黃朋麗

[摘 要]告狀行為作為幼兒主動發(fā)起師幼互動的一個重要方式，看似是一個麻煩，其背后的教育價值對幼兒影響深遠(yuǎn)。師幼之間對告狀行為理解的差異，是影響告狀問題解決的主要因素。因此，正確理解告狀行為，做一個引導(dǎo)者，對幼兒教師的專業(yè)化成長和幼兒的健康發(fā)展有重要的意義。

[關(guān)鍵詞]師幼互動；告狀行為；差異理解

師幼互動是幼兒園活動的主要內(nèi)容，滲透在園中一日生活的方方面面。在師幼互動中，通常情況下是教師主動和幼兒交流，這往往容易使幼兒產(chǎn)生一種緊張的心理，且受制于幼兒語言能力的發(fā)展，教師獲取的信息也實在有限。其實，幼兒也在積極嘗試和教師溝通，只是他們主動溝通的方式區(qū)別于成人，因此需要教師認(rèn)真的傾聽。告狀是幼兒發(fā)起的主動交流中出現(xiàn)頻率最高的一種形式。從師幼互動角度理解，告狀行為是指當(dāng)幼兒自己、同伴受到侵犯或察覺同伴的言行違反幼兒園規(guī)則時，幼兒借助教師的力量來滿足自己需求的行為[1]。告狀行為就好比幼兒拋給教師的一個球，如何接住這個球，是教師在專業(yè)化成長中發(fā)揮教育引導(dǎo)作用的必備技能，也是教師理解兒童期獨特價值的重要體現(xiàn)。

一、 理解幼兒：

師幼之間對告狀行為理解的差異

幼兒教師對告狀目的的理解和處理方式，是影響幼兒與同伴交往、建立規(guī)則的重要因素。如果師幼之間對告狀行為的理解存在差異，那么勢必會影響教師對告狀行為的回應(yīng)方式，并最終影響教育效果。下面，將以兩個案例進行分析說明。

【案例一】在下午的區(qū)角活動中，羽羽突然跑過來，拉著教師的衣角說：“老師，她們都不和我玩！她們不讓我參加她們的游戲，你說過要一起分享的……”還沒說完，羽羽就大哭了起來。教師安慰了羽羽，并答應(yīng)和她一起去問清楚原因?！坝鹩鹄鲜歉鏍睿覀兌疾幌矚g她?！毙⊙耪f完，其他小朋友也頻頻點頭表示同意。原來，在早晨的時候，羽羽曾向教師告過小雅的狀。現(xiàn)在小雅聯(lián)合其他小伙伴，拒絕羽羽參加她們的游戲。弄清楚事情的原因后，教師同小雅商量道：“你們的游戲很好玩，羽羽特別想?yún)⒓?，你看她一個人玩很傷心的，她都哭了。讓她加入你們好嗎？”小雅思考了一下，說：“除非她答應(yīng)我們以后不再告狀，并且她愿意當(dāng)娃娃?！庇鹩疬B忙說：“我愿意做不告狀的乖孩子！以后不會再告老師了……”

【案例二】在上午的美術(shù)活動中，陽陽又一次打斷了教師的講解。“老師，玉玉又在和別人說話！她一直在和別人說話，我都聽不到了?！苯處熾S口回應(yīng)了一句：“陽陽，老師在教小朋友們怎么畫，請你好好聽講，有什么問題待會再告訴我，好嗎？”在之后的美術(shù)活動中，陽陽一直表現(xiàn)得興趣缺缺，不一會兒，陽陽就開始和旁邊的小朋友說話，不再聽教師說什么了。

案例一中，羽羽向教師告狀的目的是尋求教師幫助，渴望與同伴交往，屬于求助型的告狀。案例二中，陽陽告狀的目的是對“上課能不能說話”規(guī)則的試探，是從教師的態(tài)度或回應(yīng)中去判斷自己對規(guī)則理解的試探型告狀，而教師卻把告狀目的理解為懲罰他人，認(rèn)為這是一種打擾活動秩序、破壞規(guī)則的行為，從而對陽陽的行為進行了制止。在案例一中，教師的處理方式是值得肯定的：先弄清楚幼兒告狀的原因，即為了獲得教師的幫助而不是懲罰小伙伴，然后通過協(xié)商，讓幼兒自行處理問題?？梢钥闯?，教師分別給了兩個幼兒一次溝通的機會，讓她們自己提出如何解決問題，這樣的處理方式能夠鍛煉幼兒獨立解決問題的能力，也能夠讓幼兒通過同伴對自己的態(tài)度來糾正不良行為。羽羽通過這件事，主動認(rèn)識到自己愛告狀的“壞”習(xí)慣，這比教師指出更能讓幼兒接受。而在案例二中，教師不經(jīng)意的回應(yīng)，使陽陽對規(guī)則的習(xí)得陷入了一個誤區(qū)：上課說話也不要緊，老師不會懲罰的。陽陽從最開始的維護規(guī)則到自己破壞規(guī)則，是因為教師對告狀原因不清楚，隨意回應(yīng)影響了他建立規(guī)則。

