陸達(dá)毅

摘 要：隨著近年電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，廣西梧州商貿(mào)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)逐漸顯得與市場需求脫節(jié)，不再適應(yīng)行業(yè)和社會(huì)的需求，實(shí)訓(xùn)課程體系及教學(xué)方式急需變革。結(jié)合廣西梧州商貿(mào)學(xué)校的實(shí)際情況，就“工學(xué)結(jié)合、創(chuàng)新實(shí)踐”的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：工學(xué)結(jié)合；創(chuàng)新實(shí)踐；培養(yǎng)模式；電子商務(wù)

中圖分類號：F24

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.32.041

1 近年我校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題

近年來我校對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)一直存在著目標(biāo)不明、方向不準(zhǔn)、課程開設(shè)欠佳、師資力量薄弱等問題，直接導(dǎo)致了該專業(yè)的學(xué)生流失率偏高，就業(yè)對口率偏低，培養(yǎng)的學(xué)生不再適應(yīng)社會(huì)的需求?，F(xiàn)在學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的課程體系過于龐雜，加上授課時(shí)間的限制，許多專業(yè)課程的講授只能處于很粗淺的層次，若要全部落實(shí)在課程的設(shè)置上，就會(huì)出現(xiàn)學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)沉重、知識結(jié)構(gòu)松散、實(shí)踐教學(xué)課時(shí)嚴(yán)重不足的問題。另外學(xué)生學(xué)習(xí)的知識不經(jīng)過反復(fù)的應(yīng)用在實(shí)際的操作場景中，很容易就會(huì)產(chǎn)生遺忘，存在著“教了也是白教，學(xué)了也是白學(xué)”的尷尬局面。盡管這幾年來購置了多套教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，學(xué)生的技能實(shí)訓(xùn)得到了一定的保障，但畢竟實(shí)訓(xùn)軟件里大部分操作都是在模擬的狀態(tài)下完成，學(xué)生對職業(yè)崗位技能的感知還是會(huì)跟社會(huì)需求有所區(qū)別，所學(xué)的技能也沒能真正應(yīng)用到實(shí)際中去，沒能跟經(jīng)濟(jì)收入掛鉤，導(dǎo)致其學(xué)習(xí)的技能的積極性和努力程度不夠。

2 我校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革方案

針對我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)中出現(xiàn)的問題，我校結(jié)合自身實(shí)際情況建立電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地，改變現(xiàn)有教學(xué)模式，在傳統(tǒng)課堂教學(xué)、實(shí)訓(xùn)室教學(xué)基礎(chǔ)上，引入工學(xué)結(jié)合、創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式。具體實(shí)施方案如下。

（1）建立攝影工作室（小型照相館），為師生及周邊居民提供各類攝影、數(shù)碼照片沖曬、電子相冊制作、復(fù)印、傳真、掃描等相關(guān)服務(wù)。通過一系列的實(shí)踐應(yīng)用教學(xué)，學(xué)生在校期間即能掌握實(shí)用的拍攝技巧、圖片處理技術(shù)。

（2）建立廣告設(shè)計(jì)制作工作室，用于承辦名片制作、平面刻字、廣告噴繪、室內(nèi)寫真、彩旗條幅等業(yè)務(wù)。讓學(xué)生掌握實(shí)用的廣告策劃、平面設(shè)計(jì)、辦公自動(dòng)化等軟硬件的相關(guān)知識。

（3）建立網(wǎng)店運(yùn)營中心，用于網(wǎng)店開設(shè)、淘寶客網(wǎng)站建設(shè)，充分利用Q群、QQ空間、微博、微信群、“朋友圈”、熱門論壇、搜索引擎等進(jìn)行淘寶、京東等購物網(wǎng)商品的推廣，賺取推廣傭金。推廣的商品以限時(shí)折扣、秒殺特價(jià)、限量VIP包郵、免費(fèi)試用活動(dòng)商品為主，每天精選上百款特惠商品進(jìn)行推廣。并且著力開發(fā)網(wǎng)站的手機(jī)版、微商版，方便客戶利用手機(jī)瀏覽網(wǎng)站和進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。

