潘敏

【摘要】由于課程性質(zhì)和人才培養(yǎng)目標(biāo)的不同，管理類、經(jīng)濟(jì)類和非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的《人力資源管理》課程，在許多專業(yè)學(xué)科方面存在差異。本文從應(yīng)用型本科院校的人力資源管理課程教學(xué)出發(fā)，提出跨專業(yè)教學(xué)，應(yīng)從專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)分析入手，對(duì)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及考核方式等方面對(duì)人力資源管理課堂教學(xué)進(jìn)行系統(tǒng)改革，并提出具體的實(shí)施建議，以對(duì)同類其他管理課程跨專業(yè)教學(xué)起到借鑒作用。

【關(guān)鍵詞】《人力資源管理》 專業(yè)差異 教學(xué)改革

《人力資源管理》是應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)必修課程，是會(huì)計(jì)學(xué)、物流管理等專業(yè)選修課程，此外，漢語(yǔ)言文學(xué)和法學(xué)等非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)也經(jīng)常把該課設(shè)置為專業(yè)素質(zhì)拓展的選課程。這樣的跨專業(yè)課堂教學(xué)的情況，現(xiàn)在越來(lái)越多地出現(xiàn)在一般應(yīng)用型本科院校。不同的專業(yè)有其特定的人才培養(yǎng)目標(biāo)，因此對(duì)該課程在課堂教學(xué)上也會(huì)由于對(duì)象的差異性而存在明顯的差異。在不同專業(yè)甚至學(xué)科差異背景下，傳統(tǒng)的《人力資源管理》課堂教學(xué)教學(xué)存在教學(xué)目標(biāo)模糊、教學(xué)方式單一，教學(xué)內(nèi)容陳舊等問(wèn)題日漸顯現(xiàn)。如何切實(shí)有效地解決專業(yè)學(xué)科差異帶來(lái)的《人力資源管理》課堂教學(xué)問(wèn)題，成為一項(xiàng)亟待解決的重要問(wèn)題。本文從應(yīng)用型本科院校的人力資源管理課程教學(xué)出發(fā)，提出跨專業(yè)教學(xué)，應(yīng)從專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)分析入手，對(duì)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及考核方式等方面對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行系統(tǒng)改革，以提高課堂教學(xué)效果，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、當(dāng)前《人力資源管理》課程在跨專業(yè)課堂教學(xué)中存在問(wèn)題分析

（一）教學(xué)目的不明確，教學(xué)內(nèi)容無(wú)法支撐專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求

實(shí)踐性較強(qiáng)的人力資源管理課程，“學(xué)以致用”成為評(píng)判課程教學(xué)成敗的一個(gè)客觀指標(biāo)，但是不同專業(yè)由不同“致用”的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，在自己的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)修煉了二、三年的時(shí)間，對(duì)本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)及相關(guān)課程已經(jīng)比較熟悉，在上《人力資源管理》課程時(shí)，接觸到和自己的專業(yè)課程不相關(guān)或不完全相關(guān)的知識(shí)理論，就會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)目的的疑惑而消極應(yīng)對(duì)。教師也容易應(yīng)為不同專業(yè)同樣教學(xué)內(nèi)容而使得課程教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)容易產(chǎn)生出入。因此，只有在課程教學(xué)目標(biāo)上進(jìn)行了針對(duì)專業(yè)特征的有效定位，才能在課程教學(xué)中有的放矢，不同專業(yè)的學(xué)生才能在課程學(xué)習(xí)中發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

（二）教學(xué)方式單一，教師話權(quán)獨(dú)霸學(xué)生消極沉默

隨著教學(xué)觀念的改變和教學(xué)改革的不斷深入，很多教師已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到了教學(xué)方式在課程建設(shè)中的重要作用，但人力資源管理的課程教學(xué)方法，不管是管理類還是經(jīng)濟(jì)類專業(yè)，非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)，普遍采用以課堂講授為主，插入少量案例分析、課堂討論、情景模擬等方法。尤其是教師在應(yīng)用這些教學(xué)方法的過(guò)程中，容易受到學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)差異、教學(xué)設(shè)備、教師素質(zhì)等因素的影響，而影響其教學(xué)效果。比如采用情景模擬，有一定專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的工商管理專業(yè)學(xué)生對(duì)創(chuàng)設(shè)的情景比較容易理解，但是對(duì)法學(xué)專業(yè)的學(xué)生而言，卻很難有真實(shí)的角色代入感，從而導(dǎo)致教師在選用教學(xué)方法時(shí)效果不好或者學(xué)生不配合，最終課堂往往容易淪為教師在課堂上獨(dú)霸話語(yǔ)權(quán)管自己講，學(xué)生在講臺(tái)下沉默不語(yǔ)甚至玩手機(jī)。教師的夸夸其談和學(xué)生消極沉默無(wú)言構(gòu)成了傳統(tǒng)課堂教學(xué)活動(dòng)的基本圖景。

