黃韻清

摘要：隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，我國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)也在不斷完善，但是在進(jìn)行醫(yī)改的過程中，依然面臨著很多有待改進(jìn)的問題，其中醫(yī)院人力資源管理工作方面存在的問題十分突出。醫(yī)院只有具備完善的人力資源管理系統(tǒng)，才能不斷提升醫(yī)院的醫(yī)療能力，進(jìn)而樹立良好的形象與口碑。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì) 醫(yī)院 人力資源管理 問題 實(shí)踐探索

實(shí)際上一家醫(yī)院的醫(yī)療水平完全取決于醫(yī)護(hù)人員的能力與水平，只有醫(yī)院重視人力資源的管理，才能力為醫(yī)護(hù)人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，也能夠有效吸引更多優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才在醫(yī)院從事醫(yī)護(hù)工作。人力資源管理對(duì)醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步有著重要的意義，只有在工作實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)人力資源管理中存在的問題，并且注重實(shí)踐的探索與創(chuàng)新，才能夠最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療水平的提升。

一、人力資源管理存在的問題

（一）管理機(jī)制有待完善

醫(yī)院在進(jìn)行人力資源管理的過程中，首先在管理理念方面不能夠做到與時(shí)俱進(jìn)。人力資源部門在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于被動(dòng)的狀態(tài)，工作人員僅注重工作的完成，按照要求完成規(guī)定任務(wù)，這樣在醫(yī)院人資部門的內(nèi)部并沒有形成一個(gè)較為完善的管理機(jī)制。例如某醫(yī)院開展人資工作的過程中，由于很多工作任務(wù)都是臨時(shí)進(jìn)行安排或者任務(wù)下達(dá)過程中有偏差，這就會(huì)與醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人事務(wù)安排產(chǎn)生沖突，進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員在工作中產(chǎn)生不穩(wěn)定情緒，不利于醫(yī)院的長(zhǎng)足發(fā)展。

除此之外由于現(xiàn)代醫(yī)院是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，在醫(yī)院的管理過程中缺乏對(duì)人力資源管理的重視，導(dǎo)致很多科室人力資源部門的工作人員在開展工作的過程中不夠?qū)I(yè)，無法有效進(jìn)行部門機(jī)制建設(shè)，這也是醫(yī)院內(nèi)部沒有形成完善的人力資源管理機(jī)制的一個(gè)主要原因之一。

（二）評(píng)估系統(tǒng)缺乏科學(xué)性

在新的社會(huì)形勢(shì)之下，我國(guó)很多醫(yī)院在進(jìn)行醫(yī)療改革的過程中在很多方面還有待改進(jìn)和提升，尤其是在人力資源管理過程中，對(duì)醫(yī)療工作者的績(jī)效評(píng)估缺乏科學(xué)性，具體來說表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一是現(xiàn)代人力資源管理的方式與手段與醫(yī)院現(xiàn)實(shí)的薪酬分配制度存在一定的差異，只有少數(shù)的醫(yī)院能夠根據(jù)醫(yī)療事業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境來對(duì)醫(yī)療工作者的績(jī)效進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，在實(shí)際的醫(yī)院調(diào)研過程中仍然有很多醫(yī)院在采用舊有的工資制度，這樣會(huì)阻礙醫(yī)院今后的發(fā)展。二是我國(guó)很多醫(yī)院都是事業(yè)單位性質(zhì)，多數(shù)都沒有進(jìn)行企業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理，因此很多醫(yī)療工作者都有事業(yè)編制，在對(duì)他們進(jìn)行績(jī)效考核的過程中所使用的是統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)雖然具有一定的優(yōu)勢(shì)，但是由于醫(yī)院內(nèi)部的分工與醫(yī)護(hù)人員的層次不盡相同，所以不能夠有效調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性。

（三）人才管理能力待提升

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各行各業(yè)對(duì)于高品質(zhì)人才的需求十分迫切，原因在于只有人才是推動(dòng)企業(yè)單位進(jìn)步的重要推動(dòng)力。對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，醫(yī)護(hù)專業(yè)的人才同樣是競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，這就需要醫(yī)院的人力資源部門在人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)方面發(fā)揮其應(yīng)有的作用，但實(shí)際醫(yī)院運(yùn)營(yíng)過程中，醫(yī)院的人才管理能力仍然有待提升。

