丁振明，鄭立羽

(福建醫(yī)科大學人文學院社會工作系，福建福州350108)

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實習基地輪轉法在社會工作實務中的應用探索

丁振明，鄭立羽

(福建醫(yī)科大學人文學院社會工作系，福建福州350108)

探討實習基地輪轉法的具體操作方法和需要完成的教學目標，評估該方法在社會工作專業(yè)課程實踐教學中的作用。結果顯示，課程實踐與基地項目的相互結合能夠提高學生對知識的理解、掌握和運用，促進專業(yè)情感的體驗。

社會工作；實習基地輪轉法；課程設計；督導分享

社會工作課程體系可以分為理論、實驗、實務三個部分。在傳統(tǒng)的教育模式下，教育者更多注重理論和實驗，主要包括社會學概論、社會工作概論、個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會保障、社會福利思想、醫(yī)務社會工作等課程。自十六屆六中全會提出了大力建設一支龐大的社會工作人才隊伍的政策以后，社會工作者的市場需求量逐漸增大，高校社會工作專業(yè)教育有必要加強學生實踐能力的培養(yǎng)，縮短畢業(yè)生適應社會工作的過渡期[1]。2012年社會工作系全體專業(yè)教師經(jīng)過多次研究探討，對2002年制定的社會工作專業(yè)課程設置方案進行了修改，重新制定了《福建醫(yī)科大學四年制社會工作本科專業(yè)人才培養(yǎng)方案》(2012年版)。該方案增加了《社會工作實務》課程，并采取以實習基地輪轉法為主導的《社會工作實務》課程設計，提高學生社會工作專業(yè)技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗，增強學生就業(yè)的工作能力。

一、以實習基地輪轉法為主導的《社會工作實務》課程設計

課程選用的教材為中國社會出版社出版，全國社會工作者職業(yè)水平考試教材編寫組編寫的《社會工作者考試教材社會工作實務(初級)》，該課程授課時間安排在第三學期，計54學時，包含9學時理論課，45學時實踐課。該課程是以提高學生實踐能力和增加學生實務經(jīng)驗為目的而開設，理論課主要講授社會工作實務的通用過程，包括接案、預估、計劃、介入、評估、結案等服務流程，該內容是開展社會工作實務的理論基礎和技術支撐[2]。實踐課主要運用實習基地輪轉法，即安排大二學生以小組為單位，進入社區(qū)和專業(yè)的社會工作服務機構進行見習和實踐。見習和實踐的主要內容包括：了解服務機構、服務對象，并積極配合實習單位的社會工作服務項目。由于大二學生的理論知識體系還不夠健全，因此我們鼓勵學生以觀察法和日志法為主。整個實踐過程由專業(yè)教師全程督導，并定期召開督導分享會、布置作業(yè)。實習基地輪轉法的最大優(yōu)勢在于學生可更直觀地觀摩和接觸社會工作實務在不同領域、不同機構的具體操作和運用，并且能夠及時與專業(yè)教師溝通和互動，從而提高該實務課程的教學效果。

二、實習基地輪轉法的具體運用

(一)實習基地輪轉法的實踐教學設計

我校社會工作專業(yè)自2002年開設以來，歷經(jīng)15年的發(fā)展，已經(jīng)和幾十家單位建立了實習基地，包括社區(qū)、民政機構、社工機構等。每位社會工作專業(yè)教師負責3～5個實習基地的聯(lián)絡和共建。由于每個實習基地能容納的學生數(shù)量有限，一般控制在10人以內為宜，我校每屆招收的社會工作專業(yè)學生90人可分為9個自然組，由6位專業(yè)教師運用實習基地輪轉法帶教完成。每位教師從各自聯(lián)絡的實習基地中篩選出2～3個適合開展該課程實踐環(huán)節(jié)的基地，每2位老師帶領3組學生到所篩選基地見習。實踐次數(shù)為9次，每次4學時，合計36學時；另外專業(yè)教師召開3次實習督導會議，每次3學時，合計9學時，總計學時數(shù)為45學時。

(二)課程實踐與實習基地項目相結合

實習單位開展的社會工作項目需要大量的具有專業(yè)理論知識的人力支持。我校學生到實習單位不僅能開展《社會工作實務》課程的實踐項目，而且能與實習單位的社會工作項目相結合，配合他們共同完成項目，并在實踐中得到了鍛煉。

1.實習基地認知。實習基地主要分為兩類：社區(qū)與民政福利機構。社區(qū)是指聚居在一定地域范圍內的人們所組成的社會生活共同體，它是繼家庭之后被認為最富有歸屬感的非正式組織，可以滿足人類群居的習慣和情感方面的需求，同時也是推動基層基礎設施建設、精神文明建設的基本單位[3]。社區(qū)是社會工作的一個最重要的實務領域。因此社會工作專業(yè)學生首先必須對社區(qū)有一個全面的了解和深刻的認識。民政福利機構是指由政府以行政體制直接提供服務的各類公辦、民辦服務機構。目前全國范圍內的民政機構包括489個社會福利院、237個養(yǎng)老院、732個兒童福利機構、202個精神病人福利院、32 215個城鄉(xiāng)敬老院。這些機構是在計劃經(jīng)濟體制下產(chǎn)生和發(fā)展起來的，屬于政府負責的、非專業(yè)化的社會工作機構[4]。隨著社會工作開展的不斷深入，這些機構已經(jīng)認識到引進專業(yè)的社會工作是生存發(fā)展的必由之路。因此，這些機構成了社會工作的另一個重要的實務領域。社會工作專業(yè)學生必須對這些民政機構的性質、目標、資金來源、組織架構、工作方法、服務對象、服務內容以及機構推出的最新服務準則和工作方法等有全面的了解和深刻的認識。

