楊志萍

摘 要：隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的逐步深化，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)面臨著難得的發(fā)展機遇，同時也給醫(yī)療人員的思想教育工作提出了新的挑戰(zhàn)。政工師作為醫(yī)院思想政治工作的主要承擔者，應當充分認識醫(yī)療改革事業(yè)的重要意義，深入研究新形勢下醫(yī)療人員的思想和心理狀況，切實解決醫(yī)療衛(wèi)生體制改革過程中出現(xiàn)的各種矛盾和問題。

關鍵詞：醫(yī)療改革;醫(yī)院;政工師;思想教育

在醫(yī)療改革發(fā)展的背景下，醫(yī)院在提高醫(yī)療質量和服務水平的同時，應當高度重視做好思想政治工作。由于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革伴隨著醫(yī)院人事以及分配制度等一系列配套政策的實施，利益沖突日益凸顯，醫(yī)護人員面臨的思想、工作及生活壓力日漸增多。因此，醫(yī)院要積極開展思想政治工作，努力改進與醫(yī)療改革相適應的思想政治工作方式，切實把思想政治工作貫穿到醫(yī)療事業(yè)改革的過程中，激發(fā)廣大醫(yī)護人員的積極性與創(chuàng)造性，把醫(yī)護人員的經歷凝聚到醫(yī)療改革事業(yè)中來，推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。政工師是醫(yī)院開展思想教育工作的重要力量，對于醫(yī)院各項事業(yè)的發(fā)展起到關鍵性作用。這就需要醫(yī)院政工師扎實做好思想政治工作，為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展營造良好的思想環(huán)境。

一、當前醫(yī)療改革中政工師工作中存在的問題

隨著我國經濟社會事業(yè)的快速發(fā)展，人民群眾對于醫(yī)療衛(wèi)生服務質量提出了更高的要求。很多醫(yī)院已經充分認識到了思想政治教育工作的重要性，并且開展了各種思想教育活動，取得了較好的效果。但是，近年來出現(xiàn)的傷醫(yī)事件表明，醫(yī)患關系仍然比較緊張，醫(yī)院的思想政治教育工作還存在著明顯的疏漏，政工師的作用還沒有得到有效發(fā)揮。具體說來，當前政工師工作中存在以下問題：

（一）思想政治教育不受重視，教育活動流于形式

思想政治教育在醫(yī)院日常管理工作中處于重要地位，在服務醫(yī)療和科研教學等方面發(fā)揮著重要作用。但是，在實際工作中，一些醫(yī)院并沒有真正將思想政治教育放在重要位置，存在“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的傾向。還有一些醫(yī)院認為，醫(yī)護人員承擔著繁重的業(yè)務工作，沒有時間與精力參與思想教育活動。這就造成很多醫(yī)院的政工師無法有效開展思想政治工作，導致思想政治教育活動流于形式。例如，在很多醫(yī)院舉辦的道德講堂等思想教育課堂上，請假或者缺席的醫(yī)護人員非常多，即使參加的醫(yī)護人員也沒有認真聽講，思想教育活動無法取得實效。

（二）思想教育方法不夠科學，無法解決現(xiàn)實問題

在醫(yī)療改革的背景下，政工師的思想政治工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)。但是，當前政工師在開展思想教育工作的過程中，存在的一個突出問題就是，教育方法落后，教育工作缺乏針對性，不能從根本上解決醫(yī)護人員遇到的現(xiàn)實問題。在教育過程中，有些醫(yī)院的政工師照搬上級文件，照本宣科，內容陳舊，方法單一，這種灌輸式的教育方式難以調動醫(yī)護人員的興趣，也無法解決醫(yī)護人員在日常生活中遇到的現(xiàn)實問題，也就難以發(fā)揮思想教育工作的實際效用。

（三）思想政治工作有待深入，難以調動參與意識

伴隨著醫(yī)療改革的逐步深入，醫(yī)療任務繁重，醫(yī)療人員的生活和工作壓力顯著增加。如果醫(yī)院政工師不能深入醫(yī)護人員的工作與生活實際，沒有站在醫(yī)護人員的角度思考和分析問題，就無法激發(fā)醫(yī)護人員對于思想政治教育工作的認同感，也就難以調動醫(yī)護人員參與思想政治活動的積極性。在市場經濟負面因素的影響下，部分醫(yī)護人員的醫(yī)風醫(yī)德問題突出，過度醫(yī)療、收受紅包等現(xiàn)象不斷出現(xiàn)，這不僅會加大政工師開展思想政治教育的難度，也必然會激化醫(yī)患矛盾，引起一系列社會問題。

