曹迎春　劉偉　石靖

摘要：應(yīng)用新媒體開展資助育人工作，革新了傳統(tǒng)線下資助育人的工作模式，取得了一定的成績，但還存在不足，更新資助育人理念，提升資助育人能力，開設(shè)資助育人網(wǎng)絡(luò)課程，加強新媒體資助育人的思想引領(lǐng)，提高學(xué)生資助工作的科學(xué)化和現(xiàn)代化水平。

關(guān)鍵詞：新媒體；學(xué)生資助；探索

資助工作是高校學(xué)生工作的重要組成部分，我國現(xiàn)行的獎、貸、助、補的資助體系和舉措有效緩解了困難生求學(xué)的經(jīng)濟壓力，滿足了困難生發(fā)展的需要，促進了校園和社會的和諧、穩(wěn)定。隨著新媒體時代的到來，其信息海量性、交互性、個性化、虛擬化的特征變革了傳統(tǒng)媒體信息傳播的內(nèi)容、形式、渠道、實現(xiàn)了一對多、多對多、多對一的宣傳模式，構(gòu)筑了一個全民參與活動的全方位信息空間。截至2015年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%。大學(xué)生作為社會新技術(shù)的前沿體驗群體，是網(wǎng)民中最大的群體和最活躍的群體，他們的認知模式、行為方式和心理意識等受新媒體的影響發(fā)生了深刻的變化，這給我們的資助育人工作提供了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)。因此，運用新媒體開展資助育人工作，推進資助舉措與時俱進，勢在必行。

一、運用新媒體開展資助育人工作的意義

新媒體傳播信息海量即時，傳播形式多樣，相較于傳統(tǒng)媒體更容易被學(xué)生群體所接受，以數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為基礎(chǔ)的新媒體已然滲入進了學(xué)生的日常生活。運用新媒體做好學(xué)生資助育人工作，具有非常重要的意義。

首先，有利于提高資助育人工作的及時性和有效性。通過新媒體開展資助育人工作，包括通過資助網(wǎng)站、微信公眾號、QQ群等及時發(fā)布資助政策、師生雙向互動交流資助信息、動態(tài)跟進資助工作流程、展示資助育人成果、宣傳表彰受助典型，通過數(shù)據(jù)庫存儲、調(diào)取資助數(shù)據(jù)，等等，大大縮短了資助工作開展所需時間，提升了工作效率，也切實提升了資助工作的服務(wù)能力。

其次，有利于提高資助育人工作的公開性和透明性。在資助育人工作開展過程中，通過新媒體，資助可以實現(xiàn)全程化信息管理，通過困難生信息管理系統(tǒng)完成困難生資格認定、增補、取消以及助學(xué)金的發(fā)放和使用情況跟進，學(xué)生也可以更主動地參與進來，隨時提取自己的獎懲助貸補得等受助信息，整個流程全部推送到網(wǎng)絡(luò)平臺，隨時接受師生的監(jiān)督和問詢，保證了資助工作的公開公平公正。

最后，有利于數(shù)字化校園建設(shè)。推進數(shù)字化校園建設(shè)，實現(xiàn)校園資源的數(shù)字化和管理的現(xiàn)代化。學(xué)生資助育人工作是學(xué)生管理工作的重要環(huán)節(jié)，實現(xiàn)資助育人工作的數(shù)字化自然必不可少，利用信息技術(shù)實現(xiàn)資助育人工作的信息化、網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)師生及各部門間更便捷即時的溝通交流，可以提高資助工作的規(guī)范性和科學(xué)性，促進充滿活力的新型資助育人模式的形成。

