān)鍵點(diǎn),提出了防沉迷交互設(shè)計(jì)方法。通過交互設(shè)計(jì)方法指導(dǎo)設(shè)計(jì)實(shí)踐,使設(shè)計(jì)出來的成果更加科學(xué)合理。成癮者通過對設(shè)計(jì)成果的使用,逐漸從外控人格轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)控人格,使人生更加自信,生活更加健康。
【參考文獻(xiàn)】:
[1] 肖慎華,大學(xué)生手機(jī)沉迷現(xiàn)象調(diào)研(南京農(nóng)業(yè)大學(xué),江蘇南京210095)中圖分類號(hào):G202文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1002-1248(2015)08-0128-04.
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[5] 晏健俊,周珺珺.大學(xué)生手機(jī)依賴心理探析[J].教育教學(xué)論壇,2013,(32):154-155.
作者簡介:孫斯琦(1988.12~); 性別:女; 籍貫:陜西省西安市;單位:西安建筑科技大學(xué);學(xué)歷 :2014級(jí)碩士; 研究方向:工業(yè)設(shè)計(jì)工程