【摘要】CESIA體驗(yàn)學(xué)習(xí)，即遵從創(chuàng)設(shè)（create）—體驗(yàn)（experience）—分享（share）—整合（integrate）—應(yīng)用與創(chuàng)新（apply and innovate）的學(xué)習(xí)過程。論文在分析經(jīng)管類課程特征的基礎(chǔ)上，以《人力資源管理》課程中招聘模塊里的壓力面試為例，設(shè)計(jì)了CESIA體驗(yàn)學(xué)習(xí)的過程及應(yīng)用，分析了該類課程所要具備的必要條件，并對(duì)其延伸研究提出了可行性的對(duì)策探索。

【關(guān)鍵詞】CESIA學(xué)習(xí) 經(jīng)管課程 主動(dòng)學(xué)習(xí) 人力資源管理

【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）10-0252-02

一、研究意義及必要性

對(duì)于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)，人們最初是從哲學(xué)、美學(xué)、心理學(xué)等角度來探討的，其理論基礎(chǔ)是建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀，在20世紀(jì)50年代以前由皮亞杰和維果茨基等學(xué)者提出。但是，這種理論在全世界范圍內(nèi)受到關(guān)注并予以推廣則是在20世紀(jì)90年代之后，從教育學(xué)領(lǐng)域開始流行起來的。教育學(xué)意義的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)認(rèn)為體驗(yàn)既是一種過程，也是一種結(jié)果。基于上面的認(rèn)識(shí)，學(xué)界普遍認(rèn)為，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)真正被用在教育教學(xué)中是應(yīng)用于20世紀(jì)80年代，美國(guó)大學(xué)教授庫伯構(gòu)建了一個(gè)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)模型。他認(rèn)為有效的學(xué)習(xí)應(yīng)從體驗(yàn)開始，進(jìn)而發(fā)表看法，然后進(jìn)行反思，再總結(jié)成理論，最后將理論應(yīng)用于實(shí)踐。這也與建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀的看法一致：強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)中，學(xué)生不只是單純的模仿，更應(yīng)在情景、互動(dòng)、合作中創(chuàng)作。[1]在實(shí)踐方面，較早應(yīng)用于船員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。船員通過實(shí)操的體驗(yàn)，來感知自己處理應(yīng)及情況的技能。后來較多的應(yīng)用于教育學(xué)領(lǐng)域。

國(guó)內(nèi)對(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的研究也是近年來倍受關(guān)注，成為教育學(xué)者、社會(huì)學(xué)學(xué)者及管理學(xué)者共同探索的問題。隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及中國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，其發(fā)展趨勢(shì)越發(fā)專業(yè)化、集群化和規(guī)?；＿@種產(chǎn)業(yè)鏈的延長(zhǎng)帶來了社會(huì)分工體系的復(fù)雜性。如何能培養(yǎng)出復(fù)合型的信息化管理實(shí)踐型人才給高校教學(xué)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。此外，在目前高等教育從精英教育轉(zhuǎn)向大眾教育的大背景下，學(xué)生就業(yè)能力的提升成為我們教學(xué)的重中之重。這要求我們必須從市場(chǎng)需求出發(fā)，及時(shí)重塑教育理念，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，設(shè)計(jì)教學(xué)課程，最大化的實(shí)現(xiàn)教學(xué)價(jià)值。體驗(yàn)式教學(xué)方法可以較為有效的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的對(duì)接，學(xué)校與社會(huì)的對(duì)接，因此，高校試圖在教學(xué)模式和教學(xué)方法及形式上做出探索和嘗試。他們提出這樣的學(xué)習(xí)方法的特征是實(shí)踐性，情景性，模擬性和學(xué)習(xí)效果差異性等，但也處于剛起步階段。從研究成果上看，目前對(duì)于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的嘗試領(lǐng)域普遍集中在教育學(xué)，體育學(xué)和外語教學(xué)中。