2.服務對象認知。社會工作服務的基本對象是指由于身體、心理、社會等各方面原因而陷入困境并且需要得到幫助的個人或群體[3]，包括婦女、兒童、青少年、老人、流浪漢、殘疾人以及災民等。社會工作學生對這些人群的認識主要局限于教材、影音資料，并沒有真實地接觸過類似的人群。因此，社會工作實務課程的重要任務就是讓社會工作專業(yè)學生親身經(jīng)歷和接觸這些人群，感受這些人群的特點和需求。只有真正了解服務對象和他們的需求才有可能設計出可行有效的社會工作服務方案。觀察服務對象必須掌握如下資料和信息：(1)服務對象基本情況。包括服務對象的身體狀況、常見疾病和主要生理障礙等身體健康狀況指標；服務對象的智商、注意力、情緒、心理障礙等心理健康狀況指標；服務對象的一般社會關系、經(jīng)濟水平、保障情況、社會地位、社會處境等社會生存狀況指標。(2)觀察和分析服務對象的問題。要求描述服務對象問題的具體表現(xiàn)，結合所學專業(yè)知識和參考資料分析服務對象產(chǎn)生該問題的原因以及至今未能妥善解決該問題的原因；了解服務對象針對該問題是否嘗試過解決以及結果如何；最后思考解決該問題可以利用哪些資源以及幫助服務對象的具體工作方案。

3.參與實習基地項目。《社會工作實務》課程涵蓋了老年社會工作、婦女社會工作、精神康復社會工作、學校社會工作、婦女社會工作等各個領域。筆者曾經(jīng)帶領學生到福州某精神康復療養(yǎng)院開展實習，將福州某精神康復療養(yǎng)院的精神康復項目與學生課程實習結合起來。該院有300多名住院精神病患者，但只有一名社工，人力資源相當有限，因此只能安排每周一次康復活動。我校社工學生進駐該院實習，結合原有的康復活動，配合療養(yǎng)院社工的工作，將原有康復項目擴展為每周一次小組工作活動、三次個案服務，并且為該院精神病患者接受社工服務的情況建檔歸類。實習結束后得到了該院領導的肯定，并希望我校師生能夠與其保持長期合作關系。

(三)督導機制構建

督導是社會工作專業(yè)實習的重要環(huán)節(jié)，我國社會工作實習的現(xiàn)實處境使得實習督導一直處于滯后階段，嚴重影響了學生的質量[5]?！渡鐣ぷ鲗崉铡氛n程實踐可以充分利用實習基地輪轉引入社會工作督導，開展價值反思、社會工作坊等創(chuàng)新性教學，促進學生對知識的學習、遷移和運用，使課堂教學與基地實習形成互補，協(xié)助學生將知識與經(jīng)驗相結合并進行反思[6]。《社會工作實務》課程最后一個環(huán)節(jié)便是督導分享，學生通過實習基地輪轉法了解社會工作各個領域的實務工作流程之后，便需要督導給予相應的指導和幫助。該課程設計了3次的督導分享會議，包括服務機構觀察的督導分享、服務對象認識的督導分享、社會工作實務課程的總結分享。

1.服務機構觀察的督導分享。學生完成“社區(qū)認識”“民政福利機構認識”的實踐內容之后，負責帶隊的專業(yè)教師必須在實驗室里和所帶領的學生一起分享觀察的內容、見習的感受和體會，并引導學生用專業(yè)的眼光去分析所看到的各種現(xiàn)象。

2.服務對象認識的督導分享。學生完成“服務對象認識”的實踐內容之后，負責帶隊的專業(yè)教師必須在實驗室里和所帶領的學生一起分享觀察到的服務對象情況，探討服務對象陷入困境的原因，分析幫助服務對象的對策，研究具體的服務方案，社會工作者應該扮演哪些角色來完成不同的任務和發(fā)揮應有的作用[7]。

3.《社會工作實務》課程的總結分享?！渡鐣ぷ鲗崉铡氛n程的理論、實務、督導分享等環(huán)節(jié)全部結束之后，由負責帶隊的專業(yè)教師為所帶領的學生進行課程總結分享，包括引導學生回顧整門課程的實務過程、體會在實務過程中的感受、分享實務結束后的收獲、分析該課程對社會工作其他課程如《個案社會工作》《小組社會工作》《社區(qū)社會工作》等的影響。

