吳沙沙

【摘要】課堂情境模擬演練教學法的核心在于提升學生的實踐能力，提高學生的綜合素質(zhì)。情境模擬演練教學模式注重學生學習的過程與方法，強調(diào)教師主導、學生主體，帶動學生學習方式的轉(zhuǎn)變。情境模擬教學因契合高職學生的學習特點，且比較接近實際工作崗位要求，通常能檢驗高職教育的課堂教學效果。本文通過分析如何在保險營銷的課堂教學過程中運用情境模擬教學，以改進課堂的教學效果。

【關(guān)鍵詞】情境模擬 高職院校 教學模式

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化、就業(yè)市場的競爭加劇對畢業(yè)生的綜合素質(zhì)要求越來越高，作為高職院校，在進行課程設(shè)置時，樹立就業(yè)導向、職業(yè)遷移性強的教育理念和學習方法，才能使學生通過實踐學習具備高素質(zhì)的職業(yè)能力和執(zhí)業(yè)能力。高職院校課程在授課過程中結(jié)合課堂模擬演練方式，會極大調(diào)動學生的認同感和參與性，達到教學相長的目的。

“課堂情境模擬演練”教學法是對案例教學法的延伸和升級，注重學生參與性，課堂情境模擬演練是指教師通過內(nèi)容編排，將課程中實踐性較強的任務設(shè)計成一個或若干個情境，學生根據(jù)情境任務安排組成團隊小組，在教師的引導下綜合運用儲備知識，通過讓學生分角色模擬實戰(zhàn)演練，讓案例情景呈現(xiàn)在課堂上、現(xiàn)實中，變傳統(tǒng)填鴨式教學模式為以學生自主參與為中心，充分發(fā)揮小組合作、思維潛能、創(chuàng)造開拓精神。此教學模式下，根據(jù)學生興趣愛好選擇不同的問題進行研究，學生通過主動參與、積極探究，完成項目中的一個個任務，通過不同任務的完成，充分調(diào)動學生參與課堂學習的意識，來提升學生分析問題與解決問題的能力，構(gòu)建知識體系，增強學生未來崗位的適應性。

課堂情景模擬演練教學法中，教師和學生都扮演者多重角色，教師既是導演也是評論員，學生既是演員也是觀眾。教師作為導演，引導學生按部就班的模擬實訓，并通過實時點評，讓學生明白每個環(huán)節(jié)中容易出錯的風險點，規(guī)范學生的學習、演練過程；學生作為演員和學習者，通過對不同角色的揣摩、扮演、互相觀摩，真實地感受崗位任務的要求。通過教師指導、師生互動，同學之間相互學習、相互點評，達到良性的互動效果。

一、現(xiàn)行高職院校課堂教學存在的問題

第一，傳統(tǒng)課堂教學，往往都是以教師單向講授灌輸為主，教師按部就班的講，學生安安靜靜的聽，盡管授課模式由講課加板書更新為講課加多媒體演示，但教師在講臺上“唱獨角戲”卻是一成不變的，雖然教師在課堂上講的很起勁，但學生接受起來卻差強人意，學生對教師傳授的知識只是被動接納、簡單信息儲存，收不到好的學習效果。

第二，傳統(tǒng)課堂教學方法，只重視間接知識、書本理論的獲得，不注重直接經(jīng)驗的獲取。在傳統(tǒng)高職教學中，雖然課堂教學中，教師也盡可能改革“三尺講臺、一本講義”的局面，但傳統(tǒng)教學模式針對學生實踐能力方面的設(shè)計環(huán)節(jié)較少，學生不能積極參與到實踐中來，無法體現(xiàn)學生的主體地位，不利于培養(yǎng)行業(yè)和崗位的需要的人才。

第三，在傳統(tǒng)教學模式中，盡管已經(jīng)運用了比較多地現(xiàn)代化的多媒體教學、網(wǎng)絡教學等手段，但是現(xiàn)存的教學模式依然是填鴨式的講授，學生并不是主動學習，學生學習的興趣不高、積極性不夠。

二、運用“課堂情境模擬演練”模式教學的意義

課題情景演練教學實踐中所創(chuàng)設(shè)的情境，是人為創(chuàng)設(shè)的、有意識、被優(yōu)化了的，通過情景演練，能讓抽象的內(nèi)容生動化、立體化，學生通過參與演練模擬，對知識的感知會更具體，借助情境教學這種手段，可以達到對學生主觀意識引導與深化的目的。