CESIA體驗(yàn)學(xué)習(xí)，即遵從創(chuàng)設(shè)（create）—體驗(yàn)（experience）—分享（share）—整合（integrate）—應(yīng)用與創(chuàng)新（apply and innovate）的學(xué)習(xí)過程。這種教學(xué)方法旨在以學(xué)生的職業(yè)技能為導(dǎo)向，在教與學(xué)過程中，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，師生的互動(dòng)性，達(dá)成從學(xué)中做，從做中學(xué)，從而使學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)的知識(shí)產(chǎn)生深刻體驗(yàn)后，將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐的領(lǐng)域。 相似的研究還有沉浸式教學(xué)（認(rèn)知、體驗(yàn)、領(lǐng)悟、實(shí)踐），ATDE教學(xué)（問、想、做、評(píng)），PBL（基于問題導(dǎo)向式學(xué)習(xí)），互動(dòng)式教學(xué)，探究式教學(xué)，混合式教學(xué)（教師和學(xué)生共同學(xué)習(xí)），融合式教學(xué)，SCEI式教學(xué)（頓悟式體驗(yàn)學(xué)習(xí)）等。與這些理論相應(yīng)的，也提出了一些具體的工具和模型，如案例教學(xué)，沙盤訓(xùn)練等。

綜觀以往的研究，包括對(duì)經(jīng)管類專業(yè)的課程設(shè)計(jì)研究，還只是停留在對(duì)其本質(zhì)和特征、價(jià)值及其實(shí)現(xiàn)途徑上的理論層面的討論，只有極個(gè)別的研究關(guān)注體驗(yàn)式教學(xué)模式的構(gòu)建以及以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)效果的分析與評(píng)價(jià)。對(duì)于實(shí)踐層面，課程體系的設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)模型少之又少。由此，有必要將一些課程的體驗(yàn)式教學(xué)模式具體化、程式化。

二、高校經(jīng)管類課程的學(xué)科特征

經(jīng)管類課程相對(duì)于自然科學(xué)來說，屬于軟科學(xué)，主要是研究人類社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)程中的內(nèi)在規(guī)律。它具有以下的學(xué)科特征：

（一）理論觀點(diǎn)紛雜，流派縱多，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變遷。

經(jīng)管類的主干標(biāo)志性的課程是經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)，課程都是以一定的，客觀的社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐為基礎(chǔ)，又反過來反映和推動(dòng)人類的社會(huì)實(shí)踐。以此為奠基，相關(guān)的邊緣學(xué)科也呈現(xiàn)出不同歷史時(shí)期不同學(xué)者的不同看法的延伸。如《人力資源管理》及《管理心理學(xué)》的發(fā)展脈絡(luò)就其實(shí)質(zhì)是遵循了《管理學(xué)》的歷史演變，并在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐活動(dòng)中不斷發(fā)展和創(chuàng)新。[2]

（二）理論性強(qiáng)，實(shí)踐性也強(qiáng)。經(jīng)管類課程由相關(guān)概念出發(fā)，引申原理，是概括而抽象的。學(xué)生在課程內(nèi)主要是靠理解來掌握知識(shí)點(diǎn)，無法像理科生那樣通過室內(nèi)的一些實(shí)驗(yàn)，直接得出結(jié)論。但從另一個(gè)方面說，經(jīng)管類課程是總結(jié)人們?cè)诮?jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)中的規(guī)律并加以總結(jié)。這種總結(jié)不是全文照搬，而是創(chuàng)造性的加以應(yīng)用。比如《管理學(xué)》中的一些領(lǐng)導(dǎo)理論，并不是放在任何一個(gè)環(huán)境和情景下都能實(shí)現(xiàn)的，這洽洽需要學(xué)生通過一定的學(xué)習(xí)和對(duì)比，找到適用的條件，并達(dá)到一定的效果。這是于自然科學(xué)的條件相對(duì)唯一性有很大區(qū)別的。

（三）經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)及其相關(guān)理論之間互相交織。經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)以及相關(guān)課程互相交叉、互相滲透的特征較為明顯。事實(shí)往往是一個(gè)理論或者一個(gè)模型同時(shí)應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)科和管理學(xué)科，比如統(tǒng)計(jì)學(xué)。同時(shí)，又與其他學(xué)科交融，比如社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)等，這使得經(jīng)管類課程呈現(xiàn)了較為復(fù)雜的綜合性。同時(shí)，在教學(xué)評(píng)價(jià)中，應(yīng)體現(xiàn)這種交叉和滲透，并加以創(chuàng)新。[3]