（三）考核形式過(guò)于僵化，重分?jǐn)?shù)輕能力兩者難匹配

“分?jǐn)?shù)就是一切”，“能考高分的就是好學(xué)生”。在這種錯(cuò)誤觀念的影響下， 長(zhǎng)期以來(lái)不少應(yīng)用型本科院校的《人力資源管理》考核形式，教師采用的是“一紙定分?jǐn)?shù)”的應(yīng)試教育策略而非全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)和職業(yè)能力的教學(xué)策略， 學(xué)生則看重結(jié)果性考試而輕視能力形成過(guò)程。具體操作上，課程考核普遍沿用傳統(tǒng)方式，成績(jī)構(gòu)成分為平時(shí)考勤和作業(yè)，及期末考試。這種局限于理論知識(shí)考核的考試難以有效地對(duì)能力進(jìn)行考核，更無(wú)法有效反應(yīng)不同專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成情況和平時(shí)教學(xué)的效果。如此考核制度不僅不能全面反映學(xué)生學(xué)習(xí)全貌，而且嚴(yán)重影響學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，導(dǎo)致學(xué)生只注重期末不注重平時(shí)， 只注重結(jié)果不注重過(guò)程， 只注重分?jǐn)?shù)不注重實(shí)施，能力與分?jǐn)?shù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫節(jié)。

二、不同專業(yè)背景下的《人力資源管理》課堂教學(xué)改革思路

雖然應(yīng)用型本科院?！度肆Y源管理》課程教學(xué)改革在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法上面也有很多變革嘗試，但根據(jù)專業(yè)差異進(jìn)行教學(xué)改革還少有涉及。

本文以《人力資源管理》課程教學(xué)改革為例，從專業(yè)知識(shí)和能力提高的角度，探索一種適應(yīng)于應(yīng)用型本科院?？鐚I(yè)學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)模式。具體的思路如下：根據(jù)不同專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位教學(xué)目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，依據(jù)教學(xué)目標(biāo)差異，設(shè)置分層次的《人力資源管理》課程教學(xué)內(nèi)容，，設(shè)計(jì)專業(yè)差別化的有效課程教學(xué)方法，并設(shè)置多樣化的考核方法來(lái)檢驗(yàn)和加強(qiáng)教學(xué)效果，以促進(jìn)不同專業(yè)學(xué)生在人文專業(yè)課程教學(xué)效果。

三、不同專業(yè)背景下的《人力資源管理》課堂教學(xué)改革具體措施

（一）教學(xué)目標(biāo)改革：專業(yè)、學(xué)生差異決定不同專業(yè)課堂定位

本課程根據(jù)應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)目標(biāo)，課程教學(xué)改革目標(biāo)包括認(rèn)知領(lǐng)域、操作技能與社會(huì)實(shí)踐等應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。結(jié)合不同專業(yè)，分為A、B、C三類專業(yè)，具體設(shè)置包括專業(yè)理論知識(shí)的認(rèn)知、專業(yè)知識(shí)的技能化操作與技能的社會(huì)化實(shí)踐等應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)（如表1所示）：①A類專業(yè)主要是設(shè)置了人力資源管理方向或者將來(lái)直接從事人力資源管理工作的工商管理專業(yè)，該專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)目標(biāo)定位于培養(yǎng)人力資源管理部從事專門(mén)工作的人才，因此教學(xué)目標(biāo)定位于學(xué)生們專門(mén)崗位能力和職業(yè)化業(yè)務(wù)操作能力的培養(yǎng)，比如培訓(xùn)專員，進(jìn)行企業(yè)新員工的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)；② B類專業(yè)主要是會(huì)計(jì)、國(guó)貿(mào)和工程管理等專業(yè)，該類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于會(huì)計(jì)、國(guó)貿(mào)、工程管理等中心部門(mén)的一般直線管理人員，教學(xué)目標(biāo)定位于人力資源管理的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)操作，比如績(jī)效考核、培訓(xùn)項(xiàng)目決策，招聘面談等；③C類專業(yè)主要是法學(xué)、漢語(yǔ)言文學(xué)等非經(jīng)管專業(yè)，該類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于一般員工，自我開(kāi)發(fā)管理者，教學(xué)目標(biāo)定位于自我管理素養(yǎng)、情感開(kāi)發(fā)。

