程蓉

〔關(guān)鍵詞〕家校合作；問題學(xué)生；家長(zhǎng)

有一天下課后我回到辦公室，看到同事正和一位家長(zhǎng)怒目相對(duì)。經(jīng)了解，王老師所帶班級(jí)學(xué)生張某在校內(nèi)吸煙、喝酒且屢教不改，于是他把學(xué)生家長(zhǎng)請(qǐng)到學(xué)校配合教育。家長(zhǎng)到校后，王老師痛陳張某的種種劣跡，還忍不住抱怨家長(zhǎng)家教不嚴(yán)，隨著語(yǔ)言越來越不投機(jī)，家長(zhǎng)竟然憤而反擊：“男子漢抽點(diǎn)煙喝點(diǎn)酒算什么呀？我的孩子出了問題我負(fù)責(zé)，你的責(zé)任是教好書！”家長(zhǎng)的態(tài)度讓王老師覺得十分委屈，認(rèn)為無(wú)法與家長(zhǎng)溝通，結(jié)果不歡而散。

一次成功的家校聯(lián)系可以事半功倍，相反，則會(huì)把學(xué)校教育推向?qū)擂蔚木车?。幾乎每一個(gè)問題學(xué)生的背后都有一個(gè)問題家庭。要達(dá)到家校配合促進(jìn)問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化，筆者覺得要從拉近家校之間的心理距離著手，建立信任互助的家校關(guān)系。這里說的問題學(xué)生是指在思想意志品質(zhì)和道德行為習(xí)慣等方面需要矯正的學(xué)生。

一、 共情明目標(biāo)，爭(zhēng)取家長(zhǎng)合作

不論孩子在學(xué)校表現(xiàn)得多么糟糕，他（她）的父母內(nèi)心深處都有著望子成龍、望女成鳳的美好愿望。而導(dǎo)致一個(gè)孩子出現(xiàn)問題除了孩子本身的因素，或多或少也與家庭教育有所關(guān)聯(lián)，但是不能因此就把責(zé)任推卸給家長(zhǎng)，而是要盡可能地和家長(zhǎng)形成合作教育關(guān)系。

當(dāng)孩子出現(xiàn)問題時(shí)，教師主動(dòng)聯(lián)系家長(zhǎng)，在家長(zhǎng)看來是一件非常丟臉的事情。曾經(jīng)有一位朋友對(duì)我說，接到學(xué)校教師的電話讓他很有挫敗感。而另一位本身是教師而孩子在我們學(xué)校就讀的朋友說，孩子在學(xué)校出問題她覺得特別尷尬。他們渴望和教師一起解決孩子的問題，又害怕和教師聯(lián)系，特別是遇到本文開頭的這種情況，極有可能從配合到抵觸學(xué)校教育。因此，要想家校聯(lián)系取得良好效果，一定要通過各種方式消除家長(zhǎng)的心理顧慮，讓家長(zhǎng)明白家校聯(lián)系的目標(biāo)是家校共同解決學(xué)生的問題。

首先，從形式上可以選擇多樣化的家校聯(lián)系方式，如網(wǎng)絡(luò)、電話、家訪或請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校等等，做到尊重家長(zhǎng)，尊重學(xué)生。為了減輕家長(zhǎng)的心理負(fù)擔(dān)，不到迫不得已不要請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校，請(qǐng)到學(xué)校后也盡量不要在人多的地方解決問題。

不論哪種方式，教師要明確家校聯(lián)系的目的在于通過溝通交流達(dá)成共識(shí)，互相協(xié)作，解決問題，特別要避免以追究問題的形式進(jìn)行交流。因此，要提前做好準(zhǔn)備工作以保證家校聯(lián)系有效，比如明白如何客觀地呈現(xiàn)問題，希望獲得哪些信息，采取什么樣的方式和家長(zhǎng)交流效果最好等，通過交流把目的明確無(wú)誤地傳達(dá)給家長(zhǎng)，消除家長(zhǎng)的顧慮，統(tǒng)一目標(biāo)，建立合作關(guān)系。

二、尊重正角色，避免家校矛盾

曾看到電視里很多這樣的畫面：教師在辦公室里正襟危坐，家長(zhǎng)在一旁點(diǎn)頭哈腰。教師與家長(zhǎng)交流時(shí)容易出現(xiàn)角色錯(cuò)位，把家長(zhǎng)當(dāng)學(xué)生，把學(xué)生犯的錯(cuò)當(dāng)作家長(zhǎng)的錯(cuò)，同時(shí)，把學(xué)生出現(xiàn)問題的責(zé)任推卸給家長(zhǎng)，武斷地要求家長(zhǎng)這樣做那樣做，這種言行容易引起家長(zhǎng)的反感。