（4）網(wǎng)絡(luò)商品代拍、代購服務(wù)。如車票、機(jī)票、酒店網(wǎng)上預(yù)訂，話費(fèi)充值、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等。部分師生由于網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)不足，想在網(wǎng)上買東西卻沒有相關(guān)的網(wǎng)購知識，或者未達(dá)到相應(yīng)得VIP等級，享受不了活動(dòng)價(jià)格。開設(shè)該服務(wù)，能幫助師生找到更多稱心如意、物美價(jià)廉的商品，讓更多的人認(rèn)識網(wǎng)購、學(xué)會(huì)網(wǎng)購、參與網(wǎng)購，享受網(wǎng)購帶來的樂趣，而代購的同時(shí)還能得到一定的淘寶客推廣傭金。

（5）商品陳列和銷售。每天電子商務(wù)各類平臺(tái)上都有許多特價(jià)活動(dòng)的商品，免費(fèi)試用商品，也有許多新奇特的商品，許多商品也十分適合師生的生活學(xué)習(xí)需求，購買后可用于陳列及銷售。學(xué)生自己的作品、家鄉(xiāng)的特產(chǎn)等也可以利用這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行銷售，既能幫助掌握銷售的策略技巧理念，也能增長經(jīng)營推銷經(jīng)驗(yàn)。

（6）建立微信、微店、微博營銷平臺(tái)。為商家企業(yè)提供更寬更廣的銷路。整合本地租車、旅游、住宿、購物、房產(chǎn)、電影、餐飲服務(wù)等，積極推行“線上下單、線下購物”O(jiān)2O電子商務(wù)運(yùn)營模式，幫助企業(yè)建立自己的微信公眾平臺(tái)，提升企業(yè)形象；提供創(chuàng)建企業(yè)微信、微博官網(wǎng)、微信分享傳播、微信公眾賬號代運(yùn)營（微客服、訂閱號維護(hù)）、企業(yè)官網(wǎng)微博代運(yùn)營（內(nèi)容維護(hù)、熱點(diǎn)策劃等）等服務(wù)。涉及技能培訓(xùn)有攝影、攝像、軟文寫作、客服溝通、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、微信公眾號運(yùn)營等。旨在倡導(dǎo)提升學(xué)生思維能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力及就業(yè)競爭力。

（7）建立快遞配送中心。與本地郵政部門建立合作關(guān)系，降低物流快遞成本，為師生提供便捷廉價(jià)的快遞服務(wù)，也逐步加深學(xué)生對快遞行業(yè)各方面知識的了解。

3 “工學(xué)結(jié)合”的業(yè)務(wù)來源及開展方式

（1）在“威客”、“豬八戒”、“三打哈”等網(wǎng)絡(luò)任務(wù)網(wǎng)站尋找適合我校學(xué)生能完成的任務(wù)，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下完成，最終能得到任務(wù)“賞金”（由網(wǎng)站發(fā)布任務(wù)者支付）。學(xué)生在學(xué)習(xí)知識的同時(shí)，能夠真正了解到社會(huì)的需求是什么，行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是什么。由傳統(tǒng)的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橛唵谓虒W(xué)模式，使學(xué)生一畢業(yè)馬上就能成為社會(huì)實(shí)用型人才。

（2）利用試客聯(lián)盟平臺(tái)、任務(wù)免單平臺(tái)（Q群）等，讓學(xué)生盡快熟悉網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)賺、網(wǎng)絡(luò)營銷的各種手段和流程。在學(xué)習(xí)的同時(shí)即能獲得試用產(chǎn)品及推廣傭金，大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。然后再利用“閑魚”、“微店”、淘寶店鋪等把閑置商品轉(zhuǎn)賣出去，進(jìn)一步加深學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知。