（二）教學(xué)內(nèi)容改革：依據(jù)不同專業(yè)設(shè)置不同層次的內(nèi)容體系

梳理現(xiàn)有的《人力資源管理》教學(xué)內(nèi)容體系，可以分成三大塊教學(xué)內(nèi)容：①業(yè)務(wù)理論知識(shí)，包括基本術(shù)語(yǔ)、基本原理、現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展歷史和趨勢(shì)等；②業(yè)務(wù)技能知識(shí)，包括人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)、薪酬福利設(shè)計(jì)等工作過(guò)程、操作方法等；③社會(huì)實(shí)踐能力，即在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中能具體社會(huì)運(yùn)用的能力。比如一家商貿(mào)公司，如何去針對(duì)新員工設(shè)計(jì)一個(gè)培訓(xùn)方案。

針對(duì)不同的專業(yè)要求，有選擇性的開(kāi)設(shè)不同層次的課堂教學(xué)內(nèi)容，比如非管理專業(yè)，以理論知識(shí)和一定業(yè)務(wù)技能為主，對(duì)管理類專業(yè)，在理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的基礎(chǔ)上，深化社會(huì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，改變當(dāng)前《人力資源管理》課程教學(xué)無(wú)視專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求差異、統(tǒng)一教學(xué)內(nèi)容的現(xiàn)狀。教學(xué)內(nèi)容改革結(jié)合不同專業(yè)對(duì)學(xué)生人力資源管理能力的培養(yǎng)要求，制定基于專業(yè)細(xì)分的分層次教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)重點(diǎn)。以薪酬管理為例，對(duì)A類專業(yè)，需要開(kāi)展薪酬調(diào)查，并提出優(yōu)化意見(jiàn)，在理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的基礎(chǔ)上，深化崗位應(yīng)用實(shí)踐能力的培養(yǎng)；B類專業(yè)則只要了解薪酬類型，和薪酬決策的依據(jù)，C類專業(yè)則只要了解薪酬體系構(gòu)成以及一般薪酬獎(jiǎng)勵(lì)方式，以理論知識(shí)和一定業(yè)務(wù)技能為主（如表2所示）。

（三）教學(xué)方法的改革：從“主演”走向“導(dǎo)演”

在學(xué)習(xí)多元化的今天，要想調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性積極性，教師必須學(xué)會(huì)從“主演”向“導(dǎo)演”轉(zhuǎn)變，以打破當(dāng)前全程“滿堂灌”式理論教學(xué)模式，真正做到因人施教，因?qū)I(yè)施教。具體如何“導(dǎo)演”好課堂，應(yīng)該首先從不同專業(yè)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)、學(xué)習(xí)特點(diǎn)等進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)符合專業(yè)特點(diǎn)的差別化《人力資源管理》課堂教學(xué)方式方法。具體做法如下：①業(yè)務(wù)理論知識(shí)的教學(xué)，主要注重人力管理管理的基本概念，理論和方法、程序等基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容構(gòu)成，根據(jù)專業(yè)差異設(shè)置內(nèi)容和難度差異，以課堂講授為主，學(xué)生分組討論等為輔；②業(yè)務(wù)技能知識(shí)的教學(xué)，嘗試以案例分析、專題討論情境模擬、角色扮演等多種方式的運(yùn)用。其中案例分析主要針對(duì)A、B類專業(yè)，給專業(yè)背景相關(guān)的不同案例，社會(huì)調(diào)查主要用于A、B、C各類專業(yè)，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)給與相關(guān)的專題進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，比如自己專業(yè)符合的就業(yè)的崗位，通過(guò)調(diào)查得到工作分析報(bào)告；③社會(huì)綜合實(shí)踐能力，以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、學(xué)科競(jìng)賽、科研課題研究、畢業(yè)論文設(shè)計(jì)等方式實(shí)現(xiàn)。要求A類專業(yè)學(xué)生采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法完成教師事前設(shè)定的項(xiàng)目任務(wù)。同時(shí)針對(duì)個(gè)別特別優(yōu)秀的學(xué)生，選取人力資源管理領(lǐng)域熱點(diǎn)問(wèn)題，設(shè)定專題項(xiàng)目，指導(dǎo)學(xué)生參與學(xué)科立項(xiàng)，或管理案例分析、統(tǒng)計(jì)調(diào)查等省、市級(jí)各類學(xué)科。

