張婷婷++宋曉黎

摘 要：近年來隨著我國跨境電子商務(wù)市場的迅速發(fā)展，各類型電商企業(yè)如雨后春筍般發(fā)展起來?？缇畴娮由虅?wù)類人才的需求成為市場的急需人才。我國各類院校商貿(mào)類專業(yè)建設(shè)的滯后導致了跨境電商產(chǎn)業(yè)人才的相對匱乏。針對該問題文章以北京城市學院跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)為例，重點探討跨境電商高職層次的專業(yè)建設(shè)。

關(guān)鍵詞：跨境電商；人才培養(yǎng)；專業(yè)建設(shè)

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

Abstract： In recent years， with the rapid development of cross-border E-commerce market in China， various types of commercial enterprises such as bamboo shoots after a spring rain is great development cross border E-commerce talent needs to become the market in urgent need of talent. Construction of various types of colleges and universities in China lags behind leading to the construction of cross-border electricity suppliers industry is relatively scarce. Aiming at this problem， this paper takes the construction of cross-border E-commerce Specialty in Beijing City University as an example， focusing on the construction of cross-border electricity suppliers and the specialty construction of higher vocational and undergraduate level.

Key words： cross-border electricity suppliers； personnel training； specialty construction

中國海外購物市場潛力巨大，2015年中國跨境進口電商零售交易規(guī)模達到2 064億元，中國跨境消費快速增長。我國各類院校的專業(yè)設(shè)置中與進出口貿(mào)易相關(guān)的有國際經(jīng)濟與貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語等專業(yè)。在近一兩年中一些院校才開始陸續(xù)開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)，因此無論從質(zhì)量和數(shù)量上，目前的培養(yǎng)目標與跨境電商人才的社會和企業(yè)需求都有一定的差異。因此急需開設(shè)跨境電商相關(guān)專業(yè)，滿足區(qū)域經(jīng)濟對外貿(mào)電商類人才培養(yǎng)的要求。

1 北京市跨境電子商務(wù)的發(fā)展

1.1 北京市的跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

隨著北京市服務(wù)業(yè)擴大開放綜合試點，在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域各項政策措施持續(xù)落地的背景下，北京跨境電子商務(wù)得到了創(chuàng)新發(fā)展。北京商務(wù)委統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年，北京市進出口總值4 291億美元，占全國的10.3%。今年1～2月，北京已實現(xiàn)個人直購進口9.6萬票、貨值近2 600萬元人民幣，月均增長近200%。北京市跨境電子商務(wù)規(guī)范化、便利化、特色化、集聚化發(fā)展取得了突破性成效，為外貿(mào)穩(wěn)增長作出了積極貢獻。

1.2 北京急需發(fā)展跨境電商的原因

盡管北京跨境電商行業(yè)發(fā)展較快，但是與上海、廣州等城市相比，還比較落后，海關(guān)跨境電商試點城市中也沒有北京。因此，北京應(yīng)抓住機遇，為跨境電商的發(fā)展提供更好的政策和環(huán)境。

發(fā)展跨境電商一是具有戰(zhàn)略意義，符合首都戰(zhàn)略定位和環(huán)境基礎(chǔ)。二是采用互聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)對促進外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級具有重要意義?！?011年，北京成為全國首批跨境電商示范城市。京東商城、敦煌網(wǎng)等12家企業(yè)為‘商務(wù)部2013～2014年度電子商務(wù)示范企業(yè)。此外，全國規(guī)模最大的9家自營B2C企業(yè)中有5家為北京企業(yè)，交易規(guī)模占全國的62.8%。”

1.3 順義區(qū)的跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

4月11日，在2016世界電子商務(wù)大會上，順義區(qū)政府宣布充分發(fā)揮順義區(qū)區(qū)位、品牌、產(chǎn)業(yè)、政策優(yōu)勢，將在順義區(qū)打造“中國電子商務(wù)示范基地”。近年來，順義區(qū)將發(fā)展電子商務(wù)作為促進消費增長、實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略舉措。項目選址位于臨空經(jīng)濟核心區(qū)，堅持高起點設(shè)計、高標準規(guī)劃、高效率執(zhí)行，創(chuàng)建中央部委行業(yè)協(xié)會與地方政府合作的典范，促進順義區(qū)整體服務(wù)業(yè)發(fā)展水平提升，助推當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和社會服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。林德集團、聚優(yōu)澳品、日上免稅行、誠商網(wǎng)等企業(yè)依托天竺綜保區(qū)打造以境外保稅備貨直購進口、保稅免稅一體化運作、境內(nèi)保稅展示結(jié)合社區(qū)服務(wù)為特色的O2O直購體驗店，紛紛落戶順義，形成了電商企業(yè)聚集發(fā)展的態(tài)勢，同時也成為拉動了順義區(qū)經(jīng)濟新的增長點。

