楊習(xí)良+鄭天霞

摘要：目的：通過研究影響圖書館資源利用現(xiàn)狀的原因，對(duì)圖書館資源利用提出合理的解決辦法。方法：向在校本科生發(fā)放調(diào)查問卷及訪談圖書館館長(zhǎng)。結(jié)果：本校學(xué)生對(duì)圖書館各類資源的使用率普遍較低。結(jié)論：本校雖在圖書館資源上投入巨大，但學(xué)生對(duì)資源了解度不高，對(duì)于圖書館資源的使用方法還不甚了解，導(dǎo)致圖書館利用率偏低。

關(guān)鍵詞：高校；圖書館；資源利用

高校圖書館是大學(xué)生學(xué)習(xí)、交流的中心，圖書館的資源利用情況從一定書館程度上反映了高校的學(xué)術(shù)研究水平，筆者所在的學(xué)校，圖書館資源甚為豐富，資源利用現(xiàn)狀卻不容樂觀，因此，有必要找出影響圖書館資源利用現(xiàn)狀的種種原因，提出合理的整改方法，以便更有效的服務(wù)學(xué)生，促進(jìn)本校圖書館資源利用的發(fā)展。

一、研究對(duì)象與方法

1、研究對(duì)象：在校本科生。男女生所占比例分別為30%、70%，大一至大四所占比例分別為25%、32%、30%、13%（部分五年制專業(yè)畢業(yè)學(xué)生均為實(shí)習(xí)生，不在校內(nèi)），其中非醫(yī)學(xué)類專業(yè)的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的4%。

2、研究方法：訪談本校圖書館館長(zhǎng)；同時(shí)向被調(diào)查者發(fā)放調(diào)查問卷的方法，獲得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。共計(jì)發(fā)放問卷500份，回收495份，其中有效問卷481份，有效率96.2%。

二、結(jié)果

1、根據(jù)校官網(wǎng)顯示，筆者所在校圖書館藏書78.24萬冊(cè)，聲像資料3500余件，中外文現(xiàn)期期刊1000多種，電子期刊12000余種，電子圖書46萬冊(cè)。在問卷調(diào)查結(jié)果中，對(duì)現(xiàn)有圖書館資源不了解的人數(shù)比例大一、大二、大三、大四分別為：53.85%、18.18%、23.13%、2.33%，隨著年級(jí)升高，對(duì)圖書館資源的了解程度基本呈上升趨勢(shì)。

2、在“去圖書館主要目的”的調(diào)查中，各年級(jí)學(xué)生去圖書館自習(xí)的人數(shù)比例依次為：65.91%、45.45%、36.67%、40.91，均高于其它目的所占比例；大一至大四學(xué)生查閱文獻(xiàn)的比例依次為：0.82%、18.18%、22.22%、23.64%，所占比例均偏低；大一學(xué)生以去圖書館看雜志、借閱圖書為主要目的，而以查閱文獻(xiàn)為目的者所占比例極低。

3、在“你更喜歡哪種類型的資源”一項(xiàng)調(diào)查中，喜歡電子版資源的比例為66.41%，而喜歡紙質(zhì)版資源的比例僅為33.59%，可見，電子版資源在學(xué)生群體中更受歡迎。

4、在“使用圖書館資源的過程中遇到的問題”一項(xiàng)調(diào)查中，認(rèn)為借閱室檢索電腦陳舊，不能滿足查找需求的比例為62.35%；不懂得如何正確使用文獻(xiàn)檢索的比例為52.43%。可見，借閱室電腦陳舊及不懂文獻(xiàn)檢索為影響學(xué)生使用圖書館資源的主要原因。

三、討論

1、造成圖書館資源利用率偏低的原因。

第一，對(duì)資源的了解程度不夠。低年級(jí)學(xué)生曾接受過相關(guān)培訓(xùn)，但不了解其重要性，而沒有將其記在心上，等到需要用時(shí)卻找不到門路，而圖書館也沒有設(shè)置專門的咨詢服務(wù)臺(tái)，學(xué)生久而久之便失去對(duì)圖書館資源利用的興趣。

第二，館內(nèi)環(huán)境影響讀者對(duì)資源的使用。其一，圖書館本應(yīng)該是一個(gè)安靜的場(chǎng)所，但由于本校圖書館內(nèi)設(shè)有生活區(qū)，有圖書館員及家屬居住其中，偶爾會(huì)有外來人員訪問或者小孩嬉戲喧鬧，導(dǎo)致學(xué)習(xí)氛圍浮躁，大多數(shù)喜歡安靜的學(xué)生便不愿去往圖書館；其二，圖書館的自然環(huán)境也會(huì)影響讀者對(duì)資源的使用。圖書館的布置雖只是為了供讀者讀書，但是太過單調(diào)的布置會(huì)給人一種壓抑抵觸的心態(tài)，所以會(huì)在隱形中把讀者拒之門外

