于穎

摘 要：隨著社會的進步、時代的發(fā)展，高等教育也在快速變化發(fā)展著，以往剛性管理與思想政治教育相結合的傳統(tǒng)學生管理模式需要轉(zhuǎn)為以人為本的服務學生的管理模式，因此，構建以人為本的服務型管理隊伍就非常有必要。本文在分析構建以人為本的服務型管理隊伍的要求的基礎上探討了如何構建的具體措施。

關鍵詞：以人為本；服務型；學生管理隊伍

近年來，高校越來越重視學生的教育與管理工作，因此也更加重視學生管理隊伍的建設。為了符合高校教育管理的規(guī)律，適應高校學生生活學習的特點，構建以人為本的服務型學生管理隊伍非常重要，不僅能夠更好、更快地為學生提供優(yōu)質(zhì)服務，還能更好的促進學生管理機制的轉(zhuǎn)型。

一、構建以人為本的服務型學生管理隊伍的要求

（一）正確認知學生管理工作的重要性

學生今后的發(fā)展高度、學校辦學質(zhì)量的高低、學校未來命運的發(fā)展都直接受到學生管理工作水平的影響，因此，學生管理工作非常重要。學校在開展學生管理工作的時候，應該本著對學生、對家長、對學校和對國家的高度責任感，樹立“以人為本、服務至上”的學生管理理念，從育人為先、職業(yè)導向等教育理念出發(fā)，將包括學生日常生活管理與教學管理在內(nèi)的學生服務工作做好。學生是學校的客戶，樹立“一切為了教學、一切為了學生”的客戶工作思路，是構建服務性學生管理工作的基本要求。

（二）持續(xù)關注學生思想特點與動態(tài)

在市場經(jīng)濟與社會文化高速發(fā)展與變化的時代，學生的價值觀、人生觀與世界觀等思想動態(tài)也在快速地變化著，因此學生管理工作要提高有效性與主動性，結合高校學生管理的現(xiàn)實狀況，研究社會壓力、就業(yè)環(huán)境、社會變化與經(jīng)濟發(fā)展為學生學習與就業(yè)帶來的影響，分析新時期九零后思想特征，有針對性的對學生開展啟發(fā)教育活動，從學生的現(xiàn)實需求與實際利益出發(fā)，更好地為學生服務。

（三）獎懲并行且適度

學生管理工作最重要的要求是獎懲并行，并且關心愛護的嚴格管理的程度要一致。當前教育體制是院系兩級學生管理，因此系部與學生處管理部門應該在明確自身職責的前提下，找準服務對象，提高服務意識，踐行服務措施，吸取學生服務的教訓，發(fā)揚學生服務的經(jīng)驗，將對學生的關心愛護與嚴格管理融為一體。學生處管理部門的重要工作是提高輔導員的服務意識，加強學生公寓的服務管理，系部管理部門的重要工作是重視學生德育工作，將學生培養(yǎng)為全面發(fā)展人才。學生除了學習，最重要的就是吃飯，因此要重視學校后勤食堂的管理，以健康實惠、質(zhì)量過硬、品種繁多為目標，建立食堂管理的監(jiān)督機制與內(nèi)部機制。團委要為學生的課余實踐生活負責，統(tǒng)籌規(guī)劃社會實踐、科技服務、專業(yè)比賽、勤工助學等促進學生智育發(fā)展的活動，提升學生探索知識、服務社會的能力。

二、構建以人為本的服務型學生管理隊伍的措施

（一）實現(xiàn)學生管理工作的體制創(chuàng)新

以人為本的服務型學生管理隊伍的建設，首先要改革與當前社會教育不適應的傳統(tǒng)學生管理體制，構建新社會條件下的服務型的學生教育管理的新機制。學院學生管理工作可以建立院系兩級管理的新體制，給每個系配備學管秘書與黨總支書記，構建輔導員、班主任與系管理具體負責、學生處統(tǒng)籌指導的全員參與的學生管理體系。這樣就能形成一支知識、經(jīng)驗和激情都富有的以人為本的學生管理隊伍，在合力工作、齊抓共管、全員參與的管理模式下，為服務性學生管理工作打開新的局面。

（二）實現(xiàn)學生管理隊伍的建設創(chuàng)新

首先，增加負責學生管理的專職機構與專職人員，加強學生服務機構的建設；其次，是學院要有明確的政策導向，激發(fā)教師積極參加學生管理工作與擔任班主任的積極性，在學校教學的各個環(huán)節(jié)都落實教書育人的理念；第三，提高輔導員、班主任的補貼和待遇，促進他們安心、專心地開展學生管理工作；最后，改善學生活動場地設施，加大對學生教育活動與課外活動經(jīng)費的補助。為了使服務性學生管理工作更加規(guī)范，學院應該制定班主任參加學生管理工作的辦法、教師兼職輔導員的辦法等一系列配套的服務型學生管理規(guī)章制度。

（三）構建豐富多彩的二課活動

學生會、院團委、團總支、系部黨應該在服務型學生隊伍建設過程中發(fā)揮表率作用，轉(zhuǎn)變原有的職能管理模式，做到學生管理工作要做學生想做的，想學生所想的，將所有工作都轉(zhuǎn)變成服務學生的行動。特別是要動腦子、下功夫把學生的二課工作做好，依照學生的性格特征與專業(yè)特點組織相應的文體活動或科技活動，在教學計劃中實施素質(zhì)教育與人文教育共同促進、共同發(fā)展的模式。還可以組織辯論賽、知識講座、書法欣賞、文藝晚會等活動，營造良好的學校文化，提高學校的生活氛圍。

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