2 我國各類型院?？缇畴娚虒I(yè)的發(fā)展情況

據(jù)統(tǒng)計，到2010年，教育部共批準339所本科學校和800多所?？茖W校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。盡管目前國家設(shè)立國際貿(mào)易專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)的學校很多，相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量也相當可觀。學校每年向企業(yè)輸送大量的國際貿(mào)易專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)的學生。但是，兼具國際貿(mào)易和電子商務(wù)特征的跨境電子商務(wù)企業(yè)對人才的綜合性需求較強，單一的專業(yè)可能無法滿足企業(yè)對人才的需求，越來越多的企業(yè)招不到合適的跨境電商人才。在跨境電商方面，依然存在很大的人才缺口。隨著企業(yè)海外業(yè)務(wù)越來越多，對各種綜合性人才，特別是有外語能力和平臺知識的綜合性人才的需求更加強烈。面對市場的各層次需求，我國各類型院校紛紛開設(shè)了格局特色的跨境電子商務(wù)專業(yè)。

2.1 層次上不同

從中專、大專（高職）、本科、研究生到企業(yè)辦學及勞動就業(yè)部門的培訓班，我國各類型層次的院校都有嘗試開設(shè)跨境電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)。

（1）中專層次。我國中專層次的院校，開設(shè)的專業(yè)以市場為導向的。開元商貿(mào)職高是較早開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)的中等院校。以培養(yǎng)初級跨境電商的職業(yè)技能型人才為目標。學制2年，畢業(yè)生一般就業(yè)于進出口貿(mào)易的企業(yè)，從事一線工作。

（2）大專層次。大專層次開設(shè)跨境電商專業(yè)主要是培養(yǎng)中級技能型人才，在外貿(mào)、貨代、電商類企業(yè)的基層從事一線工作。與中專的區(qū)別是人才需求的空間更廣泛一些。北京城市學院職業(yè)技術(shù)學院2016年報關(guān)與國際貨運專業(yè)（跨境電子商務(wù)專業(yè)）招生25人。北京信息技術(shù)學院2016年自主招生計劃商務(wù)英語（跨境電商方向）招收10人。

（3）本科層次。本科層次開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)的比較少，主要是依托外貿(mào)、商務(wù)及信息類專業(yè)，在此基礎(chǔ)上開設(shè)跨境電商方向。如南陽理工學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易（跨境電商方向）2016年首次招生；福州外語外貿(mào)學院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)（跨境電商方向）；武昌理工學院商學院更是于2015年便開設(shè)跨境電子商務(wù)（班）招生；北京城建技工學院電子商務(wù)（跨境電商方向）；廣州外國語大學商務(wù)英語跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)班。和大中專學校相比，畢業(yè)生一般畢業(yè)后從事一線工作，但往往升遷的比較快，達到中層管理崗位。

（4）碩士研究生層次。培養(yǎng)研究生層次的院校開設(shè)跨境電子商務(wù)類專業(yè)一般不是學歷教育，更多的是以研修班的形式開設(shè)課程，主要針對的是有企業(yè)經(jīng)驗的在職培養(yǎng)形式。如對外經(jīng)濟貿(mào)易大學是唯一一所開設(shè)電子商務(wù)在職課程研修班的高校。課程融合經(jīng)濟學、貿(mào)易學、管理學、營銷學、互聯(lián)網(wǎng)、計算機于一體，系統(tǒng)學習電子商務(wù)在當前經(jīng)濟形勢下的操作與應(yīng)用，目的是培養(yǎng)能勝任電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)客戶管理及自營網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的高級復合型人才。學員往往本身就具有一定的行業(yè)經(jīng)驗，因此畢業(yè)生就業(yè)層次一般可以到高級管理層次。