（三）考核方式改革：依據(jù)專業(yè)差異，差異化、多元化考核方式

課程考核形式改革主要改變 “單一”形式的書(shū)面筆試考試方法，根據(jù)不同專業(yè)的差別化教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，設(shè)置多樣化、有針對(duì)性的考試考核方法，以檢驗(yàn)和加強(qiáng)課程教學(xué)效果。

針對(duì)教學(xué)內(nèi)容形成“業(yè)務(wù)知識(shí)的認(rèn)知性——知識(shí)的技能化——技能的社會(huì)化”三個(gè)層次遞進(jìn)的考核目標(biāo)，改變當(dāng)前《人力資源管理》課程唯一理論考試的考核方法，改為形成性考核與終結(jié)性考核兩方面結(jié)合的新型考核模式。具體操作如下（如表3所示）：①基礎(chǔ)理論知識(shí)層次，采取形成性考核，內(nèi)容適當(dāng)體現(xiàn)專業(yè)差異性。要求A、B和C類各個(gè)專業(yè)學(xué)生以書(shū)面筆試考核方式單獨(dú)完成，根據(jù)專業(yè)差異設(shè)置內(nèi)容和難度差異，以教師作為考評(píng)主體。

②知識(shí)技能化層次，根據(jù)不同專業(yè)選擇不同的內(nèi)容和考核形式。案例分析考核主要針對(duì)A、B類專業(yè)，給專業(yè)背景相關(guān)的不同案例，要求學(xué)生組隊(duì)小組討論、演講，并形成文字報(bào)告成果；社會(huì)調(diào)查主要用于A、B、C各類專業(yè)，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)給與相關(guān)的專題進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，形成文字報(bào)告成果。這兩種考核方式都是考核學(xué)生的項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果，學(xué)生和老師共同作為考評(píng)主體參與其中。再是課堂行為考察，主要考核學(xué)生的出勤和課堂互動(dòng)情況，針對(duì)A、B、C類各專業(yè)展開(kāi)，以老師為考評(píng)主體。③技能社會(huì)化層次，針對(duì)A類專業(yè)或者部分優(yōu)秀學(xué)生展開(kāi)。要求A類專業(yè)學(xué)生組建自主合作學(xué)習(xí)小組方式完成教師事前設(shè)定的諸如模擬招聘等項(xiàng)目任務(wù)，形成相關(guān)的影音視頻資料。同時(shí)針對(duì)個(gè)別特別優(yōu)秀的學(xué)生，選取人力資源管理領(lǐng)域熱點(diǎn)問(wèn)題，設(shè)定專題項(xiàng)目，指導(dǎo)學(xué)生參與學(xué)科立項(xiàng)，或?qū)W科競(jìng)賽?？荚u(píng)主要考核學(xué)生的項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果，學(xué)生和老師共同作為考評(píng)主體參與其中，以形成性評(píng)價(jià)為主。

四、實(shí)施效果評(píng)價(jià)

課程教學(xué)改革在紹興文理學(xué)院元培學(xué)院實(shí)施后，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示各個(gè)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量提高明顯，非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生在應(yīng)聘面試和簡(jiǎn)歷制作等方面獲得了直接受益，學(xué)生因此在學(xué)評(píng)教中對(duì)課程教學(xué)質(zhì)量滿意度有了顯著提高；管理類專業(yè)尤其工商管理專業(yè)從事人力資源管理工作的就業(yè)率同比提高了30%左右，就業(yè)學(xué)生的用人單位評(píng)價(jià)滿意度超過(guò)96%，學(xué)生在專業(yè)學(xué)科競(jìng)賽屢獲大獎(jiǎng)。

由此可以看出，根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)差異進(jìn)行的課堂教學(xué)改革，在教學(xué)過(guò)程中發(fā)揮了很好的作用，主要體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了課程與人才培養(yǎng)目標(biāo)的良好對(duì)接。基于專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)差異的應(yīng)用型本科院?！度肆Y源管理》課程的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容涵蓋了不同專業(yè)學(xué)生所需要的技術(shù)、能力與知識(shí)體系，根據(jù)人才培養(yǎng)需要組合知識(shí)系統(tǒng)的目的，這有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)在不同情境下的遷移，培養(yǎng)了學(xué)生的崗位應(yīng)用能力和可持續(xù)發(fā)展能力。也真正體現(xiàn)了以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)的應(yīng)用性本科院校教育理念，收到了良好的教學(xué)效果。

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