二、運用新媒體開展資助育人工作的現(xiàn)狀分析

（一）運用新媒體開展資助育人工作成績明顯

隨著新媒體應(yīng)用的普及和蓬勃發(fā)展，運用新媒體開展資助育人工作取得了一定的成效。具體說來，一是資助工作者普遍運用新媒體開展工作。當前，資助工作者已經(jīng)充分認識到了新媒體覆蓋范圍大、信息傳達即時互動、不受時空限制的特點，積極利用班級QQ群、微信、微博等進行資助政策宣傳、學(xué)生咨詢答疑、資助流程信息發(fā)布、資助結(jié)果公示等工作。二是資助工作者開始借助新媒體發(fā)揮資助工作的育人功能。在每年的“助學(xué) 筑夢 鑄人”資助主題征文比賽，資助感恩、誠信教育主題活動中，部分資助工作者順應(yīng)時代潮流，積極探索加強管理和服務(wù)的有效途徑，將資助育人功能與新媒體相結(jié)合，通過新媒體平臺進行勵志典型故事宣傳、專題報道等，渲染校園資助育人氛圍，都值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。

（二）運用新媒體開展資助育人工作存在的不足

應(yīng)用新媒體開展資助育人工作，形式多樣、即時互動性強，革新了傳統(tǒng)線下資助育人的工作模式，取得了一定的成績，但在工作開展過程中，還存在一些不足，有待提高和完善。一是雖然資助工作者普遍會使用新媒體開展資助育人工作，但現(xiàn)實中，承擔資助具體工作的輔導(dǎo)員事務(wù)繁忙，難以分出大量的時間和精力將資助的育人功能精細化和深入化，導(dǎo)致一部分資助工作者更加注重資助事務(wù)按時按點完成，而僅僅把新媒體作為一個政策信息發(fā)布平臺，忽視深入挖掘新媒體在育人方面的優(yōu)勢。這種對新媒體的運用只是把新媒體作為了一個傳統(tǒng)工作模式的無足輕重的補充，從而局限了新媒體在資助育人工作開展的效能。二是資助工作者運用新媒體開展資助育人工作的內(nèi)容和形式不夠生動，吸引力不夠，引領(lǐng)性不足。有的資助工作者缺乏對新媒體的傳播特點認知，雖然會及時把資助政策、資助流程、資助結(jié)果及時發(fā)布到新媒體平臺，但實際觀察來看，要么所發(fā)布的重要消息被其他消息所覆蓋，要么相當比例的學(xué)生沒有積極性和興趣去主動閱讀、主動學(xué)習(xí)，特別是當學(xué)生對信息的反饋沒有得到及時回應(yīng)和互動時，會更加打擊學(xué)生對新媒體平臺上信息關(guān)注的熱情，這反而使資助育人工作開展更加的被動，更有甚者，當學(xué)生在新媒體的問詢沒有被及時關(guān)注的話，他們可能通過一些非常規(guī)的其他網(wǎng)絡(luò)途徑獲取答案，這有可能受到一些消極錯誤的觀點的誘導(dǎo)，從而導(dǎo)致不當意識和行為的發(fā)生。在這個思想寬松的社會環(huán)境下，大學(xué)生人生觀和價值觀尚未成熟，辨別是非的能力不強，這都可能為一些錯誤意識占領(lǐng)領(lǐng)地提供契機。

三、運用新媒體構(gòu)建創(chuàng)新型資助育人模式

新媒體為學(xué)生資助育人工作開展提供了很大的便利和空間，使信息資源的分享更加豐富、及時，相互之間交流的渠道更加多樣，利用新媒體開展資助育人工作，革新資助工作者運用新媒體的理念和能力，構(gòu)建多元資助平臺，加強運用新媒體對資助育人的思想引領(lǐng)，是增強資助育人工作科學(xué)化和現(xiàn)代化的有效途徑。

（一）更新資助育人理念，提升資助育人能力，增強運用新媒體資助育人的有效性

當前，新媒體作為時代發(fā)展的必然產(chǎn)物，對當代大學(xué)生的行為模式、思維方式和價值觀念都產(chǎn)生了深刻影響，他們不再滿足于傳統(tǒng)灌輸式的教育方式，他們追求民主、平等和獨立，這促使我們資助工作者必須要更新育人理念，認清形勢，研究新媒體時效性強、傳播速度快的傳播規(guī)律，實現(xiàn)傳統(tǒng)育人模式與新媒體育人模式的有機結(jié)合，規(guī)范工作流程，保障資助工作公開公平公正的實施，同時開展一些形式新穎、內(nèi)容豐富、富有朝氣的資助育人活動吸引學(xué)生進行互動，激發(fā)學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性，積極占領(lǐng)新媒體資助育人新陣地。