（5）企業(yè)辦學。今年1月剛剛成立的順德跨境電商學院計劃今年內(nèi)為順德培養(yǎng)1 000名本土優(yōu)秀跨境電商相關(guān)人才，共23個課時的初級入門班目前免費向社會招生150人次。目前順德區(qū)有B2B跨境電商企業(yè)超過2 500家。2015年順德電商貿(mào)易額近1 000億元，比2014年增長33%，其中跨境電商出口額超100億元。通過“千人培育”工程，順德跨境電商學院將為順德建立初、中、高級三個跨境電商人才梯隊。這類學校非常注重市場的需要，可以隨時調(diào)整專業(yè)類型和結(jié)構(gòu)，以最快的速度向市場輸送人才。

2.2 專業(yè)的定位不同

目前我國高職院校的專業(yè)目錄中并無跨境電商專業(yè)，而且從跨境電商行業(yè)“鏈狀”人才需求的角度考慮，也不適宜單獨開設(shè)此專業(yè)。所以跨境電商人才的培養(yǎng)應(yīng)按照“某專業(yè)+跨境電商”而不是把跨境電商作為一個專業(yè)或作為所有商貿(mào)類專業(yè)核心的基本思路來進行。目前主要的形式有以下幾種：

（1）物流報關(guān)類專業(yè)+跨境電子商務(wù)。專業(yè)設(shè)置為報關(guān)與國際貨運方向（跨境電子商務(wù)方向）、國際物流（跨境電子商務(wù)方向）。這類型的專業(yè)設(shè)置是在物流、國際貨運代理的基礎(chǔ)上開設(shè)的跨境電子商務(wù)方向。

（2）貿(mào)易類+跨境電子商務(wù)專業(yè)。如國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)（跨境電子商務(wù)）專業(yè)。這種專業(yè)設(shè)置是在培養(yǎng)原有國際貿(mào)易人才的基礎(chǔ)上結(jié)合跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需求而設(shè)置的。

（3）商務(wù)英語+跨境電子商務(wù)。如商務(wù)英語專業(yè)（跨境電子商務(wù)方向）、高職英語（跨境電子商務(wù)方向）等。此類型專業(yè)是在培養(yǎng)外貿(mào)中外語人才的基礎(chǔ)上結(jié)合跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需求而設(shè)置的。滿足了熟悉語言又熟悉電子商務(wù)的人才要求。

3 北京城市學院跨境電商專業(yè)的建設(shè)

北京城市學院在2016年開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)并招生。在2016年6月召開的跨境電商專業(yè)教學指導委員工作方案的指導下，借鑒跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、實踐教學、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面的方案并結(jié)合自己的實際條件和目標，進行了專業(yè)定位。

北京城市學院跨境電商專業(yè)分為?？坪捅究苾蓚€層次。專科層次為原報關(guān)與國際貨運專業(yè)跨境電子商務(wù)方向，此專業(yè)是在報關(guān)專業(yè)招生了3屆學生之后增加了跨境電商方向。本科層次為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)跨境電子商務(wù)方向，此前國貿(mào)專業(yè)已有多年的招生歷史。

3.1 服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟，做好專業(yè)定位

順義作為北京東部發(fā)展帶的重要節(jié)點和重點發(fā)展的新城之一，是首都國際航空中心的核心區(qū)，是服務(wù)全國、面向世界的臨空產(chǎn)業(yè)中心和現(xiàn)代制造業(yè)基地。北京天竺綜保區(qū)利用政策平臺和口岸優(yōu)勢，正快速集聚跨境電商企業(yè)，著力打造全國跨境電商第一高地，提升北京市服務(wù)業(yè)。北京城市學院處于順義區(qū)，目前區(qū)域內(nèi)有很多跨境電商企業(yè)和國際貨代企業(yè)，為學生就業(yè)提供了良好的社會和經(jīng)濟環(huán)境。

3.2 ?？茖哟?、本科層次人才培養(yǎng)目標

（1）?？茖哟?。培養(yǎng)具備電子商務(wù)運營管理、國際貿(mào)易相關(guān)基礎(chǔ)知識與技能，掌握跨境貿(mào)易電子商務(wù)領(lǐng)域的理論知識和操作技術(shù)，適應(yīng)跨境貿(mào)易電商中網(wǎng)絡(luò)營銷、快速通關(guān)、便捷物流等方面的高端技能型應(yīng)用人才。就業(yè)方向：跨境電商業(yè)務(wù)員、外貿(mào)企業(yè)報關(guān)報檢員、跨境電商客服專員、國際貨運代理員、跨境電商運營員。

