黃世學(xué)

摘要：管理集體、組織各項(xiàng)班級活動、妥善解決學(xué)生之間的矛盾，建設(shè)積極向上、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良班風(fēng)，這些不僅是班主任的職責(zé)，也是班級管理的主要工作。另外，小學(xué)生是未成年人，許多事情無法自己決定，班主任同樣要為學(xué)生與家長搭建起良好的溝通橋梁，關(guān)注關(guān)心他們的身心成長。本文探討溝通藝術(shù)在班級管理中的重要性以及應(yīng)用方法，旨在為班級管理工作提供參考。

關(guān)鍵詞：小學(xué)；班主任；班級管理；溝通藝術(shù)中圖分類號：G622文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1672-1578（2016）12-0038-01教育離不開溝通，現(xiàn)代教育工作強(qiáng)調(diào)的是溝通的有效性，溝通藝術(shù)已經(jīng)成為班主任必須掌握的一項(xiàng)基本技能，在班級管理中具有重要作用。有效的溝通能夠了解小學(xué)生的真實(shí)想法，建立相互信任的師生關(guān)系，讓他們放下心中顧慮主動向老師表達(dá)個人需求，有助于班主任解決學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活中的實(shí)際困難。只有建立在有效溝通之上的管理，班集體才能真正學(xué)生的大家庭，學(xué)生才是班級中的"小主人"。

1.溝通藝術(shù)在班級管理中的重要性

1.1有助于創(chuàng)造良好的集體環(huán)境。與幼兒園教育不同，小學(xué)教育更加嚴(yán)格規(guī)范，許多剛踏進(jìn)小學(xué)校園的孩子一時無法適應(yīng)。尤其是低年級學(xué)生，他們正處于幼兒園向小學(xué)過度的關(guān)鍵階段，如果班主任不能在最短的時間內(nèi)與學(xué)生建立起平等、信任的關(guān)系，與他們談心交流，兒童很有可能會對學(xué)校、課堂產(chǎn)生排斥心理。溝通藝術(shù)并非一味講道理，而是要全面了解小學(xué)生的性格心理，循循善誘地引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)真實(shí)的想法，班主任站在學(xué)生的立場，緩解學(xué)生對于新環(huán)境的不適感，使之能盡快融入新的班集體，感受集體的溫暖，并讓學(xué)生明白，班級建設(shè)不是老師一個人的事，需要班上的每個人都為集體做出貢獻(xiàn)，讓學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中找到存在感與個人價值。

1.2有助于班主任有針對性地解決問題。如今，我國的小學(xué)教育制度已經(jīng)相對完善，無論學(xué)生的能力、家庭狀況如何，都能夠接受正規(guī)的小學(xué)教育。然而，有的學(xué)校、有的班級在管理上仍然有失公正，"綠領(lǐng)巾"的情況時有發(fā)生，嚴(yán)重傷害到小學(xué)生的自尊心。導(dǎo)致這一切的根本原因在于師生溝通出現(xiàn)問題，由于時間精力等主客觀因素的影響，班主任缺乏全面了解學(xué)生的耐心，不能做到因材施教。有效的溝通技巧應(yīng)該根據(jù)孩子的性格特點(diǎn)采取不同的交流方式，在保證孩子掌握基礎(chǔ)課本知識的同時，又能得到德智體美勞的全面發(fā)展。

1.3有助于提升集體凝聚力。小學(xué)教育是人一生中的基礎(chǔ)教育，學(xué)生健全的人格、優(yōu)秀的品質(zhì)往往是在小學(xué)階段形成的。只有每位學(xué)生都擁有集體榮譽(yù)感，認(rèn)識到團(tuán)結(jié)、凝聚力對集體的重要性，班級管理工作才能行之有效。班主任運(yùn)用溝通藝術(shù)，在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)，潛移默化地向?qū)W生傳播"友愛互助、無私奉獻(xiàn)"的團(tuán)隊(duì)精神，通過課堂教學(xué)、課外活動培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和歸屬感，讓孩子們像熱愛自己的家庭一樣熱愛班集體。

2.溝通藝術(shù)在班級管理中的應(yīng)用方法

2.1用微笑面對學(xué)生。沒有什么語言與微笑更讓人感到溫暖與信服，微笑是最有力量的無聲語言。小學(xué)班主任面對的是一群生性活潑、天真爛漫的兒童，沒有哪個孩子喜歡冰冷嚴(yán)肅的面孔。講話之前先微笑，給學(xué)生以親切之感，接下來的溝通便會輕松很多，學(xué)生也更容易接受班主任的意見和建議。面對老師，特別是班主任，很多學(xué)生有畏懼心理，一個和藹可親的笑容，會緩解學(xué)生心中的壓力，把班主任當(dāng)成知心人，更愿意說出心里話。良好的溝通應(yīng)該建立在平等的基礎(chǔ)上，班主任臉上的笑容，無疑是拉近師生距離的最好的方法，也是班級管理的良好開端。

2.2運(yùn)用贊美的藝術(shù)。傳統(tǒng)教育中，很多班主任用"打壓政策"對待學(xué)生，認(rèn)為只有在嚴(yán)厲的批評下才能讓學(xué)生斗志昂揚(yáng)。我們不能完全否認(rèn)批評教育的作用，但經(jīng)過多年的教育改革，新的教育理論認(rèn)為，激勵和表揚(yáng)更適合小學(xué)生的心理特征，更容易被兒童接納和信服。在"打壓政策"下，學(xué)生表面的服從不代表他們心中沒有叛逆，班主任不能只從學(xué)生的行為來評估班級管理的有效性，更應(yīng)該走近學(xué)生內(nèi)心，了解他們的思想動態(tài)。贊美的力量是強(qiáng)大的，特別是對于小學(xué)學(xué)生，他們喜歡與他人分享快樂與喜悅，渴望從他人口中得到認(rèn)可，班主任應(yīng)該抓住兒童心理，以"朋友"的身份陪伴學(xué)生成長，與他們共同面對一切困難和挫折，榮辱與共，多表揚(yáng)、鼓勵、贊美學(xué)生，培養(yǎng)兒童的信心和勇氣，讓學(xué)生在班級管理中大展手腳，充分發(fā)揮個人才能。

2.3組織豐富有趣的課外活動。小學(xué)教育應(yīng)尊重孩子的天性，沒有哪個孩子不喜歡游戲。學(xué)生更容易在各種游戲、比賽項(xiàng)目中建立友情，增進(jìn)了解，在活動中感受到集體的力量。班主任應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，在班級中積極開展形式多樣的娛樂活動，將思想教育融入班級活動，培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力，讓每位學(xué)生都具備管理意識，為建設(shè)優(yōu)秀的班集體共同努力。

3.結(jié)束語

溝通藝術(shù)的精髓在于"有效"二字，有效溝通的形式不僅只有語言，還有表情、行為、動作等潛移默化的影響。在小學(xué)班級管理中運(yùn)用溝通藝術(shù)，需要班主任的誠信、愛心與耐心，帶領(lǐng)天真懵懂的學(xué)生一起建設(shè)優(yōu)秀的班集體，溫暖的大家庭。

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