摘要：本文通過(guò)文獻(xiàn)分析和相關(guān)調(diào)查，結(jié)合學(xué)者觀點(diǎn)和實(shí)踐工作的需求，對(duì)高校教育技術(shù)中心職能定位問(wèn)題提出了一些見解。

關(guān)鍵詞：高校；教育技術(shù)中心；定位

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 論文編號(hào)：1674-2117（2017）01-0099-04

● 引言

教育技術(shù)中心是高校電化教育事業(yè)的組織者和推動(dòng)者，對(duì)高校信息化和教育教學(xué)改革起著舉足輕重的作用。在信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的形勢(shì)下，為了順應(yīng)高校教學(xué)機(jī)構(gòu)改革的潮流，教育技術(shù)中心經(jīng)歷了拆分、合并、重組的過(guò)程。但由于先天經(jīng)驗(yàn)不足，同時(shí)也缺乏具有針對(duì)性的科學(xué)理論的指導(dǎo)，其在調(diào)整的過(guò)程中出現(xiàn)了中心職能定位不合理、職責(zé)繁雜模糊等問(wèn)題，這在不同程度上動(dòng)搖了教育技術(shù)中心在高校教育教學(xué)改革中應(yīng)有的地位和作用。

本研究將通過(guò)對(duì)已有相關(guān)文獻(xiàn)資料的深入分析解讀，結(jié)合實(shí)地調(diào)查的情況，從高校教育技術(shù)中心定位的關(guān)鍵、突破中心面臨困境的有效途徑、強(qiáng)化中心持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力三個(gè)方面來(lái)深入分析研究。

● 已有文獻(xiàn)資料的分析

自該研究主題出現(xiàn)至今，教育技術(shù)中心職能應(yīng)該如何定位更加準(zhǔn)確合理一直是學(xué)界爭(zhēng)論不休的話題，學(xué)者們?nèi)收咭娙?、智者見智。筆者仔細(xì)閱讀分析了可檢索到的研究文獻(xiàn)，經(jīng)比較分析將目前學(xué)術(shù)界比較贊同的觀點(diǎn)歸為三類：

第一，以服務(wù)教學(xué)為核心職能的機(jī)構(gòu)。持該觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為教育技術(shù)中心的核心職能應(yīng)定位在與服務(wù)有關(guān)的主題。孫祥禎教授撰文從教學(xué)過(guò)程、教學(xué)資源的建設(shè)和管理過(guò)程兩個(gè)方面論述了教育技術(shù)中心的職能和任務(wù)，并指出在教學(xué)過(guò)程中教育技術(shù)專業(yè)人員在教育技術(shù)實(shí)踐活動(dòng)中不應(yīng)當(dāng)是主力軍，而應(yīng)當(dāng)是“添加劑”，積極協(xié)助教師完成已經(jīng)立項(xiàng)的教學(xué)設(shè)計(jì)研究課題。在資源建設(shè)和管理方面，教育技術(shù)專業(yè)人員要與一線教師緊密配合，廣大一線教師是發(fā)展現(xiàn)代教育技術(shù)、推動(dòng)教學(xué)改革的主力軍，教育技術(shù)中心要發(fā)揮指揮、協(xié)調(diào)、管理的職能。[1]

第二，以研究為核心職能的機(jī)構(gòu)。陳文、李慶華等人認(rèn)為在教育信息化和教學(xué)現(xiàn)代化的形勢(shì)下，教育技術(shù)中心的職能定位應(yīng)從傳統(tǒng)的教學(xué)媒體技術(shù)服務(wù)型機(jī)構(gòu)向媒體教學(xué)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變，從單純的技術(shù)服務(wù)型機(jī)構(gòu)向科研型機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變。[2]

