沈功燦

摘 要：管理創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒主題，如何進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新，已成為企業(yè)界人士所必須面對(duì)的課題。企業(yè)管理創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)制度下的創(chuàng)新，企業(yè)管理創(chuàng)新不僅要建立健全現(xiàn)代化的法人治理機(jī)構(gòu)，而且企業(yè)管理創(chuàng)新要建立健全現(xiàn)代化的流程管理體系。文章論述了企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性，分析了企業(yè)管理創(chuàng)新當(dāng)前存在的問(wèn)題，提出了促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新的策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理創(chuàng)新 必要性 存在問(wèn)題 策略

中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2017）03-265-02

企業(yè)管理一直以來(lái)都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中社會(huì)各界密切關(guān)注的課題，在企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐過(guò)程中，催生了一系列的管理模式和管理理念，在學(xué)術(shù)界也出臺(tái)了很多的研究成果來(lái)指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐.這些管理模式和管理理念以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論又在企業(yè)管理的實(shí)踐中得到進(jìn)一步檢驗(yàn)，適合企業(yè)發(fā)展的成果得以延續(xù)和發(fā)展，不適合企業(yè)發(fā)展的成果逐步退出市場(chǎng)，而這往往以大量企業(yè)管理的慘痛失敗為代價(jià)?？傮w說(shuō)來(lái)，創(chuàng)新是企業(yè)管理發(fā)展的一條主線，沒(méi)有創(chuàng)新，就沒(méi)有企業(yè)的現(xiàn)代化，沒(méi)有創(chuàng)新，企業(yè)管理就不能與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的新形勢(shì)的需要。企業(yè)管理創(chuàng)新已成為企業(yè)永立時(shí)代潮頭，保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)，因此，企業(yè)管理創(chuàng)新成為一個(gè)企業(yè)成功與否的決定性因素。

一、企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

1.管理創(chuàng)新是企業(yè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化格局的形成，我國(guó)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，必須根據(jù)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求和市場(chǎng)環(huán)境的變化，大膽創(chuàng)新，及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。如今企業(yè)的外部環(huán)境激烈動(dòng)蕩，唯有進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能使企業(yè)真正擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新一旦成功，不僅可以向市場(chǎng)推出科技含量較高的新產(chǎn)品，而且可以大大提高產(chǎn)品服務(wù)和市場(chǎng)占有量，從而開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。

2.管理創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要源泉。管理創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，在企業(yè)持續(xù)發(fā)展中處于核心地位。世界上許多成功企業(yè)，由弱到強(qiáng)，都是通過(guò)企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展成為具有長(zhǎng)久生命力的大公司。企業(yè)良性的健康持續(xù)發(fā)展是不受環(huán)境變化影響和時(shí)間長(zhǎng)短限制的。其關(guān)鍵在于企業(yè)是否與時(shí)俱進(jìn)，能否根據(jù)環(huán)境和技術(shù)水平的不斷變化而調(diào)整自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。反之，企業(yè)則猶如逆水行舟不進(jìn)則退。所以只有創(chuàng)新才能使企業(yè)注入新的活力而穩(wěn)步發(fā)展。

3.管理創(chuàng)新是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑。創(chuàng)辦企業(yè)，最終是為了實(shí)現(xiàn)追求收益最大化這一目標(biāo)，而企業(yè)管理創(chuàng)新正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最有效途徑。管理創(chuàng)新的過(guò)程，既是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程，也都是追求收益最大化的過(guò)程。一個(gè)企業(yè)是否獲得了顯著的收益是由管理創(chuàng)新是否成功來(lái)決定。這種收益不論是現(xiàn)實(shí)的和眼前的，還是潛在的和長(zhǎng)遠(yuǎn)的，最終目的都是為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問(wèn)題分析

1.員工缺乏創(chuàng)新意識(shí)。根據(jù)多年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)管理工作開(kāi)展的過(guò)程當(dāng)中，員工普遍對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生抵制情緒，究其原因在于人的惰性，在思維以及行為上面都存在著很多依賴的情緒。管理創(chuàng)新的關(guān)鍵在于企業(yè)要更改現(xiàn)行的制度以及沿用多年的管理行為習(xí)慣，因此員工產(chǎn)生的防御心理就不足為奇了。然而并不是所有的抵制都是一樣的，有一些人能夠從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)來(lái)將這種抵制的情緒克服，用正面積極的眼光來(lái)看待變革，然而有些人則抱殘守缺，一味的將改革帶來(lái)的壞處放大，因此就形成了消極的情緒，通常情況下，如果不處理好員工的抵制情緒就會(huì)增加企業(yè)管理創(chuàng)新的成本。

