陳冰

摘 要：在大多數(shù)中等職業(yè)院校中，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是其中的一個(gè)重要專業(yè)，旨在培養(yǎng)適合社會(huì)需求的商務(wù)英語(yǔ)人才。然而，許多中等職業(yè)院校在商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)上還存在著較多的問(wèn)題，不利于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)。圍繞中等職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，就其專業(yè)人才的培養(yǎng)方案進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析與研究。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)；人才培養(yǎng)模式；職業(yè)分析

中圖分類號(hào)：G718.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）03-0131-02

前言

隨著國(guó)際化的交流越來(lái)越頻繁，作為世界通用的語(yǔ)言——英語(yǔ)，在世界各國(guó)得到了廣泛的應(yīng)用，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才也逐漸成為我國(guó)各企業(yè)所迫切需要的人才。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在培養(yǎng)專業(yè)的英語(yǔ)人才方面起到了重要的作用，它的開(kāi)設(shè)是我國(guó)社會(huì)對(duì)英語(yǔ)專業(yè)人才的迫切需求的產(chǎn)物。然而，在許多中等職業(yè)院校中，關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)還存在著較大的問(wèn)題，需要學(xué)校做出相應(yīng)的改變，以培養(yǎng)出適合社會(huì)需求的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才。

一、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的主要問(wèn)題

（一）教學(xué)觀念較為陳舊

因?yàn)槭艿絺鹘y(tǒng)觀念的影響，中職院校在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)時(shí)，過(guò)分重視理論教學(xué)而忽視了實(shí)踐教學(xué)，這就導(dǎo)致學(xué)生僅僅對(duì)商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)有所了解，但是如何去運(yùn)用它卻不是非常清楚。隨著時(shí)代的變化，許多商務(wù)英語(yǔ)教師已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到自己教學(xué)的不足，并且也嘗試了改變，例如有些教師在上課過(guò)程中會(huì)采用多媒體教學(xué)的方式，在網(wǎng)上下載一些商務(wù)談判的視頻供學(xué)生參考學(xué)習(xí)，這無(wú)疑是一個(gè)重要的進(jìn)步。但是，仍然有許多教師不清楚如果去實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)[1]，還是將商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)放到理論知識(shí)層面上，這樣就違背了中職院校培養(yǎng)人才的初衷，導(dǎo)致所培養(yǎng)出來(lái)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才空有一身理論知識(shí)，卻不知道該如何將理論聯(lián)系實(shí)踐。

（二）學(xué)校實(shí)踐教學(xué)的政策失調(diào)

在關(guān)于實(shí)踐教學(xué)的制度政策方面，中職院校存在著嚴(yán)重的失調(diào)，往往實(shí)踐教學(xué)教師的待遇要更低，學(xué)校的工資以及分配政策也會(huì)更偏向于理論教學(xué)。在對(duì)英語(yǔ)教師的教學(xué)工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)，理論教學(xué)課也明顯要更高，這就會(huì)影響教師開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的熱情。另外，這種待遇導(dǎo)向，也會(huì)促使學(xué)生更傾向于學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)理論知識(shí)，因?yàn)閷W(xué)校對(duì)學(xué)生在這方面的成績(jī)更為重視，這種現(xiàn)狀很明顯會(huì)影響商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)。

（三）教學(xué)手段較為單一

在商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)中，大多數(shù)中等職業(yè)學(xué)校仍舊在運(yùn)用那種簡(jiǎn)單的授課方式，都是通過(guò)板書(shū)的方式，教師對(duì)照課本書(shū)上進(jìn)行知識(shí)講述，學(xué)生在下面被動(dòng)的聽(tīng)課，教師在課堂上充當(dāng)教學(xué)的主體，這樣就導(dǎo)致課堂的氣氛較為沉悶，極大地挫傷了學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)積極性。另外，這也違背商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)實(shí)干型的專業(yè)人才，是需要訓(xùn)練學(xué)生在商務(wù)工作的背景之中，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的英語(yǔ)語(yǔ)言能力應(yīng)付各種商務(wù)問(wèn)題，并且對(duì)這些商務(wù)問(wèn)題進(jìn)行處理。雖然有一些中職院校也認(rèn)識(shí)到了在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中運(yùn)用實(shí)踐教學(xué)的重要性，并且在課程教學(xué)中也要求教師要多開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，以培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才。但是，教師在實(shí)行過(guò)程中依舊重視理論知識(shí)的講述，在實(shí)踐教學(xué)時(shí)也僅僅是應(yīng)付而已，沒(méi)有采取多種教學(xué)方式來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)技能。