二、評價幼兒：對告狀行為目的的判斷

通常，幼兒教師傾向于按照預(yù)定的活動框架來展開教育教學(xué)活動，對于活動期間出現(xiàn)的一些突發(fā)狀況，往往是立即解決，排除情況，而告狀行為作為這些突發(fā)情況中的“佼佼者”，讓教師感到尤為頭疼。博爾諾夫提出教育既包括連續(xù)性教育也包括非連續(xù)性教育。所謂非連續(xù)性教育，是指在教育中出現(xiàn)的各種困難和干擾，它們經(jīng)常會給教育者帶來麻煩和障礙，但同時也是一種契機，如果處理得當(dāng)，也會產(chǎn)生良好的影響。如果把教學(xué)活動看成連續(xù)性教育，那告狀就相當(dāng)于非連續(xù)性教育，雖然告狀會帶來教學(xué)活動的中斷，但也是進行個體化教育的機會。幼兒教師面對告狀時，應(yīng)該把它看作教育的途徑而非麻煩[2]。雅斯貝爾斯提出存在交往的含義，就是指教育應(yīng)該營造出一種良好的教育環(huán)境，師生之間通過愛的交流，從而達(dá)到愛的理解[3]。師生之間應(yīng)有一種“人格平等的求知識獲智慧”的關(guān)系，不是教師始終“控制”著幼兒。根據(jù)不同動機，告狀行為大致分為四類，然而無論哪一種告狀行為，動機一般都不是單一的，還需要幼兒教師多多觀察再下判斷。

1.試探教師態(tài)度，理解規(guī)則或要求的告狀

這種類型的告狀是指當(dāng)幼兒對規(guī)則或教師的要求存在疑惑，不確定事情是否可行時，通過告狀的行為試探教師的態(tài)度，從而加深或確定對規(guī)則和要求的認(rèn)識。例如案例二中，陽陽告狀的目的是想要弄清楚要求和規(guī)則。

2.尋求幫助，保全自己或維護他人的告狀

當(dāng)幼兒之間發(fā)生矛盾時，處于弱勢的一方希望借助教師的力量得到保護，這就是尋求幫助的告狀[4]。案例一中，羽羽的告狀就是為了尋求教師的幫助，學(xué)會如何與同伴相處。再比如，當(dāng)一個孩子受到欺負(fù)時，或是同伴受到別人欺負(fù)而自己無能為力時會說：“老師，他又打我！”“老師，他剛剛把明明推倒了，明明現(xiàn)在還在哭！”，等等，這種類型的告狀是為了尋求保護，是幼兒無法獨立解決問題時獲得安全感的常見表現(xiàn)方式。

3.懲罰他人，滿足自己報復(fù)心理的告狀

當(dāng)幼兒因為同伴之前有過類似行為，出于報復(fù)或嫉妒別人表現(xiàn)優(yōu)于自己的心理，借助于告狀希望教師能懲罰或批評他人。例如，麗麗由于小紅之前向教師告過自己的狀，而不喜歡小紅了，于是跑到教師身邊說：“老師，小紅今天向別人說我的壞話，我很生氣。她今天表現(xiàn)一點都不好，吃飯的時候老是和別人說話！”可以很明顯地看出，麗麗此次告狀是因為之前小紅告過她的狀，出于報復(fù)想讓教師也批評小紅，平衡自己的心理。通常報復(fù)與嫉妒是結(jié)合在一起的，對于幼兒來說，這些都是不健康的心理。

