朱海瀟

[摘 要]文章從戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理、文化管理三個大方向，并且從企業(yè)人力資源、市場營銷、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)研發(fā)五大模塊對企業(yè)運營的全過程進(jìn)行分析，具體到企業(yè)發(fā)展的方方面面，進(jìn)行一些方面的概括，對企業(yè)的發(fā)展也有一定的借鑒作用。

[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代企業(yè)；運營管理；創(chuàng)新文化

[DOI]1013939/jcnkizgsc201707158

1 企業(yè)管理

11 企業(yè)管理

111 含義

所謂的企業(yè)管理，即對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以達(dá)到降低運行成本實現(xiàn)利潤最大化的目標(biāo)的過程。

112 企業(yè)管理的重要性

（1）從企業(yè)生產(chǎn)角度：對企業(yè)進(jìn)行管理能夠降低生產(chǎn)成本，節(jié)約能耗，提高生產(chǎn)效率。

（2）從企業(yè)財務(wù)角度：明確企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，節(jié)約成本，減少財務(wù)支出，對企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行管理，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營最優(yōu)。

（3）從企業(yè)人力資源角度：減少人力資源成本，激發(fā)員工潛力與活力，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

（4）從企業(yè)戰(zhàn)略角度：明確公司發(fā)展前景，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)未來發(fā)展方向。

113 企業(yè)管理的措施

從企業(yè)發(fā)展大范圍來說如何進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理、文化管理，從企業(yè)具體過程來說如何從企業(yè)發(fā)展的五大模塊進(jìn)行企業(yè)運營。

12 戰(zhàn)略管理

121 含義

所謂的戰(zhàn)略管理，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行的規(guī)劃、謀略。

122 戰(zhàn)略管理意義

（1）明確企業(yè)發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)，制定長遠(yuǎn)規(guī)劃；

（2）在確定企業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)的前提下，圍繞目標(biāo)進(jìn)行企業(yè)運營，如何實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，該采取怎樣的措施和方法；

（3）預(yù)定性戰(zhàn)略管理將成功地為企業(yè)開啟風(fēng)險防護(hù)機制；

（4）目標(biāo)方法創(chuàng)新，重視企業(yè)戰(zhàn)略管理研究，增強企業(yè)核心競爭力，打造規(guī)?；投嘣钠髽I(yè)運營機制。

13 創(chuàng)新管理

21世紀(jì)，提倡“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，就個人而言，創(chuàng)新是科學(xué)性方法和創(chuàng)造性思維。從企業(yè)角度來說，如何實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新、生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新、管理體制創(chuàng)新以及銷售模式創(chuàng)新才是關(guān)鍵。

14 文化管理

（1）企業(yè)文化是影響員工滿意度的重要內(nèi)容之一，企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展離不開文化的培訓(xùn)和引導(dǎo)，良好的企業(yè)文化能夠提升員工凝聚力和創(chuàng)新力，為企業(yè)注入生命活力。

（2）良好的企業(yè)文化氛圍能夠引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新體制，與管理制度深度交融。

（3）優(yōu)化工作氛圍和工作環(huán)境，提高工作效率。

2 企業(yè)模塊分析

21 人力資源

211 重要性

企業(yè)是一種組織形式，是操作對象，公司的具體運營還是靠人，說人才可能更務(wù)實些。人力資源部門作為公司的重要部門之一，它是企業(yè)注入人力資本的來源，決定著企業(yè)的生存與發(fā)展，把握好人力關(guān)才有可能使公司走得更遠(yuǎn)。

212 人力資源開發(fā)

（1）培訓(xùn)。培訓(xùn)的重要性：培訓(xùn)是現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于企業(yè)提升人力資源素質(zhì)的措施，通過培訓(xùn)，員工在企業(yè)文化、工作內(nèi)容、專業(yè)知識、人文素養(yǎng)等方面有了更大的進(jìn)步。