二、醫(yī)療改革中政工師作用發(fā)揮的有效途徑

在醫(yī)療改革事業(yè)逐步深入的背景下，醫(yī)療衛(wèi)生領域的思想政治工作形勢發(fā)生了顯著變化。醫(yī)院要重視并改進思想政治工作，充分發(fā)揮政工師的作用，營造出良好的醫(yī)德醫(yī)風環(huán)境，為建立和諧的醫(yī)患關系，促進醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)快速健康發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

（一）充分認識改革意義，妥善解決實際問題

根據(jù)醫(yī)療改革的文件精神，醫(yī)療改革必須堅持公益性質和主導地位，加強醫(yī)療人員內部管理，充分調動醫(yī)務人員的積極性，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的服務。因此，政工師要充分認識到醫(yī)療改革的重要意義，拓展解決醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中存在的突出問題。首先，要把思想政治教育教育工作與醫(yī)院日常管理工作結合起來，要建立健全思想政治工作目標責任制，提升思想政治工作的量化水平，加強與醫(yī)療服務質量的檢查和考核。其次，完善制度建設，建立起與醫(yī)療衛(wèi)生管理相適應的思想政治工作制度，推進醫(yī)院思想政治工作的規(guī)范化制度化建設。最后，著力解決醫(yī)療服務工作中的難點、熱點和現(xiàn)實問題，提高思想教育工作實效，反對形式主義。

（二）關注醫(yī)護人員呼聲，深入開展思想教育

對于醫(yī)院思想政治工作來說，只有充分調動醫(yī)護人員的積極性，思想政治教育才能取得實效。一方面，醫(yī)院政工師要深入醫(yī)護人員工作一線，虛心聽取醫(yī)院干部員工的意見，準確掌握醫(yī)院醫(yī)護人員的思想動態(tài)和現(xiàn)實需要。在此基礎上，認真分析問題，尋找解決問題的可行性方案。另一方面，要從解決醫(yī)護人員的實際困難出發(fā)，真心實意解決廣大醫(yī)護人員在工作和生活中遇到的難題。面對醫(yī)療改革的新形勢，醫(yī)院政工師要密切關注和認真傾聽醫(yī)護人員的呼聲，準確把握他們的思想動態(tài)，了解醫(yī)護人員的真實意愿，全面宣講醫(yī)改政策，排除部分醫(yī)護人員的思想顧慮，引導他們樹立正確的思想觀念。

（三）準確把握自身定位，切實做到以理服人

面對醫(yī)療事業(yè)改革中出現(xiàn)的實際問題和醫(yī)護人員遇到的現(xiàn)實問題，政工師要冷靜分析，深入研究，積極探索科學的思想政治工作方法，在日常工作中要做到“以理服人”。也就是說，政工師要明確自身定位，在科學方法指導下開展思想政治工作。首先，要就事論事。在日常工作中，政工師要全面準確深入地了解醫(yī)護人員遇到的問題，科學辯證地分析問題。其次，要辨明是非。政工師不能簡單地做“和事佬”，要在堅持原則的基礎上開展思想政治工作。在工作方法上，要動之以情。在工作目標上，要盡可能地解決對方的實際困難。最后，要一視同仁。政工師要時刻警醒自己對待任何人，無論職務高低、都應當一視同仁，站在中立、公正的角度來解決現(xiàn)實問題。

（四）完善組織領導機制，加強政工干部培養(yǎng)

健全的組織領導機制是醫(yī)院開展思想政治工作的重要前提。因此，要建立起完善的思想政治工作領導機制，強化對醫(yī)院思想政治教育工作的指導。而醫(yī)院思想政治教育離不開專業(yè)人才的支撐，因此，要加強對醫(yī)院政工師的培養(yǎng)。首先，要從提高醫(yī)院思想政治工作的實際出發(fā)，重視政工人才的引進、吸收和培養(yǎng)，健全政工人才的引進機制;其次，建立政工人員的培訓制度，經常性地組織政工人員開展培訓工作，提高政工師的思想政治素質和工作技能;最后，做好政工師的績效考核和獎懲工作。通過考核和獎懲工作，提高思想政治工作的吸引力，鼓勵政工師加強自身學習，提高思想政治工作水平，為醫(yī)療改革保駕護航。

三、結語

當前，我國醫(yī)療改革事業(yè)逐步推進，政工師在醫(yī)療改革和醫(yī)院管理工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用。因此，必須充分認識到當前醫(yī)院政工師工作中存在的現(xiàn)實問題，采取針對性措施，充分發(fā)揮政工師的積極作用，切實解決醫(yī)護人員生活工作中遇到的實際困難，調動廣大醫(yī)護工作者的工作熱情，為建立和諧的醫(yī)患關系推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

參考文獻：

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