第三，復(fù)合型職能機(jī)構(gòu)。張小紅教授把教育技術(shù)中心置于教育信息化的大背景下，基于對(duì)高校教育技術(shù)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)查分析，論述了教育技術(shù)中心職能定位的問(wèn)題，提出高校教育技術(shù)中心職能定位應(yīng)具有建設(shè)、服務(wù)、教學(xué)、科研和管理的五大功能，它是平行于教務(wù)部門、設(shè)備管理部門的學(xué)校二級(jí)獨(dú)立部門，是教學(xué)服務(wù)部門也是職能部門，更是信息化環(huán)境下培養(yǎng)師生信息素養(yǎng)的實(shí)踐場(chǎng)。[3]

● 現(xiàn)狀調(diào)查分析

筆者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，直接進(jìn)入我國(guó)中部地區(qū)六省100所高校（15所國(guó)家985、211工程類院校，85所普通類高校）的教育技術(shù)中心網(wǎng)站，通過(guò)分析與統(tǒng)計(jì)，得出100所高校教育技術(shù)中心設(shè)置情況表，如表1所示。

由表1得知參與調(diào)查的100所高校教育技術(shù)中心的基本情況：①中心隸屬關(guān)系。參與調(diào)查的100所高校中有76所高校的教育技術(shù)中心為處級(jí)獨(dú)立機(jī)構(gòu)，占調(diào)查總量的76%，此類設(shè)置的教育技術(shù)中心具有便于協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)、信息等部門的關(guān)系，明確不同部門間職責(zé)分工，集中技術(shù)資源開展教育技術(shù)工作等優(yōu)勢(shì)，基本上定位為學(xué)校直屬單位和教輔部門；少數(shù)掛靠教務(wù)處或隸屬行政機(jī)構(gòu)，占調(diào)查總量的24%，為科級(jí)設(shè)置的教育技術(shù)部門，與處級(jí)設(shè)置的中心相比該類教育技術(shù)中行政管理權(quán)限較小，基本上是所掛靠機(jī)構(gòu)開展教學(xué)服務(wù)工作的技術(shù)支持部門。②985/211工程類高校與普通類高校教育技術(shù)中心的部門設(shè)置存在明顯差異。參與調(diào)查的15所985/211工程類高校中有8所高校的教育技術(shù)中心都是學(xué)校的直屬部門，占調(diào)查總量的一半以上，而在普通高校中，教育技術(shù)中心則更傾向于設(shè)置成教輔機(jī)構(gòu)或其他，如將教育技術(shù)中心直接歸屬于教育學(xué)院或者信息管理部。

通過(guò)對(duì)高校教育技術(shù)中心職責(zé)范圍和權(quán)限的實(shí)地調(diào)查分析，結(jié)合前文已有文獻(xiàn)分析的結(jié)果，筆者將其職能主要分為教學(xué)、培訓(xùn)、研究、開發(fā)、推廣、宣傳、管理、維護(hù)八個(gè)方面，并統(tǒng)計(jì)出參與調(diào)查的100所高校教育技術(shù)中心的職能分布表，如表2所示。

從表2可知100所高校教育技術(shù)中心職能分布的整體情況是：①教學(xué)和培訓(xùn)。根據(jù)實(shí)際的調(diào)查情況，相比普通類高校，工程類高校教育技術(shù)中心的教學(xué)職能逐漸被弱化，相關(guān)方面的教學(xué)工作已交給各學(xué)院內(nèi)部，他們更加注重對(duì)教師的教育技術(shù)理論、多媒體課件制作及相關(guān)技能培訓(xùn)的職能。②研究和開發(fā)。從表2中的信息可以得知，86.67%工程類院校的教育技術(shù)中心具有研究和開發(fā)的職能，而普通高校的教育技術(shù)中心具有研究和開發(fā)職能的不足調(diào)查對(duì)象的一半（具有研究職能的占28.26%，具有開發(fā)職能的占42.35%），由此可以看出各高校在資源方面存在明顯的差別。③推廣和宣傳。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有高校教育技術(shù)中心的推廣和宣傳職能都被埋沒(méi)或誤讀。中心的推廣和宣傳職能是對(duì)先進(jìn)的教學(xué)理念、教育方法等方面的推廣宣傳，而非學(xué)校新聞或政治思想宣傳的職能。④管理和維護(hù)。100%的高校教育技術(shù)中心都具有管理和維護(hù)的職能，這說(shuō)明中心應(yīng)具有資源管理、技術(shù)保障和維護(hù)的功能和作用已形成廣泛的共識(shí)，尤其體現(xiàn)在教學(xué)媒體設(shè)施的管理和維護(hù)、輔助教師應(yīng)用信息技術(shù)教學(xué)等方面。