三、實習基地輪轉法在《社會工作實務》課程中運用的教學效果評價

《社會工作實務》課程的教學目的是系統(tǒng)掌握社會工作實習的涵義和目標，了解實習的形式與內容，明確社會工作實習中的角色與責任，從而將社會工作理論與實踐融會貫通，能夠游刃有余地在實踐過程中運用社會工作方法，提高社會工作服務效果。

為了保證教學目的的實現(xiàn)，我系2013年開始運用實習基地輪轉法開展社會工作實務課程。實習基地共選取15個符合課程要求的社區(qū)或機構，每個學生平均到3個基地輪轉，課程結束后進行教學效果評價。我校2012級社會工作學生人數(shù)為64人，教務處官網(wǎng)課程評價系統(tǒng)統(tǒng)計的學生評分為：最高分94.25分，最低分82.25分，平均分91.76分，有效評價人數(shù)64人。學院運用教務處課程評價表(紙質版)隨機抽取20名學生進行調查，統(tǒng)計結果最高分為100，最低分為93，平均分為97.2。學生對于實習基地輪轉法的應用比較認可，認為可以了解自身在實習中的角色和責任，了解實習的形式、內容和具體過程，并學會運用社會工作方法為服務對象提供有效的服務。

(一)實習基地輪轉法有助于促進學生對知識的理解與掌握

學生在實習基地輪轉過程中借助教師提供的專業(yè)資料，遵循教師在理論課堂上設計的專業(yè)活動流程和規(guī)范，積極思考服務對象遇到的問題，尋求幫助服務對象解決問題的方案。在這個過程中，學生能夠不斷地溫習所學的理論知識，并將理論知識與實踐結合起來，進一步理解和掌握專業(yè)知識。

(二)實習基地輪轉法有助于提高學生的專業(yè)實踐能力

1.有助于提高學生發(fā)現(xiàn)問題的能力。學生在不同的實習基地輪轉實習能夠接觸不同的服務人群，了解不同人群的真實需求，從而掌握不同人群急需解決的問題。

2.有助于提高學生自主學習的能力。傳統(tǒng)的理論課堂屬于填鴨式的教育模式。而實習基地輪轉法的重要目的之一就是讓學生從實踐當中發(fā)現(xiàn)問題，并根據(jù)問題以及服務對象的真實需求去尋找解決問題的方案。在這個過程中，學生需要探究服務對象的生活背景，制定符合服務對象的服務方案，自主地尋找專業(yè)書籍和專業(yè)教師的幫助，不斷地提高獨立學習的能力。

3.有助于提高學生方案執(zhí)行能力。實習基地輪轉法要求學生學會設計一份符合服務對象真實需求且具有可操作性的方案。理論課雖提供了需求方案的設計，但是缺乏實踐平臺供學生去執(zhí)行方案，無法反思方案的可行性。實習基地輪轉法使學生能夠利用這一平臺，踐行方案執(zhí)行效果，并不斷地從實踐當中改良現(xiàn)有方案，積累更多的實務經(jīng)驗，提高工作技巧。

(三)實習基地輪轉法有助于增進學生的專業(yè)情感

實習基地輪轉法以真實、形象、互動的方式進行社會工作服務，學生容易融入到實踐情境中，容易產(chǎn)生積極的情感體驗。如學生運用專業(yè)知識和理念設計出符合服務對象的服務方案，并用該服務方案解決了服務對象急需解決的問題和困難，從而增強了學生對從事社會工作專業(yè)的信心，促進了學生專業(yè)情感的發(fā)展。

(四)實習基地輪轉法有助于提升教師的專業(yè)水平和業(yè)務能力

實習基地輪轉法對社會工作教師提出了新的挑戰(zhàn)。教師不僅需要熟悉理論知識，還需要具備開展實踐服務的能力；不僅需要根據(jù)課本知識進行答疑解惑，還要能對學生在實習過程中遇到的問題進行心理支持、專業(yè)咨詢和專業(yè)督導[6]。這種教學方式要求教師將理論與實務相結合，不斷地提升自身的專業(yè)水平和業(yè)務能力。

[1]丁振明.探索“小組工作課程”實驗教學活動的設計與操作[J].福建醫(yī)科大學學報：社會科學版，2008，9(4)：20-23.

[2]福建醫(yī)科大學教務處.福建醫(yī)科大學本科人才培養(yǎng)方案[G].福建醫(yī)科大學，2013：154.

[3]史柏年.社會工作實務：中級[M].北京：中國社會出版社，2012：412.

[4]王思斌.社會工作導論[M].北京：高等教育出版社，2004：15.

[5]姚進忠.社會工作實習督導模式的本土建構——批判教育學理念的引入[J].華東理工大學學報：社科版，2010 (3)：35.

[6]鄭立羽.以服務為導向的社會工作專業(yè)實習探索[J].福建醫(yī)科大學學報：社會科學版，2014，15(2)：45-48.

[7]丁振明.社會工作者在精神康復三維模式中的角色定位[J].福建醫(yī)科大學學報：社會科學版，2012，13(2)：21-24.

(編輯：馬川建)

2015-05-12

2012年福建省教育廳A類社科項目(JA12171S)

丁振明(1981-)，男，講師，法學碩士。研究方向：社會工作。

C916.2

A

1009-4784(2016)02-0043-04