教師沒有權(quán)力教育家長(zhǎng)，抱怨指責(zé)會(huì)把家長(zhǎng)推向自己的對(duì)立面，造成家校矛盾。家校是合作的關(guān)系，一旦家校之間產(chǎn)生矛盾，會(huì)影響師生關(guān)系，讓學(xué)生無(wú)法信服教師的教育。

因此，教師在與家長(zhǎng)的交往中要擺正自己的角色，從師生角色定位中轉(zhuǎn)換過來，待人以誠(chéng)，行之以禮，把自己和學(xué)生家長(zhǎng)擺在平等的位置上溝通交流，才會(huì)得到家長(zhǎng)的支持與配合。

三、引導(dǎo)助家長(zhǎng)，獲得信任與支持

有一部分家長(zhǎng)對(duì)家校聯(lián)系的認(rèn)識(shí)有誤，以為教師請(qǐng)自己到學(xué)校就是告狀或?qū)ψ约旱暮⒆佑衅?，在家校?lián)系中表現(xiàn)出護(hù)短，推卸家庭教育責(zé)任，指責(zé)學(xué)校教育、社會(huì)環(huán)境等等言行。獲得家長(zhǎng)的信任和支持，對(duì)糾正學(xué)生錯(cuò)誤的行為習(xí)慣至關(guān)重要，此時(shí)就需要教師對(duì)家長(zhǎng)耐心引導(dǎo)，幫助家長(zhǎng)形成正確的教育觀念。這個(gè)過程中要因人而異采取不同的交流方式。

如針對(duì)護(hù)短的家長(zhǎng)可以采取從孩子的優(yōu)點(diǎn)或有利于孩子成長(zhǎng)的方面或從認(rèn)同家長(zhǎng)的某一方面談起等。本文開頭的家長(zhǎng)因孩子出現(xiàn)問題到校，本來就心情忐忑，焦慮不安，他需要安慰，情緒需要宣泄。到了學(xué)校，還沒來得及平復(fù)情緒就被教師劈頭蓋臉地訓(xùn)斥責(zé)罵，結(jié)果克制不住，出現(xiàn)了一些過激言行。本文開頭提到的王老師如果能夠多理解家長(zhǎng)的心情，在交流時(shí)注意一下方式，結(jié)果也許會(huì)不同。

需要對(duì)家長(zhǎng)坦誠(chéng)、直接指出問題所在的時(shí)候，一定要在尊重家長(zhǎng)的基礎(chǔ)上客觀鋪陳利弊，幫助家長(zhǎng)正確認(rèn)識(shí)問題。不論是什么樣的家長(zhǎng)，只要讓他切實(shí)感覺到學(xué)校教育有利于孩子的健康成長(zhǎng)，都會(huì)配合學(xué)校的教育。

四、家校協(xié)作，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)

家校聯(lián)系時(shí)，與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流只是第一步，最重要的是如何解決問題。面對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問題，有的家長(zhǎng)不知道真正的癥結(jié)所在，也不知道如何切實(shí)有效地解決問題。教師心中要有針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)效性強(qiáng)的措施，和家長(zhǎng)商議，得到家長(zhǎng)的認(rèn)可，共同協(xié)作解決問題。

教師在制定教育措施時(shí)要堅(jiān)持以學(xué)生為本，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展為前提，明確目標(biāo)并且實(shí)踐性強(qiáng)，一定要避免為了教育而忽略學(xué)生本身，甚至僅僅是在家長(zhǎng)到來后宣泄自己的不良情緒。如果王老師在家長(zhǎng)到來后，實(shí)事求是地介紹學(xué)生的在校情況，說出自己的觀點(diǎn)與家長(zhǎng)交流，那么問題將會(huì)得到有效解決。比如從保護(hù)未成年人身心健康，促進(jìn)學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣這一角度與家長(zhǎng)交流情況，希望有針對(duì)性地共商對(duì)學(xué)生有效的教育方法，督促學(xué)生改掉壞習(xí)慣等等。家長(zhǎng)與教師達(dá)成共識(shí)后，就會(huì)降低教育工作的難度，家校聯(lián)系才能取得預(yù)期的效果。

轉(zhuǎn)化問題學(xué)生是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期付出愛心和耐心的工作，教師要善于控制情緒，并且于思索、反思中不斷改進(jìn)工作，拉近家校心理距離，做好家校聯(lián)系工作，爭(zhēng)取得到家長(zhǎng)的理解支持和配合幫助，這會(huì)讓學(xué)校教育工作更加順利，也會(huì)真正做到促進(jìn)孩子的身心健康發(fā)展。

（作者單位：湖北省宜都市楊守敬初級(jí)中學(xué)，宜昌，443300）

編輯/于 洪 終校/杜文姬