（四）整體教學(xué)效果評(píng)價(jià)體系存在瓶頸。一個(gè)國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展離不開各類組織經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和管理水平的提升，因此，經(jīng)管專業(yè)歷來是學(xué)生看好的專業(yè)。但是，由于經(jīng)管類課程更新速度快，對(duì)于和社會(huì)及企業(yè)的對(duì)接要求高，沒有相應(yīng)的實(shí)踐體驗(yàn)，往往很難對(duì)于教學(xué)效果給出客觀的評(píng)價(jià)，進(jìn)而讓人覺得這類課程的枯燥性和理論性強(qiáng)。比如人力資源管理，它是一門典型的交叉學(xué)科。它涉及了心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等許多領(lǐng)域。就其教學(xué)效果而言，學(xué)生也只有通過大量的實(shí)踐和體驗(yàn)來掌握知識(shí)，單純的理論學(xué)習(xí)無濟(jì)于事。從另一個(gè)方面說，如何評(píng)價(jià)課程效果，比如成為一個(gè)很優(yōu)秀的人力資源管理者，要學(xué)生畢業(yè)多年以后才能體現(xiàn)出來。這些無法從學(xué)生一畢業(yè)就看得出來，因此造成效學(xué)評(píng)價(jià)體系中現(xiàn)有的效果評(píng)價(jià)無法呈現(xiàn)，都需要時(shí)間的積淀。相應(yīng)的專業(yè)還有經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易等。

三、基于CESIA體驗(yàn)學(xué)習(xí)視角下的經(jīng)管類課程設(shè)計(jì)-以人力資源管理為例

人力資源管理是一門實(shí)操性很強(qiáng)的課程，與社會(huì)對(duì)接程度較高，同時(shí)，它跨越了了管理學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等多門知識(shí)。對(duì)于這門課程的講解，單單在課堂上闡明理論是無法提升學(xué)生就業(yè)能力的。因此，CESIA體驗(yàn)學(xué)習(xí)較為適合本門課程的深度挖掘。我們可以構(gòu)建一個(gè)如下的學(xué)習(xí)模型圖：

（一）課程說明

1.課程說明：以人力資源管理招聘模塊中的壓力面試環(huán)節(jié)為例。

2.學(xué)生分配：將學(xué)生分成兩組，一組扮演招聘經(jīng)理，另一組扮演前來應(yīng)聘的應(yīng)試者，在中場(chǎng)時(shí)互換。

3.前提假設(shè)：

（1）假設(shè)應(yīng)試者在前面的招聘環(huán)節(jié)表現(xiàn)都很不錯(cuò)。

（2）假設(shè)應(yīng)試者實(shí)習(xí)成績(jī)很差。

（3）假設(shè)招聘經(jīng)理欲招聘的就是與其實(shí)習(xí)工作類似的職務(wù)。

（4）假設(shè)應(yīng)試者沒有任何準(zhǔn)備面對(duì)實(shí)習(xí)成績(jī)差的壓力，從而無力應(yīng)對(duì)。

4.情景設(shè)立：這是一個(gè)壓力面試的場(chǎng)景。招聘經(jīng)理說：“你好，你前面幾個(gè)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)不錯(cuò)，給我們留下了深刻的印象。但是，我們同時(shí)也注意到，你實(shí)習(xí)的時(shí)候，成績(jī)很差，而我們就是要你從事與實(shí)習(xí)時(shí)一樣的工作。我們無法判斷你的勝任力。如果我們不能錄用你，我們深感抱歉。”

5.要求：學(xué)生們按各組的角色進(jìn)行討論和分享。作為招聘經(jīng)理的一方，盡量提高自己的要求，對(duì)于應(yīng)試者比較苛刻；作為應(yīng)試者的一方，盡量表明自己真誠(chéng)的態(tài)度，在勝任力方面說服對(duì)方。然后再換位，體驗(yàn)雙方不同的心理和不同的態(tài)度。