2.利益失衡。利益的滿足是員工的根本需要。管理創(chuàng)新的目的就是創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，管理創(chuàng)新就意味著一種新的利益格局和利益分配關(guān)系，一旦變革就有可能威脅或損害到既得利益，出于對(duì)自身安全的考慮，員工就會(huì)對(duì)變革產(chǎn)生很大的抵觸情緒，如變革有可能導(dǎo)致他的權(quán)力縮小，在企業(yè)中的地位降低，或勞動(dòng)強(qiáng)度增大，工作自由度減弱，或?qū)λ麄兊闹R(shí)和技能水平提出更高要求，甚至有可能導(dǎo)致下崗或失業(yè)等，這一切都會(huì)導(dǎo)致員工反對(duì)變革。

3.企業(yè)文化滯后。眾所周知，文化在人類社會(huì)發(fā)展過(guò)程中起到了至關(guān)重要的作用。同理，對(duì)一家企業(yè)而言，其文化在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展上的作用，也是不容忽視的。一般而言，企業(yè)文化帶有一定的導(dǎo)向性、約束性、激勵(lì)性以及凝聚性。任何一家成功的企業(yè)，都有其獨(dú)特的、優(yōu)良的企業(yè)文化作為支撐，所以，在企業(yè)改革過(guò)程中，必須將企業(yè)文化對(duì)改革的影響納入其考量的范圍。假使企業(yè)在改革過(guò)程中，與以往的企業(yè)文化相悖，那么改革則無(wú)法順利開(kāi)展，且其成功的概率也不大。企業(yè)在開(kāi)展管理創(chuàng)新的過(guò)程中，都應(yīng)當(dāng)依照管理理念、管理價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變而變化，且聯(lián)系企業(yè)員工實(shí)際的適應(yīng)水平與承受范圍。只有和企業(yè)員工形成強(qiáng)烈共鳴的管理理念，方能在企業(yè)中推行，方能提升企業(yè)的整體管理水平。

4.管理主體的創(chuàng)新目標(biāo)需明確。企業(yè)管理創(chuàng)新工作要有一個(gè)明確的目標(biāo)或?qū)ο?，這是管理工作的基本要素，管理中通過(guò)創(chuàng)新來(lái)更好更快的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，一直是企業(yè)管理創(chuàng)新的主要目地。管理創(chuàng)新要有的放矢，才能實(shí)現(xiàn)設(shè)定的管理創(chuàng)新目的，這就需要在實(shí)際的工作中凸顯目標(biāo)，從而理清管理創(chuàng)新的思路和方向。但是部分企業(yè)由于缺乏專業(yè)人才的領(lǐng)導(dǎo)，再加上企業(yè)內(nèi)部和外部咨詢工作有限，從而造成管理創(chuàng)新工作漫無(wú)目的，缺乏自主的目標(biāo)設(shè)計(jì)能力，影響了管理創(chuàng)新工作的針對(duì)性和合理性。

5.激勵(lì)約束機(jī)制不相配套。激勵(lì)是指企業(yè)通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)和保持員工行為，以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。在某種程度上，管理的重要內(nèi)容就是激勵(lì)。管理創(chuàng)新的許多舉措都與激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新有關(guān)，任何一次管理創(chuàng)新舉措如果沒(méi)有根據(jù)企業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)出一套相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制來(lái)充分把握員工的情緒，激發(fā)員工的生產(chǎn)積極性，那么創(chuàng)新目標(biāo)最終將難以實(shí)現(xiàn)，因此激勵(lì)約束機(jī)制的設(shè)計(jì)對(duì)管理創(chuàng)新十分重要。管理創(chuàng)新的一切活動(dòng)由員工來(lái)實(shí)現(xiàn)，員工的積極性，創(chuàng)造力的發(fā)揮是管理創(chuàng)新目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的根本前提。只有員工受到合理而充分的激勵(lì)，其潛力和創(chuàng)造力才能得到充分發(fā)揮，企業(yè)創(chuàng)新目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn)，否則將嚴(yán)重阻礙管理創(chuàng)新的推廣和實(shí)現(xiàn)。