由此得知，中心在教學(xué)媒體資源管理和技術(shù)保障的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際需求延伸和發(fā)展了相關(guān)職能，拓展了教育技術(shù)工作的路徑和思路，初步具備了管理維護(hù)、教學(xué)培訓(xùn)和研究開發(fā)等多個(gè)層次的職能，但總的來(lái)說(shuō)這類中心數(shù)量還偏少，大多數(shù)仍然以媒體技術(shù)管理和支持為工作重心，將中心定位為從事教學(xué)媒體設(shè)施資源管理、維護(hù)，為多媒體教學(xué)環(huán)境建設(shè)提供技術(shù)保障的教輔單位或業(yè)務(wù)單位，未能及時(shí)將工作范疇和內(nèi)容拓展到“學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)過(guò)程”的設(shè)計(jì)、開發(fā)、利用、管理和評(píng)價(jià)。因此，中心工作需要密切聯(lián)系教學(xué)實(shí)際、深入教學(xué)過(guò)程，需要提高教育技術(shù)創(chuàng)新推廣的觀念和認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確職能、找準(zhǔn)定位。

● 高校教育技術(shù)中心職能定位的思考

1.中心職能定位的關(guān)鍵：服務(wù)教學(xué)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分高校教育技術(shù)中心其實(shí)質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)中心和信息中心的組合機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著校園網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護(hù)方面的工作，但教育技術(shù)在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)用的相關(guān)服務(wù)幾乎缺失，如此何談推動(dòng)教學(xué)改革和促進(jìn)教學(xué)信息化，這樣的中心顯然是有名無(wú)實(shí)的。

教育技術(shù)的研究對(duì)象和實(shí)踐范疇是“學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)資源”，對(duì)媒體技術(shù)的應(yīng)用研究固然重要，但不能脫離教學(xué)實(shí)際，不能為了追求新技術(shù)而應(yīng)用技術(shù)，關(guān)鍵在于技術(shù)是否契合教學(xué)需要，是否能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)優(yōu)化的效果。國(guó)內(nèi)外教育技術(shù)理論和實(shí)踐的根本目的都是優(yōu)化教學(xué)過(guò)程從而促進(jìn)學(xué)習(xí)提高績(jī)效，要優(yōu)化教學(xué)效果，前提是實(shí)現(xiàn)教育技術(shù)與教學(xué)發(fā)生實(shí)質(zhì)性聯(lián)系，深層次整合后服務(wù)于教學(xué)過(guò)程。

明確服務(wù)教學(xué)的宗旨，樹立優(yōu)化教學(xué)的目標(biāo)，要從學(xué)校需要、師生需求和社會(huì)需要三個(gè)層面著手，深入調(diào)研了解，結(jié)合校情和工作實(shí)際，依據(jù)教育技術(shù)專家的建議和自身專業(yè)理論知識(shí)，圍繞師生教與學(xué)進(jìn)行信息化教學(xué)環(huán)境建設(shè)、優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源開發(fā)和新型教學(xué)模式構(gòu)建等，并以管理和支持為保障，以教學(xué)科研為動(dòng)力，通過(guò)教學(xué)和培訓(xùn)等途徑，實(shí)現(xiàn)教育技術(shù)新型理念、方法和產(chǎn)品在教學(xué)過(guò)程中的推廣應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)改革的任務(wù)，推進(jìn)教學(xué)信息化進(jìn)程。