（3）由學(xué)?；?qū)W生聯(lián)系業(yè)務(wù)。比如跟本市各類企業(yè)單位、工業(yè)園區(qū)合作，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣其商品或服務(wù)，也可以與一些廣告公司聯(lián)系，接一些訂單。開始時(shí)學(xué)校可以投入少量創(chuàng)業(yè)基金，讓學(xué)生在老師的指導(dǎo)下免費(fèi)幫助企業(yè)完成各類任務(wù)，比如一些簡單的名片設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、企業(yè)圖標(biāo)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告、公司單位網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作與維護(hù)等。也可以在老師的引導(dǎo)下讓市場營銷等專業(yè)的學(xué)生通過電話、周末外出跑業(yè)務(wù)等多種方式挖掘更多更廣的業(yè)務(wù)。

（4）利用學(xué)校烹飪等專業(yè)師生的優(yōu)勢，開展業(yè)務(wù)。比如網(wǎng)上預(yù)訂生日蛋糕、月餅、各種糕點(diǎn)，配送上門。學(xué)前教育專業(yè)的手工、書畫作品等也可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳和銷售。同時(shí)也充分利用網(wǎng)絡(luò)、名片等方式進(jìn)行推廣宣傳。

4 “工學(xué)結(jié)合、創(chuàng)新實(shí)踐”人才培養(yǎng)模式的保障機(jī)制

為了使電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合、創(chuàng)新實(shí)踐”人才培養(yǎng)模式得以順利的推行，必須建立完善的保障機(jī)制。

（1）要在教學(xué)過程中貫穿工學(xué)結(jié)合的教育理念，與專業(yè)相關(guān)的企業(yè)保持密切的聯(lián)系，制定行之有效的校企合作人才培養(yǎng)方案。同時(shí)建立學(xué)生課外實(shí)踐管理制度，使各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)可控可查。

（2）深化課程教學(xué)改革，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式。學(xué)生可自由組成團(tuán)隊(duì)或由指導(dǎo)老師指定分組進(jìn)行“工學(xué)結(jié)合”活動(dòng)的開展。鼓勵(lì)學(xué)生自我探究學(xué)習(xí)，使所學(xué)知識得以活用。

（3）加強(qiáng)實(shí)踐型師資隊(duì)伍建設(shè)。在不斷提高實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的實(shí)踐能力和動(dòng)手能力的同時(shí)，加強(qiáng)對他們的理論培訓(xùn)，避免重技能輕素養(yǎng)的情況發(fā)生。除本校的專業(yè)老師參與實(shí)踐指導(dǎo)外，再根據(jù)我校創(chuàng)新實(shí)踐基地的運(yùn)作需求，聘請相關(guān)企業(yè)、行業(yè)的工程技術(shù)人員作為特聘教師來校指導(dǎo)學(xué)生共同參與實(shí)踐，幫助學(xué)生解決“工作”中遇到的問題，讓學(xué)生提前進(jìn)入崗位角色。

（4）改革該專業(yè)傳統(tǒng)的教學(xué)考核辦法，為突出學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)，建立一套科學(xué)的學(xué)生綜合成績考核標(biāo)準(zhǔn)，逐步確立以能力考核為重點(diǎn)的工學(xué)結(jié)合考核方式方法，實(shí)施以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)學(xué)生能力業(yè)績與學(xué)習(xí)成績雙向融合。并且在考核方式方法中盡量以學(xué)生的“工作業(yè)績”和指導(dǎo)老師的評價(jià)為主。

5 結(jié)束語

通過以上的教學(xué)模式的實(shí)施，既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，將被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生做到學(xué)以致用，也提高了學(xué)校的知名度和區(qū)域影響力。另外通過提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在學(xué)校創(chuàng)新實(shí)踐基地和校園網(wǎng)上開店等的參與度，拓展電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的時(shí)空，加強(qiáng)電子商務(wù)應(yīng)用能力培訓(xùn)，使得學(xué)生在工學(xué)結(jié)合中學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)做人，逐步提升對就業(yè)崗位的認(rèn)識、對社會(huì)的認(rèn)識和對自我的認(rèn)識，并且能夠善于發(fā)現(xiàn)問題，逐漸學(xué)會(huì)分析問題，最終學(xué)會(huì)解決問題，在走出校門時(shí)就成為一個(gè)真正的實(shí)用性人才。

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