（四）師資力量有待提升

在中等職業(yè)學(xué)校中，許多從事英語(yǔ)教學(xué)的教師都缺乏行業(yè)知識(shí)背景，僅僅是從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)較為系統(tǒng)的商務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn)，所以他們大多都是將商務(wù)英語(yǔ)作為英語(yǔ)語(yǔ)言課來(lái)上[2]。另外，這些教師也沒(méi)有解決商務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，難以有效地指導(dǎo)學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。此外，有極少數(shù)的商務(wù)英語(yǔ)教師是從事國(guó)際商務(wù)工作的，他們有著較強(qiáng)的商務(wù)技能，能夠使學(xué)生的商務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升。然而，這些教師的英語(yǔ)語(yǔ)言能力不強(qiáng)，故此，也難以取得較好的教學(xué)效果。

（五）教學(xué)的評(píng)估方式不夠全面

由于教學(xué)評(píng)估的片面性，使得商務(wù)英語(yǔ)教師很難獲取正確的教學(xué)反饋信息，也就難以改進(jìn)自己的教學(xué)方法，以提升教學(xué)質(zhì)量。此外，教學(xué)評(píng)估的片面性，也導(dǎo)致學(xué)生難以改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。在我國(guó)大多數(shù)中等職業(yè)學(xué)校中，教學(xué)的考評(píng)通常以理論考試的成績(jī)?yōu)橹?，主要考評(píng)方式有以下幾種：一是平時(shí)的考核，二是期中測(cè)試，三是期末測(cè)試。這些考評(píng)方式都難以反映出學(xué)生的真實(shí)水平，也不能夠激勵(lì)學(xué)生注重自己的實(shí)踐操作能力，不能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)到的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)用于實(shí)踐之中，這樣就非常不利于學(xué)生實(shí)際操作能力的提升。

（六）與企業(yè)緊密合作力度不夠

現(xiàn)如今，大多數(shù)中等職業(yè)學(xué)校在培養(yǎng)人才時(shí)，都僅僅是培養(yǎng)一些學(xué)校認(rèn)為“合格的畢業(yè)生”，也就是學(xué)生只要能夠順利通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)的課程考試就行，沒(méi)有同本地的企業(yè)進(jìn)行合作，以培養(yǎng)出適合市場(chǎng)所需要的商務(wù)人才。有些中等職業(yè)學(xué)校雖然與企業(yè)有合作關(guān)系，但是其與企業(yè)之間的關(guān)系更像是單方面的“乞求合作 ”，沒(méi)有達(dá)到互惠互利，這樣就促使學(xué)校與企業(yè)之間的合作形式也變得更加嚴(yán)峻[3]。學(xué)生在畢業(yè)之后，大多都是靠自己去謀求職業(yè)，有些學(xué)校雖然推薦了崗位給學(xué)生，但都只是象征性的。即便是學(xué)校與企業(yè)合作，建立了實(shí)驗(yàn)教學(xué)基地，但在實(shí)際操作中因?yàn)榱饔谛问剑瑢?dǎo)致學(xué)生不能夠通過(guò)真實(shí)的工作場(chǎng)景來(lái)體驗(yàn)學(xué)習(xí)，也不利于學(xué)生實(shí)踐操作能力的提升，進(jìn)而影響到他們今后的就業(yè)。

二、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的途徑

（一）制定人才培養(yǎng)新方案

要想實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，那么人才培養(yǎng)方案無(wú)疑是其中的基礎(chǔ)與保障，也是進(jìn)行以下幾方面工作的基本依據(jù)，第一，組織專業(yè)教學(xué)活動(dòng)；第二，安排教學(xué)任務(wù)；第三，制訂教學(xué)計(jì)劃。新的人才培養(yǎng)方案在制定之初，首先就需要以職業(yè)分析為基礎(chǔ)，構(gòu)建專業(yè)的課程體系。在教學(xué)設(shè)計(jì)中，教師要圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)教學(xué)課程進(jìn)行合理的規(guī)劃，保證學(xué)生的知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)的形成，一方面要鞏固學(xué)生的專業(yè)知識(shí)，另一方面要也重視學(xué)生的實(shí)踐操作能力，要達(dá)到英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)技能都兼顧的培養(yǎng)方案。在根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的特點(diǎn)要求，再結(jié)合學(xué)校的特點(diǎn)，制定一套具有以下幾方面的特色培養(yǎng)方案：（1）要重視將學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)與技能相結(jié)合，并且突出教學(xué)的實(shí)踐性，使商務(wù)專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)能夠適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的需要。（2）在教學(xué)過(guò)程中，要訓(xùn)練學(xué)生掌握商務(wù)環(huán)境工作基本技能，使其在工作上能夠更加適應(yīng)崗位的需求。另外，要培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力，因?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)所需要的人才都是能夠切實(shí)解決一系列的商務(wù)問(wèn)題。故此，要對(duì)學(xué)生這方面的素質(zhì)能力進(jìn)行培養(yǎng)。

