程小寧

摘要：煤炭產(chǎn)業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要的地位，對(duì)于促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為工業(yè)生產(chǎn)提供能源動(dòng)力具有非常關(guān)鍵的作用。因此可以說(shuō)煤炭行業(yè)的健康發(fā)展對(duì)于社會(huì)發(fā)展也有較大的影響。但是當(dāng)前煤炭銷售中還存在著很多的問(wèn)題，嚴(yán)重影響了煤炭產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須據(jù)此進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)，才能提高煤炭資源的利用效率和經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：煤炭銷售；問(wèn)題分析；對(duì)策研究

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）003-0-01

我國(guó)是一個(gè)煤炭資源十分豐富的國(guó)家，煤炭在能源結(jié)構(gòu)中也占有非常重要的地位。當(dāng)前，雖然，煤炭市場(chǎng)總體上呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但同時(shí)也存在著煤炭技術(shù)水平低、利用效率低、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序混亂等等問(wèn)題。因此，煤炭銷售問(wèn)題還應(yīng)該結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新和改革，才能促進(jìn)該行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本文對(duì)煤炭銷售中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的解決措施。

一、煤炭銷售中存在的問(wèn)題

眾所周知，煤炭的用途十分廣泛，不僅工業(yè)生產(chǎn)離不開(kāi)煤炭資源作為動(dòng)力支持，生活中電力、供暖、熱水等都廣泛需要煤炭資源。但是由于我國(guó)煤炭資源本身分布就不均勻，開(kāi)采起來(lái)不夠集中，因此在銷售環(huán)節(jié)中也面臨著很多的問(wèn)題?？偟膩?lái)說(shuō)，煤炭銷售中存在的問(wèn)題如下：

（一）煤炭供需失衡

煤炭資源是一種相對(duì)傳統(tǒng)的能源資源，隨著近年來(lái)煤炭開(kāi)采技術(shù)的不斷提高，一些小型的煤炭企業(yè)不斷出現(xiàn)，導(dǎo)致煤炭的生產(chǎn)量呈現(xiàn)出不斷增加的趨勢(shì)。再加上，煤炭自身的使用會(huì)造成大量的環(huán)境污染，而隨著全球環(huán)境的惡化，人們逐漸認(rèn)識(shí)到保護(hù)環(huán)境的重要性。在節(jié)能環(huán)保的社會(huì)理念下，煤炭資源的使用受到很大的質(zhì)疑。一些清潔能源比如天然氣能源、電力能源等得到了更多的開(kāi)發(fā)與利用，而煤炭資源的需求量則呈現(xiàn)出下降的趨勢(shì)。煤炭產(chǎn)量不斷增加，而需求量卻在不斷減少，這就導(dǎo)致了煤炭銷售中供需失衡問(wèn)題，對(duì)煤炭行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成了極大的威脅。

另外，在這一總趨勢(shì)之下，煤炭供需關(guān)系還會(huì)受到季節(jié)的影響。比如我國(guó)北方冬季的時(shí)候需要供暖。而暖氣的供應(yīng)主要采用的是煤炭資源，因此在冬季的時(shí)候?qū)γ禾康目傂枨罅烤蜁?huì)大幅增加，而夏季則會(huì)回落。同時(shí)，在不同的城市對(duì)煤炭的需求也有較大的差異。除了北方城市供暖的需要之外，一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展快、工業(yè)密集的城市往往需要更多的煤炭資源。從中可以看出，我國(guó)煤炭銷售的市場(chǎng)環(huán)境比較不穩(wěn)定，存在很多復(fù)雜的影響因素[1]。

（二）煤炭?jī)r(jià)格不合理

由于上文中所述的煤炭資源的開(kāi)發(fā)越來(lái)越多，而供求量總體上卻在下降，因此煤炭的價(jià)格也存在著很多不合理的地方。同時(shí)，煤炭作為重要的社會(huì)能源，對(duì)社會(huì)生產(chǎn)的正常運(yùn)行起著關(guān)鍵的作用。因此，在價(jià)格的制定上往往會(huì)介入國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)的宏觀調(diào)控，受到相應(yīng)法規(guī)制度的深刻影響。如果煤炭的價(jià)格不能像其他商品那樣由市場(chǎng)來(lái)決定其波動(dòng)，則必然會(huì)存在著不合理的定價(jià)情況。即使國(guó)家沒(méi)有強(qiáng)行規(guī)定煤炭的直接價(jià)格，但是對(duì)煤炭產(chǎn)業(yè)和使用煤炭企業(yè)的大量限制政策也必定會(huì)對(duì)煤炭?jī)r(jià)格造成約束。這種違背市場(chǎng)普遍定價(jià)規(guī)律的行為可能會(huì)導(dǎo)致煤炭?jī)r(jià)格不合理。