（2）激勵。激勵的作用：所謂激勵，即運用一定的方式來激發(fā)員工潛力，提高員工的積極性，提高員工的工作績效。同時也有利于人力資源的質(zhì)量管理。

從員工角度來說，尋找努力工作的動力，個人目標(biāo)的實現(xiàn)，實現(xiàn)人生價值。

激勵的措施：激勵可以分為正向激勵和負(fù)向激勵，物質(zhì)激勵和精神激勵，組織變革與人事調(diào)整。在員工滿意度調(diào)查中，主要包括薪酬、晉升、工作環(huán)境、企業(yè)文化等，實現(xiàn)激勵完全可以從這些角度出發(fā)，提升員工工作積極性。

22 市場營銷

221 營銷戰(zhàn)略

所謂的營銷戰(zhàn)略，即從營銷的長遠(yuǎn)發(fā)展角度對企業(yè)的銷售進(jìn)行規(guī)劃，把握全局才能統(tǒng)領(lǐng)局部。市場細(xì)分，發(fā)現(xiàn)市場潛在需求進(jìn)行目標(biāo)市場選擇，根據(jù)競爭對手和本企業(yè)產(chǎn)品的特點在市場上塑造與眾不同的鮮明形象。營銷新理念的確立，運用創(chuàng)新思維把本企業(yè)產(chǎn)品成功推銷出去。整合營銷資源，爭取營銷最大成功化。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷模式，創(chuàng)新營銷思路。

222 營銷組合

（1）產(chǎn)品。產(chǎn)品既包括企業(yè)向顧客提供的實體產(chǎn)品，又包括虛擬化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。它是企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。企業(yè)能否長足發(fā)展，取決于產(chǎn)品或服務(wù)是否能夠受到消費者青睞，從這個角度來說，企業(yè)最大的關(guān)注點應(yīng)該在于產(chǎn)品或服務(wù)本身。

（2）價格。企業(yè)追求利潤最大化，顧客追求效益最大化，追求質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，就二者而言本身就是一種悖反的關(guān)系。企業(yè)關(guān)注產(chǎn)品本身的同時，更要合理地確定產(chǎn)品價格，處理好消費者認(rèn)同度與價格的關(guān)系。價格可以依據(jù)生產(chǎn)成本、市場行情、供需情況、競爭對手等進(jìn)行調(diào)整。

（3）渠道。指的是產(chǎn)品銷售路線，在這個過程中需要考慮的有中間商數(shù)目、渠道寬度等。中間商的分布可能會呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)，在這個過程中需要我們注意的是中間商管理。舉個例子，金字塔結(jié)構(gòu)的中間商分布，一旦一級商出現(xiàn)問題，那么對于企業(yè)的損失將是不可估量，企業(yè)應(yīng)該注意二級商的培養(yǎng)，避免出現(xiàn)獨大的情況，減少對企業(yè)本身的威脅。

（4）促銷。在營銷環(huán)節(jié)，促銷隨處可見。例如廣告、人員推銷、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)。提升品牌知名度、消費者認(rèn)同度。在銷售中存在“首因效應(yīng)”，先入為主。例如淘寶在中國消費者網(wǎng)購中的地位，其他網(wǎng)購App層出不窮，但始終無法取代淘寶，因為習(xí)慣，消費者早已適應(yīng)了淘寶的運營。從促銷角度來說，如何突出新奇，如何走進(jìn)消費者心目中才是關(guān)鍵。

223 互聯(lián)網(wǎng)時代下的營銷

（1）創(chuàng)新營銷模式。①O2O營銷模式：即線上線下營銷模式，互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速。商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合已經(jīng)成為時代的趨勢。在線下營銷的同時，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的便捷、迅速，降低成本優(yōu)勢，拓展?fàn)I銷渠道，一方面降低成本，另一方面開拓銷路，實現(xiàn)雙贏；②人文營銷：從根本上來說，指的是服務(wù)。消費者關(guān)注的不僅僅是產(chǎn)品本身，拉近顧客關(guān)系，消費者的注意力已經(jīng)上升到更高層次，產(chǎn)品已經(jīng)不是促進(jìn)交易達(dá)成的唯一因素。