另外，新媒體時代，資助育人工作者作為資助政策信息的接收者和實施者，一定要加快學(xué)習(xí)的步伐，不斷提高自身新媒體的應(yīng)用能力。一是提升熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)語言的能力，用通俗生動詼諧的語言表述深刻的道理，可以極大吸引大學(xué)生的注意力，使資助政策及育人功能更容易為學(xué)生所理解和接受。二是加強媒介素養(yǎng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)“面對各種傳媒信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和制作能力以及思辨性回應(yīng)能力”，增強道德意識和法律意識，以便合理利用媒體信息更好地為學(xué)生開展資助育人服務(wù)。

（二）開設(shè)資助育人網(wǎng)絡(luò)課程，促進資助育人工作的全面性

新媒體已然成為大學(xué)生群體中一個不可替代的交流工具，憑借新媒體雙向互動的交流特點，開設(shè)資助育人網(wǎng)絡(luò)課程，事半功倍。

具體說來，資助工作者要會同專業(yè)老師、教務(wù)辦、就業(yè)辦等部門，研討開設(shè)包括感恩觀、誠信觀在內(nèi)的人生觀教育，職業(yè)規(guī)劃教育等相關(guān)課程，制定教學(xué)計劃，定期研討。就人生觀教育而言，人生觀教育體系龐雜，針對受助學(xué)生的尤以感恩觀、誠信觀為要，部分受助學(xué)生感恩觀存在偏差，對資助表現(xiàn)出冷漠依賴，對助學(xué)貸款的償還逃避推脫，這種狀況令人憂慮。感恩、誠信是一個人精神素養(yǎng)的高度體現(xiàn)，必須將感恩觀、誠信觀教育落到實處，讓受助學(xué)生始終秉持感恩之心和誠信之心，自立自強，回報社會。就職業(yè)規(guī)劃教育而言，合理的職業(yè)生涯規(guī)劃可以指明行動的方向，發(fā)掘自我潛能，增強競爭力，當前，不少受助學(xué)生往往因經(jīng)濟原因職業(yè)準備投入較被動，在求職過程中劣勢明顯，因此，運用新媒體開展職業(yè)教育，勢在必行。

（三）運用新媒體加強資助育人的思想引領(lǐng)

當代大學(xué)生處在新媒體蓬勃發(fā)展的時期，在這樣一個海量信息共享且即時互動的空間里，作為資助工作者，運用新媒體時一定要有規(guī)劃性和針對性，資助政策信息宣傳要結(jié)合時事熱點、學(xué)生生活實際來設(shè)置議題，發(fā)表評論，吸引學(xué)生關(guān)注和參與，從而成為意見領(lǐng)袖，引領(lǐng)價值觀導(dǎo)向。對于網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于資助政策信息所表達的不當言論，要及時跟蹤響應(yīng)，進行思想疏導(dǎo)。

總之，資助工作是學(xué)生管理工作的重要組成部分，蓬勃發(fā)展的新媒體作為一種媒介，已經(jīng)廣泛參與其中，新媒體時代學(xué)生資助工作機遇與挑戰(zhàn)并存，將新媒體融入學(xué)生資助工作中來，應(yīng)用好、管理好新媒體，提高學(xué)生資助工作的科學(xué)化水平，從而保證校園朝著健康規(guī)范的方向長足發(fā)展。

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[3]曹迎春，劉偉.關(guān)于獨立學(xué)院困難生心理資助模式的思考[J].科教導(dǎo)刊，2016（01）.

*本文系2016年度“南京信息工程大學(xué)濱江學(xué)院學(xué)生資助專項研究”課題研究成果（課題編號：2016bjzz04）。

（作者單位：曹迎春、石靖，南京信息工程大學(xué)濱江學(xué)院；劉偉：南京信息工程大學(xué)團委）