2.突破中心生存困境的有效途徑：教學(xué)促進(jìn)

傳統(tǒng)教育技術(shù)中心工作以“教學(xué)支持”為主，即提供技術(shù)支持和教學(xué)媒體設(shè)備維護(hù)管理服務(wù)，工作方式較為被動(dòng)，一旦師生沒(méi)有信息技術(shù)方面的訴求，一些工作就難以開展，其地位和作用逐漸降低。相對(duì)于教學(xué)支持，教學(xué)促進(jìn)則是一種主動(dòng)性的服務(wù)，通過(guò)分析教學(xué)實(shí)際需要和挖掘師生教育技術(shù)需求，提供技術(shù)資源和智能支持等方面的服務(wù)。同時(shí)，宣傳介紹先進(jìn)教育技術(shù)理念和新型信息技術(shù)或資源，激發(fā)師生應(yīng)用和研究教育技術(shù)的興趣，提供及時(shí)的有針對(duì)性的咨詢服務(wù)，建立評(píng)估反饋機(jī)制，適時(shí)調(diào)整完善教學(xué)促進(jìn)服務(wù)體系。此外，教學(xué)促進(jìn)更關(guān)注教學(xué)效益，改變傳統(tǒng)重視媒體技術(shù)使用、忽略教學(xué)理念更新，重視教學(xué)形式、忽略教學(xué)效果的弊病，通過(guò)對(duì)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)習(xí)者特征的分析，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)和學(xué)習(xí)策略，創(chuàng)建適宜的學(xué)習(xí)情境，選擇和設(shè)計(jì)教學(xué)媒體資源，幫助學(xué)習(xí)者達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)水平。

教學(xué)促進(jìn)可以更好地解決教育技術(shù)與教學(xué)的關(guān)系，滿足師生教育技術(shù)需求，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。通過(guò)對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用教學(xué)規(guī)律、數(shù)字化學(xué)習(xí)、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估、學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)等方面的研究，為教師教學(xué)工作和學(xué)校信息化管理者提供質(zhì)量評(píng)價(jià)和規(guī)劃設(shè)計(jì)方面的支持，為全校師生提供合理有效的信息化教學(xué)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。同時(shí)幫助學(xué)生提高信息獲取、處理、整合能力和素養(yǎng)，形成正確的媒介觀念。此外，合理有效的信息化教學(xué)環(huán)境和豐富優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源是促進(jìn)師生學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)保障，是教育技術(shù)理念深入人心的物化手段和顯性條件。

教育技術(shù)的環(huán)境、資源和理念存在著相輔相成的影響，教學(xué)促進(jìn)可以正確處理三者之間的關(guān)系，從系統(tǒng)論和教育工程學(xué)的角度，將三者緊密圍繞在教學(xué)中心，提供切實(shí)需求服務(wù)，促進(jìn)教學(xué)變革，提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)水平。

3.中心發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力：創(chuàng)新推廣

從前文調(diào)查情況看，大多數(shù)高校還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新推廣的重要性，尚未建立相應(yīng)工作機(jī)制。由此，教育技術(shù)中心工作應(yīng)關(guān)注教育技術(shù)理念和產(chǎn)品的推廣應(yīng)用。