4.尋求教師關(guān)注，表現(xiàn)自我的告狀

幼兒的觀察很仔細(xì)，一旦發(fā)現(xiàn)同伴有違規(guī)行為，會立即告訴教師，希望教師關(guān)注自己的表現(xiàn)，獲得贊賞。例如，在排隊洗手時，宇宇主動跑過來說：“老師，你看我把手洗的可干凈了，有的小朋友就沒有好好洗！”宇宇的目的是引起教師的關(guān)注，希望從教師那里得到夸獎，而不是懲罰他人。

三、引導(dǎo)幼兒：對不同告狀行為的解決策略

1.做一個傾聽者與觀察者

遇到告狀行為，教師要以一種接納、傾聽的方式，判斷幼兒的告狀動機，理解幼兒告狀的訴求，再給予恰當(dāng)?shù)膸椭突貞?yīng)。教師容易忽略的是告狀行為背后的關(guān)系意義，對問題的解決通常包括“理解—評價—行動”三個步驟，并且往往把評價代替理解，還沒有看清病因就急著開藥方，這樣往往會治標(biāo)不治本，可能會導(dǎo)致同種動機的告狀行為一而再，再而三地出現(xiàn)，無形中增加了工作的負(fù)擔(dān)[5]。幼兒早期主要用成人的眼光和標(biāo)準(zhǔn)來評價周圍的事物，發(fā)展到后期，幼兒就會有了自己的想法，有了自己對是非對錯的理解。教師對幼兒教育理念的領(lǐng)悟，決定著其教育策略的選擇與運用，因此教師首先要正確地了解幼兒告狀行為的原因。

2.積極引導(dǎo)，放手讓幼兒自己解決

由于告狀的動機在很多時候可能是交雜在一起的，所以教師采取的策略也應(yīng)該是多樣的。無論采取何種解決方式，教師都要在扮演好傾聽者的角色后，也作為引導(dǎo)者給予積極反饋，強化好的行為，糾正不恰當(dāng)?shù)男袨椤Ｐ枰⒁獾氖?，教師在適當(dāng)?shù)臅r候要讓幼兒嘗試自己想辦法去解決問題，這比教師直接干預(yù)產(chǎn)生的效果要更好。在一日生活中，教師要善于觀察和思考，當(dāng)幼兒們遇到困難或產(chǎn)生疑問時，教師要適時引導(dǎo)，讓幼兒變被動為主動，不再時時依賴教師出面解決。如此既可以提高幼兒獨立思考和解決問題的能力，增強他們的自信心和勇氣，也可以激發(fā)他們的創(chuàng)造力和想象力，這對于拓展幼兒的知識、啟發(fā)幼兒的心智都大有益處，更有利于促進幼兒的成長。

3.行為記錄，反思效果

針對不同的告狀行為進行記錄，可以幫助教師更好地了解幼兒的發(fā)展需求，從而針對不同的特點差別且有針對性地教育幼兒，這也為教學(xué)反思提供了材料，并最終幫助教師獲得成長。教師對告狀行為的恰當(dāng)處理，有利于幼兒改正不良行為，獲得是非對錯的正確理解，更有益于以后與其他幼兒的交往。例如，針對出于報復(fù)或嫉妒的第三類告狀，教師要及時糾正幼兒的這種不健康心理，不能縱容或擱置。要及時教育幼兒，明確告訴幼兒：老是說別人不好是一個缺點，但是每個孩子都既有優(yōu)點又有缺點，只有努力改正自己的缺點，樂意幫助他人的孩子才能獲得大家的喜愛。嫉妒或報復(fù)心理在人類心理活動中很常見，但卻是一種不健康的心理，教師要培養(yǎng)幼兒合理調(diào)控自己情緒的能力，可以通過繪本進行滲透教育，或者與幼兒單獨溝通，告訴幼兒應(yīng)該怎樣通過自己的努力讓班里其他小朋友喜歡自己，成為他們的榜樣。

參考文獻(xiàn)

[1]劉晶波.幼兒告狀行為分析[J].幼兒教育，1999（2）：6-7.

[2]博爾諾夫.教育人類學(xué)[M].李其龍等，譯.武漢：華中師范大學(xué)出版社，1993：8.

[3]雅斯貝爾斯.什么是教育[M].鄒進，譯.北京：三聯(lián)書店，1991：1-6.

[4]周文斌.糾正幼兒告狀行為的教育策略[J].考試周刊，2015（30）：190.

[5]周興國.理解學(xué)生行為的關(guān)系意義[J].教育科學(xué)研究，2014（9）：41-46.

（責(zé)任編輯 張慧籽）