二、人力資源管理實(shí)踐的探索

（一）創(chuàng)新人力資源管理模式

隨著社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展和進(jìn)步，現(xiàn)代人力資源管理已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)單位十分重視的一項(xiàng)重要工作。對(duì)于醫(yī)院來說，有效的進(jìn)行人力資源管理能夠保障醫(yī)院切實(shí)提升自身的管理能力與水平，并且可以在一定程度上避免醫(yī)院在用人方面出現(xiàn)失誤，提高醫(yī)護(hù)人員的整體能力與素質(zhì)。

在進(jìn)行人力資源管理模式的創(chuàng)新過程中，應(yīng)該從以下兩個(gè)方面著手。一方面醫(yī)院的人力資源部門應(yīng)該重視人力資源的過程管理，在開展人力資源工作的過程中應(yīng)該充分重視過程管理，不僅僅要進(jìn)行工作的布置，更應(yīng)該重視工作的開展。具體來說，在進(jìn)行醫(yī)護(hù)人員的招聘過程中要建立起一個(gè)公平、公開的人才考核機(jī)制，這樣才能夠真正選拔出優(yōu)秀的醫(yī)療工作者，同時(shí)還應(yīng)該重視醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療隊(duì)伍的建設(shè)，使得醫(yī)院內(nèi)部人力資源的分配、流動(dòng)保持在正常水平[2]。另一方面還應(yīng)該重視對(duì)人力資源的持續(xù)開發(fā)，在醫(yī)護(hù)人員入職以后，應(yīng)該重視對(duì)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的能力，保障醫(yī)護(hù)工作者的潛能得以充分的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)目標(biāo)與個(gè)人價(jià)值。

（二）著力建設(shè)人力評(píng)估系統(tǒng)

良好的人力資源評(píng)估機(jī)制有利于醫(yī)護(hù)人員得到科學(xué)、合理的職業(yè)待遇。首先在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，要制定一套嚴(yán)謹(jǐn)、公平的考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣可以保證績(jī)效考核結(jié)果的公平公正。同時(shí)要保持績(jī)效考核各個(gè)階段的公開與透明，并且建立起職工反饋機(jī)制，不斷對(duì)評(píng)估方式進(jìn)行完善。除此之外，還應(yīng)該重視對(duì)醫(yī)護(hù)工作者進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，重視從職工的工作能力、成績(jī)等多方面進(jìn)行綜合的考察與評(píng)估。

（三）構(gòu)建完善的人力資源管理體系

在具體工作開展過程中要做到以下幾個(gè)方面。一是要建立起良好的人才流失系統(tǒng)。在新的形勢(shì)之下，人才的流動(dòng)已經(jīng)成為一種社會(huì)常態(tài)，面對(duì)這種社會(huì)現(xiàn)象，醫(yī)院的人力資源部門應(yīng)該制定相應(yīng)的人才流失系統(tǒng)，當(dāng)醫(yī)院的人才指標(biāo)出現(xiàn)異常時(shí)，人力資源部門可以第一時(shí)間做出補(bǔ)救方案，保障醫(yī)院日常醫(yī)療活動(dòng)的有序開展。

三、結(jié)束語

實(shí)際上隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革地不斷加快，醫(yī)院內(nèi)部會(huì)逐漸構(gòu)建起一個(gè)科學(xué)、合理的人力資源管理體系，使得醫(yī)院內(nèi)部建設(shè)更加完善。在今后的工作實(shí)踐中，我國(guó)會(huì)形成系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)療結(jié)構(gòu)，有利于醫(yī)院更好的承擔(dān)救死扶傷的社會(huì)責(zé)任與使命。

參考文獻(xiàn)：

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[3]董釗.新形勢(shì)下醫(yī)院人力資源管理的實(shí)踐與思考[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2016，27：188