6.展開討論：作為招聘經(jīng)理的一方同學(xué)對(duì)于應(yīng)試者的回答是否滿意，是否能引起招錄的欲望。作為應(yīng)試者的一方同學(xué)，思考如何回答這樣伴有壓力的問題，在回答中做到有理有據(jù)。

7.思路整合：作為應(yīng)試者，首先要勇于承認(rèn)自己實(shí)習(xí)差的現(xiàn)實(shí)，并從自己身上找到不足的原因進(jìn)行主、客觀說明；其次要自信的表達(dá)，正因?yàn)橛辛藢?shí)習(xí)的磨煉，工作中才會(huì)改進(jìn)不足，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處；再次，真誠(chéng)的表示希望得到錄用的機(jī)會(huì)并表達(dá)決心；最后，如果對(duì)方對(duì)于自己的勝任能力仍有懷疑，可以提出低薪勝任一段時(shí)間看看表現(xiàn)。

8.作為延伸實(shí)踐研究，可帶學(xué)生去企業(yè)進(jìn)行走訪和調(diào)研，在遇到這樣的問題時(shí)，招聘經(jīng)理們一般是如何看待應(yīng)試者的，從哪些方面關(guān)注應(yīng)試者。對(duì)于這類壓力面試的題目，招聘經(jīng)理們一般在什么情況下會(huì)提出。

9.最后對(duì)于本次體驗(yàn)進(jìn)行反饋，哪些地方做的不足，學(xué)生們有何期待。

我們可以用下面的圖示來呈現(xiàn)具體體驗(yàn)的過程：

（二）必要條件

1.老師精心準(zhǔn)備學(xué)生體驗(yàn)的道具，并對(duì)學(xué)生將要呈現(xiàn)的角色有十足的把握。

2.老師對(duì)于學(xué)生回答有一定的預(yù)期。

3.學(xué)生的表現(xiàn)投入。

4.學(xué)生互相打分能夠客觀，不帶入主觀印象，如同學(xué)關(guān)系，個(gè)人關(guān)系等。

5.有比較穩(wěn)定的企業(yè)群信息，有條件實(shí)現(xiàn)相關(guān)教師應(yīng)增加在企業(yè)的時(shí)間。

6.注重反饋，有利于下一次的體驗(yàn)實(shí)踐。

7.學(xué)生人數(shù)不宜過多，一般控制在20-25人為宜。

（三）對(duì)于這類體驗(yàn)課程的客觀支持

1.構(gòu)建合理有效的師生評(píng)價(jià)體系。目前對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，除了上課的提問和出勤的考量，基本上就是期末的試卷。因此，學(xué)生們上課并不積極參與回答或者角色扮演。所以，首要的任務(wù)就是改變學(xué)生“學(xué)習(xí)好不好，看看一張卷”的學(xué)習(xí)現(xiàn)實(shí)。在學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)中增加體驗(yàn)的表現(xiàn)分?jǐn)?shù)，參與分?jǐn)?shù)，作為常規(guī)性的計(jì)量，讓學(xué)生們樂于并勇于體驗(yàn)，幫助學(xué)生有效調(diào)控自己的學(xué)習(xí)過程 ，提升其成就感。對(duì)于老師的評(píng)價(jià)，也應(yīng)增加老師授課的體驗(yàn)式教學(xué)的次數(shù)，效果作為計(jì)量。鼓勵(lì)老師搞體驗(yàn)教學(xué)，并從中獲得收獲，從而改變教師授課效果的一般性，難以突破性和趨同性。

2.形成具體規(guī)模的校企合作。一般老師畢業(yè)后少有去企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校應(yīng)組織教師去企業(yè)工作一段時(shí)間是必要的，但是工作一段時(shí)間也并不能真正掌握企業(yè)實(shí)踐工作，因?yàn)樵谄髽I(yè)工作的這段時(shí)間能看到、能體驗(yàn)到的只是企業(yè)實(shí)踐工作極少部分，因此，學(xué)校應(yīng)探討教師實(shí)訓(xùn)教學(xué)能力提升辦法。[4]開發(fā)具有教學(xué)及實(shí)踐雙重意義的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地是一個(gè)很好的思路。這樣的實(shí)習(xí)基地應(yīng)選擇與所講專業(yè)相近的企業(yè)。目前我國(guó)大部分企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下，多于重示組織績(jī)效，少于看待社會(huì)效益，即便是簽訂了合同，也不是很情愿的接受學(xué)校實(shí)訓(xùn)的要求，或者很難形成真正的校企合作，更無法說把學(xué)生的實(shí)訓(xùn)及實(shí)習(xí)當(dāng)成企業(yè)的核心任務(wù)來完成，從而極大地影響了實(shí)訓(xùn)效果，同時(shí)也無法形式體驗(yàn)式教學(xué)的整體流程的執(zhí)行順暢。[5]