[1]而自然清新的環(huán)境更適合學(xué)習(xí)與研究；其三，圖書檢索平臺(tái)設(shè)施功能不全，使用不便。高校圖書館圖書檢索平臺(tái)是讀者的指南針，讀者大多會(huì)依賴該設(shè)施進(jìn)行圖書檢索，而該設(shè)施卻不能滿足要求，導(dǎo)致對(duì)資源利用失去信心。

第三，圖書館員的服務(wù)態(tài)度影響讀者對(duì)資源的使用。在學(xué)習(xí)與學(xué)術(shù)研究的雙重壓力下，讀者進(jìn)館時(shí)更希望有人能夠熱情服務(wù)，耐心解決問題，因此，圖書館員良好的服務(wù)態(tài)度是至關(guān)重要的。

第四，電子資源比傳統(tǒng)紙質(zhì)版資源更容易被讀者接受。21世紀(jì)是一個(gè)科技信息化時(shí)代，高校圖書館傳統(tǒng)的電子版資源很難迎合大眾讀者的口味，電子版資源以其快捷、方便而更容易被大眾讀者接受。電子資源在時(shí)間和空間上所具有的優(yōu)勢(shì)以及視覺上的良好效果，都在一定程度上對(duì)圖書館紙質(zhì)資源的利用產(chǎn)生了沖擊[2]電子版資源將是以后高校圖書館資源的主要發(fā)展方向。

2、如何采取措施提高圖書館資源利用率。

第一，低年級(jí)學(xué)生不重視電子資源檢索及查尋圖書路徑的重要性，而高年級(jí)學(xué)生由于學(xué)習(xí)及研究的需要，了解文獻(xiàn)檢索及圖書借閱方法的重要性便凸顯出來。因此，可在高年級(jí)時(shí)再次開設(shè)關(guān)于圖書館資源利用的培訓(xùn)課程，或每周定點(diǎn)定時(shí)設(shè)置圖書館咨詢平臺(tái)，由專業(yè)人員為學(xué)生解決資源利用時(shí)遇到的問題，盡量滿足年級(jí)學(xué)生查閱文獻(xiàn)的需要。

第二，其一，圖書館生活區(qū)的工作人員可時(shí)時(shí)引導(dǎo)教育自己的小孩，以濃厚的學(xué)習(xí)氛圍熏陶他們，同時(shí)，在沒有大人的陪伴下，圖書館門衛(wèi)應(yīng)適當(dāng)?shù)膭褡栊『ⅲ黄涠?，圖書館的自然環(huán)境方面，可裝飾的盡量貼近自然，讓學(xué)生感到輕松自在，也可增加人文風(fēng)景裝飾，用圖書館厚重的文化底蘊(yùn)吸引讀者；其三，可定期對(duì)資源檢索設(shè)施進(jìn)行維修。

第三，在圖書館員服務(wù)態(tài)度方面，可建立服務(wù)監(jiān)督體制，為學(xué)生提供服務(wù)態(tài)度反饋的機(jī)會(huì)，并定期以適當(dāng)?shù)姆绞椒从辰o相應(yīng)的圖書館員。圖書館可適當(dāng)?shù)匾M(jìn)機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)上崗，把服務(wù)水平和提職晉級(jí)聯(lián)系起來，和獎(jiǎng)懲聯(lián)系起來能有效地調(diào)動(dòng)圖書館員的積極性

[3]圖書館員工作積極性提高了，服務(wù)態(tài)度也會(huì)有所改觀，這對(duì)廣大讀者來說是一個(gè)福音。

第四，圖書館電子資源對(duì)紙質(zhì)資源的沖擊，恰恰說明了電子版資源所具有的獨(dú)一無二的優(yōu)勢(shì)，可順?biāo)浦郏浞职l(fā)揮其作用。如創(chuàng)建相關(guān)的APP，使圖書借閱更加方便快捷，提供網(wǎng)絡(luò)在線答疑平臺(tái)，即時(shí)解決學(xué)生遇到的問題；與此同時(shí)，也可提供圖書館書籍免費(fèi)下載網(wǎng)站，登錄學(xué)號(hào)密碼即可使用。

參考文獻(xiàn)

[1] 杜文艷.如何更好地有效利用圖書館資源[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2015，（1）：103-105.

[2] 孫輝.大學(xué)圖書館資源利用現(xiàn)狀與對(duì)策[J].圖書館學(xué)刊，2015，（9）：103-107.

[3] 魯俊娜 趙戰(zhàn)曲.高校圖書館工作人員素質(zhì)教育探討[J].圖書館論壇，2014，（3）：209-210.