（一）通過課堂情境模擬演練，有助于學生積極探索

高職課程大多是實踐性很強的課程，通過設(shè)定知識產(chǎn)生或使用的具體情境，讓學生在情境中自主進行的各種學習活動。此種情境模擬演練教學模式，實現(xiàn)學生對知識的獲取可以不再是抽象的學習理論知識，而是能真正體驗和感受任務要求，并在時間任務中，積極探索未知領(lǐng)域，培養(yǎng)學生自主思考能力、學習歸納能力、創(chuàng)新開拓的能力，有助于學生借助實踐積累形成適合自己的學習方式。并且在具體實踐中，教師可以因人而異，根據(jù)學生層次設(shè)置不同的任務安排，實現(xiàn)學生自主探索，增強學生學習能力和解決問題的能力。

（二）通過課堂情境模擬演練，有助于提高學生的實踐能力

高職課程通過讓學生進行模擬演練，讓學生通過反復示范、練習、反饋、操作等練習，提升學生的實踐技能，并在實戰(zhàn)訓練中有所收獲。

（三）通過課堂情境模擬演練，有助于培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力

通過選定任務流程，任務策略、技巧等內(nèi)容的典型案例，把學生置身于實際情境中，結(jié)合材料明確要解決的問題，通過制定計劃、優(yōu)劣勢分析、任務過程引導、任務實施、糾錯環(huán)節(jié)、反饋總結(jié)等環(huán)節(jié)，提升學生理論聯(lián)系實際的能力。

（四）通過課堂情境模擬演練，有助于獲得事半功倍的效果

經(jīng)驗顯示，課堂情境模擬演練教學重在情境創(chuàng)設(shè)，通過教師精心創(chuàng)設(shè)的情境任務，激發(fā)學生學習積情和學習熱情。

（五）通過課堂情境模擬演練，有助于培養(yǎng)學生創(chuàng)造精神

課堂情境模擬演練模式會使教師和學生的角色發(fā)生變化，師生亦師亦友，會成為合作伙伴。通過教學形式的改變，會激發(fā)學生的創(chuàng)新性、調(diào)動學生的創(chuàng)造性。

三、高職院校“課堂情境模擬演練”模式流程

（一）教師課前選擇適合課堂模擬演練的情境任務

在進行課堂模擬演練之前，首先要做的準備工作是選擇模擬任務。選擇的任務應該可以為后續(xù)的模擬演練做準備。模擬任務選擇過程中應注意以下問題：任務要有針對性、代表性、范例性，要和本課程內(nèi)容結(jié)合緊密，要難度適中、對學生具有普遍意義，能夠讓每個小組成員都能參與進來。

（二）提前一周布置任務，給學生充分的時間做準備工作

在模擬任務選擇后要做的工作就是學生對情境任務進行分析探討。教師應提前一周把任務布置給大家，并要因勢利導，引導學生積極思考，明確自己要在情境任務中所扮演的角色，了解自己將要學習的知識，既要站在策劃人的角度，也要站在局外人的角度分析問題。不僅要引導學生明確進行模擬訓練的目的，讓學生能通過表象看到模擬任務所反映的問題和涉及到的課程內(nèi)容，同時應注意在準備過程中對時間的把握，每個小組在進行模擬演練過程中不得超出所規(guī)定的時間。

（三）學生自由結(jié)合，組建模擬演練團隊小組

在學生了解和分析模擬任務之后，課堂模擬演練進入第三個階段，即組建模擬演練小組。學生在組建模擬演練小組時，首先，學生可以根據(jù)情境任務要求，自行組成模擬小組，根據(jù)情境任務設(shè)定一個情境演練的主題，每組推選一名組長，學生可自主挑選想扮演的角色。組長負責協(xié)調(diào)小組成員工作任務，小組成員要各盡其責，培養(yǎng)團隊合作精神。且每個團隊小組按照模擬任務要求進行課前演練，可以自由發(fā)揮，但須準備好各自的臺詞。其次，每個團隊小組對于教師安排的情景任務，要有自己團隊的計劃安排，并在課堂模擬演練時完美呈現(xiàn)。同時，在課堂演練時，每個小組要針對各自情境任務制作相應配套的PPT，鍛煉學生利用多媒體技術(shù)的能力。此外，學生在整個準備期間，一定要多與教師溝通，及時解決準備過程中遇到的問題。

