侯玲

【摘 要】柔性管理作為一種以人為本的管理方式，在班主任工作中發(fā)揮著相當重要的作用，有助于構建起良好的師生關系。在本文中就從班主任工作的實際情況出發(fā)，探討了柔性管理在班主任工作中的運用，以期可以更好地開展班主任工作。

【關鍵詞】班主任工作；柔性管理；實施

中圖分類號：G625.1 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2017）03-0105-02

自參加工作以來，筆者一直擔任班主任，也在多年的工作中切身體會到班主任工作的不易！還記得剛參加工作時信奉“嚴師出高徒”，所以在班級管理時一味地要求嚴。然而，“嚴”的結果并不像自己期望的那樣，班級不但沒有達到預期的目標，反而還出現(xiàn)了幾個令人頭疼的現(xiàn)象，例如，有幾個學生上課不是打瞌睡就是玩小東西；不交作業(yè)、上課遲到現(xiàn)象時有發(fā)生。正是這幾個“問題學生”讓筆者陷入了深深的思考，并開始反思，后來漸漸明白，在教學與班級管理中不僅要要求嚴，需要愛，還需要適時、適度地采用“柔性管理”的方式對學生進行教育。只有做到“嚴中有愛”“寬中有愛”“愛中有教”，效果才能事半功倍，才能達到預期的教育目標。經過多年的摸索，筆者總結了以下幾點，談談自己對班級實施柔性管理的一些看法。

一、對柔性管理的理解

柔性管理就是要以“人”為中心，充分尊重學生的意愿即感情需要，尊重學生的人格和個性自由，平等地看待學生。班主任要把自己放到與學生平等的位置，不要動不動就擺架子、訓斥學生、挖苦諷刺學生、以請家長“威脅”學生，柔性管理的實質就是尊重、理解和寬容。實施柔性管理要求班主任了解學生、尊重學生、關心體貼學生，注意溝通，凡事要曉之以理，動之以情，從內心深處真正地平等公平地對待每一位學生，用潛在的、潤物無聲般的方式在學生的心目中形成深刻持久的影響，進而使學生的行為向好的方向發(fā)展。

二、實施柔性管理的原則

1. 尊重、平等的原則

在平常的學習和生活中，班主任不僅要尊重每一位學生，還應當努力去營造民主、平等、愉悅的教育環(huán)境，建立良好的師生關系。平等地對待每一位學生，不以考試分數的高低來區(qū)別對待學生，班主任要一視同仁。當他們在學校和生活上遇到困難時，班主任應伸出援助之手，幫助他們克服困難，建立信心。

2. 理解、寬容的原則

理解就是理解學生的感受，站在他們的角度思考問題；寬容就是對學生的缺點和錯誤要寬容，學生不可能每一件事都做得盡善盡美，一旦犯錯，教師應避免粗暴訓斥，避免嚴厲批評甚至諷刺挖苦，不要過分追究，而應幫助他們分析犯錯的原因，并給他們改正錯誤的時間和機會，保護他們的自尊心。這樣，在以后的學習和生活中，學生也會回報老師的理解和寬容。這樣的良性循環(huán)有利于增強師生感情，更有利于學生的健康成長。

3. 辯證地使用柔性管理的原則

使用柔性管理包括兩個方面：首先，班主任在教育學生時要把握好分寸，要善于使用表揚和批評這兩種“武器”，評價學生要全面，包括正反兩面，但要以肯定和鼓勵為主，先肯定再批評，批評要有依據，要以理服人，而且批評時注意不要傷害學生的自尊心，給學生創(chuàng)造自我批評的機會，使他們從根本上認識到自己的錯誤，從而改正自己的錯誤。其次，我們應認識到事物都有不完美性，柔性管理也有缺陷。如果柔的分寸把握不好，就會出現(xiàn)遷就縱容學生的現(xiàn)象，就會適得其反，所以在使用柔性管理時也不能缺少剛性管理，剛柔并濟，相互作用，才能取得好的效果。

三、實施柔性管理的方法

1. 班主任要注意了解學生相關信息

學生來到學校的第一天，首先見到的就是班主任，和學生及學生家長接觸最多的也是班主任，對每位學生情況了解最清楚的往往還是班主任。這就要求班主任要勇于承擔起肩上的重擔，對他們多一份耐心，填寫學生個人檔案和班主任手冊時，多一份細心，懷著認真的態(tài)度，詳細記錄好每一位學生的情況，對特殊家庭的孩子（如貧困家庭、父母離異、父母有殘疾、留守兒童等）要心中有數，平常在生活上給予他們更多的關心和幫助，注意他們的心理健康，必要時通過聊天、談心、書信等形式做好心理疏導，幫助他們健康成長。