四、結(jié)語

高校的強(qiáng)大一是依靠它的科研水平，另一個(gè)是依靠它的教學(xué)水平。教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生的重要環(huán)節(jié)。就目前國(guó)家教育部推崇的應(yīng)用型人才培養(yǎng)理念，大多數(shù)學(xué)校都面臨著如何提升學(xué)生的市場(chǎng)適應(yīng)力，提升其就業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的困惑和挑戰(zhàn)。CESIA體驗(yàn)式教與學(xué)是一個(gè)很好的引導(dǎo)，但是，不可否認(rèn)，要想取得理想的教學(xué)效果，則需要學(xué)校、教師、學(xué)生、企業(yè)的多重配合，而這通常是實(shí)踐當(dāng)中最難完成的。

（一）學(xué)校層面。首先，應(yīng)大力改革教師與學(xué)生的評(píng)體系，建立科學(xué)合理的績(jī)效考核制度，讓新型的教學(xué)模式和教學(xué)方法有空間可操作。其次，要重視教學(xué)突破的重要性，在設(shè)備和軟件的購置方面給予大力的支持，敢于探索新的教學(xué)模式和教學(xué)方法并予以鼓勵(lì)，給教師足夠的自主性和發(fā)展空間創(chuàng)新。最后，應(yīng)加大教師在課程、課堂和教改方面的課題支持和成果獎(jiǎng)勵(lì)，以增強(qiáng)教師嘗試體驗(yàn)式教學(xué)的興趣。

（二）教師層面。一方面，由于傳統(tǒng)的教育背景的影響，我國(guó)的本科、碩士及博士教育體系中，實(shí)踐的環(huán)節(jié)偏少，特別是一些文科專業(yè)，根本沒有去企業(yè)的機(jī)會(huì)。因此，畢業(yè)生畢業(yè)后直接到高校任教，無法在企業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面繼續(xù)傳承。教師自己要努力爭(zhēng)取去企業(yè)掛職，真正的講授具有實(shí)操性的課程。在體驗(yàn)式教學(xué)方面也會(huì)更加有體會(huì)，實(shí)施起來也更加游刃有余。另一方面，在嘗試之初，學(xué)生可能會(huì)不配合，反應(yīng)較慢，或者設(shè)備條件不足，無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果，但是教師不能放棄和退縮，充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，多交流。

（三）企業(yè)層面。形成產(chǎn)、學(xué)、研一條龍的學(xué)習(xí)體系離不開企業(yè)的支持。如上述案例，如果師生進(jìn)行體驗(yàn)后能夠去企業(yè)問尋相類似問題的解決過程，由企業(yè)相關(guān)管理人員講述一般性的處理方法，相信學(xué)生會(huì)增加印象，進(jìn)而更為感興趣，從而有效促進(jìn)教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)：

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[2][3]王凱、趙波.形成性評(píng)價(jià)在高校經(jīng)管類課程教學(xué)中的應(yīng)用[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2008（10）：197-198.

[4]郭巧云、李友德.基于能力的人力資源管理課程體驗(yàn)式教學(xué)體系的研究與實(shí)踐[J].教育與職業(yè)，2011（12）：133-135.

[5]陳西川.新經(jīng)濟(jì)下創(chuàng)新經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)踐與探索[J].鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2015（8）：176-180.

作者簡(jiǎn)介：

田蘭，女，滿族，吉林長(zhǎng)春人，講師，碩士，主要研究方向：公共政策與管理、公共部門人力資源管理研究。