（2）營銷新思路。①建立企業(yè)信息系統(tǒng)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息優(yōu)勢，重視電子商務(wù)人才培養(yǎng)與團(tuán)隊建設(shè)；②更加關(guān)注品牌形象塑造，不斷提升營銷能力；③專業(yè)化營銷，提升營銷創(chuàng)新能力。

23 財務(wù)管理

231 財務(wù)管理意義

①有利于合理配置資源，資金也是一種資源，通過有效的財務(wù)管理，提高資金使用效率；②財務(wù)規(guī)劃，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化；③避免資金鏈斷裂風(fēng)險，企業(yè)安全管理與防范，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

232 財務(wù)管理職能提升

①建立財務(wù)管理發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制定財務(wù)長遠(yuǎn)規(guī)劃；②創(chuàng)造良好的財務(wù)管理環(huán)境，優(yōu)化環(huán)境，進(jìn)行財務(wù)人員培養(yǎng)，提升財務(wù)人員素質(zhì)；③拓展融資渠道，提高財務(wù)風(fēng)險防范能力。

233 財務(wù)管理信息化

①構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的財務(wù)管理系統(tǒng)和安全保障體系，提升財務(wù)風(fēng)險防范能力，建立風(fēng)險預(yù)警機制；②建立財務(wù)信息化管理模式，實現(xiàn)信息共享，提升財務(wù)管理效率；③創(chuàng)新財務(wù)管理模式，精細(xì)化財務(wù)管理。

24 生產(chǎn)管理

241 生產(chǎn)管理

①完善企業(yè)生產(chǎn)組織機構(gòu)，建立完整的生產(chǎn)團(tuán)隊，提高生產(chǎn)團(tuán)隊的生產(chǎn)效率；②生產(chǎn)計劃精確化，提升計劃管理水平；③生產(chǎn)流程一體化，減少冗余環(huán)節(jié)和資源浪費，及時傳遞。

242 生產(chǎn)管理模式創(chuàng)新

生產(chǎn)管理理念創(chuàng)新，提升對生產(chǎn)管理的認(rèn)識水平。在生產(chǎn)組織方面，以零件為中心多品種小批量組織生產(chǎn)。在生產(chǎn)管理控制中，利用計算機輔助技術(shù)進(jìn)行管理，優(yōu)化流程，更加標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。

25 研發(fā)管理

研發(fā)是價值鏈增值的重要環(huán)節(jié)，在這一過程中確定企業(yè)研發(fā)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行企業(yè)原始創(chuàng)新活動，提升企業(yè)技術(shù)水平。不得不提的是，研發(fā)雖然產(chǎn)出比例高，但是投入比例也高，那么企業(yè)該如何選擇？顯然，企業(yè)研發(fā)投入是必要的，舉個例子，華為手機現(xiàn)在已經(jīng)成為國產(chǎn)手機領(lǐng)導(dǎo)品牌，華為的成長道路最能說明研發(fā)投入的必要性。科技時代，提升產(chǎn)品競爭力，緊跟時代潮流才能立于不敗之地。諾基亞曾經(jīng)作為國產(chǎn)機代表，它的衰退也可以證明這一點，當(dāng)然其中不乏戰(zhàn)略因素。

3 結(jié) 論

本篇文章對企業(yè)運營的全過程進(jìn)行一些論述和分析，在這一過程中結(jié)合企業(yè)發(fā)展實例進(jìn)行思考，具有很大的現(xiàn)實意義。也希望企業(yè)在今后的發(fā)展中能夠具體考慮到人力資源、市場營銷、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)研發(fā)等方面，不斷提升企業(yè)的競爭能力，擴大企業(yè)規(guī)模，促進(jìn)企業(yè)長足發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃磊淺議企業(yè)運營管理的現(xiàn)代化[J].企業(yè)改革與管理，2016（10）.

[2]陳子祺淺析企業(yè)的運營管理及未來的發(fā)展趨勢[J].科技信息，2010（28）.