2. 班主任要學會換位思考

學生不同于物體，每個學生都有不同的個性、能力、夢想和潛能。對每個學生的教育宜疏不宜堵，工作時要注意角色互換，要站在學生的角度體會他們的感受，要設身處地地理解他們，重視與他們的感情交流，要學會和學生交朋友，以情動人，只有讓學生認識到老師是真心的關心他、幫助他，才能打開他們的心扉，從而真正做到“親其師，信其道”。

3. 柔性管理少不了班主任的愛

班主任還有一個名字是“班媽媽”，媽媽不僅僅是意味著“婆婆嘴”，更是一種無微不至的愛。的確，每一個教師要教好學生，首先就要當個好媽媽，要像他們的媽媽一樣愛他們。古人曰“親其師，信其道”，教師的愛一旦被學生理解和接受，他們同樣會對老師充滿愛，會心甘情愿地接受老師的教育。

在多年的教學工作中，記憶最深刻的一個學生的名字叫陳麗，2015屆學生，學習成績中等，性格比較靦腆，有時點她起來回答問題都會臉紅。有一次，學校正在進行愛心捐款，那天中午放學，其他老師都去食堂就餐了，我正在收拾辦公桌的時候，她敲門后走了進來，眼睛紅紅的，不好意思地低著頭問：“侯老師，這次捐款我可不可以不交？”我當時先是愣了一下，然后聽她把話講完。原來，她家里的情況比較特殊，三年前父親在外打工時不小心摔了下來，腿受了重傷，失去了勞動能力，母親要維持家里的生活開支，不得不在外打工，只有每年過年的時候回家一次，平常家里就父親和她一起生活，年幼的她不僅要照顧好自己，管理好自己的學習，還要照顧受傷的父親，父女倆相依為命，家里經濟十分困難，甚至連買床的錢都沒有，還是睡地鋪。聽到這我的眼睛不由得濕潤了，我撫摸了一下孩子的頭，對她說了一些安慰鼓勵的話，心里對她充滿了佩服，憐愛！我暗自想，在以后的學習和生活中一定要多關心她！接下來，我把她的情況匯報給了學校領導，為她申請了助學金，并且中午食堂免費就餐。在學習上，教師給予她更多的鼓勵和幫助，利用中午休息時間給她輔導功課，漸漸地，她臉上的笑容多了，也喜歡和同學交流了，上課回答問題比以前更積極，一學期下來，她的學習成績有了很大的進步，從班上的中間名次上升到前十名，到了初三下學期，每一次月考她都認真準備，學習成績一次次進步。她說，她的目標是考上簡陽中學。我告訴她，我相信你，加油，你是一個很棒的孩子！2015年，她以優(yōu)異的成績考上了簡陽中學，領到錄取通知書的那天，我們倆先是都笑了，然后都哭了！后來，她和我還保持著聯(lián)系，會告訴我學校里發(fā)生的一些有趣的事，每到中秋節(jié)、教師節(jié)、春節(jié)都會收到她祝福的短信。這件事讓我深深地認識到，教育學生離不開老師真摯的愛，老師愛學生，學生也會用愛回報老師！

四、不斷地學習、提高班級管理水平

古人云：三人行，必有我?guī)?。作為一名教師，無論教學及管理工作的時間長短、經驗多少，都不是完人，自身都有許多不足和缺點。促使筆者要不斷地向有經驗的教師學習，提高自身文化素質和班級管理水平。同時，班主任工作也是一門學問，因此，在以后的日子里，除了認真工作，還要努力鉆研、不斷進取。工作中做到：學期開始班主任工作計劃要結合本班學生的實際情況精心制定，認真完成；整個學期重視教學反思，總結工作中的得與失，不斷積累經驗；學期結束，根據學生的綜合表現(xiàn)，有藝術地填寫評語，指出不足，表揚優(yōu)點，提出要求。努力改正自己的缺點和不足，發(fā)揮自己的優(yōu)點，盡力提高班級管理水平。

總之，作為班主任，只要用心來管理班級，就一定能孕育出一個個真、善、美的心靈，培育出一個個好學生，帶出一個個好班級，才能更好地發(fā)揮柔性管理在教育工作中的作用！

（編輯：胡 璐）