三、企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)采取的策略

1.管理思想的創(chuàng)新。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程需要有一個(gè)指導(dǎo)思想，統(tǒng)領(lǐng)和協(xié)調(diào)方方面面，這就是企業(yè)的管理思想。管理思想是在對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境正確的把握，對(duì)內(nèi)部組織狀況準(zhǔn)確分析，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，反過(guò)來(lái)又對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面和整個(gè)過(guò)程及其每個(gè)員工進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)與企業(yè)有關(guān)的方面相互作用。管理思想對(duì)企業(yè)的全局和未來(lái)影響巨大。管理思想創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)端。

2.采取積極措施，轉(zhuǎn)化員工抵制。員工抵制是必然的，因此就必然面臨著如何轉(zhuǎn)化的問(wèn)題。首先要通過(guò)使全體員工產(chǎn)生危機(jī)感而理解變革的必要性和迫切性。其次，通過(guò)充分的溝通和解釋變革目標(biāo)而使員工充分理解并認(rèn)同它，并通過(guò)創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓人們表達(dá)他們對(duì)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)，對(duì)變革過(guò)程的希望和建議，使其成為變革中的一分子而不是旁觀者。最后通過(guò)充分調(diào)動(dòng)其潛能和有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制，使員工關(guān)注變革的結(jié)果并為之努力。

3.構(gòu)建優(yōu)良的企業(yè)文化，強(qiáng)化文化創(chuàng)新。對(duì)企業(yè)而言，企業(yè)文化是其靈魂所在，是其發(fā)展、創(chuàng)造的動(dòng)力，是其可持續(xù)發(fā)展的保障。企業(yè)文化的構(gòu)建，其關(guān)鍵目的就在于通過(guò)“文化力”來(lái)調(diào)動(dòng)“生產(chǎn)力”，并在一定程度上提升其凝聚力、創(chuàng)造力，最終實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。所以，構(gòu)建優(yōu)良的企業(yè)文化，是促進(jìn)企業(yè)正常、健康、可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵舉措。那么，企業(yè)應(yīng)如何構(gòu)建良好的、有助于管理創(chuàng)新的企業(yè)文化呢？企業(yè)文化的構(gòu)建，應(yīng)當(dāng)由“虛”至“實(shí)”，而其文化的貫徹落實(shí)，應(yīng)當(dāng)做到企業(yè)對(duì)自身的文化進(jìn)行合理、準(zhǔn)確的定位。文化定位，指的就是依據(jù)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)或戰(zhàn)略，對(duì)其文化的中心內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，其中包含了企業(yè)的愿景、目標(biāo)及其價(jià)值觀等。企業(yè)只有在擁有了核心理念之后，其文化方能彰顯出生命力。

4.企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新。企業(yè)的戰(zhàn)略管理是企業(yè)分析發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)方向、市場(chǎng)占有率的重要方式，其能夠準(zhǔn)確地對(duì)市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)估，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)企業(yè)戰(zhàn)略管理是為了市場(chǎng)變化和經(jīng)濟(jì)變化提供理論依據(jù)的基礎(chǔ)，企業(yè)要想得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展必須做好企業(yè)的戰(zhàn)略管理。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息全球化的發(fā)展，企業(yè)的戰(zhàn)略管理應(yīng)進(jìn)行創(chuàng)新，準(zhǔn)確的制訂短期、中期、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，另外，企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)員工的支持和幫助，所以在戰(zhàn)略管理目標(biāo)的建設(shè)階段，必須要調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)新熱情，吸收員工的意見(jiàn)和建議，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

5.增強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工的適應(yīng)性。企業(yè)的管理創(chuàng)新是以員工整體素質(zhì)的提高為基礎(chǔ)的，脫離了這個(gè)基礎(chǔ)，任何創(chuàng)新措施都是無(wú)效的。因此，要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提升員工的適應(yīng)性，通過(guò)自上而下的培訓(xùn)教育，使員工學(xué)習(xí)新知識(shí)，接受新觀念，掌握新技術(shù)，學(xué)會(huì)用新的觀念和方法來(lái)看待和處理新形勢(shì)下的各種新問(wèn)題，從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的適應(yīng)力和心理承受能力，增強(qiáng)他們對(duì)管理創(chuàng)新的理性認(rèn)識(shí)，使他們自覺(jué)成為管理創(chuàng)新的主力軍。

總之，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，管理創(chuàng)新已成為企業(yè)生存之本，貫穿于企業(yè)生命的始終。企業(yè)發(fā)展是個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，管理創(chuàng)新也是個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要隨著環(huán)境的變化不斷進(jìn)行自我修正和完善。企業(yè)管理需要不斷創(chuàng)新，只有這樣，才能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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（作者單位：恩凱控股有限公司 浙江寧波 315000）（責(zé)編：李雪）