（四）進入課上演練環(huán)節(jié)

有了如上環(huán)節(jié)的充分準備，在至少一周之后進入真實演練環(huán)節(jié)。在此階段，學生分組模擬，而其他學生則需要認真觀摩，以便后面能進行準確點評。在小組情境演練時，模擬演練小組可以配合自己制作的PPT、背景音樂，按計劃進行演練，這一階段學生若能認真執(zhí)行，會最大限度的表達學生主體這一宗旨。在模擬演練結(jié)束后，首先自己小組的成員進行自評，然后讓其他小組的學生進行點評，形成任務交叉評價，如此循環(huán)，使得班級各小組成員都能有機會在規(guī)定時間內(nèi)模擬演練并互評，通過相互監(jiān)督、相互促進，從而共同提高。

在此過程中，教師可以扮演主持人、評委、旁觀者等多重角色，并負責控制課堂的紀律和討論方向，避免學生發(fā)言時偏離中心、使用過激語言等，及時把學生發(fā)言引導到正確的軌道上來，充分體現(xiàn)了教師是課堂教學的主導。無論學生在模擬過程中如何表達，教師在學生演練完成之后，都要第一時間給予學生的表演認可和鼓勵，畢竟對學生來說，這可能是他們參與的第一場演出，也可能是他們突破心理瓶頸的第一次嘗試，所以鼓勵是必不可少的環(huán)節(jié)。而在學生互評環(huán)節(jié)，要引導學生互評時應注意的事項和點評的要點，要讓大家把注意力集中到演練的目的與意義層面上來。最后，指導老師還要聯(lián)系本次項目、任務的目標進行最后的點評和總結(jié)，在肯定優(yōu)勢的同時，要指出不足和未來改進的方向，以便學生能通過反饋不斷進步和提高，給學生課后繼續(xù)展開探討提供思路。除此之外，要讓每個小組把對本次模擬演練的流程、參與全程及觀后感形成書面作業(yè)上交。

四、“課堂情境模擬演練”模式對課堂教學的啟示

第一，在“課堂模擬演練”教學方法的整個流程中，要充分發(fā)揮教師的主導地位，教師在采用“課堂模擬演練”教學法時，不僅要在課前做好充分的準備，課堂演練時還要注重營造氣氛，鼓勵學生積極參與，讓學生成為課堂活動的主體并在模擬舞臺上充分展現(xiàn)自我，師生共同努力，完成課堂教學由教師單項灌輸向師生共同學習、雙向反饋、共同創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變。

第二，情境模擬演練通過把企業(yè)日常工作情景引入學生學習過程中來，學生在情景模擬場景中進行實踐，讓學生提前熟悉工作崗位。通過動態(tài)的參與表演，學生在仿真的環(huán)境進行崗位模擬，不僅學生愿意參與且富有感染力，且有利于提高學生策劃、溝通、總結(jié)的能力以及分析和解決問題的能力，有利于培養(yǎng)出適應企業(yè)真正需要的人才。

第三，通過情景模擬，把現(xiàn)實情景引入課堂，學生的專業(yè)熱情和學習主動性就會得以發(fā)揮。在實際教學過程中，通過進行訓練模擬實際操作，學生在不同的情景模擬任務中擔任主持人、講解員、后勤服務人員、客戶、公司職員、公司管理人員、觀察員等不同角色，加上完成諸如編排PPT、進行實踐總結(jié)報告編寫等任務，學生能力得到了全方位的鍛煉。

第四，“課堂模擬演練”模式除了具備輔助教學的手段，還同時具有創(chuàng)新教學方式的一面，通過教師的引導，突破了傳統(tǒng)教學模式，能提高學生未來的崗位適應性和創(chuàng)新能力，提升教學的有效性。

第五，雖然課堂情景模擬演練的教學模式在實踐中還有很多不成熟的地方，但通過情境創(chuàng)設(shè)和角色扮演，能夠幫助學生樹立信心，使學生在實踐中更加自在的運用知識，同時通過模擬演練，還更好的培養(yǎng)同學之間互相合作精神，促進大家共同進步。

參考文獻

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