但是目前我國(guó)煤炭銷售市場(chǎng)又尚未形成規(guī)范的市場(chǎng)體系，如果一味任由煤炭企業(yè)自主定價(jià)，又可能會(huì)存在惡意競(jìng)爭(zhēng)、壟斷銷售等等嚴(yán)重的問(wèn)題，對(duì)煤炭行業(yè)的發(fā)展造成不良影響。因此，煤炭銷售價(jià)格不合理的問(wèn)題不僅政府應(yīng)該負(fù)責(zé)，煤炭企業(yè)自身的綜合素質(zhì)也是重要的原因。只有通過(guò)協(xié)調(diào)煤炭銷售市場(chǎng)機(jī)制，不斷完善行業(yè)規(guī)定、優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，才能解決這一問(wèn)題[2]。

（三）煤炭營(yíng)銷手段落后

對(duì)于煤炭銷售來(lái)說(shuō)，也應(yīng)該像其他商品那樣結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場(chǎng)的需要進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷，才能擴(kuò)大影響力，提高客戶的滿意度。但是當(dāng)前很多煤炭企業(yè)的營(yíng)銷策略嚴(yán)重不足，不僅在市場(chǎng)調(diào)查方面缺乏大量的實(shí)踐，導(dǎo)致相關(guān)數(shù)據(jù)失真，無(wú)法真正使企業(yè)生產(chǎn)符合市場(chǎng)的需要。同時(shí)營(yíng)銷的手段也比較落后，信息化程度非常低。信息化程度低又體現(xiàn)在工作人員的電子信息技術(shù)比較差、企業(yè)缺乏先進(jìn)的信息化設(shè)備、企業(yè)的管理方式還停留在傳統(tǒng)的人力管理上，而沒(méi)有朝著信息化、自動(dòng)化的方向發(fā)展。如果煤炭企業(yè)獲取市場(chǎng)信息方面的能力比較差，就無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)的變化，調(diào)整煤炭生產(chǎn)的策略。這樣可能會(huì)導(dǎo)致煤炭生產(chǎn)量過(guò)多，對(duì)煤炭?jī)r(jià)格造成沖擊，造成大量的資源浪費(fèi)；還可能會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)量不足而錯(cuò)過(guò)了賺取利潤(rùn)和最佳時(shí)機(jī)。

二、煤炭銷售的改善對(duì)策

（一）開(kāi)拓煤炭市場(chǎng)

由于煤炭銷售存在著供過(guò)于求的問(wèn)題，因此煤炭企業(yè)應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)不斷開(kāi)拓新的市場(chǎng)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)趨于飽和的情況下，煤炭銷售可以轉(zhuǎn)向國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)銷。我國(guó)豐富的煤炭資源不僅能夠滿足國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的基本需要，還有大量的富余出口到其他國(guó)家，從而利用國(guó)際化發(fā)展的優(yōu)勢(shì)提高我國(guó)煤炭產(chǎn)業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，國(guó)家應(yīng)該出臺(tái)相應(yīng)的優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)煤炭企業(yè)積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，增加出口收入，促進(jìn)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（二）調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

煤炭產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整也是適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)的必然要求。本身煤炭產(chǎn)業(yè)有著非常廣闊的發(fā)展前景，但是煤炭企業(yè)必須在提高開(kāi)發(fā)利用技術(shù)方面投入更多的資金和人力，進(jìn)行大量的研究，試著探索出煤炭資源更加廣泛或者更加創(chuàng)新的用法，進(jìn)而提高煤炭資源的利用效率，為企業(yè)取得更大的盈利空間。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整應(yīng)該結(jié)合國(guó)家相關(guān)政策的走向，也應(yīng)該考慮到煤炭銷售市場(chǎng)的實(shí)際情況，調(diào)整好產(chǎn)銷關(guān)系。另外，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整之后還必須針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷。煤炭的營(yíng)銷策略應(yīng)該抓住產(chǎn)品本身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，打造出質(zhì)量過(guò)硬的品牌，樹(shù)立起良好的信譽(yù)。這就要求煤炭企業(yè)既要通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提高煤炭本身的質(zhì)量，也要通過(guò)恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方案為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[3]。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理

煤炭銷售還應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理，為銷售創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。一方面，煤炭企業(yè)的財(cái)務(wù)管理應(yīng)該不斷加強(qiáng)，建立起符合規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度體系。合理的財(cái)務(wù)管理能夠減少浪費(fèi)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，煤炭企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)人才的管理，既包括完善的人才引進(jìn)制度，也包括對(duì)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，使員工掌握煤炭營(yíng)銷的策略和技術(shù)，并且保持積極向上的學(xué)習(xí)心態(tài)不斷提高自身的銷售能力。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，煤炭作為一種重要的能源資源，如果對(duì)其進(jìn)行合理的利用，能夠極大地促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?；谖覈?guó)煤炭銷售中存在的技術(shù)難題、市場(chǎng)秩序、資源分布不均衡等等問(wèn)題，必須采取針對(duì)性的措施改善煤炭銷售的環(huán)境，制定正確的銷售策略，提高煤炭資源的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而促進(jìn)煤炭行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]閆冰.淺談煤炭銷售中存在的問(wèn)題及對(duì)策探析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2010，25：41-42.

[2]靳永政.煤炭銷售中存在的問(wèn)題及對(duì)策探析[J].新經(jīng)濟(jì)，2014，32：81.

[3]王憶.煤炭銷售中存在的問(wèn)題及對(duì)策探析[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2015，23：73.