（2）本科層次。培養(yǎng)目標為系統(tǒng)掌握現(xiàn)代電子商務(wù)基本理論和國際電子商務(wù)環(huán)境、政策和法律知識，熟悉主流的跨境電子商務(wù)平臺；掌握現(xiàn)代信息科學理論和技術(shù)，掌握跨境電子商務(wù)營銷與推廣理論、技術(shù)和方法，熟悉數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化理論、技術(shù)和工具；掌握消費心理學理論，熟悉電子商務(wù)客戶服務(wù)管理理論、技術(shù)和方法；掌握電子商務(wù)國際貿(mào)易知識，熟悉跨境電子商務(wù)跨文化設(shè)計與溝通；掌握電子商務(wù)企業(yè)管理理論，了解國際市場、行業(yè)和客戶知識，具備互聯(lián)網(wǎng)思維，具備跨境電商創(chuàng)業(yè)和市場開拓能力；擁有跨境電子商務(wù)實踐操作和經(jīng)營能力，熟悉跨境電子商務(wù)開店、店鋪裝修、推廣優(yōu)化、銷售、國際商務(wù)溝通、國際物流等全流程操作和管理；緊跟現(xiàn)代電子商務(wù)前沿技術(shù)，具有良好的市場與服務(wù)意識，能夠在工作中熟練運用外語，具備跨行業(yè)、不同文化背景的工作能力和團隊協(xié)作能力，具有良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和國際視野的高級專門人才。

3.3 ?？茖哟握n程體系設(shè)置

（1）專業(yè)基礎(chǔ)模塊。專業(yè)基礎(chǔ)模塊的課程包括《經(jīng)濟數(shù)學》、《管理學基礎(chǔ)》、《消費心理學》、《國際市場營銷》、《國際貿(mào)易理論與實務(wù)》、《國際采購管理實務(wù)》、《貨代專業(yè)英語》、《國際商務(wù)函電》等課程。為后期專業(yè)課程的學習打好數(shù)學基礎(chǔ)。

（2）專業(yè)技能模塊。本模塊是根據(jù)跨境電子商務(wù)行業(yè)的崗位內(nèi)容和要求，從人才的職業(yè)能力和具備的崗位技能為出發(fā)點設(shè)置的課程，具體包括：電子商務(wù)類的課程，如《網(wǎng)上支付與電子銀行》、《網(wǎng)絡(luò)營銷工具與方法》、《網(wǎng)絡(luò)零售學》、《網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)》、《跨境電子商務(wù)》和國際貨代類型的課程，如《報關(guān)報檢實務(wù)》、《國際物流與貨代實務(wù)》、《進出口商品歸類》、《進出口業(yè)務(wù)操作》等。電子商務(wù)類的課程是為提高學生在學習電子商務(wù)的具體操作環(huán)節(jié)設(shè)置的課程。而貨運代理類的課程是同學們在學習商品進出口通關(guān)中的具體操作環(huán)節(jié)設(shè)置的課程。

兩部分課程解決了跨境電子商務(wù)的整個環(huán)節(jié)。學生可以在專業(yè)課的學習課程中就其感興趣的環(huán)節(jié)重點學習，為就業(yè)提前做好準備。

（3）實訓和企業(yè)定崗實習模塊。每個學期都會安排兩門以上的實訓課程。通過仿真環(huán)境和軟件操作，把技能學習與企業(yè)的崗位工作內(nèi)容銜接起來，提前進入實習環(huán)境。大三基本完成校企合作、企業(yè)定崗實習，使學生在畢業(yè)前雙向選擇，落實好實習就業(yè)單位。

3.4 ?？茖哟闻c本科層次對接

北京城市學院的跨境電子商務(wù)專業(yè)實現(xiàn)了專科與本科的對接。專科層次的報關(guān)與國際貨運（跨境電子商務(wù)方向）專業(yè)的學生畢業(yè)后通過考試可以直接升入本校本科層次的國際經(jīng)濟與貿(mào)易（跨境電子商務(wù)方向）專業(yè)繼續(xù)深入學習。

4 結(jié)束語

當前在我國跨境電商人才培養(yǎng)滯后的情況下，各類院校應(yīng)結(jié)合區(qū)域跨境電商企業(yè)的人才需求特征，有針對性進行專業(yè)定位、優(yōu)化專業(yè)人才培養(yǎng)方案，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，以滿足不斷增長的區(qū)域跨境電商人才需求。

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