（二）要將教學(xué)活動(dòng)與工作過(guò)程有機(jī)地結(jié)合起來(lái)

中等職業(yè)學(xué)校開(kāi)辦的目的是旨在培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的專業(yè)型人才，以提升學(xué)生的就業(yè)率為基本目標(biāo)，重視學(xué)生的實(shí)踐操作能力。但是在許多中等職業(yè)院校中，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)都過(guò)多地重視理論教學(xué)，忽視了對(duì)學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，這樣就導(dǎo)致了學(xué)生在畢業(yè)之后難以適應(yīng)社會(huì)，適應(yīng)工作崗位的要求。所以，制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案時(shí)，要將教學(xué)活動(dòng)與工作過(guò)程結(jié)合起來(lái)，也就是根據(jù)職業(yè)崗位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的具體要求為基礎(chǔ)，將教學(xué)活動(dòng)與職業(yè)崗位的需求相聯(lián)系。其次，在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)校可以引進(jìn)行業(yè)企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，邀請(qǐng)企業(yè)中的一些商務(wù)人員來(lái)開(kāi)展講座，與學(xué)生介紹實(shí)際工作崗位中，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需要掌握的知識(shí)技能，以及一些商務(wù)問(wèn)題處理的細(xì)節(jié)。

（三）加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍建設(shè)

要想培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)崗位需求的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才，那么在人才培養(yǎng)方案制定時(shí)，就需要注重對(duì)學(xué)校的師資隊(duì)伍的建設(shè)?，F(xiàn)如今，許多中等職業(yè)學(xué)校的師資力量都不夠強(qiáng)大，許多教師都沒(méi)有在企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，只是單純地進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的教學(xué)，不能夠教給學(xué)生一些商務(wù)技能。所以，就需要學(xué)校加強(qiáng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍的建設(shè)，要由一些專職教師、外籍教師，以及有著相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的教師組成教學(xué)團(tuán)隊(duì)，從整體上對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的課程內(nèi)容進(jìn)行重新整合。

另外，要開(kāi)展教師能力提升的計(jì)劃，對(duì)教師進(jìn)行相關(guān)的技能培訓(xùn)，以提升他們的專業(yè)知識(shí)水平。要給予政策上的鼓勵(lì)，選派一些優(yōu)秀的教師前往企業(yè)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，提升他們的實(shí)踐操作能力。

（四）創(chuàng)新校企合作形式

在人才培養(yǎng)方案的制定中，要加強(qiáng)對(duì)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，這是人才培養(yǎng)體制改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。學(xué)校加強(qiáng)與企業(yè)合作，主要是注重學(xué)生的實(shí)踐能力，做到服務(wù)于社會(huì)，知行合一。要將企業(yè)作為學(xué)校培養(yǎng)是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的實(shí)習(xí)基地，通過(guò)企業(yè)中的實(shí)際工作，讓學(xué)生能夠切身地感受到自己所欠缺的地位，并且不斷地在實(shí)踐中進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。企業(yè)可以根據(jù)公司的實(shí)際需要，對(duì)前來(lái)實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的考核，與學(xué)生簽訂培養(yǎng)合同，也可以與學(xué)校共同制定教學(xué)規(guī)劃，根據(jù)課程的內(nèi)容與企業(yè)的實(shí)際工作學(xué)校，重新對(duì)教學(xué)規(guī)劃進(jìn)行制定，每年可以根據(jù)合同來(lái)錄取優(yōu)秀的畢業(yè)生，讓他們?cè)诋厴I(yè)之后能夠很快地進(jìn)入到本行業(yè)之中，做到學(xué)以致用。這樣一來(lái)，既滿足了企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的迫切需求，也滿足了學(xué)校培養(yǎng)專業(yè)性商務(wù)英語(yǔ)人才的需要，達(dá)到合作共贏的目的。

結(jié)語(yǔ)

由以上問(wèn)題分析我們可以看到，單一地只注重理論教學(xué)，與實(shí)際脫節(jié)嚴(yán)重，這樣就違背了中等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)專業(yè)性、實(shí)干型人才的初衷，不利于學(xué)生今后的就業(yè)。所以，學(xué)校應(yīng)制定關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的方案，旨在培養(yǎng)出能夠應(yīng)付商務(wù)工作背景中，能夠熟練地運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言能力處理各種商務(wù)問(wèn)題的專業(yè)性人才，能夠適應(yīng)各企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的需求。

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[責(zé)任編輯 吳 迪]