中心的任務(wù)就是建立教育技術(shù)創(chuàng)新理念或產(chǎn)品與學(xué)校師生之間的聯(lián)系，采取一系列措施，培養(yǎng)他們創(chuàng)新應(yīng)用和評(píng)價(jià)的能力。中心應(yīng)主要著手以下工作：①與師生建立信息交流的關(guān)系，幫助師生發(fā)現(xiàn)教育技術(shù)應(yīng)用的需要，讓師生明白教育技術(shù)應(yīng)用對(duì)教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式改革的重要性。②幫助師生發(fā)現(xiàn)應(yīng)用過(guò)程中面臨的問(wèn)題，找出不能解決問(wèn)題的癥結(jié)。③激發(fā)師生教育技術(shù)創(chuàng)新的意愿。達(dá)到解決問(wèn)題的目標(biāo)之后，與師生探究其他可解決此類問(wèn)題的方案，形成研究成果，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，使師生具有成就感和優(yōu)越感，激發(fā)教育技術(shù)創(chuàng)新的興趣和熱情。④將師生創(chuàng)新意愿付諸行動(dòng)，確保創(chuàng)新的實(shí)施。中心在對(duì)師生需求充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，積極影響師生創(chuàng)新的決策，營(yíng)造有利于創(chuàng)新的氛圍。在師生采納教育技術(shù)創(chuàng)新并應(yīng)用于教學(xué)過(guò)程時(shí)，中心應(yīng)盡量幫助他們將這一行為方式固化，一旦遇到類似問(wèn)題可以采取相應(yīng)的對(duì)策。其間可能出現(xiàn)創(chuàng)新效益不明顯或者操作程序復(fù)雜等問(wèn)題，中心需要給予專業(yè)的指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，避免師生中止創(chuàng)新應(yīng)用。⑤確立師生與教育技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系，達(dá)到推廣應(yīng)用目標(biāo)。創(chuàng)新推廣的目的是培養(yǎng)師生教育技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)和能力，幫助他們自覺地評(píng)價(jià)創(chuàng)新，順利地做出是否采納的決策，以及采納后對(duì)創(chuàng)新的再創(chuàng)造能力。[4]

通過(guò)創(chuàng)新推廣，教育技術(shù)中心與師生建立平等互助關(guān)系和面對(duì)面的聯(lián)系，可以順利地深入教學(xué)，圍繞教學(xué)需求開展針對(duì)性的服務(wù)工作，更好地解決“三深入”的問(wèn)題，重新成為信息技術(shù)支持師生教與學(xué)無(wú)可替代的部門，成為構(gòu)建新型教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的重要支撐，進(jìn)一步促進(jìn)教學(xué)改革，提高教育質(zhì)量和水平，避免被撤銷或重組，從而獲得持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

● 結(jié)語(yǔ)

教育技術(shù)中心在促進(jìn)教學(xué)改革和教育信息化方面的重要性和作用是不言而喻的。無(wú)論是教學(xué)單位還是實(shí)踐基地抑或是資源中心，都應(yīng)把工作的重心放在如何真正地深入教學(xué)過(guò)程更好地為教學(xué)服務(wù)這一問(wèn)題上。教學(xué)促進(jìn)和創(chuàng)新推廣可以更好地解決教育技術(shù)與教學(xué)和師生的關(guān)系，更好地發(fā)揮中心創(chuàng)新信息化教學(xué)環(huán)境、構(gòu)建新型教學(xué)模式、促進(jìn)教學(xué)改革的作用。創(chuàng)新推廣是一個(gè)長(zhǎng)期性的社會(huì)過(guò)程，短時(shí)期效益難以體現(xiàn)，評(píng)價(jià)起來(lái)也較為困難，而且對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)教學(xué)促進(jìn)，如何開展績(jī)效評(píng)估，都需要進(jìn)一步的深入研究。

參考文獻(xiàn)：

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[3]張小紅，王亞琴，陸和萍.新時(shí)期高校教育技術(shù)組織機(jī)構(gòu)職能定位研究——兼論“教育信息化”與“教育技術(shù)”的融合[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2013（12）：42-47.

[4]埃弗雷特·M.羅杰斯.創(chuàng)新的擴(kuò)散[M].北京：中央編譯出版社，2002.

作者簡(jiǎn)介：趙穎，南昌大學(xué)碩士研究生，主要研究教學(xué)設(shè)計(jì)與媒體制作。